В целом, отель Mondrian мне очень понравился, но есть несколько моментов, которые можно улучшить:
Плюсы:
— потрясающее расположение, отель прямо на берегу моря, в нескольких минутах ходьбы от оживленной улицы Джеймс-стрит. Близость к детским площадкам и пляжу Таллебуджера — большой плюс для семей!
— номера современные, красиво оформлены и очень удобны для детей.
— тренажерный зал отличный, а бассейн небольшой, но все равно очень красивый.
— отличный завтрак. Я воспользовалась своими привилегиями Accor, что было очень выгодно. Наш официант Анса/Анна были исключительно милы.
Минусы:
— гостеприимство персонала было очень переменчивым, от исключительного (был милый мужчина из Новой Зеландии, имя которого я не запомнила, но он был теплым, приветливым и чрезвычайно добрым) до несколько апатичного. Думаю, стоит провести обучение персонала, чтобы стандартизировать обслуживание.
— лифты! Мы были там в разгар сезона, и в среднем требовалось 8-12 минут, чтобы найти лифт, к тому времени мы часто были битком набиты! Это было настолько постоянной причиной задержек, что нам пришлось учесть это в нашем расписании. Дополнительный лифт действительно улучшил бы впечатления.
— дополнительные расходы на удобства. Взимать плату за парковку для гостей пятизвездочного отеля — это действительно грабительская и ненужная плата. Самостоятельная парковка должна быть стандартной услугой. Нам также пришлось заплатить за доски для серфинга и беседки (последние стоили 100 долларов! ) — было бы здорово, если бы их можно было использовать бесплатно, как это предлагается в других местах, например, в Halcyon House.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
— потрясающее расположение, отель прямо на берегу моря, в нескольких минутах ходьбы от оживленной улицы Джеймс-стрит. Близость к детским площадкам и пляжу Таллебуджера — большой плюс для семей!
— номера современные, красиво оформлены и очень удобны для детей.
— тренажерный зал отличный, а бассейн небольшой, но все равно очень красивый.
— отличный завтрак. Я воспользовалась своими привилегиями Accor, что было очень выгодно. Наш официант Анса/Анна были исключительно милы.
Минусы:
— гостеприимство персонала было очень переменчивым, от исключительного (был милый мужчина из Новой Зеландии, имя которого я не запомнила, но он был теплым, приветливым и чрезвычайно добрым) до несколько апатичного. Думаю, стоит провести обучение персонала, чтобы стандартизировать обслуживание.
— лифты! Мы были там в разгар сезона, и в среднем требовалось 8-12 минут, чтобы найти лифт, к тому времени мы часто были битком набиты! Это было настолько постоянной причиной задержек, что нам пришлось учесть это в нашем расписании. Дополнительный лифт действительно улучшил бы впечатления.
— дополнительные расходы на удобства. Взимать плату за парковку для гостей пятизвездочного отеля — это действительно грабительская и ненужная плата. Самостоятельная парковка должна быть стандартной услугой. Нам также пришлось заплатить за доски для серфинга и беседки (последние стоили 100 долларов! ) — было бы здорово, если бы их можно было использовать бесплатно, как это предлагается в других местах, например, в Halcyon House.