Pacific Regis Beachfront Holiday Apartments

Мы с женой останавливались в апартаментах № 41 на одиннадцатом этаже в конце ноября и начале декабря 2025 года. Они рекламировались как двухкомнатные апартаменты класса люкс с полным ремонтом, и, судя по фотографиям на сайте Pacific Regis, у нас были очень высокие ожидания, что мы получим прекрасный отдых. Расположение в Берли-Хедс было отличным, однако «мы были очень разочарованы зданием и апартаментами № 41».
Во-первых, фотографии на сайте явно очень старые и не отражают истинное состояние здания, апартаментов и удобств на сегодняшний день.
Общая чистота и состояние территории, включая зоны отдыха, оставляют желать лучшего и свидетельствуют об отсутствии гордости и стремления со стороны владельцев и управляющей компании поддерживать привлекательность этого объекта как престижного места для проживания.
«Осторожно! » Значения слов «ремонт» и «чистота» приобретают для этого объекта совершенно новое значение. Менеджер сказал нам, что ремонт мог быть произведен до семи лет назад. Общее состояние квартиры № 41 действительно отражало все то время, а то и большее, прошедшее с момента последнего ремонта.
Однако самым большим разочарованием стало то, как выглядела квартира и насколько она была чистой по прибытии. Значительное количество плесени в ванных комнатах, грязные полы, пыль на мебели, крошки еды и ржавые дверные защелки были настолько очевидны даже для неопытного глаза, не говоря уже о профессиональном уборщике и управляющем недвижимостью.

Мы чудесно провели время в этих апартаментах! Всё было недавно отремонтировано, и это действительно заметно — современное, безупречно чистое и невероятно аккуратное пространство. Весь персонал был очень любезным и отзывчивым, что сделало наше пребывание ещё лучше.
Расположение тоже фантастическое, рядом со всем необходимым. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы ищете комфорт, чистоту и отличный сервис!

Я только что вернулся после 4 ночей в Pacific Regis. Всё было замечательно: прекрасные виды, магазины, пляж и рестораны рядом. Всё под рукой. Мне не пришлось пользоваться машиной, пока я был там.
Персонал на ресепшене просто потрясающий 🤩. В следующий раз спросите у персонала, почему они там работают? У меня возникла проблема с работой, и я спустился вниз, имея под рукой только телефон. Эми (юрист) всё решила и выслушала мои жалобы.
Нужна тележка для багажа!
Вернусь 👏👏

Апартаменты с двумя спальнями на 15 этаже с потрясающим панорамным видом на океан и Серферс-Парадайз. Идеальное расположение для быстрого доступа к пляжу и местным ресторанам. Апартаменты хорошо меблированы и чистые, если не считать песка, оставленного другими гостями, и грязного барбекю. В апартаментах отсутствуют основные чистящие средства. Персонал на стойке регистрации отзывчивый и дружелюбный, а крытый и открытый бассейны чистые и уютные. В целом, отличное место для проживания.

НЕЧИСТО! В главной душевой кабине было полно волос! Фу! На кухонной стойке была пыль/грязь! Фу! Мы нашли в квартире 8 предметов: от слухового аппарата до детских карандашей, монет и т. Д. Интересно, чем занимается уборщица? Если мы так легко их нашли.
И.
ПЕРСОНАЛ ЛГАЛ МНЕ В ЛИЦО!
Мы потратили более 12 тысяч долларов (35 ночей проживания для семьи) и хотели изменить бронирование до прибытия. Нам сказали, что всё в порядке, и нам ничего не нужно делать. Это повторилось дважды по прибытии и подтвердилось при выезде. Больше никаких контактов или сообщений, никаких ответных звонков или электронных писем. Нам сказали в лицо, что мы сделали всё, что нужно, и теперь ничего. Возможно, я старомоден, но мне не нравится, когда мне врут в лицо! Подвергают сомнению принципы работы персонала. Подвергают сомнению деловую этику. Очень разочаровывающий способ ведения бизнеса!

Отличное расположение. Персонал очень любезный и дружелюбный. Мы везде ходили пешком. Единственная причина для четырёх звёзд — старые и немного ржавые тренажёры, которые нужно обновить, спа-центр не работал до последних нескольких дней нашей поездки, да и интернет работал с перебоями. Номер был фантастическим, с прекрасным видом на пляж, а кровати невероятно удобными. Мы бы остановились здесь снова.

Фантастический отель, расположенный прямо в Берли-Хедс. Отличные апартаменты, потрясающие виды. Прекрасные удобства: открытый и крытый бассейны, теннисный корт, парковка на территории (одна на апартаменты). Легко дойти пешком до улицы Джеймс-стрит, павильона Берли и сёрф-клуба. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный.

Настоятельно рекомендую остановиться в Pacific Regis. С момента бронирования мы получили самое тёплое и дружелюбное обслуживание от команды Pacific Regis. Каждая деталь была продумана до мелочей – от организации питания, учитывая, что моему мужу нужно было работать удалённо (нас любезно разместили в более тихой квартире), до организации дополнительной кровати, чтобы моя мама могла остаться и помочь с детьми.
Мы чувствовали себя очень заботливыми и как дома всё это время. Честно говоря, я очень впечатлён – редко встретишь такую искреннюю заботу и обслуживание. Мы уже планируем наш следующий отпуск там… и даже подумываем о покупке апартаментов, потому что нам очень понравилось!

Плюсы. Отличное расположение. Прекрасное дружелюбное обслуживание. Хорошие удобства, большая двухкомнатная квартира. Минусы. У нас была квартира без ремонта. Довольно старая, но приличная и чистая.
Похоже, здание полностью отремонтировано. Надеюсь, что все квартиры будут такими же.
Определенно остановился бы здесь снова. За разумную цену.

Прекрасное расположение, очень удобное.
Номер просторный для нас.
Уютный и комфортный — наш номер не был улучшен, но нас это устраивало.
Понравились виды и приятный персонал.

Не лучший отдых. Взимается дополнительная плата за такие вещи, как туалетная бумага и уборка комнаты. Разочаровывает.

Отличный сервис, фантастический персонал. Удивительное расположение. Номера и удобства немного устаревшие. Остановился бы снова.

Фантастическое расположение и хорошая квартира! Больше всего беспокоят вопросы безопасности. Плохая коммуникация с руководством, когда прорвало трубу, что привело к сильному затоплению на 6-м этаже. Лифтов нет, мокрая и скользкая темная лестница, нет интернета или электричества. Руководство не проинформировало отдыхающих о проблеме или о том, какие процедуры следует применять во время чрезвычайной ситуации для их безопасности. У менеджера очень досадная проблема с гневом. До чрезвычайной ситуации они казались дружелюбными и услужливыми, поэтому я был очень расстроен их поведением. Наш отпуск был полностью испорчен его грубым и агрессивным поведением. С нынешними менеджерами мы бы не вернулись.

Современные и просторные номера с потрясающим видом на пляж! Отличное расположение рядом с пабом, кафе и ресторанами. Вы живете прямо через дорогу от прекрасного пляжа – совершенство!

Супер место для записи на пляже в центре города. Отличные удобства, стильно и чисто. Обязательно вернусь.

Отличное расположение, очень близко ко множеству ресторанов и местных магазинов, прямо напротив пляжа и недалеко от пляжа, отмеченного флагом.
Открытый бассейн фантастического размера для купания, а крытый бассейн хороший и теплый, если это необходимо. Номер отличный, идеально подходит для семьи.

Прямо, потрясающее расположение. Мы жили в номере 49 на 13 этаже. Вид из окна потрясающий, выходящий на пляж. Квартира довольно просторная, что нам и было нужно. Мы знали, что она будет немного уставшей из-за других отзывов, но, как вы видите на наших фотографиях, она оказалась отличной. Если бы ее отремонтировали, она бы стоила вдвое дороже, поэтому мы посчитали ее идеальной для своих нужд. На кухне было все необходимое для готовки, что-то вроде Air BnB, отличный кондиционер в гостиной и обеих спальнях. Они организовали поздний заезд, и это было легко. Не самый услужливый и внимательный персонал, и я бы рекомендовал купить средство для мытья посуды, моющее средство и общие принадлежности (кофе, молоко и т. Д. ), если вы там, как и мы, на 5 дней. Aldi и другие магазины в пределах 1 км или около того… это потрясающе, если вы делаете покупки и готовитесь как дома.
Foxtel в гостиной и телевизор в главной спальне.
Мы обнаружили, что бассейн и спа были чистыми для своего возраста, и снова не можем жаловаться.
Постоянные жильцы были к нам очень любезны.
Расположение и вид на пляж заставили нас проигнорировать все остальные незначительные проблемы.
Если вы хотите что-то новое и блестящее, это не то место, но оно идеально подходит для семьи, и мы обязательно вернемся.