Oaks Brisbane Mews Suites

В этом году мы с партнёром довольно часто ездили в Брисбен на приёмы в клинику, и наш опыт пребывания в The Oaks неизменно был исключительным. С самого момента прибытия мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями и окруженными заботой. Расположение отеля очень удобное, а атмосфера во всём здании тёплая, комфортная и вдохновляющая. Я хотел бы особенно поблагодарить Габриэллу, которая сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было идеальным. Её доброта и профессионализм значительно облегчили это непростое время, и мы искренне благодарны ей. Мы обязательно вернёмся сюда снова.

У меня был просто ужасный опыт проживания в этом отеле! Заявленные трёхкомнатные апартаменты оказались совершенно не тем, что я получил. Номер 4031, который я остановился, был грязным и плохо освещённым. Из некоторых окон в спальне были только сливные трубы, а на улице валялся мусор. Это место заявлено как 4-звёздочный отель, но я бы ему и 2 звезды не дал.
Под кроватью лежала детская бутылочка.
Я спросил на ресепшене о номере и о том, почему в объявлении указано другое. Мне ответили, что номер недавно отремонтировали, в прошлом месяце. Это была откровенная ложь: повсюду были вмятины, а бытовая техника была поцарапана и старая.
Я запросил возврат денег, так как, по моему мнению, номер был указан в рекламе неверно, и мне пришлось ждать два с половиной часа, пока администратор свяжется с менеджером. Не сумев дозвониться до своего непосредственного менеджера, он позвонил генеральному менеджеру отеля, но ему практически сказали не звонить в субботу, а позвонить непосредственному менеджеру, после чего он повесил трубку. В конце концов он связался со своим менеджером Роуз, объяснил ситуацию и получил ответ, что я оплатил номер, и деньги не возвращаются.
Мне жаль администратора, он старался, но, судя по всему, он не был полностью подготовлен и не имел необходимой поддержки, которая помогла бы ему разобраться с периодически возникающими проблемами.

Отличное жилье прямо рядом с Королевской больницей Брисбена.
Персонал замечательный, особенно хочется отметить Эрин, которая была очень любезна и сделала все возможное, чтобы наше пребывание было прекрасным.
Номера чистые, кровати удобные, и в целом пребывание было замечательным.

Не очень хорошее общее впечатление. Лучшее в номерах то, что они очень просторные и фактически представляют собой длинные апартаменты с собственным балконом, гостиной, полностью оборудованной кухней и 2 спальнями.
Я был в номере 4404 и получил довольно среднее впечатление. Для начала, он был расположен прямо напротив лифта, поэтому я мог слышать, как он приезжает каждый раз.
Здание расположено между главной улицей и прилегающей к шоссе дорогой, поэтому там много дорожного шума, не то, что вы бы назвали тихим.
Ванная комната довольно простая для квартиры, но нормально. Но самое раздражающее, что там вообще нет мыла. Как могут kne прийти и помыть руки? Мне пришлось пойти в Woollies, чтобы купить мыло для рук.
Кроме того, были только глубокие суповые тарелки и никаких плоских тарелок. Хотя пространство было очень оценено, это был не незабываемый опыт… Ах, мне повезло, что у меня были шумные соседи, которые играли на своей гитаре каждую ночь примерно до 11:30 и просыпались под музыку…

Очень хорошие, чистые номера, удобный доступ для людей с ограниченными возможностями. Настоятельно рекомендуется.

Воровство в чистом виде! Отказались вернуть деньги, уплаченные авансом за номер, несмотря на то, что мы отменили бронь, так как отель связался с нами и сообщил, что не может предоставить нам номер из-за «затопления и проблем с электричеством».

Обслуживающий персонал или рабочий был так груб без всякой причины. Я только заходил в лифт!
И если вы хотите увидеть настоящую комнату, это ванная…

Прошло 3 дня из 7-дневного пребывания, и мы покрыты комками и царапаемся. При заселении номера не были чистыми: окровавленные подгузники, незаправленные кровати, подушки с слизью. Кухни не оборудованы необходимой посудой. Бассейн не стоит использовать для всех укусов, которые вы получаете, но мошки тоже есть в отрядах, поэтому вы не сможете их избежать. Стены тонкие, как бумага, слышны разговоры, музыка и туалетные привычки из соседнего номера. Грязные ковры в вестибюлях зданий и пахнут. Это просто ужасно. Не обманывайтесь фотографиями и положительными отзывами. Расположение — единственный плюс здесь.

Не верьте старым отзывам, это место сильно ухудшилось с тех пор, как я был здесь в последний раз.
Грязные, устаревшие номера, в которых отсутствуют некоторые предметы первой необходимости, которые вы ожидаете от отеля. Персонал грубый и невежественный. Кучи людей устраивали вечеринки и играли громкую музыку в любое время дня, когда я был здесь, поэтому очень трудно уснуть или побыть в тишине и покое. Не рекомендовал бы.

Это место удобно для людей, посещающих RBWH, как и я, когда делал две операции.
Бронирование потерпело фиаско, но из-за местоположения я выстоял.
Помимо регистрации заезда и выезда, услуг не было. ЦИТАТА: Мы не предоставляем обслуживание номеров для PTSS.
Никаких пополнений чая/кофе, никаких пополнений туалетной бумаги, никаких чистых полотенец, никаких чистых простыней, никакого выноса мусора и никакого гаражного желоба — «отнесите его в мусорные баки на подвальной парковке».
Ковры с пятнами, шпаклевка на стенах и отсутствие доступа к чистящему оборудованию — через неделю я был более чем рад уйти.

Комната не была чистой, не было обслуживания в номерах, полрулона туалетной бумаги на троих в течение трех дней, не было мыла для посуды, грязной посуды в шкафу и пластиковых пакетов для мусорных ведер, очевидно, ни одного менеджера, так как на все, что было сказано на стойке регистрации, отвечали с тем же оправданием. Мы не знаем, менеджера здесь нет, стиральная машина и сушилка сломаны, муравьи на кухне…. Не рекомендую никому ни при каких обстоятельствах бронировать здесь в любое время!

Нам понравилось наше пребывание, и персонал очень помог нам с любыми проблемами, которые у нас возникли во время пребывания в апартаментах Mews. Было бы хорошо, если бы можно было использовать духовку и микроволновую печь побольше мисок и посуды. На кухне только одна кастрюля и одна сковорода.

Пребывание было хорошим, но последующий уход не осуществлялся.
Я оставил свой мобильный телефон в отеле и сразу же позвонил им, как только понял, мне сообщили, что телефон был найден, и если я закажу конверт с предоплатой, он будет возвращен мне.
Я купил международный почтовый конверт с предоплатой на почте Австралии и сообщил администрации отеля, что он будет доставлен на мое имя, и сообщил им мой домашний адрес, на который можно отправить мне телефон.
Доставка конверта с предоплатой была отклонена, и теперь конверт возвращен отправителю… похоже, что я не получу обратно свой мобильный телефон, но у меня также нет денег на конверт с предоплатой, который я купил.
Я много раз пытался связаться с администрацией, но безуспешно.

Единственная хорошая вещь в этом отеле — это расположение.
Я бы получил лучшее обслуживание в караванной стоянке.
Телевизор в 1 номере не работал, стойка регистрации не помогала, вообще не слушали, и лампа не работала.
Не было никакого обслуживания номеров, и, честно говоря, номер не был в лучшем случае стандартным по цене, которую я определенно не рекомендовал бы и не остановлюсь здесь снова.

Мы решили остаться в этом жилье на ночь 07.07.24, так как оно было близко к месту, где наш сын учился в 12 классе школы. И я сожалею о нашем выборе.
Квартира не просто выглядела уставшей и грязной, в ней было сыро и пахло плесенью.
Ковер был старым и безнадежно испачканным. В частности, определенно была проблема с ковром в обеденной зоне. Он не только пах гнилью, его еще и подняли с пола, но не предприняли никаких попыток надежно вернуть его на место. Вместо этого вы обнаружите щель с торчащими вверх оголенными ногтями.
Стены были грязными и пыльными, покрытыми многочисленными пятнами штукатурки. Похоже, была начата какая-то полупопытка реставрации, но довести дело до конца никто не удосужился.
Старые и заплесневелые ванные комнаты, сломанная фурнитура, липкая напольная плитка и кухонные поверхности… список можно продолжать. И когда же кусок сложенного бумажного полотенца стал подходящей заменой тряпочки Чукса!
Я недоумеваю, как в 2024 году объекту, носящему название Оукс, может сойти с рук сдача в аренду квартир в таком состоянии. Как будто нет никакой гордости за эту собственность. Никакого ухода! Судя по фотографиям на сайте Oaks, мы решили, что зарезервировали простые, но чистые и свежие представительские апартаменты с двумя спальнями. Но назовем это ложной рекламой, поскольку ничего подобного у нас нет.
Мы заплатили 334 доллара за проживание плюс 29 долларов за парковку. Мы чувствуем себя ограбленными и никогда не захотим вернуться.

РАСПОЛОЖЕНИЕ.
Очень близко к Королевской и женской больнице Брисбена.
НОМЕР.
В отеле есть несколько многоквартирных домов. Коридоры темные и довольно удручающие, но внутри комнат совсем другая история. В нашей квартире была удобная гостиная, две спальни с двуспальными кроватями и кухня с чайником, микроволновой печью, холодильником с морозильной камерой, стиральной машиной с сушилкой и утюгом. И гладильная доска.
Там также был балкон, но мы не нашли времени посидеть там!
УСЛУГИ.
Мы никогда не пользовались другими удобствами.
ПЕРСОНАЛ.
Персонал на стойке регистрации был услужливым.
ДРУГОЕ.
Могу ли я предложить это Оукс пересматривает размещенную в комнате карточку с просьбой, когда вы уходите, выбрасывать мусор в мусорный бак возле лифтов, поскольку в нашем квартале такой возможности не было. В итоге мы отдали его на стойку регистрации! Я также должен отметить, что это было единственное место, где мы останавливались, где чистота была сомнительной. Кухонные поверхности и ящики были липкими, а ковры не выглядели так, будто их тщательно пропылесосили.

С того момента, как мы зарегистрировались, хозяин был очень дружелюбным и услужливым. Мы с мужем останавливались в этой квартире 20 мая 2024 года. Надо сказать, что это была очень хорошая комната. Мы отлично выспались, но нам бы очень хотелось знать, где вы купили подушки, поскольку мы хотели бы получить их, поскольку они были очень удобными. Мы вернемся снова. Мы рекомендуем эту квартиру всем. Спасибо.