Rydges Fortitude Valley

Очень маленькая комната, крошечная корзина для 4 человек. Не стоит 510 долларов за ночь на четверых (310 долларов на двоих). Предоставленный холодильник буквально забит продуктами из мини-бара, которые приходилось хранить внутри мини-бара, чтобы с нас не брали плату за потребление, поэтому наши бутылки с водой и т. Д. Приходилось хранить в сумке-холодильнике с пакетом льда.
Парковка охраняемая, с шлагбаумом и камерами видеонаблюдения, но также взимается дополнительная плата за автомобиль. Завтрак "шведский стол" внизу в ресторане был действительно хорош, стоит 35 долларов с человека, если вы сможете съесть достаточно еды.

Особый отзыв о бронировании номера в экстренных обстоятельствах — я недавно забронировал 2 ночи за день до заезда, так как мне нужно было остаться с двумя маленькими детьми в Брисбене, потому что мою жену срочно доставили в Королевскую больницу Брисбена для проведения серьезной экстренной операции.
Вся команда превзошла все ожидания — доброта, щедрость и чуткость на каждом этапе.
Мой номер был улучшен, чтобы помочь моим детям, отель разогрел для них домашнюю еду, помогли организовать поздний заезд члена семьи, который прилетел из-за границы, чтобы поддержать меня, и многое другое.
Я останавливался в бесчисленных отелях по всему миру, и просто неизменно высокий уровень обслуживания и желание помочь выделялись на фоне остальных. Менеджер отеля должен гордиться своей командой. Особая благодарность (извините, забыл ваши имена) джентльмену из Парагвая, а также парню с короткой стрижкой и в очках. Вы значительно облегчили мне это травмирующее время, и за это я вам благодарен.

Мы ходили на комедийное шоу в Rydges Fortitude Valley, и шоу было отличным. Но все жаловались на качество еды.
Первым блюдом был холодный тыквенный суп, вкус был неплох, но у всех был холодный.
Основным блюдом была едва тёплая куриная грудка без вкуса, брокколи и картофель, которые были совершенно безвкусными. Основное блюдо было безвкусным, все отмечали, насколько еда ниже среднего.
На десерт была павлова, и это было неплохо.
Я бы не рекомендовал вам проводить здесь мероприятия, так как все будут разочарованы едой.
Отелю нужно пересмотреть подход к организации питания для мероприятий.
Надеюсь, они постараются стать лучше.

Остановившись в отеле Rydges Fortitude Valley после задержки рейса, я опоздал на обратный рейс в Ванкувер. Какой замечательный отель, а обслуживание просто потрясающее! Все сотрудники, с которыми я столкнулся, были просто замечательными. Отдельно хочу отметить Алию, агента по обслуживанию гостей, которая меня регистрировала. Она была очень добра и отзывчива, приложив все усилия, когда узнала о многочисленных трудностях, с которыми я столкнулся в этой поездке (многочисленные задержки рейсов, многократная потеря багажа). Моя вера в качество обслуживания клиентов восстановлена! Спасибо, Rydges.

Если бы я мог оценить уровень обслуживания клиентов по отрицательной шкале, я бы обязательно это сделал. Вид на бетонную стену был очень разочаровывающим. Кровать была достаточно удобной, но это вряд ли компенсирует общее крайне негативное впечатление.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
С самого момента нашего прибытия обслуживание было на высшем уровне, и всё благодаря Тайре. Она была просто великолепна! Дружелюбная, профессиональная и искренне заботливая, Тайра сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было лёгким и приятным. Ничто не доставляло нам неудобств, каждое общение было тёплым и искренним, и благодаря ей мы почувствовали себя дорогими гостями, а не просто очередным бронированием.
В мире, где отличный сервис может быть как удачным, так и неудачным, Тайра стала золотым стандартом. Она превратила прекрасное пребывание в поистине исключительный опыт. Отель должен гордиться таким специалистом, она – гордость всей команды!
Мы обязательно вернёмся и будем просить Тайру.

Нам очень понравилось здесь – номера были удобными, чистыми и хорошо оборудованными. Персонал был очень любезным и заранее позвонил, чтобы уточнить, как будет организовано проживание в номере. Завтрак был прекрасным – детям очень понравился. Улица Кинг-стрит отремонтирована, и там много хороших мест, где можно поесть. Чуть дальше было немного подозрительно, но это не относится к отелю.

Я фотографировала бассейн и как раз собиралась написать хороший отзыв, но пошла посмотреть на чайник. Клянусь, люди не заглядывают в них… Что там отслаивается? Я слышала истории о некоторых расах, которые кладут нижнее бельё и кипятят его, готовят в нём лапшу. Я как раз собиралась заварить себе чашку чая. Пас. Никогда не буду пользоваться чайником в отеле.
Отличный сервис. Отличное расположение, но это было очень неприятно.

Мы прекрасно провели время. Особого упоминания заслуживает Алия — она была невероятно дружелюбна и отзывчива на протяжении всего нашего пребывания. Она была таким замечательным человеком, благодаря которому мы действительно почувствовали себя как дома. Настоятельно рекомендую!

Когда мы приехали в этот трёхместный номер, там было всего два полотенца и две чашки. Да, нас было трое. У двери нашего номера лежала куча использованных стаканов.
Номер не убирали ни разу за всё время нашего пребывания. Персонал приходил и менял полотенца, но не протирал, не пылесосил и не застилал кровати.

Удобная кровать и хороший душ. Много розеток для зарядки и рабочего пространства. Луис на стойке регистрации был очень любезным. Six Acres был великолепен, а шведский стол был восхитительным с потрясающим выбором. К сожалению, я заметил кое-что, что, на мой взгляд, можно было бы улучшить: в моем номере были грязные чашки и прикроватные столики. Тренажерный зал крошечный, в нем было всего 3 старых, жестких мата и несколько тренажёров, но они были очень чистыми. Дверь бассейна закрылась на час раньше заявленного времени закрытия. Бассейн был чистым, но вид был прямо на улицу. По крайней мере, в нашем номере был громкий шум каждый раз, когда кто-то в другом номере открывал дверь. Звук был очень странным, и скрип странно проходил сквозь наши стены – похоже на то, как если бы открывалась наша дверь, немного странно и неприятно.

Не останавливайтесь здесь, если цените свой сон. Они забронировали бразильскую группу, которая играет на таком уровне, что спать невозможно. Они сказали, что не могут попросить их лечь спать, так как зал забронирован до 22:45. Поэтому они готовы пожертвовать тишиной и покоем всех гостей отеля ради мероприятия.
Уборка в номер пришла холодной, и в номере не оказалось одного предмета.
Кровати удобные, но это неважно, если музыка настолько громкая, что и так мешает спать.

В номере была чёрно-оранжевая плесень в душе, а также скол и пирсинг рядом с унитазом. При заезде нам никто не помог с багажом, стены скрипели всю ночь.
Туалеты в холле были хорошими, и когда мы направлялись в ekka, менеджер помог нам подняться на лифте, хотя у нас не было карты.

Единственными двумя плюсами этого отеля были расположение рядом с EKKA и вид на арену, где проходил фейерверк. Кроме того, обслуживание было ужасным, телевизор не работал… В конце концов, это удалось исправить, но пришлось спуститься на ресепшен, так как никто не отвечал на звонки… Даже когда я звонил по мобильному.
Завтрак был шведский стол, горячие блюда были еле тёплыми, соковыжималка была в беспорядке, и найти персонал можно было только из ресторана в бар… Кофе в баре, кстати, был хороший. Номер был чистым, на это не жалуюсь. Но в целом мы бы не вернулись даже ради выходных в EKKA.

Наше прибытие в Rydges с самого начала нас разочаровало. Не было тележек для багажа, мучительно медленная регистрация, несмотря на онлайн-заявку, а затем поиски парковки, которая оказалась занята, и поиски места на соседней парковке. Нам потребовался код парковки на стойке регистрации, но его нам не дали, что привело к стрессу: шлагбаум едва не задел нашу машину. В итоге мы припарковались в квартале от отеля и притащили все наши сумки обратно.
При входе в номер мы обнаружили, что лейка душа постоянно падает. С несколькими попытками и некоторыми усилиями нам наконец удалось вернуть её на место.
Завтрак на следующее утро был довольно разочаровывающим. Несмотря на заявленные часы работы с 6:30 до 10:30, по прибытии в 9 утра мы обнаружили, что вариантов нет. Мы попросили ещё яичницы с беконом, но получили только после долгого ожидания. В конце концов, нам принесли тарелку бекона, но так и не принесли яичницы, что оставило нас в недоумении и неудовлетворённости. Всё было неорганизованно и определённо не соответствовало нашим ожиданиям хорошего начала дня.
За такую сумму мы ожидали гораздо большего, ну же, Rydges.

Луи очень помог, объясняя новую систему парковки и заботясь о наших сумках. Когда QR-код не сработал, он даже подошёл к воротам и поговорил с кем-то по домофону, чтобы всё уладить. Отличный сервис!

Был на учебном дне. Приветливый персонал. Хорошее обслуживание. Вкусная еда. Красивая подача. Хороший конференц-зал с качественным звуком. Чистое и аккуратное место. Рекомендую для групповых мероприятий.