Annexe Apartments

В целом, мое пребывание было приятным, и я оценил несколько моментов. Кровать и подушки были очень удобными, душ обеспечивал отличный напор воды, а расположение напротив больницы было чрезвычайно удобным. Однако, больше всего мне понравился персонал — их обслуживание было действительно выдающимся и существенно повлияло на общее впечатление.
Тем не менее, я считаю, что стандарты уборки можно улучшить. На некоторых поверхностях были заметны пятна, раздвижные двери могли бы быть чище, а на потолочных вентиляторах скопилась пыль. В туалете также наблюдалась довольно заметная протечка ночью.
При более тщательной уборке и техническом обслуживании, это легко могло бы соответствовать высоким стандартам, установленным персоналом, и общему комфорту.

Ужасное обслуживание, грязные номера, отсутствие обслуживания клиентов и уборки номеров за все 8 дней нашего пребывания. Отличное расположение для присмотра за мамой, пока она была в больнице RBWH, так как отель находится буквально через дорогу. В противном случае я бы здесь никогда не остановилась. В здании ужасный запах, как только вы выходите из лифта на 8-м этаже, вас сразу же обдает резким запахом, от которого мне стало плохо. В номерах отличные удобства: стиральная машина, сушилка, духовка, холодильник и т. Д. Что облегчало жизнь, но номер был ужасно грязным. Много пыли скопилось на шкафах и холодильнике, чужие волосы на туалетном столике в ванной, грязная посуда и холодильник. Очень грязно. Кровать очень удобная, вода горячая, душ работает хорошо. Вентилятор в спальне имеет только одну скорость (низкую).
Я была шокирована, узнав, что номера не убираются во время вашего пребывания. Уборка проводится только раз в неделю для проживания более 7 дней. Наше пребывание длилось 8 дней, и никто не пришел и не освежил номер. Кроме того, мы обязаны выносить свой мусор в мусорные баки в подвале. На пятый день нашего пребывания мы позвонили на ресепшн, чтобы попросить дополнительную туалетную бумагу, свежие полотенца и пакетики для посудомоечной машины (нам предоставили только по два штуки каждого), и нам сказали, что мы должны сами обратиться на ресепшн. Это определенно неприемлемо для 4-звездочных апартаментов, которые стоят 200 долларов за ночь.

Мы останавливались здесь несколько раз для медицинских приемов в больнице RBWH, так как она находится прямо через дорогу, что очень удобно. Кроме того, проживание покрывается субсидией на проезд пациентов, поэтому, если вы останавливаетесь по медицинским показаниям, вы оплачиваете только часть счета.
Номера прекрасные. Очень чистые и современные. Слышен шум транспорта снаружи, особенно сирены, так как больница находится рядом, но, в конце концов, вы находитесь в очень оживленном месте. Наушники с шумоподавлением помогают.
Недостаток этого жилья в том, что оно не приспособлено для людей с ограниченными возможностями, учитывая, что больница находится напротив. С обеих сторон здания есть ступеньки, что будет неудобно, если вы на костылях. Подъемники для инвалидных колясок с обеих сторон здания были неисправны (они не работали и 18 месяцев назад, когда мы останавливались). Это означает, что доступ для инвалидных колясок осуществляется через парковку, а это значит, что вам нужно въезжать через Уолден-лейн, что совершенно не приспособлено для инвалидных колясок. Тротуар настолько узкий, что колеса инвалидной коляски царапали кирпичную стену, и, двигаясь в другую сторону, нам приходилось идти по дороге. Мы не смогли просто заехать на инвалидной коляске на подъездную дорожку, так как водоотводной канал слишком высокий. Поэтому пришлось пробираться через очень узкую боковую стену.

Эти апартаменты идеально подходят, если вам нужно жилье недалеко от больницы. Персонал был замечательный. В апартаментах было все необходимое, и они были чистыми. Не сказать, что идеально чистыми, но достаточно чистыми. Думаю, самым сложным было найти место, где можно поесть, пока мой муж большую часть недели провел в больнице. У нас не было машины. Внизу, под апартаментами, есть отличное вьетнамское кафе, но оно работает по ограниченному графику. Не работает по выходным, а в будние дни закрывается в середине дня. Кроме этого, больше ничего нет. В апартаментах продаются замороженные блюда, которые являются хорошим запасным вариантом.

Недавно мы останавливались в номере 506. Мебель нуждается в обновлении, особенно в гостиной. На тумбе под телевизор сбоку были пятна. Уборка требует более тщательной проработки. На стенах и плинтусах были чёрные пятна. Пол на кухне в углах был грязным. Ванные комнаты были чистыми. Во второй ванной комнате плохо работал слив, вода почти выливалась на пол. Кровати были удобными и хорошо обставленными. Очень близко к Королевской больнице Брисбена и Женской больнице. За 199 долларов за ночь здесь должно было быть чище.

Ну, должен сказать, что по первому впечатлению от управляющей здания я был довольно возмущён отношением. Я задал простой вопрос о парковке, потому что знаки, которые они установили, были бессмысленными, и ответ, который я получил немедленно, был: «Ну, вам не следует там парковаться», и я сказал, что уеду, если придется, но всё, что я хотел узнать, это могу ли я там припарковаться, если нет, то где я могу припарковаться на территории. Затем я пошёл регистрироваться, и она быстро изменила своё отношение, когда я упомянул, что я жених и на следующий день у меня будет свадьба. Затем она предложила мне бесплатную парковку и сказала своей коллеге, завершающей регистрацию, не беспокоиться об оплате парковки, но теперь у меня есть неизвестный платеж в размере 45 долларов, который они до сих пор не подтвердили, каков будет этот платеж в течение 2 дней после выезда. Когда мы наконец добрались до номера, я заметил, что одна из стен была выбита и не была отремонтирована. Из кондиционера сильно пахло плесенью, поэтому нам приходилось держать двери и окна открытыми, чтобы спокойно дышать всю ночь и день. В душе была двухлетняя плесень, а слив в ванной комнате длился, без шуток, секунд 60, а то и дольше. Помимо этих недостатков, остальной персонал был гораздо добрее менеджера, а расположение идеально подходило для нашей свадьбы неподалёку.

Я бы никому не рекомендовала эти апартаменты. Когда мы приехали, они оказались гораздо меньше, чем на фотографиях, и не были должным образом убраны. Повсюду была пыль и грязь, из душевой лейки ползла плесень, и за ними явно не следили до нашего приезда.
Персонал на стойке регистрации был крайне непрофессиональным и грубым. При заселении нам сказали, что залог вернут, как только номер осмотрят при выезде, но теперь говорят, что это займёт 5–10 рабочих дней, что совершенно не соответствует действительности.
Кроме того, ситуация с парковкой просто абсурдная: на апартаменты можно брать только одну машину, даже если номер рассчитан на пять-шесть человек. Это совершенно бессмысленно и доставило огромное неудобство нашей группе.
В общем, ложная реклама, плохое обслуживание и полное отсутствие уважения к гостям. Определённо не стоит своих денег.

Наше пребывание в отеле Annexe было коротким, но девушка на стойке регистрации была очень дружелюбной, с красивой улыбкой, все объяснила. Наш номер был светлым и чистым. Хорошие чистые кровати были такими удобными. В номере было удивительно тихо, так как мы находимся через дорогу от оживленной больницы. Парковка тоже была отличной. Прекрасное место для проживания. Продолжайте в том же духе, ребята. Рекомендую это место для проживания. Очень довольны и цена отличная.

Отличное расположение для тех, кто посещает больницу или направляется в выставочный центр RNA Showgrounds на мероприятия. Номера очень чистые и просторные для двух человек. Рейтинг в 3 звезды отражает ситуацию с парковкой. При бронировании через стороннюю систему бронирования (в данном случае Booking. Com) отель рекламирует парковку на территории, но на самом деле парковка не гарантируется и зависит от наличия мест (даже если вы забронировали за несколько недель). Я нашел это соглашение немного разочаровывающим, учитывая, что я забронировал отель почти за 2 месяца и не мог понять, почему невозможно забронировать одно парковочное место так далеко заранее. Хотя на Уолден-лейн есть платная парковка, приложение, которое нужно скачать, чтобы ею воспользоваться, запутанное! Таймер парковки в приложении (который нельзя настроить) показывал истечение в полночь, что противоречило информации о фиксированной стоимости на выходные в размере 6 долларов в день. Когда я спросил администратора о таймере/настройках приложения (учитывая, что парковка рекламируется на стойке регистрации), они лишь пожали плечами и сказали, что многие тоже жалуются на приложение и считают его запутанным. Я понимаю, что отель не управляет приложением или внешними парковочными службами, но общее представление о том, как оно работает, было бы полезно. На данный момент я пока не могу точно сказать, сколько будет стоить парковка, и мне нужно просто дождаться ежемесячного счёта от Cellopark Au.

С группой. Во многих квартирах кровь на стенах и мебели, засоры в канализации, грязь, отчаянно требуется генеральная уборка и ремонт. Наша квартира была неплохая, но несколько человек из нашей группы попросили съехать или уехать раньше времени.

Wi-Fi и телефоны не работают! Забронировали за 3 недели номер на две кровати, а дали только одну. По прибытии сказали, что нам нужно купить раскладушку за 30 долларов… В ванной комнате на полу были волосы. Ванная комната была определённо не убрана. Дети бегали туда-сюда по коридору… хлопали дверями, а родителей нигде не было видно… Телефон не работал, чтобы пожаловаться в 22:00, чтобы дети не заходили… Наверное, это было тихое место, где моя мама на следующий день прошла курс радиоактивного йода, и это было ужасно… Мы больше сюда не вернёмся!

Этот жилой комплекс — отличное место для проживания в центре Брисбена, рядом с автобусными остановками. Мы были на машине и смогли найти парковку всего за 15 долларов в сутки. Без этой парковки было бы сложно, а количество мест на этих парковках ограничено. Нам повезло. Квартира хорошо оборудована, идеально чистая и комфортная. В комплексе хорошая охрана, что для нас важно.

Апартаменты Annexe не просто дали мне место для ночлега — они меня околдовали. Кровать была такой мягкой, что я провалилась в неё, словно она шептала: «Останься навсегда». Душ? Горячий, горячий, бьющий по всем нужным местам — я вышла чище, чем моя история поиска в интернете.
Вид с балкона был соблазнительным, дразня меня городскими огнями, словно стриптиз вдалеке. Мини-кухня? Небольшая, но уютная — мы встретились взглядами, и я поняла, что могу делать с этим тостером что угодно.
Персонал был дружелюбным, в том смысле, что я доверяю тебе своё сердце. К концу моего пребывания я не была уверена, забронировала ли я номер или вступила в серьёзные отношения.
10/10 — В апартаментах Annexe мне могут в любой вечер заправить простыни.

Обхожу стороной, как чуму. Приехав, обнаружил, что моего бронирования, хотя и подтверждённого Amex Travel, нет в системе. Никакого желания помочь решить проблему не проявили, даже не связались с агентством бронирования. Мне пришлось потратить три часа на Amex Travel и Expedia, пытаясь добиться ответа от владельцев, но безуспешно. К счастью, меня переселили в другой отель. Впервые сталкиваюсь с таким некомпетентным обслуживанием клиентов и впервые имею дело с провайдером, который не может сделать простое бронирование. Если не хотите попасть в такую же ситуацию, пропустите этот отель!

Мой партнер и я каждый год останавливаемся в апартаментах Attache Apartments на фестивале, который проходит на выставочном центре Брисбена, и это всегда такие замечательные впечатления! Персонал неизменно дружелюбный, номера чистые и удобные, а расположение абсолютно идеальное, всего в нескольких минутах ходьбы от фестиваля, что делает все очень простым.
В этом году мой партнер, к сожалению, получил производственную травму на неделе фестиваля. Я обратился к команде, чтобы узнать, можно ли каким-либо образом изменить наше бронирование, хотя крайний срок Booking. Com уже прошел, и Эбигейл была очень отзывчива и добра. Я не могу отблагодарить ее!
Мы так благодарны за их потрясающий сервис и обязательно будем возвращаться сюда из года в год!

Удобное расположение, очень дружелюбный персонал. Номер немного устарел (на картине на стене видна плесень, когда в неё попадало послеполуденное солнце), и при заезде был довольно сильный запах хлорки. Стоит отметить, что кровать и подушки были удобными, кухня и номер были просторными, чистыми и имели всё необходимое. Кроме того, проживание здесь очень доступное, а до города можно добраться всего за небольшую плату за Uber. Мы бы остановились здесь снова и хотим поблагодарить замечательный персонал на стойке регистрации.

Обслуживание клиентов отличное, очень дружелюбное и спокойное, без всякой ерунды.
Номера очень удобные, удобные для того, что нам нужно. Всего несколько минут ходьбы до больницы и обратно.
Останавливались здесь уже несколько раз! И всегда был гостеприимным и восхитительным. Спасибо, Приложение! <3