Code Apartments

Ужасный опыт и неприемлемое обслуживание клиентов.
Регистрация заезда была указана с 14:00 до 23:00. Мы приехали в 22:00 и обнаружили, что здание закрыто, персонала нет — только случайный клочок бумаги на стене с номером телефона. Никаких указателей, никакой охраняемой стойки регистрации, ничего.
Когда мы позвонили, нам сказали отправить паспорт или водительское удостоверение, а затем фотографии лицевой и оборотной стороны кредитной карты по ссылке, отправленной в SMS. Мы уже полностью оплатили через Booking. Com, который четко предупреждает гостей о недопустимости отправки конфиденциальной финансовой информации по внешним ссылкам. Это показалось нам небезопасным и совершенно непрофессиональным.
Мы провели на телефоне почти час. Сотрудник был груб, поставил нас на удержание без предупреждения и отказался дать нам поговорить с менеджером.
Когда мы объяснили, что не чувствуем себя в безопасности, отправляя полные данные карты, и спросили, что нам следует делать, нам ответили: если мы не предоставим фотографии паспорта и кредитной карты, нас не пустят внутрь. Когда мы спросили, что это значит — может, нам просто нужно переночевать на улице? — В ответ, по сути, сказали, что «другого решения нет».
На Booking. Com не было предварительного предупреждения о том, что для позднего заезда (после 19:00) необходимо отправить фотографии паспорта и кредитной карты по внешней ссылке, и не было никакой надлежащей переписки с объяснением этой процедуры заранее.

Приехали немного раньше, и с нас потребовали 30 долларов дополнительно, хотя номер был готов. Вернулись позже, и нам дали номер без работающего кондиционера, хотя был очень жаркий летний день. Они знали об этом, двери были открыты, работал портативный вентилятор, а в ванной пахло канализацией. Подошли к ресепшену, и там сказали: «Да, мы знаем, что он не работает, но мы же поставили туда вентилятор! » Боже мой, как странно, что они вообще могли подумать о том, чтобы поселить там платящего клиента. Нам дали другой номер, просто грязный, жалюзи были опущены, но шнуров не было, поэтому их нельзя было поднять, то же самое с водой, которая пахла канализацией, подушки были плоские, и я даже не уверена, что в наволочках что-то было. В общем, очень плохо, не рекомендую останавливаться здесь.

Какая ужасная помойка. За исключением расположения, это место заслуживает максимум одной звезды. Ни одной запасной подушки или одеяла, гостиная грязная и ее следовало бы выбросить на свалку, очень мало презентаций PowerPoint, в туалете была только кнопка слива наполовину (вторая отсутствовала), холодильник явно повидал лучшие дни. Не тратьте свои деньги.

Кондиционер сломался и в гостиной/кухне, и в спальне. Прислали новый, но с открытой дверцей, который очень шумит, спать невозможно. Кроме того, вентиляционная трубка отваливалась каждые несколько минут, так что «запасной портативный блок» оказался непригодным к использованию.
Также был предоставлен вентилятор, который оказался ГРЯЗНЫМ.
Судя по другим отзывам, эта проблема существовала уже давно.

1. Размещение со всеми необходимыми путешественнику удобствами.
— Полностью оборудованная кухня, просторная кухня-гостиная, ванная комната, спальня,
Прачечная, просторная веранда (со столом и стульями)
— Прекрасный вид на город.
— Стиральная и сушильная машины.
2. Приветливый персонал.
3. Расположен в двух остановках от Центрального вокзала и в четырёх остановках от аэропорта.
4. Плата за парковку (15 долларов в сутки) — небольшой минус.

Апартаменты Code расположены не так близко к Фортитьюд-Вэлли, как мы рассчитывали, поэтому пришлось много ходить, но это ничего. Прекрасный вид с балкона. Там был бассейн, и я был рад, что там есть тренажёрный зал. Парковка была немного странной.

Номера просторные, но на этом всё заканчивается. Вот несколько серьёзных недостатков:
1. В ванной комнате нет вытяжного вентилятора.
2. В ванной комнате не работает свет.
3. Нет бесплатных салфеток.
4. Пустая коробка для шапочек для душа.
5. Медленный слив воды из раковины.
6. Нет дополнительных одеял.
7. Кондиционер не работает.
8. Кухня грязная, пыль и крошки на столешнице и под посудомоечной машиной.
9. Подушки плоские и неудобные.
10. Матрас в главной спальне очень неудобный.
11. Нет формочек для льда.
12. Очень маленький, тупой нож для чистки овощей.
13. Отвратительные пятна на кухонных стульях.
14. В ванной комнате нет крючков для полотенец и т. П.
15. В главной спальне нет вешалок для одежды.
16. Лифт грязный.
17. Изголовья кроватей не прикреплены к стене.
18. НЕ стоит 359 долларов за ночь! … скорее 120 долларов за ночь, учитывая состояние жилья. 19. Поручень отвалился от стены в ванной комнате.
20. Фен был грязный, весь в волосах и липкий, его было трудно держать. Я им не пользовался, так как он тоже не работал!
21. Плинтусы по всему периметру отвратительные.
22. Уборщикам/горничным нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО рассказать, как убираться!
23. Духовка грязная, снаружи.
24. Кухонные шкафы не запираются и не закрываются.
25. Из позитивного… персонал на стойке регистрации был приветливым.
Номер 502!

Чистые, современные апартаменты с удобным расположением в центре города. Очень удобно для посещения мероприятия в выставочном центре RNA Showgrounds или Королевского госпиталя Брисбена. Апартаменты довольно стандартные, но просторные и в хорошем состоянии. Балконы большие, с некоторых открывается прекрасный вид на мост Стори-Бридж или город. Также к услугам гостей большая открытая терраса на крыше с множеством мест для отдыха и барбекю. Есть небольшой бассейн с приятной зоной отдыха и барбекю, а также небольшой тренажерный зал с кондиционером. В целом, это хорошее место за такую цену.

Не бронируйте этот отель! Это пустая трата денег. Фотографии на сайте совершенно не соответствуют тому, как выглядят номера на самом деле. Рейтинг отеля 3, 5, а должен быть 1, 5! И я думаю, это слишком щедро. Почему? Во-первых, в номере пахло канализацией. Как будто кто-то умер. Запах из канализации был настолько ужасным, что спать с открытыми окнами и дверями всю ночь было единственным способом не заболеть. Заткнуть сливы в ванной тоже не помогло. Никогда не чувствовала ничего более отвратительного! Ковёр был липким, а в спальне стоял неприятный запах пота. Подушки буквально воняли, как утреннее дыхание, это было так отвратительно. И платить 250 долларов за ночь за удовольствие испытать это — просто шок. Как им это сходит с рук? На запрос другого номера сотрудники отеля заявили, что они полностью забронированы, несмотря на быструю проверку онлайн, чтобы убедиться в наличии других свободных номеров. Никакого обслуживания клиентов и, более того, никакого фактора заботы. Мне также сообщили, что выбранный номер не подлежит возврату, и они ничего не могут с этим поделать. ВАУ! НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Вы будете разочарованы на 100%…

Апартаменты могли бы быть отличными, но их подвело отсутствие ухода и обслуживания. Два стакана в двухкомнатной квартире на четверых. Сломанный держатель для туалетной бумаги. Изголовье кровати не закреплено на кровати и стукается о стену. Недостаточно подушек. Персонал связался с нами по поводу этих проблем, но был слишком занят своими телефонами, чтобы обращать на них внимание. Наконец, после третьей просьбы, мне принесли дополнительную подушку и два стакана. Расположение отличное, рядом с железной дорогой Боуэн-Хиллз, пабом и магазином. За такую цену я бы здесь больше не остановился. Приложив немного усилий, это место могло бы стать отличным.

Я больше никогда здесь не остановлюсь. С чего бы начать? Само здание в плохом состоянии, и вы видите явные признаки износа, которые не были устранены. Меня встретил менеджер, который был одет очень непрофессионально в толстовку с капюшоном, спортивные штаны и тапочки. Когда я поднялся в свой номер, кондиционер ужасно шумел, балконная дверь была не заперта, а замок не закрывался, и ЗАПАХ! Как будто канализация и отбеливатель смешались вместе — фу! Мне удалось получить другой номер, но этот запах был постоянной головной болью все время, слава богу, что я был здесь только одну ночь. Сами номера вообще не убираются. На противне духовки было масло и пригоревшие кусочки еды, и они пахли гнилью, на жалюзи было несколько засохших мертвых насекомых, на ковре повсюду пыль, а во всех стоках была плесень (отсюда и запах). Мне на самом деле пришлось пойти и купить баллончик освежителя воздуха, он был настолько ужасным. Менеджер покидает объект в 7 вечера (но на самом деле в 6:50 🙄), так что никто не сможет вам помочь, если вам это понадобится после этого. В коридорах так сильно пахнет сигаретами, что я боялся, что они прилипнут к моей одежде, и я буду пахнуть сигаретами.
TL:DR это ужасное, вонючее, грязное место для проживания, и я бы никогда его не рекомендовал.

Не останавливайтесь здесь. Какая дыра! Грубый, равнодушный персонал. С чего начать.
1. Микроволновка ржавая и грязная.
2. Посудомоечная машина не работает.
3. Нет кастрюль, только одна старая грязная погнутая сковорода.
4. Плита грязная.
5. Стиральная машина моет 2 минуты, а потом выдает коды ошибок.
6. Сушильная машина не работает.
7. Пульты управления кондиционерами сломаны.
8. Сиденье унитаза сломано.
9. Туалет в порядке.
10. Душ грязный.
11. В ванной грязные волосы повсюду.
12. Весь блок нуждается в пылесосе.
13. Платили за парковку других автомобилей в выделенных местах, думают, что это персонал. Поэтому пришлось парковаться в гостевых местах.
14. Номера не убраны и не обслуживаются.
Просил менеджера недоступен. Просил менеджера позвонить мне, но так и не получил от них ответа. Больше никогда. Очень жаль, что хорошее расположение, было бы хорошим блоком, если бы он не был в таком плохом состоянии.

Подходит для семьи из четырех человек с ребенком.
Он был чистым, уютным и хорошо оборудованным удобствами.
Ночной вид также был хорош.
Расположение: Хорошо для вождения.
(Uber-Brisbane City Выходные: 21-24 AUD.
Будние дни: 12-13 AUD)
Расстояние от аэропорта: 15-20 минут.

Это неплохо, но без кувшина с водой, без молока, в главной ванной комнате не было средства для мытья тела, из кондиционера в главной спальне текла вода на пол, и вы можете бесплатно транслировать только телевизор, попытались поговорить об этом с администратором, но мне сказали попытаться починить это самому, или мы обойдемся без Netflix, YouTube или чего-либо, что предлагал сам телевизор, если это не работает. Это не сработало, за такую ​​цену за ночь можно было ожидать немного большего за эти деньги.

Недавно я останавливался в апартаментах Code и могу с уверенностью сказать, что это был один из самых разочаровывающих моих впечатлений от проживания.
С момента моего заселения номер находился в неудовлетворительном состоянии. На балконе остались окурки (в том числе многие другие, выброшенные на прилегающую территорию), полы не пылесосились, на стенах были заметны заплаты, двери были сильно поцарапаны, а одна лампа была полностью неработоспособной. В то время я решил не поднимать эти вопросы, поскольку был на конференции и других мероприятиях.
Что еще хуже, позже с меня взяли 100 долларов за окурки, которые даже не были моими. Мы с женой не курим, и это может подтвердить любой, кто нас знает. Я предоставил фотографии и видео с отметкой времени со дня регистрации, подтверждающие это, однако изначально администрация обвинила меня. Хотя в конечном итоге обвинение было возмещено, они не смогли даже извиниться за свою ошибку.
В довершение всего, когда я выразил свою законную обеспокоенность по поводу общего плохого состояния устройства и отсутствия надлежащей чистки и технического обслуживания, меня встретил пренебрежительный ответ, что они «не могут предложить никакой компенсации». И это после того, как был создан прецедент, когда с меня взяли 100 долларов за 2 окурка, которые я заснял в своем двухминутном видео, прогуливаясь по комнате, подчеркивая все вышеперечисленное!

Мы попробовали и королевский люкс, и номера-студии. Обе комнаты были заполнены пылью от пола до диванов и даже от полотенец. У меня аллергия на пыль, и это было хуже всего. Наша сушилка сломалась, и они не смогли заставить специалиста по обслуживанию прийти вовремя, поэтому мы даже не смогли как следует постирать белье. Если кто-нибудь собирается остаться здесь… Я предлагаю взять с собой чистящий раствор и полотенца, чтобы все вытереть, потому что я уверен, что они вообще этого не делают. Также сообщаю вам, ребята, что у них даже нет сменной бумаги для мусора.

Я жалею, что потратил своё время и деньги здесь. Я ХОЧУ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ.
Я бы вообще не рекомендовал этот бизнес. Обычно я бы никогда не жаловался и не ставил 1-звездочный отзыв, но это место заслуживает менее 1 звезды. В комнате не было совсем чисто, в ванной пахло канализационными водами, и я беспокоился о том, чтобы воспользоваться душем (насадка для душа была покрыта грязью, нужно было сфотографировать), кровати ужасные, ковер на месте выглядит так, как будто он подержанный. И пахнет. Кондиционер вообще не работает, и был постоянный высокий шум, из-за которого мне пришлось спать с наушниками с шумоподавлением. Они не вернули мой залог и не отвечают на электронные письма.
За парковку на парковке взимают дополнительные 15 долларов. Это грабеж.