Pullman Magenta Shores Resort

Отличное обслуживание клиентов. Расположение потрясающее, рядом с пляжем Маджента. Сам комплекс хорошо спланирован, а вилла, в которой мы остановились, была очень чистой. Кровати были немного неудобными, но в остальном, это был замечательный отдых.

Мы провели выходные за городом, и это было так здорово, к сожалению, наша кровать была ужасной и неудобной. Когда я обратилась к сотрудницам на ресепшене, Шарлотта предоставила нам виллу с двумя спальнями, а также угостила нас завтраком за счет отеля. Так что обслуживание клиентов на высшем уровне. Фантастическое место для отдыха, очень рекомендую.

Превосходное обслуживание клиентов. Каждый сотрудник, с которым мы общались, от старшего до младшего персонала, заслуживает высокой похвалы за заботу о клиентах и ​​обслуживание. Наш опыт, начиная с момента прибытия и регистрации, был профессиональным и приветливым. Персонал, работавший на завтраке, включая шеф-повара, заслуживает высокой похвалы за самую вкусную еду и обслуживание, которые мы когда-либо встречали. Наш номер был превосходным, с красивой просторной гостиной и потрясающим балконом. На территории отеля есть несколько крытых и открытых бассейнов, теннисный корт, близлежащий пляж и превосходное поле для гольфа на 18 лунок, которое мне очень понравилось.
Я настоятельно рекомендую Pullman Magenta Shores Resort, хотя я довольно консервативен в своих рекомендациях по размещению.

Персонал на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым, когда мы приехали поздно вечером в понедельник. Завтрак был хорошим. Выезд прошел очень быстро, и персонал был очень услужливым.
Но, пожалуйста, поддерживайте виллы в надлежащем состоянии, их состояние просто ужасное. Заплатить 709 долларов (я заплатил 500 долларов) за одну ночь и всю ночь мучиться, спя на такой ужасной кровати, это просто кошмар. Чтобы прислать человека с инструментами починить вешалки в ванных комнатах, потребуется 30 минут. А чтобы протереть пол пылесосом, понадобится еще 2-3 часа. Диван в гостиной настолько грязный, что я решил на нем не сидеть. Совсем недоволен…
Это очень жаль, потому что гольф-клуб Magenta Shores (членом которого я являюсь) — такое замечательное место, и гости отеля, приезжающие и останавливающиеся на этой конкретной вилле по такой цене, скорее всего, оставят такой же отзыв.
Это очень жаль, потому что гольф-клуб Magenta Shores (членом которого я являюсь) — такое замечательное место, и гости отеля, приезжающие и останавливающиеся на этой конкретной вилле по такой цене, скорее всего, оставят такой же отзыв.
Давайте, ребята, это не нейрохирургия и не миссия по расщеплению атома, это поддержание комфортной температуры в помещении, чтобы ваши гости чувствовали себя уютно, когда приходят, а не с отвращением смотрели на пол и пробивались сквозь толпу всю ночь…

Прекрасный курорт и отличная инфраструктура, но номера сильно разочаровали. Мы остановились в классической вилле с 3 спальнями, и проблемы начались с момента нашего приезда — очень устаревшие номера, расшатанная сантехника, паутина, пустые принадлежности — пустые бутылки шампуня и геля для душа, плохой Wi-Fi, неисправная система телевизора и даже таракан в ванной. В номере был техник, не предупредив нас, сушилка очень сильно шумела, а крышка морозильной камеры плохо закрывалась. Персонал признал, что виллы старые и нуждаются в модернизации. Кровати были очень удобными, бассейны отличные (но нужно больше тени, а некоторые ограждения были сломаны), и шведский стол был хорошим. Мы забронировали 4 номера, и в каждом было множество проблем. У курорта огромный потенциал, но номера срочно нуждаются в ремонте.

Я местная жительница, и сегодня я впервые пришла сюда с подругой. После кофе и вкуснейшего домашнего пирожного мы с подругой пошли на пляж. Было очень жарко, и у меня случился небольшой тепловой удар. Как только я вернулась в холл, я села, закрыв глаза. Подошла женщина, Алекс, и, услышав, что я устала от жары, она тут же принесла электрический вентилятор, чтобы меня охладить. Забота администратора произвела на меня хорошее впечатление. Спасибо, Алекс, за отличное обслуживание!

В целом все было неплохо. У этого места много плюсов. Расположение на пляже и близость к Сиднею — это огромный плюс. Сады прекрасные, а поле для гольфа просто великолепное. Качество жилья было приемлемым, но кое-что можно было бы улучшить. Наш кондиционер так и не заработал. Мы сообщили об этом в день приезда, и Джейсон на ресепшене был очень внимателен и организовал приезд специалиста на следующее утро. Специалист приехал, но, похоже, был раздражен тем, что мы не умеем пользоваться кондиционером. После всего этого кондиционер так и не заработал. К счастью, погода была около 20 градусов, иначе нам было бы довольно некомфортно. Посудомоечная машина тоже не открывалась. После такого опыта с ремонтником кондиционера мы решили не сообщать об этом и мыли посуду вручную. В первую ночь мы пошли ужинать в ресторан напротив бистро. Мы были немного после 8 вечера в пятницу и ждали официантов, пока они занимались кем-то, кто был чем-то недоволен. К тому времени, как официанты закончили работу, было 8:10, и нам сообщили, что они больше не принимают посетителей, что стало неожиданностью. Парень тоже был не очень дружелюбен. Мы поужинали в пиццерии через лобби. Персонал там был гораздо дружелюбнее, но они перепутали наш заказ и подали пиццу с морепродуктами вместо заказанной нами «Маргариты». Она была неплохой, но другая пицца с колбасой и картофелем была не очень. Так что, к сожалению, у нас не было положительного опыта ужина в вашем отеле.

С чего бы начать! С того момента, как мы вошли, нас встретили приветливыми улыбками! Бассейны были ПОТРЯСАЮЩИЕ, бар у бассейна — это лучшая идея, детям он ОЧЕНЬ понравился. КАЖДЫЙ СОТРУДНИК БЫЛ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ, мне очень жаль, что я не запомнила их имена, чтобы поблагодарить каждого. Мы обязательно вернемся. Честно говоря, я могу рассказать еще много чего. Спасибо всем замечательным сотрудникам за то, что они заставили нас всех почувствовать себя желанными гостями.

Нам понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся. Однако есть много небольших улучшений, которые можно было бы внести.
Улучшения чистоты:
— Когда мы приехали в номер, на столике во дворе стояла самодельная пепельница из крышки от пивной бутылки. Она была полна сигаретного пепла. Помимо очевидной отвратительности, это свидетельствует о том, что патио не было должным образом вычищено. Пол патио — еще один тому пример: он был покрыт песком/грязью и остро нуждался в уборке.
— Москитные сетки по всему номеру были покрыты пылью, а на некоторых были прилипшие комки пыли.
— Сушилка для белья также была покрыта пылью снаружи. Когда включили светильник над ней, пыль была настолько густой, что напоминала шерсть собаки.
— Вдоль всего края бассейна-лагуны, чуть выше уровня воды и верхней части бассейна, синяя плитка покрыта отвратительной коричневой грязью/паччой. Я предполагаю, что это кожный жир и солнцезащитный крем, накопившиеся со временем. Синие плитки имеют коричневый оттенок выше уровня воды, но ниже становятся кристально-голубыми. К сожалению, я поцарапала плитку ногтем, что подчеркнуло толщину грязи.
— Кроме того, мощеная площадка вокруг бассейна нуждается в ежедневной уборке. Мы пользовались бассейном несколько раз, иногда утром, иногда днем, и независимо от времени суток, на разных участках скапливалась садовая кора, грязь и песок. Наступать на это было отвратительно, и иногда этого было невозможно избежать.

Мы зашли в бар/лаундж/ресторан, чтобы провести там семейное мероприятие. Прекрасное местоположение. Зона отдыха на веранде довольно обветшалая.
Требует ремонта. Краска облупилась, столы ржавые, у потолочных жалюзи отсутствуют планки.
Ковровое покрытие в баре сильно испачкано.
Террасу у озера нужно покрасить. В целом, плохое оформление.
Небольшой выбор закусок, но хороший кофе.

Расположение было удобным, и у жилья был хороший потенциал, однако оно нуждается в ремонте или обновлении.
Индукционная плита на кухне работает только на одной конфорке одновременно и недостаточно нагревается. Приготовление чего-то простого, например, жарки яйца, занимало почти 30 минут, что делало самостоятельное приготовление пищи очень сложным.
Напор воды в одной из душевых был крайне низким, из-за чего принятие душа занимало гораздо больше времени, чем обычно. Ковер в комнате был заметно изношен, а на балконе были пауки, что снижало комфорт.
Некоторые улучшения и более качественное обслуживание могли бы сделать это место гораздо более приятным для проживания. В нынешнем состоянии жилье не оправдало ожиданий за свою цену.

Мы с семьей отдыхали здесь на выходных, и я немного волновался из-за большого количества негативных отзывов, но этот курорт превзошел все мои ожидания! Весь персонал был просто потрясающим. В первую ночь, когда нам поздно вечером принесли еду в номер, я заказал дополнительное одеяло онлайн через QR-код в номере. Когда нам принесли еду в номер примерно через 20 минут после того, как я также заказал дополнительное одеяло онлайн, одеяло еще не появилось. Тогда парень из ресторана, который доставлял еду в номер, сам сходил за одеялом и вернул его нам в течение 5 минут, хотя он и не обязан был этого делать, потому что это не входит в его обязанности! Мы остановились на вилле с двумя спальнями. Вилла вживую оказалась намного лучше, чем на фотографиях в интернете. Еще лучше то, что один из бассейнов находился прямо за нашей задней дверью, так что нам нужно было всего лишь пройти 5 метров, и мы оказывались у бассейна, что было очень удобно, потому что мой 6-летний ребенок постоянно купался.
Пожалуйста, не пугайтесь плохих отзывов, мы с семьей прекрасно провели время. Я понимаю, что у некоторых людей может быть другое мнение об этом месте или негативный опыт, но не у всех здесь будет плохой опыт, и я могу это доказать! Мы обязательно вернемся сюда на еще одни выходные.

По прибытии, во время нашего 5-дневного пребывания, мы обнаружили, что холодильник и потолочный вентилятор не работают. На них образовалось столько льда, что дверца не закрывалась. Администрация быстро отправила сотрудника, чтобы он отколол достаточно льда, чтобы дверца закрылась.
Администратор сообщил нам, что вентилятор управляется с помощью пульта дистанционного управления, и пошел искать его для нас. Ни того, ни другого больше не было, поэтому вентилятор не работал.
В первую ночь ресторан также был закрыт, поэтому мы заказали обслуживание в номер и попросили ведерко со льдом, чтобы напитки оставались прохладными. Черный пластиковый пакет со льдом, похоже, был лучшим, что они смогли предложить.
Студия и мебель остро нуждаются в обновлении, и поскольку наш номер не убирали все это время, принадлежностей было недостаточно. Мы использовали свои собственные пластиковые пакеты, чтобы носить мусор по дороге к месту сбора.

Забронировали виллу Superior Deluxe на день рождения мужа с сыном, невесткой и внуком.
Так как заезд был назначен на 15:00, я приехала туда в 15:00, чтобы украсить виллу для сюрприза, к сожалению, мне пришлось просидеть 50 минут, так как вилла к этому времени не была готова к приезду мужа.
Персонал был отзывчивым и оставил нашу еду в своем кабинете, чтобы она оставалась прохладной.
Персонал был приветливым, но очень не хватало персонала.
Затем сломалась посудомоечная машина, поэтому пришлось прислать специалиста по обслуживанию.
В субботу вечером пошли на ужин, но, поскольку мы не забронировали номер, и они не принимали гостей из-за свадебного банкета, нам пришлось есть в баре. Об этом нужно было сообщить при заселении. Опять же, потому что у них не было персонала.
Спа, однако, потрясающий.
Курорту действительно нужно больше персонала, а виллы нуждаются в уборке.
Определенно не стоит тех денег, которые мы заплатили, и я точно не вернусь.
Муж может просто уйти на день поиграть в гольф.

Останавливались на ночь, чтобы поиграть в гольф. Отличное расположение. Немного нервничали после всех этих негативных отзывов, но наш номер-студия был нормальным, только немного обшарпанным. Большая кровать, много места для гардероба, сейф, утюг, фен, Nespresso, чайник, холодильник. Чай, кофе и молоко были приятным бонусом. Работали онлайн, и на стойке регистрации нам предоставили Wi-Fi-модем, который работал отлично.

Я живу на Центральном побережье и забронировал здесь одну ночь, поскольку собирался на прощальный ужин по работе.
Честно говоря, я был крайне разочарован своим номером, за который заплатил больше 320 долларов за ночь в пятницу. Уборка и завтрак не включены, а номер выглядит ОЧЕНЬ старомодно. Цена сопоставима с ценой отеля в Сиднее, где я часто останавливаюсь, но всё же гораздо ниже уровня.
Я бы вообще не рекомендовал этот отель для хорошего отдыха в пятницу вечером или в выходные. Вряд ли я когда-нибудь остановлюсь здесь снова!

Спокойные выходные с семьёй. Отдых на курорте позволил нам поиграть в гольф в гольф-клубе Magenta. Хороший ресторан. Замечательный персонал. Номера чистые, но ковровое покрытие и краска уже немного потёрты.