Моей семье отчаянно нужен был зимний отдых на выходные после недель, проведенных дома в борьбе с вирусами. То, что должно было стать прекрасным отдыхом, обернулось ужасом.
Во-первых, если бы мы знали, что рестораны находятся на ремонте, выбор блюд и количество мест очень ограничены, и что забронированный нами номер с видом на бассейн на самом деле имел вид на пустой бассейн, мы бы не забронировали это место. Нас уведомили о том, что основные удобства курорта недоступны, только после подтверждения бронирования. По прибытии другие вещи, которые рекламировались как включенные в стоимость номера, отсутствовали (например, будильники во всех спальнях).
Я никогда раньше не останавливалась в отеле/курорте, где часы работы ресепшена указаны как «с 8:00 до 22:00», но ни разу, когда я звонила, мне никто не ответил, я могла только оставлять сообщения. В третий и последний раз я попыталась позвонить, чтобы срочно узнать о ближайшей больнице или медицинском центре для моего сына, здоровье которого быстро ухудшилось во время нашего пребывания. Никто не ответил, и мне так и не перезвонили. Просто ужасно.
Шведский стол был отвратительным. Ужасная нехватка персонала, всего два сотрудника работали на износ. Выбор блюд был унылым, их не пополняли достаточно быстро, и подавали они были небрежно. Отдельное спасибо шеф-повару, который спас утро, с радостью приняв мой заказ на омлет, который был, безусловно, самым вкусным блюдом, съеденным этим утром.
У этого места огромный потенциал, но они подвели во всех отношениях, и я не могу сказать, что вернусь сюда или буду рекомендовать это место в ближайшее время. Как член клуба Accor, это также заставило меня всерьез задуматься о том, чтобы не продлевать свое членство. Хотелось бы потребовать вернуть свои 800 долларов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, если бы мы знали, что рестораны находятся на ремонте, выбор блюд и количество мест очень ограничены, и что забронированный нами номер с видом на бассейн на самом деле имел вид на пустой бассейн, мы бы не забронировали это место. Нас уведомили о том, что основные удобства курорта недоступны, только после подтверждения бронирования. По прибытии другие вещи, которые рекламировались как включенные в стоимость номера, отсутствовали (например, будильники во всех спальнях).
Я никогда раньше не останавливалась в отеле/курорте, где часы работы ресепшена указаны как «с 8:00 до 22:00», но ни разу, когда я звонила, мне никто не ответил, я могла только оставлять сообщения. В третий и последний раз я попыталась позвонить, чтобы срочно узнать о ближайшей больнице или медицинском центре для моего сына, здоровье которого быстро ухудшилось во время нашего пребывания. Никто не ответил, и мне так и не перезвонили. Просто ужасно.
Шведский стол был отвратительным. Ужасная нехватка персонала, всего два сотрудника работали на износ. Выбор блюд был унылым, их не пополняли достаточно быстро, и подавали они были небрежно. Отдельное спасибо шеф-повару, который спас утро, с радостью приняв мой заказ на омлет, который был, безусловно, самым вкусным блюдом, съеденным этим утром.
У этого места огромный потенциал, но они подвели во всех отношениях, и я не могу сказать, что вернусь сюда или буду рекомендовать это место в ближайшее время. Как член клуба Accor, это также заставило меня всерьез задуматься о том, чтобы не продлевать свое членство. Хотелось бы потребовать вернуть свои 800 долларов.