Peppers Gallery Hotel

Мы проживали в номере 201 отеля Peppers Gallery в Канберре с 5.06.2026 по 7.06.2026.
Плюсы:
1. Хорошее расположение.
2. Очень хорошее и дружелюбное обслуживание со стороны сотрудника на ресепшене.
3. Хорошая ванная комната.
4. Красивый внешний вид.
Минусы:
1. Преднамеренно ложная и вводящая в заблуждение реклама — номер совсем не такой, как показано на их сайте. В качестве оправдания нам сказали, что отель находится на реконструкции. Полный абсурд!
2. Грязное и запятнанное покрывало (ОТВРАТИТЕЛЬНО)
3. Старое изголовье кровати, которое облезло повсюду.
4. Очень пыльная комната (пыль буквально видна на стенах)
5. Старая и пыльная мебель.
6. Нас уведомили о ремонте в отеле и о том, что ресторан не работает, за 3 дня до нашего приезда (слишком поздно, чтобы даже рассматривать возможность смены жилья, и мы оказались в безвыходной ситуации, хотя забронировали номер как минимум за месяц вперед)
Мы никогда больше не допустим этой ошибки и не дадим отелю еще один шанс, даже если они отремонтируют номера после ремонта. Это вопрос принципа и хорошей деловой практики.

Это трехэтажный отель на 85 номеров, построенный в 1920-х годах и внесенный в список объектов культурного наследия, расположенный в Актоне, примерно в 10 минутах ходьбы от административного квартала (магазины/рестораны). Первоначально он был построен для размещения VIP-гостей, прибывающих в Канберру на торжественное открытие первого здания парламента.
Обратите внимание, что в настоящее время отель находится на реконструкции, поэтому, чтобы попасть на ресепшн, вам придется пройти по боковым улицам. Также ресторан отеля закрыт, поэтому питание и обслуживание номеров не предоставляются.
Поскольку это небольшой исторический отель, в нем несколько корпусов с длинными коридорами, по которым нужно перемещаться — планировка может быть немного запутанной. Отель и номера выглядят обветшалыми, изношенными и немного обшарпанными. Персонал на ресепшене был любезен, проводил меня в номер, когда у меня постоянно возникали проблемы с неработающим ключом от номера.
Ковры местами в пятнах и изношены. У меня был классический номер с двуспальной кроватью, которая на самом деле представляла собой две односпальные кровати, сдвинутые вместе (не самое удобное спальное место). Изголовье кровати было изношено и облезло. Диван был изношен и покрыт многочисленными пятнами. LED-телевизор был далек от «умного» — он даже не ловил большинство бесплатных каналов, не говоря уже о кабельном телевидении или стриминговых сервисах. По крайней мере, Wi-Fi работал, так что я мог смотреть Foxtel на телефоне.

Консьерж был холоден и пренебрежителен. Не поприветствовал нас по прибытии. Нам сообщили, что из-за ремонта ресторан, обслуживание номеров и тренажерный зал недоступны, что было очень разочаровывающе, так как мы рассчитывали на обслуживание номеров по личным причинам. Были рекомендованы рестораны поблизости, но никаких скидок или компенсаций предложено не было. Никакой из этой информации не было при бронировании. Очень чистый номер, прекрасная ванная комната, удобная кровать. В моем номере не было никакой информации о Wi-Fi или работе кондиционера. Кофе в номере не предоставлялся. Кондиционер издает странный пульсирующий шум при работе, что раздражало ночью. В коридорах пахнет застоявшейся мочой. В целом холодная и мрачная атмосфера. Надеюсь, ремонт улучшит ситуацию, так как это прекрасное старинное здание в отличном месте.

Прекрасное пребывание в отеле Peppers Gallery Hotel Canberra. Персонал был действительно любезен при регистрации и делал все возможное, чтобы помочь нам во всем, что нам было нужно на протяжении всего пребывания. Номер был безупречно чистым, полотенца свежими, и общее впечатление полностью соответствовало ожиданиям. Расположение отличное, а обслуживание соответствовало качеству номеров. С удовольствием остановился бы здесь снова.

Ужасное пребывание – не соответствует стандартам Peppers.
Наше пребывание в отеле Peppers Gallery Hotel Canberra было крайне разочаровывающим и совсем не соответствовало ожиданиям от бренда Peppers. В лучшем случае, это был 3-звездочный придорожный мотель.
Нас изначально поселили в номер с двуспальной кроватью, который был невероятно маленьким, с очень ограниченным пространством вокруг кровати. Мебель была старой и поврежденной, включая шкаф со сколами, а дверь в ванную была неисправна — она постоянно отваливалась и запирала нас внутри, когда мы ее закрывали.
Мы забронировали пятидневное пребывание и сразу поняли, что это будет некомфортно, поэтому обратились на ресепшн. Поскольку мы бронировали через Webjet, возврат денег был невозможен, но нас переселили в другой номер и дали бутылку вина. Хотя этот второй номер был больше и выглядел недавно отремонтированным, проблемы продолжились.
Барный холодильник вообще не работал — мы заполнили его напитками и едой (так как в номере или на территории отеля не было питания), но все испортилось, потому что он не мог ничего охладить. Вдобавок ко всему, молоко не пополнялось во время нашего пребывания — по прибытии нам дали одну маленькую бутылочку ультрапастеризованного молока, которая бесполезна, когда холодильник не работает.
Телевизор не был смарт-телевизором, и не было Foxtel — работали только два бесплатных канала, остальные не включались.
Дизайн ванной комнаты был крайне неудачным.

Приехали заселиться на ночь, чтобы отметить годовщину. Нас встретил Яш на стойке регистрации. Очень приятное, позитивное и радостное первое впечатление!
Мы заселились в наш замечательный номер, хотя до этого читали несколько негативных отзывов. Однако все впечатления от пребывания здесь были положительными. Будет здорово, когда откроется ресторан и завершится реконструкция здания в конце этого года.
Тем не менее, к впечатлениям, комфорту и профессионализму Peppers Canberra нет никаких претензий. Спасибо Яшу и команде! 😀 Мы с нетерпением ждем возможности снова посетить это место.

Довольно свежий отель, удобная кровать/номер, разумная цена, центральное расположение, недалеко от ANU, рядом с озером BG для прогулок и т. Д. Парковка перед отелем ограничена, а парковка у отеля – это кошмар, она находится далеко от отеля и, как следствие, очень дорогая – 40 долларов.
Неудобно и раздражающе. В следующий раз, учитывая общую стоимость, я бы избежал подобных неудобств.

В декабре 2025 года меня отправили сюда на ночлег по работе. Peppers славится качественным жильем… Но это место – исключение. На территории нет ресторана, мебель изношена, полы скрипят, требуется хорошая уборка.

Сам отель производит впечатление старого, обветшалого и нуждающегося в серьезном ремонте. К сожалению, ресторан на территории отеля оказался таким же невпечатляющим. Ситуацию усугубило отношение менеджера.
Когда я делал заказ, я попросил стакан апельсинового сока. Я не видел шведский стол, так как он скрыт за стеной, поэтому я никак не мог понять, что это самообслуживание. Вместо того чтобы просто объяснить это, менеджер резко указал мне в сторону шведского стола.
Через несколько мгновений вошла следующая пара. Он сам спросил их, хотят ли они апельсиновый сок, они ответили утвердительно, и он лично сходил к шведскому столу и принес им сок. Хочу подчеркнуть, что у меня не было проблем с тем, чтобы взять себе напиток самостоятельно. Проблема заключалась в очевидном контрасте в том, как ко мне отнеслись и как отнеслись к ним.
Ситуация еще больше ухудшилась, когда я предъявил свою карту Accor Explorer. Он закатил глаза и повел себя так, будто мое членство было для него личным неудобством, что совершенно непрофессионально.
Я больше сюда не вернусь. Единственным положительным моментом были сотрудники на ресепшене, которые были по-настоящему дружелюбны и очень помогли мне, когда я понял, что что-то забыл.

Мой номер был хорошо обставлен, хорошо освещён и имел просторную ванную комнату. Персонал был любезным и дружелюбным, а обслуживание в баре и ресторане было превосходным. Историческая часть здания действительно напоминает своего рода «кроличий садок» с коридорами, этажами и не всегда понятными номерами. Обязательно сообщите администрации, если лестница вам не подходит, с багажом или без него. Рекомендуем проживание, так как есть несколько отличных вариантов размещения, отвечающих принципам устойчивого развития.

Peppers — превосходный отель с прекрасным расположением и первоклассным обслуживанием. В отеле царит эстетическая атмосфера, а завтраки отлично приготовлены и разнообразны. Особо хочу отметить исключительный профессионализм Холли на стойке регистрации. Она оперативно решила технические вопросы и быстро организовала замену номера, продемонстрировав поистине исключительный уровень обслуживания. В целом, проживание было очень приятным и хорошо организованным.

Очень разочарована тем, что такой прекрасный отель приходит в упадок. Я останавливалась в этом отеле 15 лет назад, и тогда он был замечательным. Основные элементы сохранились, но его подвело то, что он был невероятно грязным и пыльным, и отчаянно нуждался в обновлении. Всё было грязным – от стойки регистрации, покрытой жирными отпечатками пальцев и нуждавшейся в тщательной протирке, до письменного стола и прикроватных тумбочек. Шторы, которые, как ни странно, не подходили к нашему номеру и приходилось натягивать поверх большого дивана, поднимали в воздух клубы пыли, когда мы пытались их закрыть. В ванной комнате на стенах были пятна, которые легко можно было стереть, а на задней стенке раковины была плесень. На стаканах в номере были следы помады, а в номере просто пахло плесенью и сыростью. Персонал был очень любезным, и отель мог бы снова засиять после хорошей уборки и проветривания номеров.

Мы выбрали отель Peppers только потому, что читали, что первоначальное здание было построено для размещения VIP-гостей, прибывающих в Канберру на торжественное открытие первого здания парламента. Это нас заинтересовало. Мы не разочарованы своим выбором, но отель не позвонил нам, чтобы пригласить вернуться.
В отеле было немного «по-домашнему», но, вероятно, это не та атмосфера, к которой они стремятся. Возможно, 20 с лишним лет назад, когда они явно проводили реконструкцию в стиле арт-отеля, это было «художественно», но сейчас, с точки зрения декора, это выглядит немного «не так» — устаревшим и неуклюжим. Мы, конечно, надеемся никогда больше не увидеть таких ужасных обоев… на потолке нашего номера!? Странно.
Плюсы: чашки для эспрессо в номере рядом с кофемашиной — деталь, которую 9 из 10 отелей упускают из виду, когда предоставляют только большие чашки или кружки. Так что спасибо! Приличная ванна. Спасибо еще раз! Важно отметить, что это хорошее местоположение, и «район» приятный, как будто можно представить себя живущим там. Парковка на территории отеля, если она забронирована вместе с номером, — это здорово: удобно и безопасно.
Недостатки: музыка, доносившаяся из гостиной (где стоит пианино), была невероятно громкой по утрам! Совершенно нелепо.
В номере были невероятно тяжелые жалюзи, которые без моего мужа я бы ни за что не смогла поднять. Выключатели света сильно поцарапаны — возможно, стоит заменить их на другие!

Примерно 15 минут пешком до конференц-центра. Отличная тренировка утром и днём, без ощущения усталости. Отель чистый и комфортный, персонал на стойке регистрации профессиональный. К сожалению, ресторан не работал, так как шеф-повар, по-видимому, не появился. Ужин не сервировался, а завтрак был только континентальный.

Мы прекрасно провели время! Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным. Номер был безупречно чистым, еда – восхитительной, а обслуживание – превосходным. Это тихое, спокойное место – идеальное для отдыха. Мы обязательно вернёмся!

Номер был немного уставшим. Изголовья кроватей были обшиты облупившейся искусственной кожей, плотные шторы создавали облако пыли при движении. В 3 из 4 номеров были предоставлены капсулы с кофе без кофеина, все предоставленные принадлежности для душа были пустыми. На троих гостей предоставили 2 полотенца. Поздравили с приездом, а на стойке регистрации сказали, что предупредят уборщицу…
Бесплатные телеканалы с плохим приёмом ABC, Wi-Fi работал хорошо.
Завтрак (шведский стол) был неплохим, но не пополнялся, когда заканчивался кофе. Блюда из меню и кофе были вкусными.

Я останавливался в Peppers уже трижды, и каждый раз всё было просто замечательно. Я часто езжу в Канберру по работе, поэтому перепробовал множество отелей, и этот, безусловно, мой любимый. Весь персонал замечательный, номера отличные (особенно новые), а еда великолепная. Я буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду в Канберре.