ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
airwave Фен shower Душ phone_in_talk Телефон
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Укажите даты заезда и отъезда для бронирования Royalton CHIC Antigua:
ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
airwave Фен shower Душ phone_in_talk Телефон
ac_unit Кондиционер lock Сейф balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор yard Красивый вид
kitchen Холодильник airwave Фен shower Душ phone_in_talk Телефон
bathroom Собственная ванная комната
self_care Туалетные принадлежности
➜ 
Наше пятидневное пребывание в отеле Royalton CHIC Antigua, к сожалению, стало одним из самых разочаровывающих опытов отдыха на курорте за всю нашу жизнь.
С момента нашего прибытия процесс регистрации был хаотичным и плохо организованным. Практически отсутствовала коммуникация, время ожидания было долгим, а персонал не проявлял никакой оперативности в решении проблем. После путешествия мы поняли, что это совсем не тот прием, которого мы ожидали от курорта, позиционируемого как премиальный и предназначенный только для взрослых.
Проблемы продолжались на протяжении всего нашего пребывания. Мы несколько раз сталкивались с отключениями электроэнергии — некоторые длились более часа — что нарушало ужины, вечерние ритуалы и даже сон. Во время этих отключений связь была минимальной. Никаких предварительных уведомлений. Никаких гарантий. Гости оставались в неведении — в прямом и переносном смысле.
Обслуживание номеров также вызывало разочарование. На звонки часто никто не отвечал. Когда заказы принимали, они выполнялись со значительной задержкой или были неправильными. Нам приходилось неоднократно обращаться за помощью, но так и не находили четкого решения. Для курорта такой ценовой категории базовые стандарты обслуживания не были соблюдены.
Общее отношение многих сотрудников показалось пренебрежительным и непрофессиональным. Хотя нам и попались несколько вежливых людей, в целом гостеприимство оставляло желать лучшего.
➜ 
Я провела 6 дней в этом отеле в номере Diamond Club. Номер 6403! Отель и пляж прекрасны, но я не могу сказать то же самое об обслуживании клиентов, атмосфере и еде. Я была в поездке с подругами, и мой опыт здесь оказался разочаровывающим. Я возлагала большие надежды, но была очень сильно разочарована! Начнем с обслуживания клиентов в отеле. Их персонал, особенно женщины, невероятно грубы, ленивы и безразличны. У меня был только положительный опыт общения с консьержем Никешей.
Другим не хватает элементарной вежливости и теплоты, которые ожидаешь от таких мест. Приветствуешь их, а они смотрят на тебя с презрением, оценивая, как ты можешь позволить себе номер Diamond Club. В номере были грязные полотенца, пахнущие мочой, рваные полотенца, грязное постельное белье.
Еда! Единственным хорошим рестораном был Haven's Grill и фудтрак. Шведский стол был ужасен! Еда всегда была холодной, фу!
Некоторые мужчины-работники вели себя отвратительно: приставали к нам, похотливо смотрели на нас и делали сексуальные домогательства. Наверное, потому что мы чернокожие? Какая грубость! Нам было очень некомфортно проходить мимо некоторых темных мест, потому что мы не чувствовали себя в безопасности.
За время нашего пребывания было 3 отключения электроэнергии, каждое длилось более часа. В первый раз мы сидели прямо перед лобби, но никто из персонала лобби не сообразил обратиться к гостям и сообщить нам, что происходит. Они сидели за стойкой и смеялись над нашей истерикой.
15:00
11:00
Visa, Mastercard, American Express
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Halcyon Road, Сен-Джонс, 000
Dickenson Bay, Сен-Джонс
Dickenson Bay Cottages, Anchorage Road, Сен-Джонс, 00000
Dickenson Bay Cottages – тихое убежище на берегу Дикенсон-Бей, где лазурное море встречается с белоснежными пляжами. Здесь, вдали от городской суеты, вы сможете ощутить настоящий релакс, наслаждаясь первозданной красотой прибрежного ландшафта. Расположение отеля обеспечивает легкий доступ к популярным достопримечательностям региона, предлагая одновременно уединение и удобство для активного отдыха.
12 Halcyon Heights Condominiums, Сен-Джонс, 0000000001
Dickinson Bay, Сен-Джонс, 0000-000 ST. JOHNS
Dickenson Bay, Сен-Джонс, 00000
Trade Winds Hotel предлагает комфортное размещение в живописном заливе Дикенсон-Бей. Расположенный всего в 9 километрах от международного аэропорта им. В.К. Бёрда и 15 минутах от города Сент-Джонс, отель станет идеальным стартом для знакомства с островом. Предусмотрена услуга трансфера, а также бесплатная парковка для гостей.
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей. Укажите даты поездки, чтобы увидеть точные тарифы.
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
Да, Бесплатный Wi-Fi доступен для всех наших гостей.
В шаговой доступности или на небольшом расстоянии расположены: Dickenson Bay (0.12 км.), Runaway Bay (1.9 км.), Пляж бухты Форт-Бей (3.4 км.), Jabberwock Beach (4.9 км.), Hawksbill Beaches (8 км.), Пляж Москито-Коув (11 км.), Valley Church Beach (13 км.).
Стандартное время заселения начинается с 15:00, выезд необходимо оформить до 11:00.
Расстояние до аэропорта Международный аэропорт Сент-Джонс В. К. Бёрд составляет 6 км.
Парковка доступна нашим гостям.
Dickenson Bay 0.12 км.
Runaway Bay 1.9 км.
Пляж бухты Форт-Бей 3.4 км.
Jabberwock Beach 4.9 км.
Hawksbill Beaches 8 км.
Пляж Москито-Коув 11 км.
Valley Church Beach 13 км.
Fryes Beach 13 км.
Darkwood Beach 14 км.
Пляж Тернерз 15 км.
Carlisle Beach 16 км.
Doigs Beach 17 км.
Наше недавнее пребывание в этом отеле, к сожалению, оказалось очень разочаровывающим, несмотря на то, что сам отель невероятно красив. Расположение потрясающее, а пейзажи действительно производят прекрасное первое впечатление. Территория ухожена, а виды захватывают дух, что изначально и привлекло нас к бронированию.
Однако наше впечатление было омрачено крайне плохим обслуживанием клиентов с момента нашего прибытия. Процесс регистрации был неприветливым и неорганизованным, а персонал не казался внимательным или заинтересованным в помощи. На протяжении всего нашего пребывания мы неоднократно сталкивались с проблемами, которые либо игнорировались, либо решались очень медленно.
Во время нашего пребывания произошло отключение электроэнергии, и информация от персонала о ситуации была минимальной. Нам приходилось самим искать информацию, вместо того чтобы получать ее заблаговременно. Кроме того, отсутствовали элементарные удобства — нам не предоставили полотенца, и нам пришлось несколько раз просить их, прежде чем их наконец доставили. Было очень неприятно постоянно просить о простых вещах, которые должны были быть в наличии.
Хотя расположение и физическая красота отеля неоспоримы, отсутствие внимательности и заботы о клиентах значительно повлияло на наше общее впечатление. При улучшении обслуживания и коммуникации этот отель мог бы стать поистине исключительным. К сожалению, судя по нашему пребыванию здесь, мы остались разочарованы.