Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Мы с партнером провели здесь 4 ночи и 5 дней. Персонал был дружелюбным, номер очень чистым, а наши дворецкие Кониа и Бишоп были великолепны, очень внимательны и быстро реагировали на наши просьбы. Я бы порекомендовал этот курорт паре, ищущей спокойное место на пляже. Однако на курорте много чего не хватало, и для трезвых людей, кроме сока и кофе, выбор невелик. В каждом ресторане, куда мы приходили, многих блюд не было в наличии, наши номера не пополняли водой и газировкой каждый день, хотя нам обещали это, особенно для членов Diamond Club. За такую ​​цену они должны были бы сделать больше, чтобы убедиться, что все есть в наличии. Пляж был прекрасным, но много рыб, которые заплывали прямо в вас. В целом, курорт был чистым, персонал приветливым, но им нужно немного больше внимания уделять удовлетворению потребностей гостей.

Я отправилась на девичник с пятью подружками невесты. Половина из нас остановилась в номере категории Diamond Club, который должен был быть улучшенным. В день заселения им предоставили доступ в номер только в 21:00. Им дали отдельную комнату с раковиной и душем, и им пришлось принять душ и переодеться. Когда они пожаловались и потребовали компенсацию за неудобства, им предложили только бутылку алкоголя, что, по нашему мнению, было недостаточно. Лучшее место, где можно поесть на курорте, — это Haven Grill. Стейк-хаус был довольно посредственным и пресным. Мне понравилась лазанья в итальянском ресторане, но некоторым девушкам еда не понравилась. Куриные крылышки в спортивном баре тоже были очень вкусными, а барменша там готовила лучшие коктейли на курорте (попросите мартини с маракуйей). Спа-центр тоже был прекрасен. Джулисса сделала мне 80-минутный массаж горячими камнями, и это было идеально. Гидротерапевтические бассейны также были бесплатными при бронировании спа-услуг. Курорт предлагает ежедневные развлечения, однако он ориентирован на туристов европейского происхождения. Мы с друзьями все выходцы из Карибского региона и были разочарованы качеством развлечений, не соответствующим нашей возрастной категории.

Останавливались на этом курорте во время девичника и прекрасно провели время. Всё время играла отличная карибская музыка, а выбор блюд был просто потрясающим! В ресторане Haven Grill ни разу не было недостатка в блюдах, в буфете также было много потрясающих блюд, включая свежую рыбу на гриле. Было легко организовать трансфер для экскурсий за пределы курорта, и я, будучи молодой девушкой, чувствовала себя в полной безопасности. Я бы вернулась сюда снова.

Разочарован программой Diamond Preferred Club – переплата не стоит того.
Я редко оставляю отрицательные отзывы, но наше недавнее пребывание было настолько разочаровывающим, что я счёл своим долгом поделиться. Мы доплатили за программу Diamond Preferred Club, ожидая более высокого уровня обслуживания, но его просто не было.
С самого начала ни один из обещанных бонусов не был доступен. Услуги дворецкого практически отсутствовали, особенно когда наш главный дворецкий отсутствовал – никакой поддержки или помощи в его отсутствие. В нашем номере не хватало элементарных удобств, таких как полотенца, закуски и пополнение мини-бара, даже после неоднократных просьб. Еда была разочаровывающей и определённо не соответствовала «премиальным» стандартам.
Несмотря на ежедневные жалобы персоналу, мы постоянно слышали: «Мы работаем над этим», но ничего не решалось. Я специально попросил бесплатный массаж для пар, чтобы хоть как-то компенсировать неудобства, но через два дня мне сказали, что единственное доступное время – 17:00 в день нашего отъезда.
В итоге утром перед отъездом мы получили лишь тарелку клубники в белом шоколаде, хотя у нас не было времени ею насладиться. Это было похоже на какую-то невнимательность, а не на настоящее гостеприимство.
За такую цену мы ожидали гораздо лучшего обслуживания и общения. К сожалению, этот опыт оказался далеко не таким, как было обещано.

Недавно я останавливался в отеле Royalton Chic в Антигуа, чтобы провести, как предполагалось, незабываемый медовый месяц, но, к сожалению, он обернулся кошмаром. Я не могу рекомендовать этот курорт всем, кто ищет приятного отдыха.
Начнем с того, что обслуживание было отвратительным. Мы заказали обслуживание номеров в 22:30, а получили еду только после 1:30 ночи, что неприемлемо… особенно для такого предложения, как эль, куриные палочки и картофель фри. Мы заплатили за кабинку, но должны были сами приносить свои напитки, пока другие не начали жаловаться. Им вернули деньги, а нам — нет. Холодильник в нашей кабинке появился только после 11:30, так что мы все время были с горячими напитками. Что еще хуже, на курорте два дня подряд не было воды.
Каждый день днем не было полотенец, и мы несколько раз чувствовали, что персонал бара нас игнорирует. Казалось, что персонал больше интересуют свои телефоны, чем гости. Обслуживание у бассейна было невероятно сложным, и однажды у нас не было дворецкого целый день из-за болезни нашего назначенного дворецкого. Вместо того, чтобы найти нам замену, нам дали кого-то, кто и так был перегружен 11 другими номерами, в результате чего мы остались без внимания.
С питанием всё было совсем плохо. Фургончик с едой ежедневно разносил еду больше часа, и у него часто заканчивались продукты. Наш ужин в последний вечер, который должен был стать «уединённым и романтичным» событием на пляже, был испорчен игрой в «WAP» неподалёку, в бассейне отеля.

Я отлично провела время с сестрой! Впервые на Антигуа, и это время, безусловно, запомнится надолго. Особый привет Снайе! Она была глотком свежего воздуха, весёлой и активной – нам с ней было очень весело ♥️ Мне очень понравился пляж и прозрачная голубая вода. Мы приехали в отличную погоду, поэтому всё время проводили у главного бассейна или в океане. Номер был фантастическим, а кондиционер был настоящим спасением в конце жаркого дня! Несколько вещей можно было бы улучшить, например, добавить больше персонала в фудтраке в обеденное время или просто увеличить запасы определённых продуктов, но в целом впечатления хорошие. Однозначно хочу снять одну из вилл над водой, когда приеду в следующий раз!

Я не могу достаточно выразить словами, насколько это потрясающее место, персонал был невероятно внимателен, наш дворецкий Максвелл делал все возможное и невозможное на каждом шагу. Объект выглядит совершенно новым, декор на высоте, каждая деталь была сделана с классом. Пляж был потрясающим, спокойным и чистым. Погода была УДИВИТЕЛЬНОЙ в середине лета, жарко днем, но удивительно бриз ночью. Вечерние шоу были интересными. Красивый отель, отличное расположение, великолепные виды. Удивительное обслуживание. Еда может быть и лучше, но я уверен, что у каждого будет свое мнение, но в целом ОТЛИЧНОЕ ОТЛИЧНОЕ МЕСТО!

Royalton CHIC Antigua — Diamond Club Experience.
Я посетил Royalton CHIC в Антигуа на прошлой неделе, и хотя курорт недавно был отремонтирован, ему еще предстоит пройти долгий путь, чтобы соответствовать стандартам роскошного отдыха, особенно за такую ​​цену.
Мы останавливались как члены Diamond Club в номере с выходом к бассейну. Хотя вид из номера был прекрасным, я был разочарован, обнаружив, что люди могли проходить прямо мимо нашего номера. На других курортах с выходом к бассейну такое движение обычно ограничено, что обеспечивает большую приватность.
Обслуживание было одним из самых больших разочарований. По прибытии нам пришлось ждать, пока уберут наш номер, а уборка началась гораздо позже в тот же день. Было удивительно сложно получить такие основные предметы, как мочалки и полотенца. Несколько дней нам говорили, что дополнительных полотенец нет — даже пляжные полотенца заканчивались рано, так что если вы не выходили к определенному времени, вам не повезло.
Услуги дворецкого были худшими из тех, что я когда-либо испытывал. Больше похоже на посредника, чем на полезного консьержа. Обслуживание номеров длилось вечно, а напитки в баре Diamond Club тоже приносили медленно, если только не работала Эрсла/Эльза. Она была ярким пятном и обеспечивала превосходное обслуживание.
Еда на курорте была очень разочаровывающей. Еда в Pescari была особенно разочаровывающей.

Антигуа была совершенно захватывающей — я наслаждался каждым мгновением своей одиночной поездки на день рождения. Порекомендовал бы я посетить Антигуа? Без сомнений. Порекомендовал бы я остановиться в Royalton Chic? Абсолютно нет.
Хотя курорт эстетически приятен и относительно новый (всего около года), все еще есть несколько мест, которые нуждаются в серьезной доработке. Специализированные рестораны были красиво оформлены, но еда была неизменно посредственной и подавалась теплой. Исключением были крылья в спорт-баре — твердые 10/10 и закусочная «Insomnia», где предлагались отличные сэндвичи, кофе и десерты.
К сожалению, все остальное оставляло желать лучшего.
Регистрация прошла в беспорядке. Хотя официально регистрация начинается в 3 часа дня, многим гостям, включая меня, пришлось ждать часами. К тому времени, как мне наконец дали номер, большая часть дня уже ускользнула. Войдя, я обнаружил, что мой душ сломан. На следующий день техобслуживание пришло, чтобы починить его, но вскоре он снова сломался, что было удивительно, учитывая, как долго номер «подготавливали» до регистрации заезда.
Если вам поместили в здание № 1, немедленно попросите поменять номер. Здание расположено рядом с густыми деревьями, что приносит огромное количество комаров. Вы могли бы сказать, что проблема продолжалась, так как на потолке, стенах и шторах в номере были видны пятна крови от предыдущих гостей, убивавших насекомых.

Недвижимость красивая, но путешественники должны знать, за что они платят. Royalton CHIC Antigua взимает роскошные цены, но предоставляет непоследовательное, нехватку персонала. Услуги дворецкого Diamond Club были ненадежными — долгое время реагирования, в некоторые дни полное игнорирование. Нехватка персонала оставила бары и пляжи без присмотра на несколько часов. Рестораны закрылись без предупреждения. Торговцы постоянно подходят к вам на общественном пляже, и даже протесты происходили во время нашего пребывания. Спа-занятия были полностью забронированы на всю неделю. Однажды утром на курорте на несколько часов закончилась вода.
Еда и пляж были отличными, но общее обслуживание далеко не соответствует 5-звездочному рейтингу и цене. Другие курорты предлагают гораздо лучшее обслуживание за схожие или даже более низкие цены.

Я останавливался в Royalton Chic Antigua – Adults Only с 5 по 10 июня 2025 года, и, честно говоря, это был один из худших курортных впечатлений, которые у меня когда-либо были — особенно разочаровывающе, учитывая, что это отель Marriott.
Мы с другом забронировали номер Diamond Club с двумя кроватями размера «queen-size», а по прибытии нам сказали, что у них его нет. Вместо этого нам дали одну кровать размера «king-size», мы оба взрослые мужчины, и это не то, за что мы заплатили. Персонал на стойке регистрации был непреклонен и не предпринял никаких реальных усилий, чтобы разместить нас, даже когда другая пара, заселявшаяся в отель, предложила поменяться номерами, потому что у них было две кровати, а им нужна была только одна. Отель полностью проигнорировал это предложение. На стойке регистрации предложили переселить нас через три дня в номер с двумя кроватями, но это был даже не Diamond Club, за который мы заплатили почти 2000 долларов КАЖДОМУ. Нам также пришлось бы упаковать все наши вещи и ждать в вестибюле, пока не будет готов новый номер. Слишком много суеты, поэтому мы попеременно спали на кровати и в кресле.
Впечатления от Diamond Club были шуткой. В барах редко можно было найти первоклассный алкоголь, доставать еду было хлопотно, и на курорте всегда заканчивались предметы первой необходимости, такие как полотенца и даже некоторые продукты. Обслуживание номеров стало нашим единственным надежным вариантом в большинстве дней.

Мое недавнее пребывание здесь стало долгожданной мечтой. Атмосфера и местоположение отеля были действительно очаровательными. Однако несколько аспектов обслуживания не оправдали ожиданий, что повлияло на общее впечатление.
Процесс регистрации.
По прибытии процесс регистрации был заметно задержан, что было неожиданно для отеля такого уровня. Хотя я понимаю, что иногда случаются задержки, более эффективная и приветливая регистрация задала бы лучший тон пребыванию.
Удобства в номере.
В моем номере я обнаружил отсутствие мочалок. Когда я обратился в уборщицу, мне сначала сказали, что они только что убрали мой номер и что это невозможно; но после дальнейшего расспроса мне предоставили две мочалки, которые выглядели изношенными. В другой раз мне сообщили, что мочалок нет, и я остался без решения.
Позже во время моего пребывания я заметил, что все неиспользованные банные полотенца и туалетные принадлежности были убраны из моего номера. (Я думал, что работник был зол на меня за то, что я спросил) Кроме того, мой личный гель для душа, который был в прозрачной бутылке, похоже, был подделан, так как теперь он был мутным. Это вызвало опасения по поводу чистоты и безопасности.
Услуги по уборке номеров.
После этих инцидентов я решил не запрашивать ежедневную уборку номера. Вместо этого я подошел к обслуживающему персоналу в коридоре за полотенцами и мочалками, которые часто были не в идеальном состоянии.

Это был, безусловно, худший курортный опыт, который у меня когда-либо был. Поскольку мы останавливались в Royalton в Канкуне в 2024 году на нашу годовщину, мы решили попробовать это в Антигуа. В Канкуне мы забронировали люкс Diamond Club с услугами дворецкого. Курорт был отличным, а обслуживание дворецкого было 5 звезд, поэтому мы решили забронировать то же самое в Антигуа, предполагая, что он будет таким же хорошим. Мы были совершенно неправы. По прибытии наш дворецкий ни разу не поприветствовал нас и не провел нам экскурсию по курорту. Им также пришлось искать кого-то другого, чтобы отнести наши сумки в наш номер. Он появился позже, задал несколько вопросов и ушел. Мы видели его еще один раз за всю поездку. Во-вторых, они не пополняли запасы закусок ни в одном из номеров нашей группы, пока мы не позвонили или не обратились в службу по работе с гостями много раз в день. И даже тогда они сказали, что у них нет в наличии нужных нам товаров. Еда была посредственной во всех ресторанах. Они едва сохраняли еду на шведском столе. Мне пришлось пару раз выскребать дно кастрюль, потому что я стоял и ждал, пока они зарядят старые, но они этого не сделали. И последнее, но не менее важное: обслуживание номеров было ужасным. В течение всего времени, пока мы были там, блюд в меню не было. И потребовалось несколько часов, чтобы получить еду. При выезде все, кроме нашей группы, жаловались на то, что это был их худший опыт. Так что если Антигуа на вашем радаре, не останавливайтесь в Royalton.

Только что вернулся отсюда и не впечатлился. Дворецкие, хоть они и были любезны, никогда не появлялись. У них закончились спиртные напитки, бармены не появлялись, персоналу, похоже, было все равно, обслуживают вас или нет. Особенно в зоне Diamond Club, где бармены даже не обращали внимания на людей в бассейне. Однажды мне потребовался час, чтобы получить замороженный напиток. Еще час ушел только на сырную тарелку. Но мне потребовалось 5 минут, чтобы получить ее самому, когда я понял, откуда они ее взяли. Может, это плохое управление или просто никого это не волновало. С другой стороны, в номерах был отличный кондиционер, а пляж был прекрасным. Они не предлагали никаких водных видов спорта / развлечений. Лучшим рестораном был Pescari; у них было превосходное обслуживание (спасибо Jaylen)! и еда. Шведский стол Element на завтрак тоже был отличным. (хотя нам пришлось брать бананы отсюда для барменов) : (, так как у них их не было! Мы бы вернулись в Антигуа, но больше здесь не остановились бы…

Ну… с чего мне начать. Мы заказали обслуживание номеров в первые три дня нашего пребывания там, но в первые два дня оно так и не появилось, а на третий день мы ждали почти два часа, и они позвонили и сказали, что будет еще час, поэтому мы отменили заказ, полагая, что он, вероятно, больше не появится. Бармены были великолепны, но могли подавать только то, что у них было, и которое, казалось, часто заканчивалось. На лицах барменов было видно разочарование. Развлечения были в лучшем случае посредственными, хотя Тимоти и Девон были потрясающими членами команды по атмосфере, способными поддерживать вовлеченность людей как можно лучше, но, похоже, они были ограничены в своих возможностях из-за проблем с управлением. Изначально нам предоставили номер для инвалидов, и мы не инвалиды. Ванная была затоплена каждый раз, когда мы принимали душ. На второй день мы уже были на стойке регистрации и просили другой номер, который в итоге получили. На что, по сути, мы потратили полдня. Джим, посыльный, был великолепен и помог нам справиться с проблемами на курорте, так что большой привет Джиму. Никто больше, казалось, не заботился об этом. Они рекламируют спиртные напитки высшего качества, что является ложью. Эти бутылки наполнены водой для украшения. Они никогда не приходили, чтобы наполнить наш холодильник в номере, что, как мне сказали, они будут делать ежедневно. Я не рекомендую этот курорт, как и другие гости, с которыми я разговаривал, когда они говорили то же самое.

Позвольте мне начать с того, что, пожалуйста, не слушайте все негативные отзывы. Еда была восхитительной, когда я заказал обслуживание номеров. Они звонили, чтобы сообщить, когда его доставят, а иногда и раньше, чем мы просили, и это было здорово, всегда было горячо и вкусно. Шведский стол по утрам на завтрак. Они действительно пытаются это изменить, поэтому есть разные вещи, которые вы можете съесть в один день: сделать сэндвич с яйцом, на следующий день получить омлет, на следующий день съесть немного французских тостов, чтобы не устать. Мне бы очень хотелось, чтобы у них был другой ресторан на завтрак, но пусть будет так… что касается алкоголя. Я не был членом округа Колумбия, и я обнаружил, что водка Sky или водка Амстердама вполне подходят, один раз я видел бутылку Grey Goose или Tito's, но она была зарезервирована для округа Колумбия. Одна из моих жалоб — когда вы туда приезжаете, вас заставляют сидеть в вестибюле весь день вместо того, чтобы сказать вам переодеться и пойти наслаждаться пляжем. Я дважды просил раздевалку и, наконец, мне разрешили.
Если у вас возникнут трудности с бронированием, обратитесь на стойку регистрации, девушки очень милые и помогут вам. Итальянский ресторан был восхитительным. Стейк-хаус был восхитительным. Ресторан средиземноморской кухни был превосходным. Не на что жаловаться, даже на гриль Haven. Карибский ресторан под открытым небом был очень хорошим обслуживанием, все вокруг улыбались.

Мы провели семь дней в Chic Antigua, и вот наши впечатления:
Для отеля Royalton Chic еда на шведском столе представляла собой смесь удач и неудач, с общим отсутствием разнообразия. Выбор фруктов был разочаровывающим, в том числе простая дыня и дыня, но никаких карибских фруктов, которые мы ожидали увидеть на Карибах.
Одним из ярких моментов был замечательный персонал, который был позитивным и трудолюбивым — особая благодарность Трейси Энн за ее вдохновляющую энергию! Однако наш лучший опыт был в кофейне Insomnia, где мы наслаждались невероятными десертами, капучино и эспрессо. Персонал там был по-настоящему дружелюбным и заботливым — честь и хвала Деллише и Лизе!
Мы были глубоко тронуты заботой Деллиши. Поскольку была Страстная пятница, и мы скучали по дому, она любезно принесла свои домашние кокосовые клецки и соленую рыбу, что было просто восхитительно.
У нас были потрясающие обеды в Haven Grill, где карибская кухня действительно сияет. Бычий хвост — обязательно попробуйте! Еще одно отличное место для ужина — Pescari, где дружелюбный и эффективный персонал во главе с Брэдли. Персонал работал слаженно — привет Дианне и Мелоди за то, что сделали наш опыт восхитительным.
Мы также наслаждались аэробикой в ​​бассейне и водной йогой, которые были веселыми и искусно проведены Дэниелом и Еленой.