Отзыв об отеле Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort 4*

Trek697939

2/10
EnglishРусский
Я останавливался в Royalton Chic Antigua – Adults Only с 5 по 10 июня 2025 года, и, честно говоря, это был один из худших курортных впечатлений, которые у меня когда-либо были — особенно разочаровывающе, учитывая, что это отель Marriott.
Мы с другом забронировали номер Diamond Club с двумя кроватями размера «queen-size», а по прибытии нам сказали, что у них его нет. Вместо этого нам дали одну кровать размера «king-size», мы оба взрослые мужчины, и это не то, за что мы заплатили. Персонал на стойке регистрации был непреклонен и не предпринял никаких реальных усилий, чтобы разместить нас, даже когда другая пара, заселявшаяся в отель, предложила поменяться номерами, потому что у них было две кровати, а им нужна была только одна. Отель полностью проигнорировал это предложение. На стойке регистрации предложили переселить нас через три дня в номер с двумя кроватями, но это был даже не Diamond Club, за который мы заплатили почти 2000 долларов КАЖДОМУ. Нам также пришлось бы упаковать все наши вещи и ждать в вестибюле, пока не будет готов новый номер. Слишком много суеты, поэтому мы попеременно спали на кровати и в кресле.
Впечатления от Diamond Club были шуткой. В барах редко можно было найти первоклассный алкоголь, доставать еду было хлопотно, и на курорте всегда заканчивались предметы первой необходимости, такие как полотенца и даже некоторые продукты. Обслуживание номеров стало нашим единственным надежным вариантом в большинстве дней.
Этот курорт и близко не соответствует качеству или обслуживанию, которые я ожидаю от Marriott, и, судя по другим недавним отзывам, эти проблемы распространены и продолжаются. Очевидно, что руководство не читает отзывы, не предпринимает никаких шагов для улучшения или им ВСЕ РАВНО.
Избегайте этого места. Не стоит своих денег, не стоит стресса и определенно не тот опыт Diamond Club, который вам продают. Я обязательно потребую компенсацию через Marriott Bonvoy.
Положительное замечание: Шанделл, Зенворт, Курт и бармены великолепны, хотя место отстой!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.