Мы забронировали этот отель на две ночи в рамках нашего медового месяца и, судя по фотографиям и описанию, надеялись на особенное пребывание. К сожалению, наши ожидания были значительно разочарованы.
Мы забронировали студию, не зная, что их строительство было завершено совсем недавно, и из-за задержек с поставкой они еще не были полностью готовы для гостей. По всей видимости, мы были одними из первых гостей, занявших одну из примерно десяти новых студий.
Согласно описанию, мы должны были заселиться с 14:00. По прибытии в 17:00 студия все еще не была готова. Все чистящие средства все еще лежали на нашем балконе. Было далеко не чисто. Даже несмотря на то, что мы дали персоналу несколько дополнительных часов на уборку и вернулись только около 20:30, атмосфера оставалась как на строительной площадке. Шкафы были полны строительной пыли и исписаны карандашом. Защитная пленка не была снята, поэтому нам пришлось убирать самим. В комнате валялось около 30 мертвых канализационных мух, и еще больше летало по комнате. Несмотря на наши неоднократные жалобы, уборка так и не была завершена.
Особенно разочаровало то, что студия не располагалась непосредственно на территории отеля. Это не было нам ясно при бронировании. Мы заметили только то, что номера категории «Студия» не были указаны на сайте отеля. Жилье находится на боковой улице, примерно в двух минутах ходьбы от гостиничного комплекса. Поэтому нам приходилось каждый раз возвращаться в отель, чтобы воспользоваться бассейном, рестораном или другими удобствами. Кроме того, местоположение характеризовалось шумом от транспорта и довольно непривлекательной атмосферой, так как в соседних номерах еще устанавливали телевизоры и другое оборудование.
Другие замечания:
— Несмотря на наличие кухни, отсутствовали кастрюли и другая кухонная утварь.
— Отсутствовали вешалки для одежды.
Холодильник не был установлен.
— Студию постоянно донимали многочисленные канализационные мухи.
— Визуально студии не соответствовали опубликованным фотографиям; декоративные элементы, показанные на снимках, полностью отсутствовали.
— Были видны незавершенные работы и строительные дефекты.
К сожалению, пляжная зона также не оправдала ожиданий. Многие подушки на шезлонгах были повреждены или покрыты плесенью, а навесы для двухместных шезлонгов отсутствовали. Когда мы обратились с вопросом, нам сказали, что замена уже заказана. Однако в отзывах Google, опубликованных несколько месяцев назад, уже упоминались те же проблемы.
Кроме того, общественные туалеты часто были грязными, а иногда не было туалетной бумаги. Сам бассейн был очень приятным.
Хотелось бы отметить ресторан. Ужин был очень хорошим, а шеф-повар был исключительно дружелюбным. В связи с неудобствами нам предложили ужин за полцены. Нам также предложили возмещение за одну ночь, которое мы сейчас ждем.
Этот отзыв предназначен для информирования других путешественников, а не для критики отеля. На наш взгляд, нынешнее предложение не соответствует ожиданиям, которые были переданы в онлайн-презентации и по цене. Мы надеемся, что упомянутые проблемы будут решены, поскольку потенциал для улучшения, безусловно, есть.
Персонал всегда был открытым и дружелюбным.
Падма особенно запомнилась нам своим жизнерадостным и позитивным характером. Она регулярно спрашивала, может ли принести нам что-нибудь на пляж, и была очень дружелюбна.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали студию, не зная, что их строительство было завершено совсем недавно, и из-за задержек с поставкой они еще не были полностью готовы для гостей. По всей видимости, мы были одними из первых гостей, занявших одну из примерно десяти новых студий.
Согласно описанию, мы должны были заселиться с 14:00. По прибытии в 17:00 студия все еще не была готова. Все чистящие средства все еще лежали на нашем балконе. Было далеко не чисто. Даже несмотря на то, что мы дали персоналу несколько дополнительных часов на уборку и вернулись только около 20:30, атмосфера оставалась как на строительной площадке. Шкафы были полны строительной пыли и исписаны карандашом. Защитная пленка не была снята, поэтому нам пришлось убирать самим. В комнате валялось около 30 мертвых канализационных мух, и еще больше летало по комнате. Несмотря на наши неоднократные жалобы, уборка так и не была завершена.
Особенно разочаровало то, что студия не располагалась непосредственно на территории отеля. Это не было нам ясно при бронировании. Мы заметили только то, что номера категории «Студия» не были указаны на сайте отеля. Жилье находится на боковой улице, примерно в двух минутах ходьбы от гостиничного комплекса. Поэтому нам приходилось каждый раз возвращаться в отель, чтобы воспользоваться бассейном, рестораном или другими удобствами. Кроме того, местоположение характеризовалось шумом от транспорта и довольно непривлекательной атмосферой, так как в соседних номерах еще устанавливали телевизоры и другое оборудование.
Другие замечания:
— Несмотря на наличие кухни, отсутствовали кастрюли и другая кухонная утварь.
— Отсутствовали вешалки для одежды.
Холодильник не был установлен.
— Студию постоянно донимали многочисленные канализационные мухи.
— Визуально студии не соответствовали опубликованным фотографиям; декоративные элементы, показанные на снимках, полностью отсутствовали.
— Были видны незавершенные работы и строительные дефекты.
К сожалению, пляжная зона также не оправдала ожиданий. Многие подушки на шезлонгах были повреждены или покрыты плесенью, а навесы для двухместных шезлонгов отсутствовали. Когда мы обратились с вопросом, нам сказали, что замена уже заказана. Однако в отзывах Google, опубликованных несколько месяцев назад, уже упоминались те же проблемы.
Кроме того, общественные туалеты часто были грязными, а иногда не было туалетной бумаги. Сам бассейн был очень приятным.
Хотелось бы отметить ресторан. Ужин был очень хорошим, а шеф-повар был исключительно дружелюбным. В связи с неудобствами нам предложили ужин за полцены. Нам также предложили возмещение за одну ночь, которое мы сейчас ждем.
Этот отзыв предназначен для информирования других путешественников, а не для критики отеля. На наш взгляд, нынешнее предложение не соответствует ожиданиям, которые были переданы в онлайн-презентации и по цене. Мы надеемся, что упомянутые проблемы будут решены, поскольку потенциал для улучшения, безусловно, есть.
Персонал всегда был открытым и дружелюбным.
Падма особенно запомнилась нам своим жизнерадостным и позитивным характером. Она регулярно спрашивала, может ли принести нам что-нибудь на пляж, и была очень дружелюбна.