Residence Inn Boston Downtown/South End

Понравились отремонтированные номера и вид на Бостон из нашего номера. Везде очень чисто, а завтрак "шведский стол" лучше, чем в большинстве других отелей. Дружелюбный и услужливый персонал стойки регистрации. Расположение не самое лучшее, но у нас была хорошая цена.

Фантастический отдых! Комната была просторная, безупречная, а кухня-камбуз была хорошо укомплектована. Персонал был очень любезным, завтрак с яйцами, ветчиной и печеньем был восхитительным. Тихий и уютный отель с автобусной остановкой через дорогу делает этот отель таким удобным.

Просторные номера, уборка каждые два дня. Расположен в центре основных туристических объектов. Наш таксист сказал нам, что этот отель расположен в плохом районе. Мы думали, что район хороший, мы пользовались местным транспортом, чтобы передвигаться, и гуляли по ночам без проблем. Я бы остановился здесь снова.

Идеальный отель, который чувствовал себя роскошным, а также имел бесплатный завтрак. Удобная регистрация и выезд, просторные номера, доступ к автобусным маршрутам до центра города. Если вы забронируете номер с видом на город, из отеля открывается действительно красивый вид на горизонт Бостона.

Очень хорошо. Недавно отремонтированный отель, не лучшее расположение, но цена была подходящей. Номера были очень чистыми, обычный типичный бесплатный завтрак был адекватным.
Единственная жалоба: их зарядное устройство для электромобилей вышло из строя на стоянке, и никто, похоже, не знал, почему и как это исправить. Что еще хуже, они хотели взять с меня 55 долларов за ночную парковку (основная причина, по которой я забронировал этот отель, заключалась в том, что на территории была установлена ​​зарядка электромобилей).

Новый отель с отличными номерами в сомнительном районе. В этом районе много жилищных проектов, но десять минут ходьбы на север намного лучше. Не занимайтесь уборкой дома каждый день. Пришлось позвонить, чтобы попросить полотенца и застелить кровать. С 5 этажа открывался великолепный вид на центр города.

Я очень доволен своим пребыванием в этом отеле. Персонал действительно хочет быть там и очень любезен. Собственность новая и очень чистая. Завтрак «шведский стол» был полон очень хороших блюд, а тренажерный зал был просторным и заполнен бутылками с водой, что было очень приятно. Услуги парковщика стоили 55 долларов в день, но оно того стоило, поскольку у него были привилегии въезда и выезда, и моя машина каждый раз приезжала очень быстро. Я остановился в номере с 1 спальней. На самом деле спальня была разделена стеной и дверью, что в наши дни не является чем-то само собой разумеющимся. Гостиная и кухня были отличными для еды и отдыха. Все вокруг отлично.

Отличные номера с просторной рабочей зоной, удобными кроватями и большими душевыми. Комната чистая. Завтрак скромный, но подается с серебряными изделиями и тарелками. Персонал парковки очень услужливый и быстрый. Район вокруг отеля, возможно, не так интересен для прогулок, но он очень близок к северо-восточному университету. К сожалению, я не знал, что посещение конференции в Бостоне облагается налогом.

На этот раз недовольна услугами проживания. Когда я спрашивал о цене продления моего пребывания, мне каждый раз предлагали разные цены, и мне говорили, что менеджер был в отпуске и не мог с этим справиться. Кроме того, персонал сделал вид, что не понял моего вопроса. Как лояльный участник, я считаю, что такой уровень обслуживания неприемлем.
За время моего пребывания более трех дней в номере убирались только один раз, а на простынях были черные пятна, хотя висела табличка с надписью, что их нужно почистить. Вам также придется лично сдать мусор уборщицам. Это намного ниже ожидаемого стандарта обслуживания.
Из-за вышеперечисленных проблем я разочарован обслуживанием во время этого пребывания. Непоследовательные цены, плохое общение и плохое ведение домашнего хозяйства неприемлемы для участников. Надеемся, что эти проблемы могут быть решены и качество обслуживания для будущих гостей улучшится.
Я хотел бы выразить свое недовольство обслуживанием, которое я получил во время моего недавнего пребывания. Когда я спросил о продлении моего пребывания, мне каждый раз предлагали разные цены и сказали, что этот вопрос не может быть решен, поскольку менеджер был в отпуске. Кроме того, персонал сделал вид, что не понял моих вопросов. Как лояльный участник, я считаю такой уровень обслуживания неприемлемым.

Красивые номера, совершенно новые, безупречные. Очень добрый и услужливый персонал на стойке регистрации.
Отличный горячий завтрак, который меняется каждый день.
НО…. ОЧЕНЬ тенистый район. В глуши. Суровый район, окруженный бездомными и наркоманами. Нет возможности пообедать вообще. Очень шумные бульвары с трех сторон от отеля. Не мог спать две ночи, пока наконец не купил прочные беруши и снотворное.
Зачем Marriott строить там отель?!

Мы забронировали номер в последнюю минуту по прибытии в Бостон. К счастью, на стойке регистрации мистер Кевин, один из лучших и самых профессиональных администраторов, которых я когда-либо встречал, принял нас хорошо, даже повысив уровень нашего бронирования до лучшего номера. Сам отель более чем хорош, завтрак достаточный и сытный. Район — единственное слабое место, на которое влияют плохие люди, они никогда не опасны, просто мешают, если у вас есть дети. Отель очень хорошо связан с центром города, автобусная остановка находится прямо перед отелем.

Отель довольно новый, номера очень высокого качества и предлагают самообслуживание, если вы хотите готовить себе еду. Персонал очень услужливый, особенно менеджер Томми. Настоятельно рекомендуется.

Этот отель был очень красивым и просторным. Было бы здорово для семейного путешествия. Парковки нет, и они запирают двери, что требует от вас использования ключа от номера. Это мера безопасности. Я бы точно остановился здесь снова.

Этот отель Marriott — заведение с самым плохим управлением, которое я когда-либо видел. Менеджер Томми (если его действительно так зовут) выглядит лысым, но ему не хватает профессионализма, которого можно было бы ожидать. Как участник Titanium Elite и Lifetime Platinum Elite с более чем десятилетней лояльностью к Marriott, я был шокирован, когда Томми пренебрег значимостью моего статуса из-за моей связи с определенной группой. Было прискорбно осознавать, что личность гостей и их лояльность так мало значили для него.
В сфере обслуживания клиентов каждый человек должен чувствовать себя ценным и приоритетным — принцип, который, похоже, не учитывается Томми. Его неспособность эффективно контролировать объект, включая неумелое управление парковкой для клиентов и задержку обслуживания на пять-шесть недель, только усиливает разочарование нынешних гостей. Лидерские качества и сострадание. Роль менеджера должна заключаться в том, чтобы вдохновлять и поддерживать свою команду, а не принижать ее. Поведение Томми плохо отражается на общей атмосфере отеля и умаляет впечатления, которые такие преданные посетители, как я, ожидают от бренда Marriott.

Нам нравится этот отель. Впервые познакомился с этим, когда наш сын поступил в Северо-Восточный университет. Отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от кампуса. Через дорогу даже есть продуктовый магазин. Район, возможно, не самый роскошный, но мы считаем его достаточно безопасным. Они определенно обеспечивают безопасность отеля. Охрана у дверей 24/7. На этот раз у нашего холодильника были проблемы, но его быстро заменили, и мы говорим о «полноразмерном» холодильнике. Все, что мы просили, они сделали все возможное, чтобы помочь. Зал для утреннего завтрака каждое утро был переполнен из-за большого количества родителей НУ, прибывших в город на выпускной, поэтому джентльмену, работающему на завтраке, было трудно не отставать, но он был очень милым и очень старался. Мы были там 4 ночи. Остановился бы там снова, если бы студент не закончил обучение. Любить это!

Если пойдешь сюда, убедись, что Брук здесь. Она просто невероятная и ангел. Без сомнения, самый приятный бармен / человек на свете. Она заслуживает мира! Она подала нам напитки, приготовила нам пиццу, дала нам конфеты и даже нашла время, чтобы записать нам рекомендации, чем заняться в Бостоне, БЕЗ НАС ДАЖЕ Спрашивая. Она была очень добра к нам, хотя мы громко смеялись и болтали. Все в этом отеле великолепно, но самым ярким моментом является Брук.

Номера: Когда я зарегистрировался, кровать не была заправлена. Пандемия закончилась — нет причин не предлагать уборку каждый день. То, что отели продолжают сокращать свои предложения, сохраняя при этом цены и стандарты обслуживания, является грабежом.
Сервис: Персонал на стойке регистрации довольно холодный.
Расположение: Довольно близко к центру города, но это не является обнадеживающим признаком того, что вам всегда нужно постучать в дверь ключом-картой, чтобы войти, или что у входной двери стоит охранник в жилете с защитой от ножей.
Парковка: якобы на территории есть парковка, но свиньи разлетятся, прежде чем вы сможете занять одно из этих мест. Единственный реальный вариант – припарковаться на улице.
Завтрак: заранее приготовленные блюда, пригодные к эксплуатации.
В целом: Остановитесь в другом месте.