Vida Nova Retreat

Ресторан на ремонте — об этом не сообщалось.
Wi-Fi — очень плохой, пришлось идти работать в ресторан, потому что сигнал постоянно пропадал, когда он вообще работал.
В тот вечер, когда я хотел отдохнуть, Wi-Fi не было, поэтому я не смог посмотреть телевизор.
Завтрак — только с 8 утра, вам соберут завтрак в пакет. Если они вспомнят…
В целом, не подходит для проживания во время деловой поездки. Больше не вернусь.

Прекрасное расположение, красивый сад! Отличные номера с очень удобной большой кроватью, прекрасное место для знакомства с окрестностями. Очень дружелюбный персонал.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле. Мы чувствовали себя очень комфортно на протяжении всего нашего трехнедельного визита. Небольшое количество номеров и прекрасно благоустроенные сады создают очень уединенную атмосферу, что редко встречается в отелях, поэтому термин «уединение» здесь, безусловно, уместен.
Персонал неизменно дружелюбен, отзывчив и приветлив. Мелани (менеджер отеля) — сердце и душа отеля, она прекрасно заботится как об отеле, так и о его гостях. Мы хотели бы еще раз поблагодарить ее за превосходное обслуживание.
Излишне говорить, что номера в отеле немного устарели, и в настоящее время ресторана нет, так как в отеле скоро будет проведена масштабная реконструкция, после которой он получит статус «бутик-отеля Marriott» (как нам сообщили). Новый ресторан скоро откроется.

Ужасный отель! Мы бронировали через booking. Com, и когда приехали, оказалось, что все совсем не так, как рекламировалось. Бар и ресторан закрыты, так что поесть невозможно, номера очень старые и с многочисленными повреждениями. Здесь никто не работает, персонал всего два человека, и нет охраны. Район даже не очень хороший… Я заметила, что сменилось руководство, и многие оставляют негативные отзывы по тем же причинам. Они продолжают рекламировать отель и использовать фотографии десятилетней давности, не предоставляя их. Настоящий обман, особенно если вы тратите почти 900 фунтов за три ночи! Нам пришлось забронировать другой отель и переехать туда с детьми. Конечно, мы пожалуемся в booking. Com.

Недавно мы проводили свадебный банкет в этом отеле, и, к сожалению, общее впечатление существенно не соответствовало базовым ожиданиям в плане обслуживания. Хотя само место проведения имеет потенциал, а персонал был неизменно дружелюбным и вежливым, управленческая функция была существенно несовершенна и оказала прямое негативное влияние на наше мероприятие.
Хотя отель первоначально подтвердил, что он полностью оборудован для проведения свадебного банкета, довольно небольшого, всего на 12 человек, вскоре после этого нам сообщили, что штатный шеф-повар отказался от участия. Это вынудило нас в срочном порядке организовать кейтеринг за пределами отеля. Более того, несмотря на первоначальные заверения в том, что мы сможем использовать посуду отеля, за несколько дней до свадьбы нас уведомили, что это больше невозможно, вынудив нас приобрести свою собственную. Аналогично, нам пришлось самостоятельно пополнять запасы и управлять баром, что не входило в первоначальные договоренности.
Оперативный контроль практически отсутствовал на протяжении всего процесса. Видимость со стороны руководства ограничивалась случаями, когда они были придирчивы к мелким проблемам, а не ориентированы на решение существенных проблем. Ни в какой момент не было предпринято попыток конструктивного диалога, предложения альтернатив или предоставления даже базового уровня обслуживания, ожидаемого в сфере гостеприимства, особенно в случае проведения свадебного банкета, о дате которого стало известно за год.

Это место недавно перешло под новое управление, и вы можете сказать, что Мелани была невероятно любезна и доступна. Мы прибыли как раз к обеду, где у нас было блюдо из морепродуктов, и мы наслаждались им у бассейна. Нас перевели в небольшой коттедж с видом на горы и виноградники и частным джакузи. На ужин мы остались и наслаждались лучшим тунцом из местной гавани и вкусным стейком. Это небольшое убежище также доступно для однодневных посетителей, которые просто хотят расслабиться или поработать удаленно. У них есть садовые капсулы для уединения, которые обеспечивают потрясающую тень. А дикие кролики, которые помогают поддерживать здоровье виноградников, слишком милые.

Возвращаясь в отель Vida Nova в Южной Африке, всегда чувствуешь себя как дома. Мы останавливаемся здесь уже несколько месяцев, и каждый раз, когда мы приезжаем, нас встречают с теплотой и искренним гостеприимством. Персонал заставляет нас чувствовать себя частью их семьи, всегда внимательный, дружелюбный и готовый сделать все возможное, чтобы наше пребывание было идеальным.
Номера комфортабельные и ухоженные, со всеми удобствами, необходимыми для приятного и расслабляющего отдыха. Расположение идеально для изучения красивых окрестностей, и нам нравится уютная атмосфера отеля.
Vida Nova стал нашим *любимым* местом в Южной Африке, и мы не представляем себе, чтобы остановиться где-то еще. Мы действительно ценим выдающийся сервис и индивидуальный подход, которые выделяют этот отель. Это не просто место для проживания; это место, где создаются воспоминания и где мы всегда чувствуем себя как дома.
Мы настоятельно рекомендуем отель Vida Nova всем, кто посещает эту прекрасную страну!

Прекрасный семейный отель с прекрасными удобствами, включая джакузи в номере. Мелани, менеджер, была чрезвычайно полезна в организации нашей вечеринки, и никаких проблем не возникло.

Я не знаю, что написать об этом месте. Вы ожидаете превосходного обслуживания, но вы его не получите. Моя кровать была слишком мягкой, постоянно сползала ночью, поэтому я использовала очень жесткие подушки, которые у них были, чтобы создать для меня барьер. Я была так благодарна, что упаковала свою собственную подушку, чтобы пользоваться ею до конца визита.
Они нормируют полотенца. Нас было трое (2 взрослых и ребенок) в номере, но они продолжали давать два комплекта, и когда я спросила, мне сказали, что больше полотенец нет.
Моя подруга отказалась от попыток что-то починить в своем номере, у нее не было уединения, что было одной из проблем, с которыми она столкнулась.
Персонал ресторана был милым, они разрешили нам есть нашу собственную еду два вечера подряд. Это помогло, потому что меню ужина было пресным. Завтрак — лучший вариант.
Нет прачечной в доме, если вы там на неделю. Даже если вы решите постирать свою одежду, ее негде повесить. У них есть внешний поставщик услуг, который возьмет 150 рандов за стирку одного платья.
Я бы проигнорировал все это, если бы отель не начал приставать ко мне по поводу местонахождения бокалов, как только мы выехали. Это был самый странный разговор. Они не говорили об этом прямо, но по сути обвиняли нас в краже бокалов для шампанского. Со всем багажом, по их словам, мы каким-то образом нашли способ упаковать дешевые бокалы для шампанского, чтобы некоторые из них улетели обратно в Калифорнию, а некоторые — в другую провинцию.

Номера на первом этаже дешевые и прагматично обставлены. По утрам очень шумно, потому что на кухне работают люди. Капучино стоит дополнительно. Когда мы заказывали завтрак, нам никогда не приходилось доплачивать за кофе. Вышел позавтракать, обидно, сад отличный, завтрак на террасе плохой, не накрытая, тени нет. В целом очень просто.

Я не останавливался в отеле. Этот отзыв о ресторане, который карты Google не выберут отдельно.
Это мой второй визит в этот ресторан, потому что он находится ближе всего к нашему Airbnb.
Оба раза обслуживание было невероятно медленным. Кофе, оба раза, был абсолютно ужасным.
Вино было восхитительным, но, конечно, это вино, и оно подается из бутылки, так что все зависит от того, что вы заказываете.
Вид и окружающая среда абсолютно потрясающие и стоят того, чтобы существовать в них сами по себе.
Десерт был ужасным. Мороженое было заполнено кристаллами, а торт был плотным и безвкусным.
Был слишком соусным и тяжелым. Оба раза блюда на сервировке.
Я думаю, что окружающая среда настолько прекрасна, что им сходит с рук низкое качество других частей опыта.
Но если вы знаете это, то провести некоторое время в этой среде довольно приятно.

Просто обновление от 27 августа 2024 г. :
«Дарио, менеджер Vida Nova, обратился ко мне и очень искренне и открыто рассказал о моем опыте, а также об опыте моих друзей. Хотя поначалу я нервничал, он понял и признал, что мой отзыв не был злонамеренным, а просто основан на моем личном опыте. Я подумываю о том, чтобы угостить свою маму пребыванием там, поскольку отель типа «постель и завтрак» прекрасно расположен. Нас также пригласили снова пообедать, и я обязательно поделюсь обновленной информацией, если мы решим снова посетить это заведение».
Я остановился на одну ночь в Vida Nova Retreat и в целом получил приятные впечатления. Йохан, консьерж, был исключительно дружелюбным и услужливым, а красивые ландшафты были очаровательны даже в пасмурную погоду в Кейптауне. Наш номер был уютным и гостеприимным, с невероятно удобной кроватью размера «king-size».
Однако ужин разочаровал. Я заказал рыбу, которая не оправдала моих ожиданий и в основном осталась несъеденной. Ньокки, с другой стороны, были вкусными. К сожалению, горячий шоколад оказался довольно водянистым, особенно по цене 40 рандов за чашку. Я попросил дополнительный порошок горячего шоколада, но его так и не принесли, что еще больше усугубило разочарование.
С другой стороны, завтрак на следующее утро был намного лучше. У меня было блюдо с лососем и яйцом-пашот, которое было восхитительно и больше соответствовало тому, что я ожидал от такого потрясающего отеля типа «ночлег и завтрак».

Я посетил вечеринку по случаю 50-летия, организованную в Вида Нова. Это замечательное место, со вкусом оформленное и хорошо управляемое. Очень привлекательно. Сады особенно ухожены, из них открывается прекрасный вид на окружающие горы!
Ужин — ни одна группа из 10 человек не высказала ни одной жалобы. Меню отличное. Блюда фантастические, а обслуживание на высоте.
До этого мероприятия я не слышал о Вида Нова… теперь, когда я знаю об этом, я обязательно приеду сюда снова, когда буду в этом районе!
Обратите внимание, что я дал номерам 4 звезды, хотя никогда не останавливался… Я почти уверен, что они так же хороши, как и все остальные места.

Я думаю, что оцениваю это лучший воскресный завтрак в Хаут-Бей. Особенно, когда погода отличная. Прекрасная внешняя часть и непринужденная атмосфера. Отличная еда.

Сады просто прекрасны. Еда божественная, а спа-процедуры были одними из лучших, которые у меня были, был специальный скраб для тела + массаж.

Отличное место, очень дружелюбное к детям и управляемое фантастической командой, которая делает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание максимально приятным. Соотношение цена-качество действительно отличное!

Если вы ищете спокойное место вдали от шума центра Кейптауна, это место для вас. Он расположен на холмах над заливом Хаут, в нескольких минутах езды. На территории имеется охраняемая парковка. Наш номер (4) находится на первом этаже и выходит в красивый сад и к бассейну, где есть удобные шезлонги с матрасами и полотенцами. В садах установлены капсулы для релаксации, а также множество укрытых мест, где можно при необходимости укрыться от солнца. Есть даже бар на открытом воздухе и место для костра, которое красиво смотрится в темноте. Обслуживание просто высшего класса, всегда кто-то ждет вас с напитками, закусками и т. Д. Завтрак превосходный, с огромным выбором, в меню на ужин много вегетарианских блюд, а местное пиво, вина и спиртные напитки в изобилии. Номера огромные, с большим телевизором на стене, Netflix, потолочными вентиляторами и постельным бельем очень высокого качества. Рядом с кроватями с обеих сторон расположены двойные UHB-порты для ваших устройств, это очень удобно. В номерах также есть незаполненный мини-холодильник. Прекрасные ванные комнаты, в них постоянно есть много горячей воды, а продукты великолепны и изготовлены с соблюдением этических норм, в номерах также есть фены, и они безупречно чистые. Два объединенных бассейна достаточно большие (в форме почек) и всегда содержались в чистоте. Вы можете легко добраться на Uber до города примерно за 4 фунта стерлингов, где есть рестораны, магазины и банкомат.