Victoria Guest Lodge

Забронировали номер с ванной, но в номере не было ванны.
Комната была чистой, но, опять же, не было кофеварки и чайника, как рекламируется, только 2 чашки без чайных ложек. Полотенец нет, персонал обещал принести полотенца, но так и не принес.
Очень шумное место, в комнате очень жарко, нет вентилятора, шторы не блокируют свет. Определенно не стоит своих денег.

Я совершенно потрясен полученным опытом. Это место заслуживает не более чем одной звезды, и я вынужден поделиться своим ужасным столкновением, чтобы предостеречь других.
Мне посчастливилось недавно остановиться в этом заведении, и это был не что иное, как кошмар. С того момента, как я зарегистрировался, стало до боли очевидно, что уровень некомпетентности и пренебрежения к удовлетворению гостей был тревожно высоким.
Во-первых, комната, в которую меня поместили, меня разочаровала. Несмотря на глянцевые фотографии и обещания, данные на их сайте, фактическое состояние комнаты было далеко от того, что рекламировалось. Ложная маркетинговая тактика, используемая этим истеблишментом, по меньшей мере, позорна.
Однако качество номеров меркнет по сравнению с полным отсутствием контроля шума и поведением гостей. Я ожидал мирной и тихой обстановки в поздние часы, как и любой разумный человек. К сожалению, это было далеко от реальности. Уровень шума от шумных жителей, устраивающих громкие вечеринки, был невыносимым. Несмотря на мои неоднократные жалобы персоналу, ничего не было сделано для разрешения ситуации. Было такое ощущение, что им наплевать на комфорт и благополучие своих гостей.
Что еще хуже, когда я решил, что не могу больше терпеть хаос, и принял трудное решение уйти, персонал не проявил ни сочувствия, ни беспокойства. Я уехал посреди ночи, измученный и расстроенный, и мне пришлось ехать три часа без сна, подвергая свою безопасность риску.

Определенно НЕ гостевой домик, а хостел. Парковка была огромной проблемой. Нас несколько раз вызывали переместить транспортные средства, чтобы другие гости могли припарковать свои. При входе вы не почувствуете профессиональной и дружелюбной атмосферы. Комната была рассчитана на 3 человек, но полотенца, стаканы и т. Д. Были предоставлены на 2 человек. Одно слово для душа — сиес! На занавеске для душа в нижней части занавески есть плесень, а сиденье унитаза сломано / ослаблено. Ничего, что сделало бы пребывание комфортным, не было предусмотрено — мыла для рук в раковине и фена в номере или на стойке регистрации не было. Очень шумно — каждый раз, когда открываются электрические ворота или кто-то открывает дверь другой комнаты, вы просыпаетесь от шума. Мы забронировали номер на 2 ночи, но остановились только на 1 и приняли альтернативные меры для нашей прошлой ночи в Белвилле. Определенно НЕ рекомендую.

Я был так разочарован, обнаружив какашки, которые не были смыты в туалете, вопрос в том, была ли вообще убрана комната? На полу была вода, и мне сказали, что это выключенный холодильник. Они проверяют номера перед приездом гостей? Простыни были грязными, с черными пятнами, и утверждалось, что они такие из-за белья. Не было занавески для душа, и это приводило к мокрому полу, когда человек принимал душ. Плита не работала, чайник кипел без остановки, пока его не выключали из розетки. Персонал должен стараться быть более дружелюбным, начиная с парня на стойке регистрации.

Красивый гостевой дом в прекрасном и спокойном месте; район, с профессиональным персоналом и очень просторными номерами. Отличное соотношение цены и качества. Имеет хороший Wi-Fi, удобные кровати. Я бы порекомендовал его всем, кто ищет спокойного отдыха во время деловой поездки или отпуска.