Habitat Aparthotel by Totalstay

Здравствуйте,
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ В ЭТОМ ОТЕЛЕ, и вот почему.
Это, без сомнения, худший опыт проживания в этом отеле за все время моих путешествий.
Я останавливался в этом апарт-отеле несколько раз за последние два года, и до сих пор мои отзывы всегда были отличными. К сожалению, на этот раз все было совершенно иначе.
Во время моего пребывания я обратился к менеджеру, чтобы обсудить процедуру, принятую в отеле, которая вызывала у меня дискомфорт. Я спокойно объяснил ситуацию, ожидая, что меня выслушают и я лучше пойму процедуру. К моему разочарованию, его поведение было авторитарным и грубым. То, что должно было стать профессиональным разговором, переросло в конфронтацию, которую он устроил на ресепшене отеля, в общественном месте, повышая голос, что меня крайне смутило.
Я сообщил ему, что подам свой отзыв через официальные каналы, что я и сделал.
По личным причинам, а также из-за большого количества багажа и профессиональных обязательств в городе, я решил продлить свое пребывание в этом же отеле, несмотря на уже пережитые неудобства. Оглядываясь назад, это была ошибка.
В понедельник, после подтверждения продления моего пребывания через Booking, а также через сообщение на официальном канале отеля в 10:00 утра, с подтверждением и оплатой бронирования, мне позвонил менеджер в номер и сообщил, что мое пребывание прекращено и мне больше не рады в этом отеле.

Банные полотенца и коврики для ванной убирают ЕЖЕДНЕВНО (во время уборки) и затем возвращают на место. Я нахожусь здесь около десяти дней и мне неоднократно приходилось просить об этом, без чего мое пребывание было бы значительно испорчено… Я очень недоволен сложившейся ситуацией.

Для краткосрочного пребывания этот отель можно рекомендовать. Однако особо придирчивым, вероятно, стоит воздержаться от бронирования этого номера. Пол не был ни пропылесосен, ни вымыт, и на нём остались волосы предыдущих постояльцев. Хотя отель расположен в центре, гулять по нему некомфортно даже днём. Однако любители приключений могут быстро добраться до парков и музеев.

Я провёл здесь 9 ночей. Поначалу проживание было комфортным и удобным. Расположение хорошее, а заселение прошло гладко.
К сожалению, мои впечатления испортились уже после первых нескольких дней. Мне дали только один рулон туалетной бумаги и два маленьких флакона шампуня/геля для душа по 50 мл, при этом замену не предоставили. Даже после вежливой записки в службу обслуживания номеров (и сообщения в приложении, которое никто не прочитал), запасы так и не пополнили.
На шестую ночь сломался кондиционер. На ресепшене меня заверили, что его починят, но починили только на следующий день, после очередного обращения. В номере на двенадцатом этаже стало очень жарко и душно (выше 25°C).
Уборка была отвратительной. Мой номер ни разу не пылесосили, и в нём были видны волосы и пыль, что не очень удобно для аллергиков. Мне даже дали банное полотенце с большими дырками.
Шумоизоляция плохая: тонкие стены и одинарные окна слышно всё, включая ночные вечеринки и крики из соседних номеров, особенно по выходным.
В целом, я уехал разочарованным и расстроенным. Не останавливайтесь здесь.

Сам номер очень хороший и удобный. Однако обслуживание настолько плохое, что достоинства не перевешивают недостатки. Как говорится, «Клиент — король», но здесь это определённо не так. Я несколько раз просил второе одеяло, и очень жаль, что это невозможно. Тем более, что на кровати тоже есть небольшие пятна…

Я заранее написал им по электронной почте о типе розеток. Они ответили: «В отеле Habitat розетки типа D. Гостям рекомендуется взять с собой универсальные адаптеры для использования во время проживания». Как видно на приложенном фото, это не так. Они используют розетки типа M и типа N.

Мы отлично провели время в этом отеле. Расположение отличное, номер чистый и комфортный. В нём было всё необходимое. Персонал очень дружелюбный. Мы бы остановились здесь снова!
Важно помнить: днём здесь спокойно, но будьте осторожны ночью.

Я приехал, а на кухонном столе остались два грязных стакана. Пока я лежал на кровати, собираясь отдохнуть, сотрудник открыл дверь и без предупреждения вошёл, чтобы забрать стаканы. Предварительно не постучал. Лифты грязные и пахнут рыбой. В лифте есть система выбора этажа, но она не работает, поэтому приходится тратить 10 минут, чтобы попасть в лифт. Это не стоит и 700 баксов за ночь, может быть, 400, и даже в этом районе небезопасно. Было грязно и, честно говоря, отвратительно.

Нам очень понравилось пребывание в отеле. Всё было замечательно. Вид из нашего номера с террасой был потрясающим и потрясающим. Мы были очень рады остановиться здесь. Хотим поблагодарить персонал и управляющих. Желаем отелю всего наилучшего!

Чистое и просторное помещение, но обслуживание очень плохое, меня попросили внести залог в размере 500 долларов на случай, если я что-нибудь там сломаю, то есть что, если я ничего не сломаю?
Самое обидное, что деньги не возвращаются даже в день отъезда, так какой смысл заставлять гостей платить? Что делать, если гость приехал из другой страны и у него нет лишних средств?

Я приехал в Хабитат, рассчитывая остановиться на месяц. Это работает, поскольку мой офис находится за углом, и я подумал, что это идеальное место, чтобы насладиться городом и быть рядом с работой. Я прибыл в 14:30 и обнаружил двух сотрудников, сидящих за столом, отлично! Не могли бы вы показать мне квартиру, пожалуйста, так как очевидно, что она есть? ответ НЕТ, «им не разрешено», я мог бы записаться на прием в среду на следующей неделе, через 4 дня… зачем беспокоиться,? Но держись! они сказали мне, что я могу посмотреть фотографию на bookingdotcom, затем, если мне понравится фотография, я могу забронировать и заплатить. Тогда они отвезут меня в номер … но если я не буду доволен, мы можем договориться о другом номере или возврате средств.
Это крайне плохой сервис. Один человек не смог встать и показать мне номер за 2 минуты и получить месячную бронь у работающего туриста, без особых усилий, но его обманули.
Это говорит мне об одном из трех: либо заведение настолько плохо управляется, что 2 человека не смогли найти время, чтобы показать мне комнату, либо попросили меня вернуться через некоторое время… Или, во-вторых, они не уверены, что комнаты оправдают ожидания, или, в-третьих, место полно нежелательных гостей, что означает, что сотрудники больше времени беспокоятся о ловушках, чем проявляют гостеприимство… они не могут покинуть свои столы и так беспокоятся о безопасности.

Меня забронировал мой зять, когда я был здесь на марафоне двух океанов. Я не мог пользоваться телевизором, так как не мог понять, как он работает, поскольку он не удобен для пользователя. Мне пришлось внести залог, который, как говорили, был возвращен, и я не уверен, для чего он был сделан. Между прочим, мне не вернули деньги, за исключением того, что мне сказали приложить мою дебетовую карту к автомату. Сейчас задолженность по-прежнему составляет 500 рандов, и я не сообщил, когда мне ее вернут.
Больше всего меня беспокоит то, что нет контрольного списка того, что находится в номере, и некому пересчитывать инвентарь при выходе.
Мне было комфортно в маленькой комнате, и она всегда содержалась в чистоте. Это делается около 13:00 и иногда может вызвать неудобства. Еда на кухне отличная, и я не пила кофе, потому что он не мой любимый. Я не уверен, смогу ли я остаться еще раз.

Очень сложно оценить место, когда люди приятные, но обслуживание не на должном уровне.
Когда мы впервые вошли в нашу комнату, нас встретили грязные полы с мертвыми клопами и волосами, мы сразу же попросили кого-нибудь убраться, и они подметали только там, где могли видеть глаза, но углы были грязными на протяжении всего нашего пребывания.
Внутренняя простыня постельного белья была грязной, выглядела постиранной, но, похоже, ее положили на пол перед тем, как положить на кровать.
Кухня была довольно хорошей, с тарелками, кастрюлями и посудой, позволяющей нам готовить еду. Слава этому.
Бесплатный кофе — отличный штрих, ребята в ресторане очень приятные и внимательные.
Отель находится в центре города, так что это плюс: отсюда можно буквально дойти пешком до многих туристических достопримечательностей, что является плюсом.

Мое пребывание в апарт-отеле Habitat было по-настоящему незабываемым и комфортным.
Комната была просторная, чистая и красиво оформленная, с Wi-Fi и действительно комфортной обстановкой для отдыха.
Я спортсмен, поэтому воспользовался вашим ухоженным и хорошо оборудованным тренажерным залом.
Расположение отеля также удобное, с легким доступом к близлежащим достопримечательностям и ресторанам.
Позвольте мне поаплодировать вам за плавную регистрацию заезда и отъезда. Очень легко, быстро и плавно.
Обслуживание клиентов в отеле было на высшем уровне, сотрудники делали все возможное, чтобы я остался доволен. Снимаю шляпу перед управленческой командой во главе с г-ном Лукой.
В целом, мое пребывание в этом отеле было фантастическим, и я определенно рекомендую его всем, кто ищет спокойный и приятный отдых.

Отличное место… Удобное расположение, музей через дорогу, множество достопримечательностей, включая Зелёный рынок.
Также поблизости есть обмен валюты, магазин Mr. Price в нескольких шагах, Shoprite, Nando's и т. Д.
Однако уборка была не очень тщательной, и я точно знала, что не сделано.
Я попросила (по телефону в номере) помочь сбросить настройки сейфа в первую ночь, но они не получили никакой помощи до моего выезда на шестой день 😅
В другой раз я позвонила, потому что они забыли оставить мне полотенце, чтобы использовать его как коврик перед душем. Они сказали, что это исправят… Но не совсем, эх… До следующей уборки номера на следующий день.
Я просто не хотела, чтобы вода везде была, но… надеюсь, мы сможем рассмотреть эти моменты.
За исключением этих нескольких мелочей, это было приятное место, которое мне понравилось, и я также смогла воспользоваться тренажёрным залом.
В любом случае, персонал был приятным. 👌🏾
Ах да, отличный кофе на первом этаже… Только обязательно уточните, что входит в стоимость номера, иначе подумаете, что всё включено в стоимость, и в итоге заплатите 😅 Это была моя ошибка, я не знала, что в мой номер входит только кофе, а остальное меню завтрака отсутствует, ну да ладно 😬😁

Мой партнер сразу же зарегистрировался и ушел с волосами и лобковыми волосами в комнате. Мы получили залог обратно и немедленно связались с нами для возврата денег. Нам сказали, что мы можем получить полный возврат средств, и мы не обработали вариант частичного возврата средств Booking. Com. Более месяца спустя, даже вернувшись к Филиппу, менеджеру, никакого ответа, никакого возмещения или чего-то еще. Не стоит денег и плохая администрация для обработки простого возврата денег.

Разочаровывающее пребывание в этом отеле. Моя комната выходила на крышу с вытяжными вентиляторами, что было шумно, комната была маленькой, а постельное белье вызывало сыпь. Понравилось, что там была мини-кухня и другое, и единственное, что хорошо, это расположение.
Обслуживание клиентов резкое, почти такое же, как и есть, с небольшой помощью. Не является исключением ранний выезд в 10 утра и невозможность зарегистрироваться до 14:00, что очень неудобно.
Недружелюбное отношение к инвалидной коляске, я изо всех сил пытался дотащить свой тяжелый багаж до своей комнаты, поскольку в коридоре был шаг. Меня не волнует и отношение охранников.
По прибытии взимается возвращаемый залог в размере 500 рандов.
В этом районе есть апарт-отели получше с более низкой ценой по сравнению с этим.