The Edwardian

Я останавливался в этом трехзвездочном заведении на 8 ночей в 2023 году в разные периоды времени, ранее посещая его трижды с хорошими впечатлениями, поэтому я снова поехал на 4 ночи. Однако этот визит выявил резкое и разочаровывающее снижение стандартов. От задержки регистрации до общего пренебрежения, пребывание было крайне неудовлетворительным, побудив нас самостоятельно убрать номер перед использованием.

Очень простовато, мы застряли в номере на 40 минут, ключ застрял. Очень неприятное обращение со стороны администратора из-за очень маленького парковочного места перед номерами. Мы вообще не спали в ту ночь, потому что они постоянно звонили нам, чтобы разбудить, и стучали в дверь. Она даже не хотела переселять нас в номер с парковкой, который может помочь нам с машиной и прицепом, вместо этого она постоянно беспокоила нас, и это было самое ужасное пребывание на ночь.

Мы хорошо провели время. Персонал был превосходным, а номера — удобными и просторными, хотя и немного устаревшими. Завтрак был действительно отличным, но хотелось бы хорошего фильтрованного кофе.

Разочаровывающее пребывание – не соответствует 3 звездам.
Мы с семьёй недавно останавливались в отеле Edwardian в Порт-Эдварде и остались крайне разочарованы.
• Территория и обслуживание: Внешний вид отеля, включая территорию и подъездные пути, выглядел запущенным и неухоженным, создавая общее впечатление запущенности.
• Устаревшие фотографии на сайте: Изображения на сайте отеля устарели и не отражают точное состояние отеля.
• Впечатления от ресторана: В ресторане не было многих блюд, указанных в меню, и во время нашего пребывания мы не видели других гостей, что настораживало.
• Соотношение цены и качества: Учитывая неудовлетворительные условия и обслуживание, цены были неоправданно высокими, что не соответствовало соотношению цены и качества.
• Недружелюбие персонала: Персонал был неприветливым и неотзывчивым, что ещё больше испортило наше пребывание. • Незапланированное изменение названия: По прибытии мы с удивлением обнаружили, что название отеля было изменено, и нас не уведомили об этом заранее, что привело к путанице — при бронировании отель назывался «Splendid Inn Hotel».
• Проблемы с рейтингом: Учитывая эти проблемы, я считаю, что рейтинг отеля в 3 звезды следует пересмотреть, поскольку он не соответствует ожидаемым стандартам для такого рейтинга.
Наш отзыв совпадает с отзывами других гостей, в которых были отмечены аналогичные проблемы.
Надеюсь, руководство оперативно решит эти проблемы и улучшит качество обслуживания гостей.

Каждое воскресенье я завтракаю в отеле Premier Splendid Inn Hotel Port Edward. Мне нравится сидеть на веранде ресторана, слушать музыку, читать газету и пить холодное пиво. Каждое воскресенье я завтракаю одним и тем же, и он мне до сих пор не надоедает, потому что завтрак всегда вкусный, свежеприготовленный и очень сытный. Отличное соотношение цены и качества, первоклассное обслуживание и дружелюбный персонал. Большое спасибо.

Я не знаю, почему они оценили это место на 3 звезды. Это место или, по крайней мере, комната, в которой я спал в прошлые выходные, была полна тараканов. Я имею в виду, что они ползали по всему моему телу. Я правда обиделся. Я нашел тараканов в постели, на диване и в ванной. Какого черта.

Это место находится в плачевном состоянии. Не три звезды. Это нулевая звезда. Физико, не живописно, в этом месте оставаться не захочется. Фотографии обманчивы. Возможно, им следует разместить фотографии текущего состояния в своей сети. Я так разочарован за свою жену, потому что она с нетерпением ждала прекрасного отдыха, но не на должном уровне.

Фотографии на их сайте настолько обманчивы. По прибытии я был в шоке. Никакого вида на море, никакого резервного питания во время сброса нагрузки, никакого обслуживания номеров, … 👎🏼👎🏼. Сотрудники ресторана стараются 👍🏾

Сброс нагрузки без каких-либо мыслей об освещении помещения. Сидел в темноте более 2 часов. Воды не было ни вечером, ни утром. Как было сказано, завтрак не был готов к 6:30. Нам пришлось уйти без завтрака. Очень плохо.

У нас не было хорошего опыта. Заезд в 3 часа. В 2:30 мы приехали, и они были готовы к нам. Итак, распаковываем. В 14:45 мы получим сообщение: лучше отменить, в комплексе нет воды. Администратор говорит нам, что они узнали о воде рано утром.
Но мы забронировали номер в другом месте по дороге дешевле и хорошо провели время.

Никаких усилий к номерам вообще… проснулись от того, что дети шумят в коридорах только для того, чтобы обнаружить, что в некоторых комнатах есть люди, которые остаются полный рабочий день. Совсем не впечатлил. Йогурт на завтрак был выключен.

Это определенно не то, чего я ожидал от отеля премиум-класса. Персонал был приятным и дружелюбным, от охранника до администратора и дамы в ресторане. У этого места большой потенциал, ему просто нужно немного внимания и заботы.
— На полотенцах были пятна, я ими не пользовалась.
— В ванне были пятна, из-за которых мне было неудобно купаться в ней, пробка была ржавая и имела налет, я мылась только потому, что была измотана и у меня болело тело, поэтому мне нужно было принять ванну.
— Кровать заставила меня скучать по собственной кровати.
— кое-что еще я видел, но слишком устал, чтобы писать.
Хотя номер был неплохим, и мне понравилось, что там был балкон с прекрасным видом.

Моя семья и я решили провести Рождество в 2021 году по-другому и забронировали номер в этом курортном отеле/шале H4, которое представляло собой апартаменты с 3 спальнями и собственной кухней. Состояние этой квартиры не соответствовало фотографиям, размещенным в Facebook. Эта квартира содержалась в очень плохом состоянии. Было видно, что владелец этой квартиры стремился побыстрее заработать деньги вместо того, чтобы удовлетворить потребности клиентов. В самый первый день нашего пребывания там сломалась сантехника в одной из ванных комнат, и когда мы попытались связаться с хозяйкой, она так и не ответила на наши звонки. Связавшись с горничной владельца, которая изначально открыла нам квартиру, она пообещала вызвать сантехника. Через пару минут владелец позвонил моей жене и сказал нам, что она находится в Дурбане и, к сожалению, не может приехать и решить проблему. Она предложила протолкнуть канализационную трубу обратно в раковину, и все будет хорошо. Это не сработало. Итак, мы с братом пошли, купили материалы для ремонта и сумели решить проблему. Владелец за время нашего пребывания ни разу не позвонил, чтобы узнать, все ли в порядке. В этой конкретной квартире нет кондиционера, и 4 из 5 дней, которые мы провели там, шел сильный дождь. Влажность в квартире была невыносимой, и при попытке открыть окна и балконные двери нас атаковали насекомые. Это был один из худших отпусков, которые я провел там.

Изначально мы бронировали стандартный номер, но из-за незначительных ремонтных работ в помещении руководство модернизировало наше жилье без дополнительной платы. Это то, что я называю отличным сервисом. Спасибо Премьер Сплендид. Очень рекомендую.

Рабочие в отеле украли мои кроссовки, и ничего не было сделано с этим. Очевидно, что они привыкли воровать вещи людей и с этим ничего не поделаешь. Очень разочаровывает… Отель с сотрудниками, которые крадут вещи гостей.

Отель был похвальным и в довольно месте, вид был прекрасным, и персонал был очень дружелюбным, но я думаю, что они должны обновить некоторые другие вещи, например. Не было одной пластины для использования, я должен был пойти купить тарелку, чтобы согреть еду на микроволновой печи нет телефона или домофона для использования incase работает на что-то, потому что происходит вверх и вниз по лестнице может быть многоуровневой, необходимость добавить те же каналы на пакет DSTV, я не был в состоянии играть хорошую музыку 🎶 потому что они не имеют канала O, ни TRACE или MTV базы.