The Edwardian

Мы останавливались в отеле Edwardian с 16 по 19 декабря 2025 года. Наша семья забронировала два номера с тремя спальнями, один номер с двумя спальнями и два номера с одной спальней. К сожалению, в целом наше пребывание было крайне разочаровывающим и стрессовым.
Мы приехали из Дурбана в Порт-Эдвард немного раньше. Мы вежливо попросили оставить наши вещи в одном из номеров, пока ждем регистрации, чтобы пойти на пляж. Мы понимали, что номера могут быть еще не готовы. Однако вместо простого объяснения Антуанетта на ресепшене начала кричать на мою сестру. Она начала стучать столами и стульями, повышать голос и вести себя агрессивно. Она даже сказала нам, что «мы не поладим», что было очень непрофессионально и расстроило.
С ней в офисе также находился мужчина. Я не запомнила его имени, но он был в синем комбинезоне и был индийцем. Когда мы выразили обеспокоенность по поводу проблемы с водой, он сказал нам, что если мы жалуемся, нам следует вызвать своего собственного сантехника. Этот ответ со стороны персонала отеля был шокирующим и совершенно неприемлемым.
Нам сообщили, что подача воды в номера будет прекращена, и нам придется использовать ведра для смыва в туалетах. Когда мы спросили, почему отключают воду, нам ответили, что это делается для экономии воды. Об этом нам не сообщили до нашего приезда. Использовать туалеты без проточной воды, особенно во время полностью оплаченного проживания в пиковый декабрьский сезон, было крайне неудобно. Ночью запах становился невыносимым.

Отключение воды. Невозможно пользоваться туалетами или душем. Это не совсем отель, скорее лодж. Я ожидала отель. Наш семейный отдых превратился в кошмар. Не бронируйте завтрак, это не то, что вы ожидаете. Почти все, что рекламируется, не соответствует действительности. У нас не было выбора, кроме как остаться, потому что в этом районе больше ничего не было доступно из-за пикового спроса. У меня две дочери, и по утрам было настоящей битвой разбудить их, чтобы принять ванну, из-за отключения воды, вызванного ремонтом труб. Нет Wi-Fi. Они лгут почти обо всем. Повсюду муравьи. Полы покрыты песком, потому что их не моют, поэтому ходить босиком невозможно. Когда вы жалуетесь, они ничего не делают, потому что у них одни и те же жалобы. Приходилось хранить воду в холодильнике для туалета и на случай чрезвычайных ситуаций. По воскресеньям утром, примерно с 6 утра, невозможно поспать из-за шума от церкви. Это продолжается до 10, а может и дольше. И это в кафе, где подают завтрак.

Номера в самом отеле (не в частных виллах) чистые и хорошо оборудованы, с удобными кроватями и подушками, а персонал невероятно отзывчивый. Не самый шикарный, но они очень стараются. Фрукты в номере по прибытии, дружелюбный персонал, чистота. Чего еще желать?!

Отличное расположение и атмосфера.
Осталось только решить проблему с сантехникой и установить розетки в спальне…

Уединенные, тихие и чистые номера. Мне очень понравилось с тремя маленькими детьми. Рядом всё необходимое, включая пляж.

Это место слишком старое, нуждается в ремонте или хотя бы в замене столовых приборов в номерах. Я не смог вскипятить воду в чайнике, он выглядел грязным или ржавым.

Я останавливался в этом трехзвездочном заведении на 8 ночей в 2023 году в разные периоды времени, ранее посещая его трижды с хорошими впечатлениями, поэтому я снова поехал на 4 ночи. Однако этот визит выявил резкое и разочаровывающее снижение стандартов. От задержки регистрации до общего пренебрежения, пребывание было крайне неудовлетворительным, побудив нас самостоятельно убрать номер перед использованием.

Очень простовато, мы застряли в номере на 40 минут, ключ застрял. Очень неприятное обращение со стороны администратора из-за очень маленького парковочного места перед номерами. Мы вообще не спали в ту ночь, потому что они постоянно звонили нам, чтобы разбудить, и стучали в дверь. Она даже не хотела переселять нас в номер с парковкой, который может помочь нам с машиной и прицепом, вместо этого она постоянно беспокоила нас, и это было самое ужасное пребывание на ночь.

Мы хорошо провели время. Персонал был превосходным, а номера — удобными и просторными, хотя и немного устаревшими. Завтрак был действительно отличным, но хотелось бы хорошего фильтрованного кофе.

Разочаровывающее пребывание – не соответствует 3 звездам.
Мы с семьёй недавно останавливались в отеле Edwardian в Порт-Эдварде и остались крайне разочарованы.
• Территория и обслуживание: Внешний вид отеля, включая территорию и подъездные пути, выглядел запущенным и неухоженным, создавая общее впечатление запущенности.
• Устаревшие фотографии на сайте: Изображения на сайте отеля устарели и не отражают точное состояние отеля.
• Впечатления от ресторана: В ресторане не было многих блюд, указанных в меню, и во время нашего пребывания мы не видели других гостей, что настораживало.
• Соотношение цены и качества: Учитывая неудовлетворительные условия и обслуживание, цены были неоправданно высокими, что не соответствовало соотношению цены и качества.
• Недружелюбие персонала: Персонал был неприветливым и неотзывчивым, что ещё больше испортило наше пребывание. • Незапланированное изменение названия: По прибытии мы с удивлением обнаружили, что название отеля было изменено, и нас не уведомили об этом заранее, что привело к путанице — при бронировании отель назывался «Splendid Inn Hotel».
• Проблемы с рейтингом: Учитывая эти проблемы, я считаю, что рейтинг отеля в 3 звезды следует пересмотреть, поскольку он не соответствует ожидаемым стандартам для такого рейтинга.
Наш отзыв совпадает с отзывами других гостей, в которых были отмечены аналогичные проблемы.
Надеюсь, руководство оперативно решит эти проблемы и улучшит качество обслуживания гостей.

Каждое воскресенье я завтракаю в отеле Premier Splendid Inn Hotel Port Edward. Мне нравится сидеть на веранде ресторана, слушать музыку, читать газету и пить холодное пиво. Каждое воскресенье я завтракаю одним и тем же, и он мне до сих пор не надоедает, потому что завтрак всегда вкусный, свежеприготовленный и очень сытный. Отличное соотношение цены и качества, первоклассное обслуживание и дружелюбный персонал. Большое спасибо.

Я не знаю, почему они оценили это место на 3 звезды. Это место или, по крайней мере, комната, в которой я спал в прошлые выходные, была полна тараканов. Я имею в виду, что они ползали по всему моему телу. Я правда обиделся. Я нашел тараканов в постели, на диване и в ванной. Какого черта.

Это место находится в плачевном состоянии. Не три звезды. Это нулевая звезда. Физико, не живописно, в этом месте оставаться не захочется. Фотографии обманчивы. Возможно, им следует разместить фотографии текущего состояния в своей сети. Я так разочарован за свою жену, потому что она с нетерпением ждала прекрасного отдыха, но не на должном уровне.

Фотографии на их сайте настолько обманчивы. По прибытии я был в шоке. Никакого вида на море, никакого резервного питания во время сброса нагрузки, никакого обслуживания номеров, … 👎🏼👎🏼. Сотрудники ресторана стараются 👍🏾

Сброс нагрузки без каких-либо мыслей об освещении помещения. Сидел в темноте более 2 часов. Воды не было ни вечером, ни утром. Как было сказано, завтрак не был готов к 6:30. Нам пришлось уйти без завтрака. Очень плохо.

У нас не было хорошего опыта. Заезд в 3 часа. В 2:30 мы приехали, и они были готовы к нам. Итак, распаковываем. В 14:45 мы получим сообщение: лучше отменить, в комплексе нет воды. Администратор говорит нам, что они узнали о воде рано утром.
Но мы забронировали номер в другом месте по дороге дешевле и хорошо провели время.

Никаких усилий к номерам вообще… проснулись от того, что дети шумят в коридорах только для того, чтобы обнаружить, что в некоторых комнатах есть люди, которые остаются полный рабочий день. Совсем не впечатлил. Йогурт на завтрак был выключен.