Santorini Guesthouse

Если бы я могла поставить этому месту ноль звезд, я бы это сделала. Мы забронировали номер на выходные 16-18 января, и по прибытии обнаружили, что номер находится в неприемлемом состоянии. Комната была грязной, а постельное белье явно грязным.
Нам предложили другой номер, но и он был очень низкого качества, и мы не хотели оставаться или спать в таких антисанитарных условиях. В целом, помещение содержится в плохом состоянии.
Мы крайне разочарованы. Несмотря на эти проблемы, менеджер и владелец отказались вернуть нам деньги и игнорируют наши электронные письма и телефонные звонки.
Основываясь на нашем опыте, я настоятельно советую другим не бронировать номера в гостевом доме Santorini, это мошенничество.
Я рада, что руководство теперь может ответить нам.
Ваш ответ не совсем точно отражает то, что произошло, но если это ваша защита своего заведения, то это хорошо.
У меня есть подтверждение (электронное письмо от руководства), что нам вернут деньги.
Не беспокойтесь, мы много слышали о вашем заведении и вашем поведении, поэтому ваш ответ нам не стал для нас неожиданностью.

Приезжайте сюда и почувствуйте себя как дома. Захватывающие виды, а Лавингтон — самый милый хозяин, обязательно буду останавливаться здесь чаще.

Непрофессионально, грязно и обманчиво.
Наша семья забронировала 4 разных номера на период с 26 по 29 декабря 2025 года.
По прибытии мы заметили, что все 4 номера были грязными, ковры грязными, и номера совсем не соответствовали фотографиям, которые они рекламировали на своем сайте и booking. Com.
Мы были крайне недовольны, однако, учитывая правила отмены бронирования, мы решили остаться, так как не хотели потерять в общей сложности около 20 000 рандов.
Однако, вернувшись в свои номера позже тем же вечером, мы обнаружили, что номера не только были грязными, но и, поскольку в тот день шел дождь, вода капала прямо у двери одного из номеров (номер 3). Это представляло собой серьезную угрозу безопасности.
Но настоящий ужас ждал нас внутри номеров. Во всех номерах были грязные подушки, наволочки и постельное белье.
Мало того, что они были грязными, так ещё и на подушках, судя по фотографиям, была плесень.
Душ в одной из комнат, комнате №3, был явно грязным и не был должным образом вымыт. Плитка в душевой была в коричневых пятнах, ручка и душевая лейка были очень грязными.
На холодильнике была ржавчина, и было очень неприятно видеть, что владелец совершенно не заботится о том, в каких условиях, по его мнению, должны спать люди.
Совершенно очевидно, что в этом объекте практически не проводилось никакого технического обслуживания.
Что ещё хуже, владелец, кажется, никогда не бывает дома, и когда поступают жалобы, он не отвечает на звонки, сообщения или электронные письма.

Лавингтон (хозяин) — очень приятный человек. Нас очень тепло встретили. Очень дружелюбный персонал и такое красивое место. И, конечно же, нашу собаку тоже очень тепло приняли.

Захватывающие виды. Наш номер был чистым, а кондиционер обеспечил комфортное пребывание.
Персонал профессиональный и дружелюбный.
Рекомендации:
— Зонтики и стулья на лужайке.
— Небольшой бар/сэндвич-бар у бассейна.
Могу порекомендовать всем, кто ищет место для быстрого отдыха с видом на океан, запахом и шумом океана, а также чистым номером. Рядом со всеми удобствами: ресторан Thirsty Wale, гараж и торговый центр.

Это приятное и безопасное место. Из окон открывается потрясающий вид: полный и частичный. Также предоставляется бесплатный Wi-Fi во время проживания.

Номера были чистыми и именно такими, какие мне были нужны для отдыха, персонал дружелюбный и очень профессиональный, обязательно вернусь.

Прекрасная и расслабляющая атмосфера. Персонал очень дружелюбный. Они превзошли все наши ожидания, чтобы удовлетворить все наши потребности. Наше жильё было очень чистым и опрятным.

У этого места такой большой потенциал, оно близко к торговому центру, имеет прекрасный вид, но я так разочарован, что они этим не воспользовались. Отличная ванная комната, есть душ, ванна и горячая вода.
Плохие вещи:
Амафела (Тараканы) 🪳 везде, меня встретил один, когда они показали комнату, я открываю ящики, один вышел, шкаф один вышел, ванную, я видел несколько, у них повсюду тараканы, что я даже не мог нормально спать, если они смогут быстро разобраться с этим, было бы здорово.
Я не получил никаких инструкций по Wi-Fi, поэтому не уверен, работает он или нет.
Хорошие вещи.
Хорошие большие комнаты, телевизор работает, я пользовался только Netflix. При регистрации заезда требуется внести возвращаемый залог наличными в размере 500 рандов, но у нас его не было, и нам разрешили зарегистрироваться, это здорово с их стороны.

После ужасного опыта Airbnb нам повезло встретить прекрасную леди по имени Шейла в Ollie's в Тоти, и она порекомендовала нам Санторини, мы сразу же отправились туда и познакомились с Фуни, самая прекрасная леди на ресепшене была очень приветлива и дружелюбна, виды невероятные, номера чистые, супер доступные, супер эффективные, и нашим самым ярким моментом был менеджер Ловингтон, он, честно говоря, не мог быть лучшим хозяином. Он проводил с нами некоторое время по вечерам после того, как мы возвращались с тяжелого рабочего дня, и заставил нас почувствовать себя частью семьи Санторини. Спасибо Фуни и Ловингтону за то, что сделали нашу поездку такой незабываемой и помогли нам, а также за теплоту, гостеприимство и гостеприимство 10 звезд!

Моя комната была в порядке, но девушка/парень на стойке регистрации не всегда за стойкой, номера с видом на море — это просто пустая трата времени, все номера с одинаковым видом на море, бассейны были в порядке, но закрытие бассейнов в 8 вечера — это нехорошо.

Полотенца невзрачные, а комната и душ были ветхими.
Комната 7. Шторы не закрываются должным образом и пропускают весь свет в комнату.
Гости над нами сильно шумели и играли музыку до 4 утра, не давали спать моему годовалому сыну, и никакая охрана/персонал не помешали этому случиться.
Мы не вернемся!

Я был не слишком рад тому, что кондиционер не работал, он был неисправен, и, по-моему, в нашем номере нам должны были предложить по крайней мере 2 тарелки, ложки, нож и вилку 😔 В целом, это был отличный вечер.

Лучше не бронируйте, если есть хоть малейшая вероятность, что вам придется отменить бронирование.
Мы забронировали 19 августа 2024 года на 12 ночей в ноябре через booking. Com.
Всего через несколько часов нам пришлось отменить бронирование из-за непредвиденных обстоятельств.
Несмотря на это, гостевой дом Santorini в тот же день удержал 50% в качестве депозита.
Мы несколько раз просили вернуть деньги, но до сих пор не получили их обратно = 9 сентября 2024 года.
МЫ ПРОСИМ ВАС НАКОНЕЦ ВЕРНУТЬ ДЕПОЗИТ!

Настоящее ощущение Греции. Мы остановились в Периссе, 29, нашими хозяевами были Керин, Эштон и Лиза. Мы забронировали это на Airbnb. Мы остановились на семейной вилле. Прекрасные живописные виды на океан, мы даже заметили дельфинов. Хозяин был очень любезен и отзывчив. Рядом есть отдельный вход на пляж и другие развлечения.

Потрясающее жилье, хотелось бы, чтобы у него был собственный ресторан, однако близость к нему сильно облегчает… Обязательно вернусь сюда когда-нибудь…

Кусочек рая, и менеджер Ловингтон всегда готов помочь. Номера чистые, а вид просто потрясающий. Я останавливался здесь дважды за последние 2 месяца.