Отредактировано, чтобы добавить: Как и ожидалось, ответ Ильзы полон лжи и грубого искажения того, что произошло. Мы даже не попросили ключ от нашего номера, не говоря уже о том, чтобы настоять на нем, но его нам просто дали, когда мы приехали за 1 час до заезда. Никаких упоминаний о том, что комната не была готова. Я очень неконфронтационный человек, возможно, по ошибке. С моей стороны никаких жалоб по поводу залога за полотенца не было, хотя я нашел это странным и упомянул об этом в своем электронном письме Ильзе, к которому прилагаю снимки экрана. Пожалуйста, обратите внимание на возможные угрозы, которые, как она утверждает, я высказал. На самом деле я только хотел выразить свое разочарование и получить возмещение хотя бы за 1 ночь, которое было предусмотрено их политикой отмены бронирования. Меня меньше волновало отсутствие Wi-Fi, поскольку на моем телефоне было много данных. Я даже не разговаривал с ней по телефону; это был мой муж. Ни разу он не повысил голоса; именно его ругала Ильза. Было ясно, что разговор ни к чему не приведет, поэтому, когда звонок прервался, мы просто ушли. Я понимаю ее мотивацию лгать, но этот рассказ подтверждает, насколько она больна и извращена. На самом деле я очень рад, что ее там не было, после прочтения других отзывов о ее поведении по отношению к клиентам.
Если вы прочитали отзывы об этом месте и все еще думаете, что оно вам подойдет, мой совет номер один: НЕ платите заранее за бронирование. Пойдите лично, чтобы увидеть своими глазами состояние замешательства, упадка и бесхозяйственности. После того, как вы заплатите им, у вас не будет возможности обратиться за помощью из-за очень строгой политики отмены бронирования и совершенно невменяемого владельца. В этом районе так много удивительных мест, которые предлагают невероятное соотношение цены и качества. Это НЕ один из них. Мы допустили ошибку, забронировав и оплатив это место на 4 ночи. Мы уехали через час, так как увидели достаточно, чтобы понять, что это не то место, где мы могли бы расслабиться и насладиться отпуском. Перед отъездом я вежливо спросил, возможен ли возврат средств. Хороший владелец извинился бы за то, что не оправдал ожиданий клиента, и вернул бы полный возврат средств. Разумный человек извинился бы и сказал, что мы обязательно вернем вам деньги за одну ночь, которую вы отменили несколько недель назад, когда она все еще подпадала под действие нашей политики, и добавим дополнительную ночь, чтобы помочь вам справиться с этой неудачной ситуацией. А еще есть Ильза, которая просто придумывает неубедительные оправдания, извергает ложь, а затем обвиняет своего клиента во всех недостатках, с которыми он сталкивается. Вы увидите это в каждом ее ответе на негативные отзывы. Ее даже не было дома, чтобы стать свидетелем того, что мы пережили. Это действительно было непростительно. Однако никакого возмещения не было предоставлено. Просто заслуга посетить их снова. Нет, спасибо; Я лучше почешу глазные яблоки. Я очень надеюсь, что она прочитает это и, по крайней мере, пожертвует наши кровно заработанные деньги на достойное дело, а не вложит их в тонущий корабль, который является ее бизнесом. Ниже приведено сравнение ее места и того, где мы оказались, когда (очень мудро) ушли.
Стоимость проживания в Амфи: 320 долларов США (проживание на 4 ночи; или на 3 ночи, поскольку за отмененную ночь деньги не были возвращены), 400 долларов США (стоимость 2 походов для 2 человек), 200 долларов США (рассчитано на питание на 2 человек на 3 дня). Общая стоимость = 920 долларов США.
Стоимость проживания в месте, которое мы нашли после того, как покинули тонущий корабль: полный пансион на 2 человека на 3 ночи, включая ежедневные походы с гидом. Что еще более важно, к нам относились так хорошо, и все было доставлено на очень высоком уровне качества и обслуживания. Общая стоимость = 570 долларов США.
Помещения в двух вышеперечисленных вариантах даже сравнивать нельзя. Это все равно что сравнивать лобстера с картонной пиццей. Вы предпочитаете сырость и темноту или первозданную роскошь? Вы предпочитаете, чтобы с вами обращались как с преступником и требовали внести залог в размере 100 рандов за полотенце или чтобы вам предоставили набор пушистых полотенец и халатов в ванной комнате с безупречной ванной и душевой кабиной? Я надеюсь, что эта разбивка поможет другим принять обоснованные решения. Конечно, мне хотелось бы провести больше исследований…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если вы прочитали отзывы об этом месте и все еще думаете, что оно вам подойдет, мой совет номер один: НЕ платите заранее за бронирование. Пойдите лично, чтобы увидеть своими глазами состояние замешательства, упадка и бесхозяйственности. После того, как вы заплатите им, у вас не будет возможности обратиться за помощью из-за очень строгой политики отмены бронирования и совершенно невменяемого владельца. В этом районе так много удивительных мест, которые предлагают невероятное соотношение цены и качества. Это НЕ один из них. Мы допустили ошибку, забронировав и оплатив это место на 4 ночи. Мы уехали через час, так как увидели достаточно, чтобы понять, что это не то место, где мы могли бы расслабиться и насладиться отпуском. Перед отъездом я вежливо спросил, возможен ли возврат средств. Хороший владелец извинился бы за то, что не оправдал ожиданий клиента, и вернул бы полный возврат средств. Разумный человек извинился бы и сказал, что мы обязательно вернем вам деньги за одну ночь, которую вы отменили несколько недель назад, когда она все еще подпадала под действие нашей политики, и добавим дополнительную ночь, чтобы помочь вам справиться с этой неудачной ситуацией. А еще есть Ильза, которая просто придумывает неубедительные оправдания, извергает ложь, а затем обвиняет своего клиента во всех недостатках, с которыми он сталкивается. Вы увидите это в каждом ее ответе на негативные отзывы. Ее даже не было дома, чтобы стать свидетелем того, что мы пережили. Это действительно было непростительно. Однако никакого возмещения не было предоставлено. Просто заслуга посетить их снова. Нет, спасибо; Я лучше почешу глазные яблоки. Я очень надеюсь, что она прочитает это и, по крайней мере, пожертвует наши кровно заработанные деньги на достойное дело, а не вложит их в тонущий корабль, который является ее бизнесом. Ниже приведено сравнение ее места и того, где мы оказались, когда (очень мудро) ушли.
Стоимость проживания в Амфи: 320 долларов США (проживание на 4 ночи; или на 3 ночи, поскольку за отмененную ночь деньги не были возвращены), 400 долларов США (стоимость 2 походов для 2 человек), 200 долларов США (рассчитано на питание на 2 человек на 3 дня). Общая стоимость = 920 долларов США.
Стоимость проживания в месте, которое мы нашли после того, как покинули тонущий корабль: полный пансион на 2 человека на 3 ночи, включая ежедневные походы с гидом. Что еще более важно, к нам относились так хорошо, и все было доставлено на очень высоком уровне качества и обслуживания. Общая стоимость = 570 долларов США.
Помещения в двух вышеперечисленных вариантах даже сравнивать нельзя. Это все равно что сравнивать лобстера с картонной пиццей. Вы предпочитаете сырость и темноту или первозданную роскошь? Вы предпочитаете, чтобы с вами обращались как с преступником и требовали внести залог в размере 100 рандов за полотенце или чтобы вам предоставили набор пушистых полотенец и халатов в ванной комнате с безупречной ванной и душевой кабиной? Я надеюсь, что эта разбивка поможет другим принять обоснованные решения. Конечно, мне хотелось бы провести больше исследований…