Мы забронировали половину курорта на выходные с 7 по 9 июля 23 года. Прибытие в пятницу вечером: в номерах нет кофе/чая/сахара/молока; вдвое сократить количество кондиционеров в неработающих комнатах; общие пульты для кондиционеров и телевизоров между комнатами; Нет Wi-Fi/DSTV ни в номерах, ни на курорте, хотя на веб-сайте они указаны как услуга; в половине номеров нет туалетной бумаги; в некоторых номерах нет одеял/постельного белья; в номере 523 пахло неочищенной канализацией; гостям приходится бегать туда-сюда в самую холодную ночь в Претории за последние годы, чтобы попытаться разобраться с пультами, бельем, одеялами и туалетной бумагой; никакой помощи со стороны менеджера Лерато. Суббота: кондиционеры все еще не разобраны, туалетная бумага и номера не обслуживаются, а кофе/чай/сахар/молоко заполнены; в большинстве комнат нет электричества (НЕ из-за сброса нагрузки, поскольку в некоторых комнатах было электричество) ; В 4 номерах гости получили удар током при открытии крана в душе; вода течет с крыши в душ в номере 525; пришлось отправить некоторых из моих гостей домой в 01:00 утра, потому что их комнаты были переданы гостям, которые приехали в субботу вечером, когда мы были на свадьбе моей дочери — номера были забронированы и оплачены на 2 месяца вперед! На сегодняшний день возмещение не получено и не предложено; Завтрак Вс утром с опозданием на 3 часа — 6 из 24 гостей смогли поесть (если назвать завтраком кусок хлеба и 1 ложку яйца), затем еда была закончена — Завтрак был полностью оплачен вместе с проживанием! ; нет столовых приборов, которыми можно есть; сколы тарелок и чашек; нет газа для освещения обогревателей (и нет электричества! ) ; нет горячей воды для кофе. Ни одна из дверей во внутренний дворик не могла открыться. Спа не работает.
В воскресенье я разговаривал с «владельцем» Захарией, чтобы выразить свое отвращение; он пообещал вернуть мне половину денег; когда я продолжил это дело 12 июля, он обругал меня и завершил разговор. Это была свадьба моей дочери, и все гости были забронированы на этом курорте — какой УЖАСНЫЙ опыт. Никаких услуг и только пустые обещания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В воскресенье я разговаривал с «владельцем» Захарией, чтобы выразить свое отвращение; он пообещал вернуть мне половину денег; когда я продолжил это дело 12 июля, он обругал меня и завершил разговор. Это была свадьба моей дочери, и все гости были забронированы на этом курорте — какой УЖАСНЫЙ опыт. Никаких услуг и только пустые обещания.