Fairlawns Boutique Hotel & Spa

Нам очень понравился послеобеденный чай, он был восхитительным, красиво оформленным и довольно сытным. Стоит своих денег. Всё было очень вкусно.
Нас встретили тепло и дружелюбно, и мы чувствовали себя в надежных руках до самого отъезда.
Я определенно рекомендую их послеобеденный чай/чай «хай-ти».
Аллергии также учитываются.

Мы с моей девушкой посвятили годовщину свадьбы спа-процедурам. Процедуры были потрясающими, на 8 из 10!
Заведения великолепны, и всё вокруг выглядит так, будто вы покинули Йоханнесбург, ха-ха.
Затем мы отправились в ресторан на короткий девичник, где нас обслуживала очаровательная девушка по имени Прешес.
По прибытии, кажется, его звали Брендон, он спросил, по какому поводу мы празднуем годовщину, и мы сказали ему, что отмечаем годовщину.
После девичника Прешес удивила нас несколькими бесплатными кексами с тарелкой, на которой было написано «Счастливой годовщины».
Это был такой милый жест, который мы с моей девушкой очень оценили, особенно после враждебного отношения, которое мы получили накануне вечером на ужине в ресторане Level Seven.
Спасибо, Прешес, за то, что сделала нашу годовщину особенной.

Посетили спа-салон. Абсолютно прекрасный и просторный. Вероятно, лучший по эстетической привлекательности спа-салон в стране.
Обычно я замечаю, что в спа-салонах отелей с лучшими названиями работают очень посредственные терапевты. Так было и в этот раз. Очень посредственные процедуры. Терапевты не подтвердили процедуры, на которые мы пришли. Неправильно рассчитали время. В итоге пришлось ждать дочь целый час, хотя мы забронировали процедуры такой же продолжительности. Это испортило мне аппетит, поэтому я не осталась на обед.

Наша семья приехала в Fairlawns Boutique Hotel & Spa в полном восторге. Отель красивый, очаровательный и потрясающе красивый. Персонал поначалу показался приветливым и гостеприимным, и мы были полны оптимизма по поводу прекрасного отдыха с детьми.
К сожалению, наше впечатление резко изменилось, и это стало для нас очень неприятным сюрпризом.
После долгого дня в пути мы вышли из номера, где, как мы думали, висела табличка «Не беспокоить». В номере было две таблички — одна пустая, а другая с надписью «Пожалуйста, приведите себя в порядок». Мы повесили пустую табличку на дверь, полагая, что она означает приватность. Позже мы узнали, что должна была быть вторая табличка «Не беспокоить», которой нам не предоставили.
В наше отсутствие горничные зашли в номер для подготовки номера ко сну. После этого обнаружили пропажу некоторых вещей.
Учитывая репутацию и расположение отеля такого уровня, мы не ожидали, что будем чувствовать себя в опасности или подвергаться насилию во время нашего пребывания. Этот опыт стал для нашей семьи крайне неприятным.
При выезде руководство принесло извинения, но не предложило конкретного решения или способа исправления ситуации. Спустя более месяца мы получили письменное уведомление о проведении внутреннего расследования. Нам сообщили, что один сотрудник прошёл проверку на полиграфе, а у другого были обнаружены признаки возможного обмана.

Невероятное место для проживания. Номера потрясающие, а персонал исключительный. Еда восхитительная, очень рекомендую шакшуку на завтрак. Бассейн, атмосфера — всё действительно на уровне пяти звезд.

Спа-салон потрясающий, а персонал профессиональный и дружелюбный. Мои впечатления великолепны. Место захватывает дух. Ресторан и персонал были восхитительны. Напитки и еда (я заказывала безалкогольные коктейли) были восхитительны. Я очень рекомендую и обязательно вернусь.

После двух посещений спа-салона могу подтвердить, что это просто пятизвездочный опыт. От теплого и приветливого персонала на ресепшене до невероятно расслабляющего массажа. Бесплатные угощения просто восхитительны. Подогреваемый бассейн и джакузи — это абсолютное наслаждение! Сауна — это просто огромный плюс. Мне абсолютно понравилось каждое мгновение, проведенное там. Определенно, это мое новое любимое место.

Мы прекрасно провели время всей семьей, отмечая два дня рождения… номера были красивые и просторные. Спа-салон очень расслабляющий, а ужин – просто восхитительный. Мне очень понравились мелочи, которые сделали весь отдых таким особенным. Номера хорошо оборудованы, чистые и отличное соотношение цены и качества… обязательно вернемся!

Отель расположен в самом центре города, в окружении тихих садов. Спа-центр превосходен и предлагает бесплатный кофе и закуски. Номера со вкусом оформлены в балийском и африканском стиле, создавая неповторимую атмосферу. Кухня восхитительна, гурманы могут насладиться ужином из 7 блюд в сопровождении дегустации вин. Персонал дружелюбный и исключительно внимательный, что гарантирует незабываемое пребывание 😊.

Три визита, три разочарования — никакой ответственности.
Это был мой третий визит в этот спа-салон, и, к сожалению, третий раз, когда я столкнулась с негативным опытом.
• Декабрь 2021: Посетила с матерью. Возникли многочисленные проблемы с обслуживанием, включая задержку обеда на два часа. Я отправила подробное письмо с жалобой, и меня заверили, что проблемы будут решены.
• 2024: Вернулась на 40-летие подруги. Я заранее написала письмо, упомянув свою жалобу 2021 года. Несмотря на это, задержки с обедом повторились.
• Декабрь 2025: Забронировала спа-день для своей помощницы на конец года. К сожалению, ничего не изменилось.
Нас поместили в помещение, не спросив о предпочтениях. Процедуры были средними, состав средств не был объяснен, а маски для лица были сняты неправильно. Обед снова был опоздан (почти на час), был неправильным и идентичным предыдущим неудачам.
Многочисленные просьбы позвать менеджера остались без ответа до тех пор, пока мы не вернулись на ресепшн — и там ее больше волновал заказ обеда. В саду, несмотря на штормовую погоду, во время длительных задержек не было горячих напитков — их можно было заказать только на ресепшене.
Другая гостья в раздевалке была явно расстроена и заявила, что больше сюда не вернется.
Я отменила оставшиеся процедуры и в итоге повела свою помощницу в салон в торговом центре. Разительный контраст с обещанным изысканным сервисом.

Мы провели три прекрасных дня в начале нашей шестинедельной поездки по Южной Африке. Номер 30 в отеле Grand Chateau с прекрасной мебелью, большим количеством места для хранения вещей и огромной ванной комнатой.
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, отличные завтраки и два прекрасных ужина в ресторане Amuse Bouche.
Уютная территория и бассейн, вдали от шума и суеты близлежащего города. Настоятельно рекомендуем.

Номера очень стильно обставлены (каждый уникален) произведениями искусства; наш был довольно темным из-за деревьев за окном. Декор отеля – настоящее удовольствие. Еда превосходная, а обслуживание дружелюбное. Спасибо, Селе! Марк, менеджер, делает фантастическую работу. Спа-зона – одна из лучших в мире 👏.

Потрясающе необычный и красивый отель!
Мы остановились здесь после 7-дневного сафари в Ботсване, и это было именно то тихое место, которое нам было нужно перед возвращением домой. Каждый номер оформлен индивидуально, красиво, просторный, комфортабельный и хорошо оборудован. Мы побаловали себя спа-днем, чтобы расслабиться, и процедуры были потрясающими. Обед на террасе с очень талантливой женщиной, поющей джаз, был фантастическим. Отель показался нам очень безопасным, расположен в закрытом жилом комплексе, имеет потрясающие сады и действительно великолепен, и мы обязательно вернемся, когда снова будем в Йоханнесбурге.

Мы провели здесь вечерний чай, и это был потрясающий опыт в тематическом зале, оформленном в соответствии с мероприятием. Персонал объясняет меню и виды чая, чтобы дамы могли выбрать то, что им больше подходит. Позже, когда пришла следующая группа, нас перевели в другую зону, которая, тем не менее, была эстетически приятной и идеально подходила для общения. Я бы с удовольствием посетила это место снова, возможно, ради спа-процедуры или заказа обеда в ресторане.

Я была в этом спа в субботу, 15 ноября. Прекрасное место для отдыха. Потрясающие виды и прекрасная эстетика. Обязательно вернусь. Только посоветуйте, пожалуйста, постричь ногти, так как во время массажа ногти у меня немного свело. Я также ходила на ноябрьское специальное предложение, в котором говорилось «подарок», но я его так и не получила, возможно, я его пропустила 🫣 В целом, впечатления были потрясающими. Еда – одно из самых ярких впечатлений, а удобства позволят провести там весь день.

Неоднократно посещала Fairlawns Boutique Hotel & Spa и была встречена неизменно профессиональным персоналом и самыми приятными впечатлениями. Спа-процедуры – 10/10, а вкусные угощения до или после массажа добавляют приятный штрих и выгодно отличают этот спа-центр от всех, где я когда-либо была. Спокойствие, эстетическое удовольствие и, безусловно, один из лучших впечатлений 👌🏻
Также попробовала послеобеденный чай – он был просто потрясающим; идеально для дня для девчонок! Официанты были приветливы, всё подавалось свежим, а разнообразие сортов чая и других напитков сделало пребывание ещё приятнее. Все съедобные продукты были подробно описаны, а аллергены учтены.

Отель состоит из нескольких зданий. Ресторан и главная стойка регистрации находятся отдельно от здания с большинством гостевых номеров. В первый день шёл дождь. Несмотря на наличие зонтиков, идти от номера до ресторана было немного скользко и грязно. Номера хорошо оборудованы и удобны. В главном здании гостевых номеров наверху была прекрасная гостиная, вокруг которой располагались номера. Наша группа смогла собраться там, чтобы пообщаться в свободный день. В ресторане было хорошее меню. Персонал был удивительно внимательным. Бассейн и спа были очень роскошными и подарили нам прекрасный и спокойный последний день в Африке перед долгим путешествием домой в Штаты.
Единственным недостатком было то, что отель находился в центре района, и по нему совсем не было возможности гулять. Он был удалён от самого Йоханнесбурга. Был организован трансфер до двух местных торговых центров с магазинами и ресторанами. Но возможности осмотреть окрестности не было.