Три визита, три разочарования — никакой ответственности.
Это был мой третий визит в этот спа-салон, и, к сожалению, третий раз, когда я столкнулась с негативным опытом.
• Декабрь 2021: Посетила с матерью. Возникли многочисленные проблемы с обслуживанием, включая задержку обеда на два часа. Я отправила подробное письмо с жалобой, и меня заверили, что проблемы будут решены.
• 2024: Вернулась на 40-летие подруги. Я заранее написала письмо, упомянув свою жалобу 2021 года. Несмотря на это, задержки с обедом повторились.
• Декабрь 2025: Забронировала спа-день для своей помощницы на конец года. К сожалению, ничего не изменилось.
Нас поместили в помещение, не спросив о предпочтениях. Процедуры были средними, состав средств не был объяснен, а маски для лица были сняты неправильно. Обед снова был опоздан (почти на час), был неправильным и идентичным предыдущим неудачам.
Многочисленные просьбы позвать менеджера остались без ответа до тех пор, пока мы не вернулись на ресепшн — и там ее больше волновал заказ обеда. В саду, несмотря на штормовую погоду, во время длительных задержек не было горячих напитков — их можно было заказать только на ресепшене.
Другая гостья в раздевалке была явно расстроена и заявила, что больше сюда не вернется.
Я отменила оставшиеся процедуры и в итоге повела свою помощницу в салон в торговом центре. Разительный контраст с обещанным изысканным сервисом.
Самое показательное: несмотря на то, что я высказывала свои опасения во время визита, никто из сотрудников спа-салона так и не связался со мной.
После всего этого я не могу рекомендовать этот спа-салон.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был мой третий визит в этот спа-салон, и, к сожалению, третий раз, когда я столкнулась с негативным опытом.
• Декабрь 2021: Посетила с матерью. Возникли многочисленные проблемы с обслуживанием, включая задержку обеда на два часа. Я отправила подробное письмо с жалобой, и меня заверили, что проблемы будут решены.
• 2024: Вернулась на 40-летие подруги. Я заранее написала письмо, упомянув свою жалобу 2021 года. Несмотря на это, задержки с обедом повторились.
• Декабрь 2025: Забронировала спа-день для своей помощницы на конец года. К сожалению, ничего не изменилось.
Нас поместили в помещение, не спросив о предпочтениях. Процедуры были средними, состав средств не был объяснен, а маски для лица были сняты неправильно. Обед снова был опоздан (почти на час), был неправильным и идентичным предыдущим неудачам.
Многочисленные просьбы позвать менеджера остались без ответа до тех пор, пока мы не вернулись на ресепшн — и там ее больше волновал заказ обеда. В саду, несмотря на штормовую погоду, во время длительных задержек не было горячих напитков — их можно было заказать только на ресепшене.
Другая гостья в раздевалке была явно расстроена и заявила, что больше сюда не вернется.
Я отменила оставшиеся процедуры и в итоге повела свою помощницу в салон в торговом центре. Разительный контраст с обещанным изысканным сервисом.
Самое показательное: несмотря на то, что я высказывала свои опасения во время визита, никто из сотрудников спа-салона так и не связался со мной.
После всего этого я не могу рекомендовать этот спа-салон.