La Joya Lodge Conference Centre and Spa

Там есть девушка по имени Нокс! Боже мой, мне так понравилась её энергия! Улыбка! Приветливость! Обслуживание! Бармен делал лучшие маргариты! Еда, боже мой! Менеджер такой внимательный! Абсолютно не на что жаловаться! 10/10! Дайте Нокс прибавку к зарплате!

Старый вход перенесли, и новый легкодоступен и хорошо виден с дороги (это большой плюс). La Joya — это место, которое моя мама просто обожает, и мне здесь тоже очень нравится. Помимо того, что это красивое место, персонал и все остальные очень добрые. Мы приехали на осмотр, чтобы узнать о мероприятии, которое хотели бы провести в этом заведении, и Гифт и Давид очень любезно всё нам объяснили, они были достаточно любезны, чтобы предложить даже то, о чём мы не подумали. Наш официант Брайан был очень забавным и одновременно профессиональным, несмотря на то, что он новичок.
Суть в том, что это команда профессионалов и место проведения мероприятия — просто звёзды! Спасибо ещё раз! 🌸

С чего бы начать? Во-первых, процесс бронирования был крайне непрофессиональным, и связаться с администрацией было очень сложно. В ответ они допустили множество орфографических ошибок, грамматических ошибок и нарушили правила этикета электронной переписки. Это заставило меня и моего партнера подумать, что это может быть мошенничество, учитывая отсутствие профессионализма. После внесения депозита мы так и не получили подтверждающее письмо, как и билет на сафари. Однако, после, наверное, 3-4 писем с моей стороны, мы получили подтверждение за день до поездки, хотя бронировали за 2 недели.
Изначально мы хотели просто посетить парк львов, но в отеле La Joya было неплохое предложение: ночлег и 2-часовое сафари, поэтому мы выбрали этот вариант. Наше сафари было запланировано на 14:30, и мы прибыли в отель в 14:00, так как заселение было в 14:00. Таким образом, сафари было запланировано на 14:30, учитывая, что нам нужно было ехать 9 минут до парка львов, и мы должны были быть у места отправления примерно за 30 минут до этого. Это продемонстрировало полное отсутствие профессионализма и порядочности. Однако, похоже, на ресепшене не поняли нашу бронь, и регистрация заняла почти 20 минут. Я постоянно спрашивала про сафари, на что сотрудница отвечала: «Мы сейчас с ними свяжемся», ха-ха. В конце концов, они сказали, что ничего не могут сделать, потому что мы уже опоздали, и предложили нам часовое сафари. Я отказалась и согласилась на бронирование на следующий день.

То, что должно было стать незабываемым событием на день рождения моего сына, пошло наперекосяк. Нам дали семейный номер с двумя двуспальными кроватями, и я должна сказать, что обе кровати скрипели и были неудобными, как старые. В номере были комары, которые не давали нам спать всю ночь. Завтрак тоже меня не устроил: он был очень скудным, сок имел странный привкус, а остальная часть шведского стола представляла собой самый минимум. Мне он совсем не понравился. Тем не менее, отель хороший, с прекрасным видом и красивым интерьером.

Вчера мы всей группой из девяти человек посетили Брудерструм, Хартбиспурт, и после катания на зиплайне в расположенном неподалеку Ama Zwing Zwing отправились на обед в La Joya Conference Lodge & Wellness.
Это первоклассное роскошное заведение, ухоженное, с потрясающими видами, в безмятежной, богатой природой обстановке. Я бы описал клиентуру как утонченную, разборчивую и в целом состоятельную, и персонал это тоже отражает.
Нашему официанту пришлось обслуживать большую, веселую толпу, и хотя я не запомнил его имени в праздничном веселье, я бы охарактеризовал его как достойного человека – в нем чувствовалась та самая старомодная манера дворецкого из поместья, дружелюбный, услужливый, эффективный и непринужденный.
Я заказал стейк Т-бон весом 600 г с картофелем фри и сырным соусом, а также безалкогольную пина-коладу, и это было восхитительно. Все остальные за нашим столом тоже были в восторге от еды, а компания была разношерстная, так что, хотя большинство предпочитало красное мясо, некоторые выбрали морепродукты, а один был вегетарианцем.
Прекрасная атмосфера, красивое заведение, отличное обслуживание и еда. Я определенно порекомендую это место семье и друзьям.

Официанты были очень приветливы, и это действительно спокойное и умиротворяющее место. Нам не очень понравилось, потому что начался дождь, но это не их проблема. Еда тоже была вкусной, а цены приемлемые для этого места.

Сегодня ходили в ресторан с женой и сестрой на обед, который у нас так и не был, мы прибыли около 13:50, стояли у ресторана, никто нас не обслуживал, мы пошли и сели, так и не получив обслуживания, несмотря на то, что несколько официантов просто ходили вокруг, вскоре вошла пара, им дали столик позади нас и обслужили их, короче говоря, мы сидели там до 15:00, и ни один официант не подошел к нам, даже после того, как мы подали знак девушке, обслуживающей столик позади нас. Ни один официант не подошел проверить, обслужили ли нас. Больше часа ожидания, ни еды, ни напитков. Обслуживание клиентов, безусловно, самое жалкое обслуживание, которое мы получали. Прекрасные виды и удобства, однако полное отсутствие этикета обслуживания клиентов, определенно не рекомендую это место. Жалоба была подана менеджеру «г-ну Г».

С чего бы начать? Какой неприятный опыт! Я пришла на 90-минутный пилинг всего тела, массаж и глубокую чистку лица, но всё пошло наперекосяк. Моё лицо выглядело ужасно, и мастер с 15-летним стажем сказала, что нанесла слишком много средства, и ожидала, что я буду выглядеть именно так, поэтому нам пришлось вернуться и смыть всё. Короче говоря, я совершенно не довольна их обслуживанием.

Очень разочаровывающее обслуживание, которое мы получили с подругой после того, как нашли это место в TikTok и увидели хорошие отзывы в Google, мы решили, что нам стоит заглянуть туда, но столкнулись с грубой женщиной на стойке регистрации, когда мы собирались начать нашу спа-процедуру; мы опоздали, потому что не знали, что нам нужно использовать другой вход, так как они изменили расписание, и мы заблудились. Но нас встретили без зрительного контакта, без улыбки, а только сказав: «Вы очень опоздали», поэтому массаж нам сделали самый минимум. Затем мы пошли в ресторан, и персонал там был очень дружелюбным, но еда разочаровала, мы также ждали около часа, пока нам принесут еду и напитки. В целом, отличное заведение с потрясающими видами, но персонал спа сегодня действительно разочаровал.

Ого, с чего бы начать об этом месте? Обычно всё начинается с самого начала😅.
Недавно я отпраздновала свой день рождения и подумала, что La Joya – лучшее место. Эта жемчужина уютно расположилась в Haarties. Муж заказал для меня спа-процедуры и обед в ресторане. Самым ярким моментом нашего визита стал ресторан, где мы познакомились с Нокс, которая была нашей официанткой весь день. Какая же она была милая, общительная, обслуживала нас с улыбкой и смирением. Она сделала всё возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и уютно. Отдельное спасибо Нокс, Байрону и всему персоналу за чудесный праздничный торт. Когда я сказала им, что у меня день рождения, я ничего особенного не ожидала, но была приятно удивлена, когда мне вручили сочный кусок торта «Красный бархат». Мы считаем, что Нокс должна быть сотрудником месяца до конца 2025 года, а Байрон – менеджером года за то, что он сказал, что я выгляжу моложе своих лет😂😂. Несмотря на дождь, мы настоятельно рекомендуем La Joya. Нам очень понравилось. Ах, как же я забыла поездку на гольф-каре от спа до ресторана! 🤭 Можно продолжать бесконечно. Обязательно посетите La Joya, когда в следующий раз будете в Хартисе.

Мы наслаждались каждой секундой зиплайна. Обри и Табо были потрясающими гидами. С нетерпением ждём возможности вернуться и прокатиться на зиплайне с нашими гидами Обри и Табо. Нам очень понравилось 🥰

Это место такое красивое и спокойное. Номера чистые и уютные. Ресторан очень красивый, персонал приветливый и дружелюбный. Сначала нам было сложно найти дорогу, поскольку мы шли со стороны Претории, потому что, кажется, там всё ещё ведутся работы по ремонту входа, но если позвонить, вас направят к главному входу.

Место тихое, с потрясающим видом на окружающие холмы и горы. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Мы были на выходных. Моя жена заказала у них цыплёнка (который был невкусным), а я заказал пиццу, которая была вполне приличной. Завтрак был хорошим (шведский стол).
Минусы: всё закрывается в 22:00, бар, кухня, всё. К сожалению, я туда больше не пойду.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Прекрасное место и отличное обслуживание! Единственным недостатком было то, что в нашем номере не работал Wi-Fi, из-за чего мы не могли пользоваться Smart TV. Это было неудобно, так как мы останавливались на две ночи с маленьким ребёнком.

Мы пошли в La Joya поужинать. Персонал дружелюбный, но еда была ниже среднего для таких цен. Мой бычий хвост был ужасен, и когда я упомянул об этом, последовал ответ: «Извините»… Почти за 300 рандов – какое разочарование!
Суши тоже были сухими и безвкусными.
Я бы сказал, что это отличное место для вечернего ужина, но на этом всё.

Должен сказать, это было поистине освежающе! Сам спа-центр просто великолепен, с потрясающим декором и атмосферой, которая источает расслабление. Процедуры были первоклассными, а персонал – дружелюбным и внимательным. Дэн, Мишель, Лесего и остальная команда – просто супер!
Еда была вкусной – каждое блюдо было восхитительно вкусным. Но больше всего меня поразил вид на закат с террасы моего роскошного номера. Он был поистине захватывающим.
В целом, я настоятельно рекомендую этот отель и спа всем, кто ищет омолаживающий отдых.

Мой опыт в La Joya был настолько разочаровывающим, учитывая потраченные деньги, что это соответствует обслуживанию, которое я ожидал. Мы с партнером были там, чтобы отпраздновать мой день рождения, и нас даже не спросили о каких-либо особых событиях, которые мы могли бы отпраздновать, так как я работал на стойке регистрации, я думаю, что это просто ожидаемо, особенно от такого заведения.
Наше шале было близко к балкону, где они проводили частное мероприятие, и было так много шума, что это уже было неприятно для нас.
Зима, я ожидал, что наш кондиционер будет дуть горячим воздухом, но нет! Воздух был холодным. Учитывая, насколько открытое пространство в шале, мы замерзли еще сильнее. Нам пришлось позвонить им, чтобы они принесли нам обогреватели, которые они искали около 40 минут, и все же нам пришлось позвонить, чтобы узнать подробности, так как никто не счел нужным держать нас в курсе.
Вода стала холодной за долю секунды. Представьте себе, что кондиционер уже не работает, а теперь нас встречает ледяной душ. Какое разочарование! Я был очень расстроен, мягко говоря.
В первую ночь нам не дали банных полотенец, я до сих пор не понимаю, почему. Только во вторую ночь нам дали банные полотенца.
Бассейны не подогреваются, я не знаю, почему они открыты для публики.
Абсолютно нет никакой службы ожидания гостей.
Во вторую ночь нам не дали туалетную бумагу. Ха-ха, по какой бы причине это ни было.