La Joya Lodge Conference Centre and Spa

Меня зовут Тебого Масанго. Я просто хотел поблагодарить вас за чудесное пребывание. С момента нашего прибытия обслуживание было превосходным. Сотрудники ресепшена, портье и уборщики были очень приветливы и профессиональны. Отдельное спасибо Кенни — он был с нами с первого дня и до нашего отъезда, и благодаря ему мы чувствовали себя окруженными заботой. Действительно, отличное обслуживание. Мы обязательно вернемся в декабре на мой день рождения.
Конференц-центр и оздоровительный комплекс La Joya — это место, которое обязательно нужно посетить. Место очень красивое и чистое, а еда — просто вау! Место очень гостеприимное. Забронируйте виллу, и вам понравится, с бассейном прямо в доме — вау! Мы здесь в декабре.

Забронированный нами номер был превосходным. Пространство, вид – это самое главное. Нас тепло встретили дружелюбные сотрудники. Расположение создает ощущение, будто вы находитесь где-то недалеко от национального парка Крюгер. Место, куда можно отправиться, если вы хотите спокойствия и умиротворения.

Я была там на пасхальные выходные, и это место просто великолепное, а персонал очень дружелюбный, за исключением женщины в спа-салоне по имени Лесего или Масего, которая была очень грубой. Мы хотели записаться на массаж, но все места были заняты. Она не умеет общаться с людьми и очень нетерпелива. Я также не понимаю, почему с нас взяли 250 рандов за 30 минут пользования бассейном, хотя мы забронировали место на все выходные… Если можно, постройте еще один бассейн, потому что некоторым из нас было неудобно плавать там, где много людей. Нтабеленг очень дружелюбна и умеет общаться с людьми 😊😊

В прошлые выходные мы были там с друзьями. La Joya — прекрасное место, но мне не понравилось, как Артур с нами обращался, когда мы еще пользовались гольф-каром. Он жаловался, его общение было совершенно некорректным, ему нужно больше обучения по обслуживанию клиентов и быть вежливым с посетителями. Другой сотрудник, официант Мбусисени, имеет проблемы с управлением гневом, ему нужно над этим поработать. В остальном все было хорошо!

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Номера нуждаются в лучшем уходе, а сам отель в целом — в более тщательной уборке, особенно учитывая стоимость номеров. Было бы также неплохо, если бы помимо зиплайна и спа-салона было больше удобств и развлечений. Возможно, стоит добавить больше развлечений для детей, так как у них есть семейные номера, и они принимают детей. Место красивое, тихое и очень расслабляющее. Им просто нужно лучше следить за чистотой и порядком.

Мне очень понравилось мое пребывание в La Joya. Сестра Нтабисенг — самый добрый и терпеливый человек на свете. Она создала для меня атмосферу радушия и комфорта на протяжении всего моего пребывания. Спасибо. Спасибо персоналу, начиная от водителей гольф-каров и заканчивая официантами в ресторане и сигарном салоне. Мы ценим вашу работу и то, как все старались сделать все возможное, чтобы мое пребывание было приятным. И спа-центр, спа-центр! Должна сказать, я была во многих спа-центрах, но этот превзошел все остальные. Номера большие и просторные, как и ванная комната и патио. Я не хотела идти, но из-за нехватки места пришлось. Но мне понравилось мое пребывание, и я обязательно вернусь…

В целом, все впечатления от пребывания были хорошими, хотя некоторые моменты были менее удачными, например, отключения электроэнергии и неактуальные координаты на их веб-сайте, из-за чего вы оказываетесь у закрытых ворот, и приходится немного проехать, чтобы вернуться к новым воротам. Еда была на 6/10, опять же, некоторые блюда были превосходными, а другие разочаровали, например, пересоленное рагу из костей, потому что на них совсем не было мяса 😉, но такие блюда, как идеально приготовленная на гриле вырезка и собранное барбекю-ассорти, были великолепны, так что одна мелочь не затмевает все хорошее. Номера были чистыми и комфортабельными, а из отеля открываются захватывающие виды на горы. Должен добавить, что весь персонал был дружелюбным и услужливым, за что им отдельная похвала!

Там есть девушка по имени Нокс! Боже мой, мне так понравилась её энергия! Улыбка! Приветливость! Обслуживание! Бармен делал лучшие маргариты! Еда, боже мой! Менеджер такой внимательный! Абсолютно не на что жаловаться! 10/10! Дайте Нокс прибавку к зарплате!

Старый вход перенесли, и новый легкодоступен и хорошо виден с дороги (это большой плюс). La Joya — это место, которое моя мама просто обожает, и мне здесь тоже очень нравится. Помимо того, что это красивое место, персонал и все остальные очень добрые. Мы приехали на осмотр, чтобы узнать о мероприятии, которое хотели бы провести в этом заведении, и Гифт и Давид очень любезно всё нам объяснили, они были достаточно любезны, чтобы предложить даже то, о чём мы не подумали. Наш официант Брайан был очень забавным и одновременно профессиональным, несмотря на то, что он новичок.
Суть в том, что это команда профессионалов и место проведения мероприятия — просто звёзды! Спасибо ещё раз! 🌸

С чего бы начать? Во-первых, процесс бронирования был крайне непрофессиональным, и связаться с администрацией было очень сложно. В ответ они допустили множество орфографических ошибок, грамматических ошибок и нарушили правила этикета электронной переписки. Это заставило меня и моего партнера подумать, что это может быть мошенничество, учитывая отсутствие профессионализма. После внесения депозита мы так и не получили подтверждающее письмо, как и билет на сафари. Однако, после, наверное, 3-4 писем с моей стороны, мы получили подтверждение за день до поездки, хотя бронировали за 2 недели.
Изначально мы хотели просто посетить парк львов, но в отеле La Joya было неплохое предложение: ночлег и 2-часовое сафари, поэтому мы выбрали этот вариант. Наше сафари было запланировано на 14:30, и мы прибыли в отель в 14:00, так как заселение было в 14:00. Таким образом, сафари было запланировано на 14:30, учитывая, что нам нужно было ехать 9 минут до парка львов, и мы должны были быть у места отправления примерно за 30 минут до этого. Это продемонстрировало полное отсутствие профессионализма и порядочности. Однако, похоже, на ресепшене не поняли нашу бронь, и регистрация заняла почти 20 минут. Я постоянно спрашивала про сафари, на что сотрудница отвечала: «Мы сейчас с ними свяжемся», ха-ха. В конце концов, они сказали, что ничего не могут сделать, потому что мы уже опоздали, и предложили нам часовое сафари. Я отказалась и согласилась на бронирование на следующий день.

То, что должно было стать незабываемым событием на день рождения моего сына, пошло наперекосяк. Нам дали семейный номер с двумя двуспальными кроватями, и я должна сказать, что обе кровати скрипели и были неудобными, как старые. В номере были комары, которые не давали нам спать всю ночь. Завтрак тоже меня не устроил: он был очень скудным, сок имел странный привкус, а остальная часть шведского стола представляла собой самый минимум. Мне он совсем не понравился. Тем не менее, отель хороший, с прекрасным видом и красивым интерьером.

Вчера мы всей группой из девяти человек посетили Брудерструм, Хартбиспурт, и после катания на зиплайне в расположенном неподалеку Ama Zwing Zwing отправились на обед в La Joya Conference Lodge & Wellness.
Это первоклассное роскошное заведение, ухоженное, с потрясающими видами, в безмятежной, богатой природой обстановке. Я бы описал клиентуру как утонченную, разборчивую и в целом состоятельную, и персонал это тоже отражает.
Нашему официанту пришлось обслуживать большую, веселую толпу, и хотя я не запомнил его имени в праздничном веселье, я бы охарактеризовал его как достойного человека – в нем чувствовалась та самая старомодная манера дворецкого из поместья, дружелюбный, услужливый, эффективный и непринужденный.
Я заказал стейк Т-бон весом 600 г с картофелем фри и сырным соусом, а также безалкогольную пина-коладу, и это было восхитительно. Все остальные за нашим столом тоже были в восторге от еды, а компания была разношерстная, так что, хотя большинство предпочитало красное мясо, некоторые выбрали морепродукты, а один был вегетарианцем.
Прекрасная атмосфера, красивое заведение, отличное обслуживание и еда. Я определенно порекомендую это место семье и друзьям.

Официанты были очень приветливы, и это действительно спокойное и умиротворяющее место. Нам не очень понравилось, потому что начался дождь, но это не их проблема. Еда тоже была вкусной, а цены приемлемые для этого места.

Сегодня ходили в ресторан с женой и сестрой на обед, который у нас так и не был, мы прибыли около 13:50, стояли у ресторана, никто нас не обслуживал, мы пошли и сели, так и не получив обслуживания, несмотря на то, что несколько официантов просто ходили вокруг, вскоре вошла пара, им дали столик позади нас и обслужили их, короче говоря, мы сидели там до 15:00, и ни один официант не подошел к нам, даже после того, как мы подали знак девушке, обслуживающей столик позади нас. Ни один официант не подошел проверить, обслужили ли нас. Больше часа ожидания, ни еды, ни напитков. Обслуживание клиентов, безусловно, самое жалкое обслуживание, которое мы получали. Прекрасные виды и удобства, однако полное отсутствие этикета обслуживания клиентов, определенно не рекомендую это место. Жалоба была подана менеджеру «г-ну Г».

С чего бы начать? Какой неприятный опыт! Я пришла на 90-минутный пилинг всего тела, массаж и глубокую чистку лица, но всё пошло наперекосяк. Моё лицо выглядело ужасно, и мастер с 15-летним стажем сказала, что нанесла слишком много средства, и ожидала, что я буду выглядеть именно так, поэтому нам пришлось вернуться и смыть всё. Короче говоря, я совершенно не довольна их обслуживанием.

Очень разочаровывающее обслуживание, которое мы получили с подругой после того, как нашли это место в TikTok и увидели хорошие отзывы в Google, мы решили, что нам стоит заглянуть туда, но столкнулись с грубой женщиной на стойке регистрации, когда мы собирались начать нашу спа-процедуру; мы опоздали, потому что не знали, что нам нужно использовать другой вход, так как они изменили расписание, и мы заблудились. Но нас встретили без зрительного контакта, без улыбки, а только сказав: «Вы очень опоздали», поэтому массаж нам сделали самый минимум. Затем мы пошли в ресторан, и персонал там был очень дружелюбным, но еда разочаровала, мы также ждали около часа, пока нам принесут еду и напитки. В целом, отличное заведение с потрясающими видами, но персонал спа сегодня действительно разочаровал.

Ого, с чего бы начать об этом месте? Обычно всё начинается с самого начала😅.
Недавно я отпраздновала свой день рождения и подумала, что La Joya – лучшее место. Эта жемчужина уютно расположилась в Haarties. Муж заказал для меня спа-процедуры и обед в ресторане. Самым ярким моментом нашего визита стал ресторан, где мы познакомились с Нокс, которая была нашей официанткой весь день. Какая же она была милая, общительная, обслуживала нас с улыбкой и смирением. Она сделала всё возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и уютно. Отдельное спасибо Нокс, Байрону и всему персоналу за чудесный праздничный торт. Когда я сказала им, что у меня день рождения, я ничего особенного не ожидала, но была приятно удивлена, когда мне вручили сочный кусок торта «Красный бархат». Мы считаем, что Нокс должна быть сотрудником месяца до конца 2025 года, а Байрон – менеджером года за то, что он сказал, что я выгляжу моложе своих лет😂😂. Несмотря на дождь, мы настоятельно рекомендуем La Joya. Нам очень понравилось. Ах, как же я забыла поездку на гольф-каре от спа до ресторана! 🤭 Можно продолжать бесконечно. Обязательно посетите La Joya, когда в следующий раз будете в Хартисе.