Отзыв об отеле La Joya Lodge Conference Centre and Spa 4*

С чего бы начать? Во-первых, процесс бронирования был крайне непрофессиональным, и связаться с администрацией было очень сложно. В ответ они допустили множество орфографических ошибок, грамматических ошибок и нарушили правила этикета электронной переписки. Это заставило меня и моего партнера подумать, что это может быть мошенничество, учитывая отсутствие профессионализма. После внесения депозита мы так и не получили подтверждающее письмо, как и билет на сафари. Однако, после, наверное, 3-4 писем с моей стороны, мы получили подтверждение за день до поездки, хотя бронировали за 2 недели.
Изначально мы хотели просто посетить парк львов, но в отеле La Joya было неплохое предложение: ночлег и 2-часовое сафари, поэтому мы выбрали этот вариант. Наше сафари было запланировано на 14:30, и мы прибыли в отель в 14:00, так как заселение было в 14:00. Таким образом, сафари было запланировано на 14:30, учитывая, что нам нужно было ехать 9 минут до парка львов, и мы должны были быть у места отправления примерно за 30 минут до этого. Это продемонстрировало полное отсутствие профессионализма и порядочности. Однако, похоже, на ресепшене не поняли нашу бронь, и регистрация заняла почти 20 минут. Я постоянно спрашивала про сафари, на что сотрудница отвечала: «Мы сейчас с ними свяжемся», ха-ха. В конце концов, они сказали, что ничего не могут сделать, потому что мы уже опоздали, и предложили нам часовое сафари. Я отказалась и согласилась на бронирование на следующий день.
Мы прибыли в номера, где стоял сильный цветочный аромат, заглушавший затхлый запах. В ванной комнате на потолке была черная плесень, которая тоже ужасно пахла, поэтому мы оставили дверь закрытой.
Учтите, что в тот день был день рождения моего партнера, поэтому в отеле La Joya действует правило, запрещающее приносить еду, закуски и алкоголь, что вынуждало нас пользоваться их рестораном. Таким образом, у нас не было выбора, и мы решили прогуляться от номера до ресторана. По прибытии нас приветливый официант проводил к нашему столику. Мы скептически относились к ресторану после прочтения разочаровывающих отзывов, однако рискнули. В их меню был огромный выбор блюд, что вызывало сомнения, поскольку раздел морепродуктов был наиболее представлен, а ресторан находился так далеко от поставщиков морепродуктов, и, учитывая плохие отзывы о рыбных блюдах, мы решили заказать на закуску крылышки, чтобы не рисковать. После примерно 45 минут ожидания крылышек, которые так и не принесли, мы решили уйти и пошли поесть в ближайший Макдоналдс, который находился в 30 минутах езды, на ужин в честь дня рождения моей девушки, ха-ха.
В общем, веселье было запрещено, потому что они также указали, что использование Bluetooth-колонок и шум запрещены, поэтому мы просто легли спать. На следующий день выезд был в 10:00, но мы встали рано и решили отправиться в путь. Затем мы позвонили на ресепшн примерно в 9:30, чтобы попросить утюг, и ждали до 10:10. Мы позвонили еще раз, чтобы настоять на утюге, который принесли только в 10:30, учитывая, что выезд в 10:00.
Нам пришлось снова идти на ресепшн, чтобы попросить квитанцию ​​за наше недавно забронированное сафари, которое они не подтвердили накануне, ха-ха. Потому что им пришлось снова связаться с парком львов, и они так и не перезвонили нам.
В целом, наш опыт был разочаровывающим, неудовлетворительным и совершенно неприемлемым. Не рекомендую.