Muong Thanh Luxury Song Lam Hotel

Во время моей недавней поездки в Винь я останавливался в отеле Muong Thanh Luxury Song Lam на две ночи и остался очень доволен. Самым большим плюсом были чрезвычайно просторные номера с большими стеклянными окнами, из которых открывался прекрасный и воздушный панорамный вид на город сверху. Завтрак "шведский стол" был восхитительным, особенно суп из угря, который был аутентичным местным и очень впечатляющим. Однако небольшим недостатком является то, что в отеле часто проводятся большие конференции, поэтому в лобби иногда бывает немного шумно, и мне приходилось довольно долго ждать лифт в часы пик. Некоторые детали интерьера в номере выглядели несколько устаревшими, но в целом чистота была очень хорошей и безупречной. В общем, благодаря своему отличному расположению в центре города и неизменно высокому качеству обслуживания, это по-прежнему удобное и достойное место для проживания, и я рассмотрю возможность вернуться.

Отель Muong Thanh Luxury Song Lam — это фантастическое место для отдыха, которое обязательно стоит посетить каждому, кто приезжает в город Винь. Стратегически расположенный в центре города, отель может похвастаться панорамным видом на романтическую реку Лам и сверкающие огни города ночью. Великолепная современная архитектура гармонично сочетается с роскошным интерьером, создавая ощущение класса с первого взгляда. Номера просторные, тщательно убранные и полностью оборудованы высококачественными удобствами. Большим плюсом является высокопрофессиональный персонал отеля, всегда встречающий гостей теплыми улыбками и внимательным обслуживанием. Кроме того, ресторан предлагает разнообразные кулинарные впечатления, от ароматных блюд Нге Ан до изысканной азиатской и европейской кухни. Конференц-центр и свадебный зал отеля Muong Thanh Song Lam обладают большой вместимостью и современным звуковым и световым оборудованием, что делает его идеальным для проведения масштабных мероприятий. После долгого дня, проведенного за осмотром достопримечательностей, гости могут полностью расслабиться у открытого бассейна или насладиться профессиональными спа-процедурами и массажем. Все услуги здесь оптимизированы для обеспечения высочайшего уровня комфорта и удовлетворения гостей. Это место поистине является символом гостеприимства и предметом гордости для туристической индустрии провинции Нгеан.

Во время моей недавней поездки в Нгеан я остановилась в отеле Muong Thanh Luxury Song Lam Hotel, и он мне очень понравился. Номера были чистыми, очень удобными, а вид на город ночью тоже был расслабляющим. Больше всего мне понравилась тихая атмосфера, которая помогла мне хорошо выспаться после долгого дня.
Персонал был прекрасным и отзывчивым, а завтрак "шведский стол" превзошел мои ожидания. В целом, я считаю, что это место стоит своих денег, и я обязательно вернусь, если будет такая возможность.

Недавно я останавливался в отеле Muong Thanh Luxury Song Lam и остался очень доволен. Отель расположен прямо в центре города Винь, что делает его очень удобным для передвижения. Номера просторные, чистые и с прекрасным видом. Персонал на ресепшене был очень отзывчивым и приятным. Завтрак "шведский стол" был довольно разнообразным, включая местные блюда, которые пришлись мне по вкусу. Больше всего мне понравилась роскошная, но в то же время комфортная атмосфера, подходящая как для отдыха, так и для деловых поездок. Однако некоторые предметы мебели в номерах были немного устаревшими по сравнению с современными стандартами, но в целом качество обслуживания было очень хорошим за такую ​​цену. Если у меня будет возможность вернуться в Нгеан, я обязательно снова остановлюсь здесь.

Во время моего пребывания у меня возникла проблема с кондиционером. Сотрудники ресепшена пытались её устранить, но им это не удалось. Затем они предложили поменять номер, за что я им благодарен.
Однако, когда мне предоставили новый номер, его представили как номер той же категории, но качество оказалось несравнимым. Когда я пожаловался, персонал настаивал на том, что номер той же категории, и, похоже, не прислушался к моим замечаниям.
Сначала я был рад принять эту неожиданную проблему, но, получив новый номер, я был глубоко разочарован. Меня разочаровало не только качество номера, но и бестактное поведение персонала, который предложил мне забронировать номер более высокой категории, если я хочу номер получше. Это вызвало у меня чувство неуважения, особенно учитывая мою непредвиденную проблему.
Сотрудник, казалось, почти силой заставлял меня принять номер. Когда я выразил своё недовольство и поговорил с менеджером, проблема была решена быстро и так, как я и надеялся.
Я провел расследование и выяснил, что этот человек является сменным руководителем.
Надеюсь, отель пересмотрит негибкость в общении и некомпетентность своего персонала (особенно руководителя смены).

Проживание в отеле Muong Thanh Song Lam стало для меня и моей семьи замечательным опытом. Номера были просторными и чистыми, с прекрасным видом. Еда была вкусной и соответствовала нашим вкусам. Было много возможностей для развлечений. Особенно радушно и дружелюбно был персонал. Отель действительно заслуживает 5 звезд! 👏🏻👏🏻

Отель расположен прямо в центре Винь, что делает его очень удобным для передвижения по городу.
Номера просторные, чистые и полностью оборудованы. Из номеров открывается прекрасный панорамный вид на город. Атмосфера в отеле роскошная, но в то же время комфортная и приятная.
Персонал очень дружелюбный, энергичный и всегда готов помочь гостям. Процедуры регистрации заезда и выезда проходят быстро и профессионально. Завтрак "шведский стол" предлагает разнообразные вкусные блюда, подходящие как для туристов, так и для деловых путешественников.
Я очень доволен качеством обслуживания и обязательно вернусь, когда у меня будет возможность посетить Винь. Это очень достойный вариант размещения во время посещения города.

Менеджеры по продажам Нгуен Хонг Куан и Тху Транг демонстрируют непрофессиональное отношение к работе. После получения оплаты от клиентов они полностью игнорируют любые последующие вопросы, связанные с документами, счетами или договорами, требующими корректировки, не оказывая никакой поддержки и даже споря с вызывающим видом, особенно Куан, который очень конфликтен =) ) ). Это пятизвездочный отель, и цены на номера не низкие. Я постоянный клиент, бронировал здесь номера много раз, но после ухода моего постоянного менеджера по продажам обслуживание нового стало ужасным, что вызывает у меня сильное разочарование.

Ужасное обслуживание. На сообщения о бронировании отвечают быстро. Но когда гости выезжают и что-то забывают, мы пишем им за два дня до отъезда и не получаем ответа. Мы звонили несколько раз, но они просто игнорировали нас и не отвечали.

Если корпорация планирует снести и перестроить отель или перенести его, пожалуйста, проигнорируйте этот отзыв.
В противном случае, можете продолжить чтение:
Если генеральный менеджер по операциям и обслуживанию в этом отеле был назначен в первую очередь на основании связей, а не профессиональной компетентности, его следует отправить на обучение в другие отели корпорации для дальнейшего развития управленческих навыков. Если он не сможет улучшить ситуацию, лучше всего заменить его и найти кого-то другого, кто привнесет свежий взгляд и новую энергию в работу с помещениями и персоналом, которые ухудшаются с каждым днем.
И если вы дочитали до этого места, пожалуйста, прочитайте, что я напишу дальше. Если это неправда, просто проигнорируйте это и сделайте вид, что ничего не произошло.
Помещения:
В крайне плачевном состоянии. Пружинные матрасы слишком старые, а двуспальные кровати неравномерной высоты. Вы когда-нибудь пробовали спать в предоставленных вами номерах? Чтобы получить электричество, нужно держать розетку в руках – вероятно, какая-то новая технология. Где инспекция и мониторинг? Где еженедельные и ежемесячные планы от технического отдела? Если гости даже не могут нормально выспаться, что это за впечатление? Уверена, проблема не только в одном номере.
Ресторан: Грязный пол, потрескавшаяся плитка, небрежно оформленная стойка шведского стола, еда без должного ухода, мухи на прилавке с выпечкой. Где проверка перед подачей блюд? Кофеварка сломана.

Расположение очень центральное. Отель находится прямо напротив огромного супермаркета Winmart. За ним расположен целый отдел с едой на вынос, так что это очень удобно.
Номер тоже просторный, однако кровать, вероятно, слишком старая, её нужно заменить, потому что никто не осмелится на ней ползать :) )
На завтрак предлагается много вариантов, но к 8 утра всё было распродано. Чашек не было, стаканов не было, еды не было… и когда она закончилась, её не стало навсегда. В частности, тушеные говяжьи сухожилия — единственное доступное мясное блюдо :) ) Остальное — это просто сосиски и колбаски… Я был там в холодный день, поэтому мне было лень осматривать отель. В следующий раз напишу более подробный отзыв.
Ах да, приглушенное освещение — это распространенная особенность; всё приглушено, из-за чего и без того старый отель выглядит ещё старше :) ) )

Номера 1607 и 1608. Мы заказали завтрак, но у моей жены еще не закончились роды. Мы ждали с 8:20 почти до конца шведского стола. Мы два или три раза напоминали персоналу, но они просто стояли с пустыми лицами. Когда шведский стол закончился, они убрали еду и ушли, не пополнив запасы, и даже не извинились перед клиентом. Качество становится все хуже и хуже, оно не заслуживает 5-звездочного рейтинга, который было в предыдущие годы. Тот факт, что клиенты так разочарованы и оставляют здесь отзывы, показывает, насколько все плохо. Я крайне разочарован «роскошным» отелем Muong Thanh Song Lam. «Менеджеру» и «директору» следует пересмотреть обучение персонала и операционные процедуры! С уважением, правлению отеля Muong Thanh Song Lam.

Это самый роскошный отель в этом районе, но он определенно не соответствует стандартам международно признанных 5-звездочных отелей. Во-первых, зачем машина на ресепшене? Номера чистые, но немного устаревшие, им не хватает изысканного дизайна интерьера (что соответствует общему стилю отеля) и продуманных мелких деталей и удобств, которые являются обязательным условием для 5-звездочного отеля. Персонал услужливый, хотя и немного непрофессиональный/неэффективный.
Это самый роскошный отель в этом районе, но обратите внимание, что он не совсем «5-звездочный» по международным стандартам. Ресепшен также служит парковкой сразу после вашего прибытия. Номера очень чистые, но немного старые, им не хватает дизайна интерьера и мелких деталей и удобств, которые отличают обычный отель от 5-звездочного. Персонал энергичный, но не очень вежливый или профессиональный.

На прошлой неделе я останавливался в номере 2704 отеля и остался очень доволен. Особенно меня впечатлила Тхом – сотрудница службы уборки номеров, которая была очень предана своему делу. Номер всегда был чистым, аккуратным, приятно пах и содержался в безупречном состоянии. Дружелюбное и вежливое отношение Тхом создавало у гостей очень комфортную атмосферу. Отель расположен в красивом месте, номера комфортабельные, а обслуживание профессиональное. Это был замечательный опыт, и я обязательно вернусь.

Самый прекрасный момент — это начало счастливого брака. И именно в отеле Muong Thanh Song Lam мы с мужем решили стать частью этого момента. Наша свадебная ночь в отеле Muong Thanh Song Lam оставила у меня незабываемые впечатления. Роскошная, но в то же время уютная атмосфера, мягкий желтый свет, отражающийся в стеклянных окнах с видом на спокойную реку Лам, позволили нам замедлить темп после суеты свадебного дня. В тот момент весь шум, казалось, исчез, оставив только покой и священное чувство, когда два человека официально вступили в совместное путешествие. Тихое жужжание кондиционера, аромат свежего постельного белья и внимательное обслуживание сделали нашу свадебную ночь не только важной вехой в любви, но и прекрасным, безмятежным и полным воспоминанием, началом многообещающей семейной жизни. Спасибо отелю Muong Thanh Song Lam и его персоналу!

Расположение отличное, в самом центре города, а персонал дружелюбный и всегда готов помочь нажать кнопку лифта. Однако есть несколько моментов, которые нуждаются в улучшении: 1. Не были предоставлены одноразовые тапочки; 2. Электрический чайник был сломан; 3. Напор воды в душе был очень слабым.

Я остался очень доволен своим пребыванием здесь. Отель расположен в центре города и располагает всеми необходимыми удобствами. Персонал дружелюбный и очень услужливый. Обслуживание хорошее, а регистрация проходит быстро. Атмосфера спокойная.