Tom Hill Boutique Resort & Spa - Sea View

Нас обманули в этом отеле!
Мы забронировали и оплатили виллу за 4! месяца на trip. Com.
Приехали, после долгого перелета, жутко уставшие. С ребенком. А нам говорят, что в вилле проблема с водой, нас не заселят! Судя по отзывам, это обычная практика у недобросовестных отелей. Администратор просто отдал номер кому то за бОльшие деньги.
Открыл trip. Com, а там ни одного отеля! На пляже ночевать)
Ребята с trip. Com сказали, что компенсацию коинами пришлют (46 долларов).
В итоге, администратор предложил нам жуткий отель, дороже этого. Там воняло канализацией, картонный домик. С одной кроватью и одним одеялом! Нас трое. Жуткая ночь.
Ну, хоть не на пляже.
В итоге, испорченное впечатление, потраченные нервы, деньги.
Виллу нам так и не показали. Но ресепшн явно не первой свежести. Вздутый ламинат, грязные кресла. Думаю, так и везде.
От всего сердца, не советую этот отель. Всем добра!

Extremely poor experience.
On the first day after my arrival, right after I got off the plane, my room reservation was canceled due to 'equipment failure, ' and I was arranged to stay in a remote hotel where I could barely sleep. They did not offer any compensation or even apologize. I tried calling the hotel, but no one answered.
On the second night, the bathroom in the room had a terrible smell of urine and was not thoroughly cleaned.
At checkout, I was charged for laundry and drinks from the fridge. The laundry cost 50, 000 VND per kilogram, but they charged me 160, 000 VND for only 1.5 kilograms of clothes, which is completely unreasonable. The drinks in the fridge were extremely expensive, and there was no menu informing me of the prices.
In summary, this is a terrible hotel. Please avoid booking here. I swear to God, everything I said is true.
"Ужасный опыт.
В первый день моего прибытия, сразу после выхода из самолета, мою бронь номера отменили из-за 'неисправности оборудования' и разместили меня в отдаленной гостинице, где я практически не мог спать. Никакой компенсации или даже извинений мне не предложили. Я звонил в отель, но никто не отвечал.
Во вторую ночь в ванной комнате номера стоял неприятный запах мочи, и уборка явно не была тщательной.
При выезде с меня взяли плату за стирку и напитки из мини-бара. Стирка стоила 50 000 донгов за килограмм, но с меня взяли 160 000 донгов за всего 1, 5 килограмма одежды, что совершенно несправедливо.

Хочется отметить плюсы, достаточно разнообразные завтраки, есть с чем сравнить, так как мы успели пожить в трех отелях Фокуока. Красивая зона с бассейном. На этом плюсы заканчиваются. Проживали мы на вилле. Кроме того, что нас регулярно посещали огромные сороконожки, в нашей вилле жили мыши, как мы это выяснили по мышиному помету, который был по всюду, и хочется отметить что мы сразу после заселения отметили этот момент персоналу, результат был, убрали но не везде и в последующем время мы находили новый помет (например на прикроватной тумбочке). Из чего следует, что мыши проживают дальше на этой вилле. Кроме того, ужасный запах сырости и плесени. Все грязное, окна, кухня, раковины. Не понимаю откуда хорошие отзывы.

Не понимаю откуда такие высокие оценки. Номера убитые, двухвостки, комары на третьем этаже. Нет даже телевизора (особо и не нужно, конечно), душевая открыта, вся воде течёт в номер, стоит постоянная лужа, постоянные отключения электричества. Если не на мопеде или такси, то дорога до моря и обратно это оставление всех сил, так как идти в гору, минут 25 до моря. Зона бассейна хорошая, завтраки тоже.

Заходили на территорию этого отеля просто прогуляться и насладиться фантастическим видом на закат над Сиамским заливом! Очень уютная атмосфера территории отеля!

Я искренне не понимаю откуда такие отзывы, нам дали какую-то конуру, которая не соответствовала описанию вообще. Мы с другом бронировали виллу с двумя спальнями, так как это важно, чтобы было раздельные зоны у нас, мы же не муж и жена, а заселили нас в номер-студиб без комнат вообще в каком-то старом доме, но притащили туда дополнительную кровать которая стоит прям у выхода из номера, около кухни 🤯 естественно мы отказались там жить, но деньги нам никто не вернул и сейчас идут разбирательства с trip. Com.
Мы конечно в полном шоке, ехали прочитав отзывы, может их пишут за какое-то вознаграждение я не знаю, но на территории всё небрежное, с балкона вид на какой-то мусор в овраге, когда подъезжаешь к отелю, тебя встречает стена какого-то обшарпанного дома, в общем если вы попали на этот отзыв, 100 раз подумайте. Так же, если вы вдруг попадете в похожую ситуацию, фиксируйте всё на видео и фото, вы сможете вернуть свои деньги предоставив своему банку всю информацию и запросив процедуру чарджбэк. Это нарушение прав потребителя и предоставление некачественной услуги, это незаконно. Чтобы вы понимали, потом мы посмотрели какие номера есть в этом отеле и удивились, когда увидели, что нам дали даже не тот номер, который мы бронировали, а дали нам более дешевый и не соответсвующий описанию в нашей брони номер. Надо было вызывать полицию, но мы были уставшие и голодные и понадеялись что сервис бронирования нам поможет, поэтому просто собрали вещи и уехали из этого места.

Прекрасный отель.
Завтраки великолепные. Супы, яичница/омлет, 8 горячих блюд, различные закуски, соусы, десерты, много фруктов, свежевыжатые соки, йогурт, орешки, изюм. Голодным не останутся ни мясоеды, ни вегетарианцы. Еды всегда хватает, даже если приходишь на завтрак в последние минуты.
Расположение: в 15-ти минутах ходьбы от моря, 50 метров над уровнем моря. Людям со здоровыми ногами будет только полезно прогуляться. Хоть отель находится далеко не на первой линии, тем не менее, прекрасные виды на море из отеля. Каждые два часа есть бесплатный трансфер до пляжа и обратно.
Также в 15 минутах ходьбы супермаркет Кинг Конг.
Номера хорошие. Сейф имеется. Уборка ежедневно. Каждый день две бутылки воды 350 мл. Выдают все необходимые гигиенические принадлежности: полотенца, халаты, мыло, гель, шампунь, щётка, зубная паста, бритва, расчёска.
Балкон имеется только в номерах с видом на море, они чуть дороже. Рекомендую взять с собой верёвку чтобы натянуть в номере и сушить на ней вещи.
Проводятся бесплатные занятия по йоге. Бесплатные велосипеды на прокат. Бесплатные тренажерный зал, бильярд.
Очень вежливый и приветливый персонал.
Есть байки на прокат за 150 000 в сутки.
Хороший бассейн с видом на море, доступен с 06:00 до 22:00.
Территория ухоженная с хорошим ландшафтным дизайном.

Мы здесь в первый раз, всё здорово: еда, клининг и природа вокруг. Обслуживающий персонал внимателен и обходителен. Мы в дальнейшем возможно ещё сюда вернемся. Спасибо за всё!

Прекрасный отель!
Отдыхали семьей, с 2 детьми. При заселении принесли каждому стакан алое вера и фрукты. Огромная чистая красивая территория, три бассейна, классический, детский и чил)
Деревья красиво пострижены, много фонариков, которые вечером и ночью освещают территорию отеля и создают уют. На территории есть небольшой спортзал, зал йоги, занятия там бесплатные. Есть спа, заказывать нужно за час.
Мы отдыхали в бунгало, своя терраса, лужайка, вид на море, небольшой прудик и каждый вечер концерт лягушек) ) )
В номере есть все необходимое, халаты, два вида полотенец, тапочки, все ванные принадлежности, по запросу даже станок принесли. Утюг, гладильная доска, фен, чайник, холодильник, раковина.
Вода на каждого человека по бутылке в день, 0.33л. Кофе 3в 1 так же. Горячая холодная вода, кондиционер и вентилятор потолочный. Единственное, что вызывало некий дискомфорт, стеклянные перегородки в туалете и душе, полное отсутствие возможности уединиться, если отдыхаете вдвоем это ок, но вот семьей накладывает определенный дискомфорт. Но это совершенно не портит впечатление от отеля.
Персонал очень услужлив, помогает. Мы покупали фрукты, нам их по вечерам мыли, чистили, резали и приносили в номер. Очень удобно.
Завтрак по типу Шведского стола. Очень разнообразное меню. Каши, мясо, сосиски, овощи, специи, салаты, булочные изделия, тосты, масло, варень, фрукты, чай, кофе, какао, молоко. Каждый день новый суп! Очень рекомендую) Ни разу никто из нас не ушел голодным. Шеф молодец!

Сервис перекрыл некоторые моменты. Персонал очень вежливый и приветливый, решали все вопросы, помогали.
Расположение не самое удобное, т. К. Нужно было подниматься на возвышенность через неприглядный район.
Большая благодарность за оказанное гостеприимство и высокий сервис.

Нам очень понравилось в отеле 🥰, очень красивый и инстаграмный вид ☺️ очень классный персонал 🤗 хотелось бы выделить Yong очень отзывчивый и очень помог нам со всеми вопросами, которые у нас возникали 🤝Огромное Спасибо 😊 всем совет приезжайте сюда отдыхать 😍

Наше пребывание в отеле было приятным и запоминающимся. Изначально нам выделили только один большой диван, а нас было двое друзей — это было немного неловко, честно говоря. Но когда мы сообщили об этом персоналу, нас без проблем переселили в отдельную комнату с двумя диванами. И комната отличная! Особенно вид на море с балкона — вид, который стоит миллион долларов! Каждое утро вы выходите на балкон и чувствуете себя героем фильма о курорте. И обслуживание, и атмосфера превосходны! Мы обязательно вернемся — на этот раз мы проясним вопрос с диваном с самого начала!

Местоположение очень неудобное. Находится на возвышенности, тяжело спускаться и подниматься. До пляжа далеко. Мне казалось, что 20 минут пешком до моря это нормально, но 👎🏼 под палящим солнцем идти устанете. Отель сам грязный, окна не моют, ковры которые постелены на этажах ГРЯЗНЫЕ, в лифте нет кондиционера, на этаже нет кондиционера, очень душно. Постельное белье не меняют. В нашем номере был сломан туалетный душ, и вся ванна была залита водой. Ванна комната оставляет желать лучшего.

Отличный отель, все чисто, аккуратно. Персонал максимально вежливый. Уборка хорошая. Еда вкусная. Заселили раньше времени. Цены на баре очень доступные. Бассейн чистый, ежедневно убирают. Территория маленькая но зелёная и уютная. Все понравилось.

Отличный отель.
Находится на горе, но персонал крайне приветлив.
Всегда пойдет на встречу, закажет трансфер до низа, поможет с билетами на экскурсии, ответит на все вопросы.
Завтраки хорошие, но выбора не так уж и много.
Это, пожалуй, единственный минус.
Шикарный бассейн с лежаками внутри бассейна 👍🏽👍🏽👍🏽
Остановка бесплатного автобуса прям рядом на улице.

Хорошая гостиница за свои деньги.
Вкусные завтраки.
Красивый вид из номеров.
Один не большой минус — тяжеловато добираться пешком, так как находится в горке. Но это компенсируется мопедом) ) )

Отель в принципе хороший, хорошие завтраки, всегда чистый бассейн. Рекомендую неплохой отель за свои деньги.