Я искренне не понимаю откуда такие отзывы, нам дали какую-то конуру, которая не соответствовала описанию вообще. Мы с другом бронировали виллу с двумя спальнями, так как это важно, чтобы было раздельные зоны у нас, мы же не муж и жена, а заселили нас в номер-студиб без комнат вообще в каком-то старом доме, но притащили туда дополнительную кровать которая стоит прям у выхода из номера, около кухни 🤯 естественно мы отказались там жить, но деньги нам никто не вернул и сейчас идут разбирательства с trip. Com.
Мы конечно в полном шоке, ехали прочитав отзывы, может их пишут за какое-то вознаграждение я не знаю, но на территории всё небрежное, с балкона вид на какой-то мусор в овраге, когда подъезжаешь к отелю, тебя встречает стена какого-то обшарпанного дома, в общем если вы попали на этот отзыв, 100 раз подумайте. Так же, если вы вдруг попадете в похожую ситуацию, фиксируйте всё на видео и фото, вы сможете вернуть свои деньги предоставив своему банку всю информацию и запросив процедуру чарджбэк. Это нарушение прав потребителя и предоставление некачественной услуги, это незаконно. Чтобы вы понимали, потом мы посмотрели какие номера есть в этом отеле и удивились, когда увидели, что нам дали даже не тот номер, который мы бронировали, а дали нам более дешевый и не соответсвующий описанию в нашей брони номер. Надо было вызывать полицию, но мы были уставшие и голодные и понадеялись что сервис бронирования нам поможет, поэтому просто собрали вещи и уехали из этого места.
Дополняю отзыв после ответа администрации отеля:
Вы дали нам номер, который дешевле того, который мы забронировали. Если Гугл даст прикрепить скриншот, я сейчас его прикреплю. Не нужно выставлять своих гостей глупцами. Мы забронировали номер с двумя спальнями (на скриншоте как раз четко написано, что в номере две спальни), позже вы изменили описание, и теперь в вашем объекте нет такого варианта размещения🤣 смешно.
Номер, в который нас заселили, даже по фотографиям не соответствовал тому, что мы оплатили. Вы дали номер с совершенно другим интерьером и меньшей площадью, и этот номер так же продается у вас на трип. Ком, только стоит он дешевле того, что бронировали мы. На самом деле, агрегатор вернул мне деньги, но очень жаль, что за какие-то гроши вы готовы так унизительно обманывать гостей при том, что вы прекрасно знаете, что совершили обман. Всё возвращается втройне, помните это.
Ну и самое смешное, написано, что вилла, а по факту номер в доме со стенками из картона, да такими стенками, что слышно, как в соседнем номере люди ведут обычные бытовые беседы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы конечно в полном шоке, ехали прочитав отзывы, может их пишут за какое-то вознаграждение я не знаю, но на территории всё небрежное, с балкона вид на какой-то мусор в овраге, когда подъезжаешь к отелю, тебя встречает стена какого-то обшарпанного дома, в общем если вы попали на этот отзыв, 100 раз подумайте. Так же, если вы вдруг попадете в похожую ситуацию, фиксируйте всё на видео и фото, вы сможете вернуть свои деньги предоставив своему банку всю информацию и запросив процедуру чарджбэк. Это нарушение прав потребителя и предоставление некачественной услуги, это незаконно. Чтобы вы понимали, потом мы посмотрели какие номера есть в этом отеле и удивились, когда увидели, что нам дали даже не тот номер, который мы бронировали, а дали нам более дешевый и не соответсвующий описанию в нашей брони номер. Надо было вызывать полицию, но мы были уставшие и голодные и понадеялись что сервис бронирования нам поможет, поэтому просто собрали вещи и уехали из этого места.
Дополняю отзыв после ответа администрации отеля:
Вы дали нам номер, который дешевле того, который мы забронировали. Если Гугл даст прикрепить скриншот, я сейчас его прикреплю. Не нужно выставлять своих гостей глупцами. Мы забронировали номер с двумя спальнями (на скриншоте как раз четко написано, что в номере две спальни), позже вы изменили описание, и теперь в вашем объекте нет такого варианта размещения🤣 смешно.
Номер, в который нас заселили, даже по фотографиям не соответствовал тому, что мы оплатили. Вы дали номер с совершенно другим интерьером и меньшей площадью, и этот номер так же продается у вас на трип. Ком, только стоит он дешевле того, что бронировали мы. На самом деле, агрегатор вернул мне деньги, но очень жаль, что за какие-то гроши вы готовы так унизительно обманывать гостей при том, что вы прекрасно знаете, что совершили обман. Всё возвращается втройне, помните это.
Ну и самое смешное, написано, что вилла, а по факту номер в доме со стенками из картона, да такими стенками, что слышно, как в соседнем номере люди ведут обычные бытовые беседы.