New World Phu Quoc Resort

Наше пребывание в New World Phu Quoc Resort было просто замечательным, и по-настоящему особенным его сделал исключительный уровень заботы со стороны персонала.
Особенно хочу отметить г-на Рене Булдуареса, чей профессионализм, доброта и искренняя забота о гостях превосходят все ожидания. К сожалению, во время нашего пребывания наши дети заболели, и г-н Рене лично позаботился о нашей поддержке — от внимательного отслеживания ситуации до организации специального питания, которое помогло нашим детям выздороветь. Такой уровень личной заботы встречается крайне редко, даже в первоклассных курортах.
Сам курорт прекрасен, ухожен и очень подходит для семейного отдыха. Атмосфера спокойная, персонал всегда улыбается и готов помочь, и вы действительно чувствуете, что к гостям относятся как к людям, а не просто как к номерам комнат.
Благодаря г-ну Рене и всей команде New World Phu Quoc наш отдых, несмотря на трудности, остался теплым и запоминающимся. Это гостеприимство в лучшем его проявлении.
Настоятельно рекомендуем, и мы будем очень рады вернуться снова.

Я настоятельно рекомендую этот курорт. Персонал очень дружелюбный, профессиональный и отзывчивый. Оборудование высочайшего качества: прекрасный пляж и бассейн, отличная еда и напитки. Вилла была очень хорошая, чистая, с собственным бассейном. Особая благодарность Рене, директору по питанию и напиткам: он очень помог нашей семье и смог организовать наше пребывание (из-за отмены бронирования в последнюю минуту в другом курорте, который мы изначально забронировали), несмотря на очень загруженный период. Он всегда говорил нам добрые слова и делал все, чтобы мы не остались без жилья. Он действительно спас наш отдых! Мы также можем поблагодарить Стивена, руководителя отдела размещения, за его поддержку. Мы обязательно вернемся на этот курорт!

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в этот раз. Мы привыкли к гораздо более высокому уровню обслуживания, и, к сожалению, многое здесь действительно испортило наш отдых.
Завтрак был неплохим, и сам номер тоже был в порядке, но ванная комната была грязной, а уборка номеров – плохой. Полы выглядели так, будто их протирали только для вида, на них оставались песок и волосы. Несколько раз полотенца забирали, но не заменяли, и в итоге в номере осталось только одно полотенце.
После того, как мы заказали обслуживание в номер, никто не пришел убрать посуду. Я звонила несколько раз, но уборку проводили только на следующий день, и к тому времени еда уже пахла.
Самое ужасное было с полотенцами у бассейна и на пляже. Спасатель был груб, настаивал, чтобы мы не брали полотенца сами, а затем дал только одно полотенце на весь день. Когда мы попросили поменять его, он отказал. Моим дочерям было холодно, и они попросили полотенца, но им все равно отказали. Это неприемлемо для пятизвездочного отеля.
Еще одним большим разочарованием стала система «все включено». Мы выбрали этот ресторан, чтобы у детей было больше вариантов питания, но меню оказалось крайне ограниченным. Шведский стол выглядел большим, но выбор блюд был скудным и неаппетитным, поэтому мы перестали туда ходить. В ресторане à la carte еда была лучше, но каждый день что-то из меню заканчивалось без замены. Мы не едим свинину, а я не ем пасту или пиццу, поэтому выбор был практически нулевым.

Не буду многословен. Как вы уже поняли номера здесь выполнены в формате вилл. Виллы открытые и моей семье довелось столкнуться с грызунами. Мы договорились с отелем о том, что я не буду постить видео и фото грызунов в номере и я не буду этого делать. После встречи с грызунами отель предложил нам комплиментарный ужин буфет. После ужина сына всю ночь рвало и общее состояние всех членов семьи оставляло желать лучшего. Между тем отмечу, что каждый сотрудник в отдельности лоялен и старается помочь. Очевидно, проблема в организации процессов.
Своих денег этот отель не стоит, имейте это в виду при принятии решения.

Наш отдых в курорте New World Phu Quoc стал одним из самых лучших путешествий, которые мы когда-либо переживали. С первых минут приезда чувствуется особая атмосфера уюта, гармонии и внимательного отношения. Территория курорта невероятно красивая: ухоженные сады, чистейший пляж с мягким песком и спокойное море создают идеальные условия для полного расслабления. Виллы просторные, стильные и очень комфортные, в них продумана каждая деталь для спокойного и роскошного отдыха.

Даже не знаю, с чего начать, потому что, честно говоря, моё пребывание в New World Resort было невероятным. Оно полностью превзошло все мои ожидания, начиная с замечательного гостеприимства персонала отеля. Все были очень внимательны: и на стойке регистрации, и в ресторанах, и спасатели – буквально все. С первой же минуты начинаешь ощущать волшебство.
Номер был потрясающим. Я остановился в Garden Villa, оформленной в элегантном современном стиле. Он был невероятно просторным и имел прямой выход к моему собственному бассейну.
Во время моего пребывания у меня был день рождения. Поскольку я путешествовал один, я думал, что мне будет немного грустно, но персонал позаботился об этом. Они удивили меня тортом, спели для меня и превратили мой день рождения в поистине особенный день.
Что касается отдыха, то на курорте есть самый длинный бассейн во всем Вьетнаме, и он просто великолепен, особенно ночью, когда кажется, будто ты находишься внутри роскошной сцены из фильма.
Что касается еды, должен сказать, что давно не ел такого полноценного и качественного завтрака. Всё было восхитительно, как и сами рестораны. Настоятельно рекомендую заказывать морепродукты в любом из них, а тако с креветками были просто потрясающими.
Пляж невероятно чистый, видно, что они действительно это учитывают, а виды просто невероятные.
Остановившись в отеле, вы получите возможность посмотреть шоу «Поцелуй моря» – захватывающее представление с фейерверком, которое я определённо не рекомендую пропустить.

Мы с партнёром провели время на севере и в центре Фукуока, прежде чем завершить его отдыхом в New World, который, как мы думали, будет самым роскошным и «спокойным» на юге острова. К сожалению, это место нам понравилось меньше всего.
Мы забронировали этот отель на две ночи, потому что он может похвастаться «самым большим пейзажным бассейном на острове», расположенным на одном из самых «живописных пляжей».
К сожалению, рекламная информация об этом отеле далека от истины.
Отель не предупредил нас о грандиозной индийской свадьбе, которая полностью заполнила отель. Пляжная зона была усеяна строительными лесами, ожидающими установки, а бассейн был заклеен скотчем, из-за чего он стал гораздо меньше и перестал быть пейзажным бассейном, как обещалось.
В течение трёх дней, которые мы провели в New World из-за пятидневной свадьбы, рестораны были закрыты, вечер барбекю был отменён, а сторонние подрядчики постоянно приходили и уходили из отеля. В отеле было шумно из-за строительных работ на пляже и у бассейна, готовящихся к свадьбе. Я даже видел, как один из строителей курил в бассейне, устанавливая леса для сцены, готовясь к послесвадебной вечеринке…
Хотя, стоит отметить, что персонал отеля был просто великолепен. Они усердно работают и всегда встречают гостей с улыбками и позитивным настроем. Номер тоже в порядке, а частный бассейн нам понравился больше, чем мы ожидали, возможно, из-за постоянного свадебного хаоса вокруг пляжа/бассейна.

Сейчас находимся в отеле, 23.11.2025. Время 23:00, долбит музыка как в ночном клубе! Дверь из за этого ходуном ходит и гремит на вилле. Невозможно спать. Это из-за индийской свадьбы. Отель арендовали под свадьбу, и на всех отдыхающих отелю наплевать! Целый день на пляже стройка! Для этой свадьбы. Суета, все украшают, разбирают и снова украшают уже 2 дня! Никакого покоя, релакса и близко нет! Грохот, шум, пыль! Об этом отель не предупреждает при бронировании. Если бы я знала, что здесь будет такое, никогда бы не забронировала! н.

Сейчас живем здесь бронировали как молодожены, праздновали 2 свадьбы но ни каких, бонусов нет ни украшенных комнат для молодоженов ни чего не было хотя несколько раз сообщали! И заранее сообщали отправляли документы но не ( ( (и это расстроило очень может пока мы здесь что то измениться?

Мы были в рекламном туре и жили 2 ночи в этом отеле, ну что сказать? Он крутой! Новый, современный, красивый.
Есть виллы 1 этаж, мы жили в ней-мне не понравилось что она без крыши. Ну тоесть это пространство с 3 отдельными спальнями и 1 общей гостинной. Между комнатами стоит уличная духота. Есть 2х этажные виллы Премиум, они полностью закрытые — мне они понравились больше всего.

Удобная кровать, шикарные подушки, отличное расположение, 5 минут на такси до сансет тауна. Великолепная территория, ухоженная и невероятно красивая. Рядом с отелем несколько ресторанов, магазин, прачечная. Сервис электромашин работает четко. Ни разу не ждали дольше 5 минут. Детский аквапарк — выше всяких похвал. Пляж чистейший, вход пологий, спокойная вода, песок как мука. Бассеины чистые, есть отдельная большая малышковая зона. Великолепный сервис на пляже, напитки еда — все за 5 минут. Хорошая косметика в ванной.
Просто ОЧЕНЬ хорошее содержание номеров. Мебель, ванные — все чистое и ухоженное.
Вывод такой — для спокойного семейного отдыха, с учётом адекватной цены — идеальный вариант. Жили в нескольких отелях и этот единогласно считаем самым приятным и удачным местом. И с точки зрери локации и с точки зрения всего что есть внутри отеля.
Отдельного упоминания заслуживает просто великолепный персонал. Все говорят на хорошем английском, все хотят помочь. Самые приятные впечатления. 9/10 только потому что уже очень не люблю плесень. Если это опустить то идеально. Но в Азии к сожалению без нее никуда.
На улице от влажности есть плесень на стенах в мокрых зонах (рядом с бассеином по низу зданий). Но во Вьетнаме так почти везде. Жили в нескольких 5ти звёздниках на фукуоке и такая проблема была во всех.

Отель отличный: роскошный пляж с белым песком, ухоженная территория, спа на высоком уровне! Завтраки очень хорошие, а рестораны действительно вкусные — мне очень понравился отель. Шикарный тренажёрный зал!
Но есть один нюанс: сотрудники слишком часто уточняют номер комнаты, и это создавало ощущение недоверия. Меня несколько раз останавливали в разных зонах отеля, пока не проверяли данные в системе. Это немного портило общее впечатление.
Обычно в отелях для предотвращения таких вопросов используют браслет или ключ-карту от номера, но здесь это не работает — сотрудники всё равно пробивают данные в системе. Со мной такая ситуация случалась около 20 раз, и это было неприятно. Пожалуйста, продумайте систему, которая позволит персоналу быстрее и удобнее узнавать своих гостей без постоянных вопросов — из какой вы комнаты.

Тот случай, когда летишь ничего не ожидая, а получаешь классный отдых в красивом месте.
Отдыхали 4 взрослых и двое детей 2 и 5 лет на 2-этажной вилле.
Очень удобно, что все виллы с бассейном, с детьми это прям очень классно утром, днём, вечером — в любой момент могут запрыгнуть и не нужно никуда идти. Бассейн чистили при первом же звонке, что очень удивляло.
Сама вилла очень уютная и просторная, уборка всегда очень быстрая и тщательная, что тоже удивило нас.
Территория комплекса New World очень большая, красивая, зелёная, с прудами, в которых обитают карпы. Можно бесплатно арендовать велосипеды: детские и взрослые, и кататься по живописным местам отеля.
Еда в главном ресторане вся вкусная, не такой огромный выбор как в Турции, но очень разнообразно и всего хватало.
Пляж великолепен, белый песочек, лазурное море.
На территории отеля есть небольшой аквапарк — но двухлетнего не пустили, зато пятилетка накатался от души.
Детский клуб классный, чистый и светлый, но деток одних не оставишь, каких-то развлечений типа рисунков, лепки для детей нет там.
Мы довольны своим отдыхом в этом прекрасном месте. Скорее всего вернёмся.

Отель хороший, все ок. Но есть одно большое но. Не вернули депозит, писали тур оператором, писали письмо лично. Депозит был оплачен картой! И депозит не как у всех, а очень дорогой! Надеюсь хоть тут увидят и ответят. При выезда даже не сказали сколько потратили.

Только что вернулись из этого отеля. Сразу скажу из плюсов — это море! Чистое, голубое, белый песочек.
Но очень не клиентоориетированный сервис!
По порядку. Если вы берете GARDEN POOL VILLA, то будьте готовы добираться до моря 10-20 мин. Территория отеля большая, выход к морю только в центральной части, поэтому или долго идти, или жать мин 10 багги.
При заселении нам предложили виллы в самого дальнем углу, мы очень расстроились. Просили, что давайте поменяем наши 2 виллы (мы отдыхали компанией) на 1 большую поближе к морю, нам отказали, сказав, что они так сделать не могут. Хотя для них это экономичнее, ведь 2 по цене стоят дороже, чем 1 большая. И 50 % таких вилл у них стоит пустые.
В результате долгих просьб, нам предложили чуть поближе виллы, но ждать до 16:00 заселения. В результате мы кое как заселились в 17:00. Рядом через забор стоит 5 этажное здание, окна которого сморят Вам в бассейн.
Номера большие, красивые, но нет двери в сан узел, вернее есть, но стеклянные, то есть никакой приватности и звукоизоляции. Так же если у вас разнополые дети, то это тоже проблема!
При заселения дают подписать правила проживания — на территорию нельзя приносить свои напитки и продукты — штраф 4 мл в их валюте, но на сайте такой информации нет.
Ресторан на завтрак 1 на такой огромный отель, народу толпа, шумно. На улице несколько столиков, но не вентиляторов, жарко.

Красиво, хорошое обслуживание, вкусная еда. Красивый пляж, бассейн и виды.
Официанты советуют и рекомендуют, стараются помочь в выборе. На пляже парень от пляжного ресторана очень вежливый и приятный.
Девушка официантка тоже очень приятная.

Супер отель, если стоит выбор между premier residence который находится по соседству и new world, берите new world. В premier residence за завтраком отравился с женой яйцами. В new world сервис очень хороший, был случай когда нас с женой обманул таксист, мы обратились в отель с жалобой, руководство отеля нашли этого таксиста и вернули нам деньги.