В отеле мы прожили 16 дней, с самого начала отношение было не очень. Заселение мы прождали 5 часов, я понимаю что мы прилетели рано, но отель не был загружен на 100%, и видя что мы с ребенком и мамой которая ходит с трудом, можно было и войти в положение.
Дальше на 2ой день муж слег с кишечной инфекцией, я пошла на ресепшен попросить приготовить ему 2 тоста, 1 банан и 2 ложки риса, на что мне сказали что уточнят сколько это будет стоить и перезвонят на виллу, но никто так и не соизволил связаться. 🤦🏼♀️
Еще один момент это конференция индийских туристов, никто конечно не против, но не когда это доставляет дискомфорт остальным постояльцам. Грохот от барабанов не давал ребенку спать, в тот день когда они праздновали возле бассейна все просто ушли от туда, потому что это действительно доставило всем дискомфорт. Вы позиционируете себя как приватный отель для спокойного отдыха, но на деле получилось другое.
Так же вопрос по депозиту, о котором нужно оповещать заранее, я не рассчитываю брать с собой лишние деньги, это не первая наша поездка на Фукуок, но первый отель с таким огромным депозитом.
Дальше расстроило то что отель мы выбирали по инфраструктуре, и в середине нашего пребывания просто отключили детскую часть аквапарка, хотя это был важный критерий по которому мы выбирали отель для ребенка.
Детский клуб, это вообще боль, лестница для того чтобы подняться на горку совершенно не безопасна, так же обшивка уже в отвратительном состоянии.
Уборка и состояние мебели в вилле это кошмар, никто не подметает и тем более не моет пол, вся мебель в пятнах, шторы по ходу стирают один раз в сезон. Бассейн чтобы почистили нужно постоянно звонить и просить, хотя логично что после дождя и ветра он грязный. Подмести во дворе виллы тоже нужно просить, постельное белье за эти дни ни разу полностью не сменили, видя что оно уже грязное. Плесень и ужасное состояние душевых. Весь этот список могу перечислять еще долго, просто мне хочется посмотреть на человека который дает звездность отелям и за что. И как в принципе это все контролируется.
Так же писала лично general manager в первые дни о всех неудобствах на что так и не получила ответа.
Цены кстати на территории очень завышены, прям овер большие. Если бы их уменьшили то и народу было бы больше.
Так же в последний вечер меня очень смутил один момент, 2 китайских туриста, которые на ресепшен разговаривали с персоналом на очень повышенных тонах, а после при выходе еще что то сломали, и в этот момент я не увидела охраны, неизвестно что людям может прийти в голову а за порядком никто не следит.
Перейдем к хорошему:
С багги проблем не было, максимум мы ждали мин 5.90% водителей очень любезны.
Спасатели работают на пляже отлично.
Так же уборка пляжа, хоть с погодой нам не повезло и были дожди, что привело к тому, что прибило много мусора, сотрудники убирались без остановки. Тут я думая можно было бы и что то с сеткой придумать, и очищать ее несколько раз в день.
Приватность виллы это большой плюс, что можно не переживать что ты кому то помешаешь или кто то тебе.
Завтраки хорошие, думаю каждый найдет еду себе по душе. Соки прям очень вкусные.
Пляж, песок и вход в воду идеальный для семей с детьми.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дальше на 2ой день муж слег с кишечной инфекцией, я пошла на ресепшен попросить приготовить ему 2 тоста, 1 банан и 2 ложки риса, на что мне сказали что уточнят сколько это будет стоить и перезвонят на виллу, но никто так и не соизволил связаться. 🤦🏼♀️
Еще один момент это конференция индийских туристов, никто конечно не против, но не когда это доставляет дискомфорт остальным постояльцам. Грохот от барабанов не давал ребенку спать, в тот день когда они праздновали возле бассейна все просто ушли от туда, потому что это действительно доставило всем дискомфорт. Вы позиционируете себя как приватный отель для спокойного отдыха, но на деле получилось другое.
Так же вопрос по депозиту, о котором нужно оповещать заранее, я не рассчитываю брать с собой лишние деньги, это не первая наша поездка на Фукуок, но первый отель с таким огромным депозитом.
Дальше расстроило то что отель мы выбирали по инфраструктуре, и в середине нашего пребывания просто отключили детскую часть аквапарка, хотя это был важный критерий по которому мы выбирали отель для ребенка.
Детский клуб, это вообще боль, лестница для того чтобы подняться на горку совершенно не безопасна, так же обшивка уже в отвратительном состоянии.
Уборка и состояние мебели в вилле это кошмар, никто не подметает и тем более не моет пол, вся мебель в пятнах, шторы по ходу стирают один раз в сезон. Бассейн чтобы почистили нужно постоянно звонить и просить, хотя логично что после дождя и ветра он грязный. Подмести во дворе виллы тоже нужно просить, постельное белье за эти дни ни разу полностью не сменили, видя что оно уже грязное. Плесень и ужасное состояние душевых. Весь этот список могу перечислять еще долго, просто мне хочется посмотреть на человека который дает звездность отелям и за что. И как в принципе это все контролируется.
Так же писала лично general manager в первые дни о всех неудобствах на что так и не получила ответа.
Цены кстати на территории очень завышены, прям овер большие. Если бы их уменьшили то и народу было бы больше.
Так же в последний вечер меня очень смутил один момент, 2 китайских туриста, которые на ресепшен разговаривали с персоналом на очень повышенных тонах, а после при выходе еще что то сломали, и в этот момент я не увидела охраны, неизвестно что людям может прийти в голову а за порядком никто не следит.
Перейдем к хорошему:
С багги проблем не было, максимум мы ждали мин 5.90% водителей очень любезны.
Спасатели работают на пляже отлично.
Так же уборка пляжа, хоть с погодой нам не повезло и были дожди, что привело к тому, что прибило много мусора, сотрудники убирались без остановки. Тут я думая можно было бы и что то с сеткой придумать, и очищать ее несколько раз в день.
Приватность виллы это большой плюс, что можно не переживать что ты кому то помешаешь или кто то тебе.
Завтраки хорошие, думаю каждый найдет еду себе по душе. Соки прям очень вкусные.
Пляж, песок и вход в воду идеальный для семей с детьми.