La Grotta Hotel - Phu Quoc Emerald Bay

Выбирая отель, мы руководствовались его высоким рейтингом на Booking. Com – 9, 1, и, в частности, высокой оценкой за чистоту. Это для нас крайне важно.
Мы заселились поздно, в 21:00, и впечатления были ужасными. Это был самый грязный отель, в котором мы когда-либо останавливались: пятна на полу, следы зубной пасты на раковинах, чёрный налёт в душе, грязная занавеска, грязный туалет и ванна, и, самое главное, постельное бельё не меняли. На нём были явные следы пребывания предыдущих гостей.
Мы сказали, что собираемся уезжать. Персонал предложил переселить нас в другой номер, но в новом номере кровать тоже была грязной: на ней был чёрный волос и жёлтое пятно.
Мы вернулись в свой номер, расстелили пляжное одеяло и остались на ночь. Потом полночи искали другой отель; в итоге высокий сезон уже начался, большинство отелей были полностью забронированы, и цены, естественно, были значительно выше, чем при раннем бронировании. Мы не спали до 4 утра. В 7 утра прямо рядом с отелем началась стройка, и было ужасно шумно.
Персонал пытался сгладить ситуацию, но это уже не исправить — это демонстрирует неуважение к гостям и к вашему собственному заведению. Вы представляете Фукуок. Мы два дня ехали с другого конца света, чтобы добраться до вашего острова, и были крайне разочарованы таким «гостеприимством». Надеемся, это подтолкнёт вас к улучшению сервиса.
Кроме того, на фотографиях отеля этого не видно, но в номере Deluxe НЕТ двери в ванную…
Из плюсов — с нас не взяли плату за ночь.

В отеле отдыхали мои родители. Персонал отеля заслуживает самых высоких оценок. Спасибо Вивиан за заботу и помощь моим роделям. Общение было лёгким через what's up. В отеле можно заказать трансфер из аэропорта за отдельную плату. Сам номер был чистым и очень стильным. Кровать очень удобная. Уборка комнаты производилась каждый день, напор горячей воды отличный. На пятом этаже — кухня, стиральная машина и сушилка для вещей. Район развивается, широкие улицы, новые дома. Бассейна нет, но он и не нужен, рядом самый лучший пляж до которго 5 минут ходьбы. Поблизости много кафе, магазинов, массажных салонов.
Из минусов — ремонтные работы с утра до вечера. Ночью тихо. Уточняйте в отеле, это сейчас частое явление. Остров — одна большая стройка. Маму покусали мелкие муравьи. Осматривайте кровать и стену возле неё. Нам выдали спрей и мазь от укусов.

Прекрасный отель, расположенный прямо рядом с пляжем Кхем.
Чистый номер, полностью оборудован.
Дружелюбный персонал, готовый помочь.
Много других услуг, таких как экскурсии, прокат мотоциклов, прачечная, по разумным ценам.

Небольшой, милый отель с уютной и «вкусной» атмосферой. Больше всего мне понравился дизайн ванной комнаты и зона с умывальником.
Расположен рядом с пляжем Кхем, совсем рядом с городом, где можно полюбоваться закатом.
Приятный, дружелюбный персонал.

Высокая стоимость, хорошее обслуживание, обратите внимание, что дверь не звукоизолирована, общая чистота в порядке, но я не понимаю, почему в туалете иногда бывает неприятный запах.

Высокая стоимость, хорошее обслуживание, обратите внимание, что дверь не звукоизолирована, общая чистота в порядке, но я не понимаю, почему в туалете иногда бывает неприятный запах.

Отличное место, отель, однозначно рекомендую! Жила в 3х разных местах в хороших 4* и 5*, но от этого места кайфанула: от его аутентичности и всех удобств — начиная с удового ненавязчивого аромата, матраса с подушками, цифровым телевиденьем с множеством платформ и всеми необходимыми одноразовыми наборами, мешочками, халатами и тп и очень дешевой арендой байков и машин.
Отель находится на второй линии от центральной улицы и соответственно, очень тихо и спокойно, но буквально за домами напротив, кипит жизнь с многочисленными магазинами, массажными, ресторанами, кафе и закусочными. Все чистенько, постоянно убирается и следит за порядком уличный и пляжный клининг. Цены очень приятные на любой бюджет.
Пляж — отдельное райское местечко, где белый песок, абсолютно прозрачная лазурная водичка, удобный заход в воду)
Отдельная благодарность владельцам отеля, они очень милые, открытые и доброжелательные, чувствуется, что они стараются дать сервис и ненавязчивую заботу, даже помогли мне оказав помощь/услугу, отказавшись взять за это деньги.
На пляже комфортно, людей немного, везде в доступе бесплатные лежаки.
С удовольствием сюда вернусь!
В моей жизни было достаточно люксового отдыха, чтобы понимать уровень комфорта. Но, если вы считаете бюджет и планируете поездки из расчета цена/качество, то вам однозначно понравится.

Отличное место, отель, однозначно рекомендую! Жила в 3х разных местах в хороших 4* и 5*, но от этого места кайфанула: от его аутентичности и всех удобств — начиная с удового ненавязчивого аромата, матраса с подушками, цифровым телевиденьем с множеством платформ и всеми необходимыми одноразовыми наборами, мешочками, халатами и тп и очень дешевой арендой байков и машин.
Отель находится на второй линии от центральной улицы и соответственно, очень тихо и спокойно, но буквально за домами напротив, кипит жизнь с многочисленными магазинами, массажными, ресторанами, кафе и закусочными. Все чистенько, постоянно убирается и следит за порядком уличный и пляжный клининг. Цены очень приятные на любой бюджет.
Пляж — отдельное райское местечко, где белый песок, абсолютно прозрачная лазурная водичка, удобный заход в воду)
Отдельная благодарность владельцам отеля, они очень милые, открытые и доброжелательные, чувствуется, что они стараются дать сервис и ненавязчивую заботу, даже помогли мне оказав помощь/услугу, отказавшись взять за это деньги.
На пляже комфортно, людей немного, везде в доступе бесплатные лежаки.
С удовольствием сюда вернусь!
В моей жизни было достаточно люксового отдыха, чтобы понимать уровень комфорта. Но, если вы считаете бюджет и планируете поездки из расчета цена/качество, то вам однозначно понравится.

Не могу не порекомендовать этот бутик-отель достаточно высоко. Отель потрясающий, потрясающее внимание к деталям и красивый дизайн интерьера. Наш номер просторный и имеет все необходимое, включая небольшой мини-бар, мелочи, халаты и пляжные полотенца. Роскошь за такую ​​цену невероятная. Пляжные полотенца также доступны и в двух минутах ходьбы от красивого пляжа Кхем. Множество ресторанов, где подают разнообразные блюда, находятся в трех минутах ходьбы и соответствуют роскошной атмосфере этого района. Здесь есть множество продуктовых магазинов со всем необходимым, а также местные уличные торговцы соками, кофе и едой по вьетнамским ценам, где можно быстро перекусить. Если вы хотите познакомиться с этим районом без затрат и хлопот сетевого отеля, то вы не ошибетесь, остановившись здесь. Я также должен добавить, что кровати очень удобные, а район настолько тихий, что это лучший ночной сон, который я когда-либо имел на Фукуоке с момента прибытия. Отель очень современный, со смарт-телевизорами, дверями с Wi-Fi, сейфом, умными замками на дверях, лепестками роз, усыпанными на стойке регистрации, и чудесным ароматом, тонко распространяющимся во всех помещениях. Я останусь здесь снова с большим удовольствием. Спасибо, отель La Grotta.

Не могу не порекомендовать этот бутик-отель достаточно высоко. Отель потрясающий, потрясающее внимание к деталям и красивый дизайн интерьера. Наш номер просторный и имеет все необходимое, включая небольшой мини-бар, мелочи, халаты и пляжные полотенца. Роскошь по цене невероятна. Пляжные полотенца также доступны, а до красивого пляжа Кхем можно дойти за две минуты в тени. Множество ресторанов, где подают разнообразные блюда, находятся в трех минутах ходьбы и соответствуют роскошной атмосфере этого района. Здесь есть множество продуктовых магазинов со всем необходимым, а также местные уличные торговцы соками, кофе и едой по вьетнамским ценам, где можно быстро перекусить. Если вы хотите познакомиться с этим районом без затрат и хлопот сетевого отеля, то вы не ошибетесь, остановившись здесь. Я также должен добавить, что кровати очень удобные, а район настолько тихий, что это лучший ночной сон, который я когда-либо имел на Фукуоке с момента прибытия. Отель очень современный, со смарт-телевизорами, дверями с Wi-Fi, сейфом, умными замками на дверях, лепестками роз, усыпанными на стойке регистрации, и чудесным ароматом, тонко распространяющимся во всех помещениях. Я остаюсь здесь снова в одно мгновение. Спасибо, отель La Grotta.

Жили 5 дней в этом отеле. Номера очень уютные и чистые, уборка своевременная, организовали трансфер из аэропорта по разумной цене. Работники на ресепшене очень приветливые и всегда готовы помочь. Остались очень хорошие впечатления, даже пожалели, что не остались дольше здесь. Объехав весь остров поняли, что этот район самое привлекательное, чистое и приятное место.

Жили 5 дней в этом отеле. Номера очень уютные и чистые, уборка своевременная, организовали трансфер из аэропорта по разумной цене. Работники на ресепшене очень приветливые и всегда готовы помочь. Остались очень хорошие впечатления, даже пожалели, что не остались дольше здесь. Объехав весь остров поняли, что этот район самое привлекательное, чистое и приятное место.

Плюсы:
-дизайн, можно сделать красивые фото;
-расположение, 5 мин до пляжа;
-вид из окна на пальмы 🌴;
-уютно;
Минусы:
-лейка душа была сломана, трещина;
-плесень в душе (но это часто встречается) ;
-когда мы заселялись, были строительные работы и много строительной пыли на ресепшен и в коридоре, но на след. День этого не было;
-сначала нас заселили не в тот номер и в нем был сломан вентилятор, но нас переселили причем девушка сама заметила свою ошибку;
В целом очень приятный отель!

Плюсы:
-дизайн, можно сделать красивые фото;
-расположение, 5 мин до пляжа;
-вид из окна на пальмы 🌴;
-уютно;
Минусы:
-лейка душа была сломана, трещина;
-плесень в душе (но это часто встречается) ;
-когда мы заселялись, были строительные работы и много строительной пыли на ресепшен и в коридоре, но на след. День этого не было;
-сначала нас заселили не в тот номер и в нем был сломан вентилятор, но нас переселили причем девушка сама заметила свою ошибку;
В целом очень приятный отель!

Уютный и стильный отель, дружелюбный персонал. Есть возможность аренды байка. Терраса на крыше с видом на море.

Уютный и стильный отель, дружелюбный персонал. Есть возможность аренды байка. Терраса на крыше с видом на море.

Цена была дешевой, а комната стильной.
Звукоизоляция нормальная.
Рядом есть пляж. Время заселения было 14:00, но я смог заселиться после 12:00.
Выезд в 12:00.
Я забронировал номер онлайн, но оплатить смог только на месте.