Erica Nha Trang Hotel

Очень хороший отель, за свои деньги очень прекрасный, убираются каждый день. Номера не сильно большие, но кровати большие. Местоположение удобное, до моря пять минут, магазины все рядом. Персонал отзывчивый и приветливый отвечали на все вопросы и пожелания.

Не рекомендую этот отель, несмотря на соотношение цены и качества, как многие говорят. Сервис ужасный. Состояние номеров плохое. Качество уборки в номерах плохое. Отсутствует подземный паркинг для байков, как во всем Вьетнаме, вас отправят парковаться за 2 квартала. Спорт зал не функционирует.
ОБНОВЛЕНИЕ ОТЗЫВА 1:
На следующий день в номер постучался менеджер, в руках у него было письмо с извинениями и тарелка десертов с завтрака.
К сожалению, не могу изменить отзыв потому что, ничего не изменилось. Замены постельного белья не было несколько дней, только заправили кровать тем же старым бельем, на котором спал уже 2 ночи.
Никаких действий для исправления ситуации не последовало. Через 20 минут после обновления отзыва пришли и заменили постельное, ура. Но они работают только по обращению, поскольку у нашей семьи было несколько номеров в этом отеле у них не меняли постельное несколько дней.
ОБНОВЛЕНИЕ ОТЗЫВА 2:
Оставалась еще одна ночь в этом отеле и ты уже понимаешь, что ничего нового произойти не может, но ребята не перестают удивлять. Сегодня вечером по возвращению в свой номер почувствовал резких запах резины в номере, что же произошло? В мое отсутствие решили произвести строительные работы и устранить следы плесени на белом силиконе вокруг раковины, заменив его на черный, видимо чтобы в следующий раз плесень не было видно. И запах от этого силикона был по всему номеру.

Номера очень просторные, есть все необходимое, есть балкон, внутри организовано пространство для сушки белья. В отеле прожила 2 недели, осталась очень довольна, не шумно, хороший бассейн, в номерах чисто.
На ресепшене меня встретил очень приветливый Quoc Dung, ему отдельная благодарность за оперативность в решении любых просьб, заселили очень быстро! Хорошие завтраки.
Самая удобная линия, куда хочешь дойдешь за 5-7 минут и без музыки, шума.
Рекомендую, точно 5 звезд.
The rooms are very spacious, they have everything you need, there is a balcony, and there is a space for drying clothes inside. I stayed at the hotel for 2 weeks, and I was very pleased with it. It was quiet, the pool was nice, and the rooms were clean.
At the reception, I was greeted by a very friendly Quoc Dung, and I would like to express my gratitude for his efficiency in resolving any issues I had. I was checked in very quickly! The breakfasts were good.
The location is convenient, and you can walk to anywhere within 5-7 minutes without any music or noise.
I highly recommend this hotel, and it definitely deserves 5 stars.

Нормальный отель в центре города, буквально на второй с половиной линии от моря) ) ) Куча инфраструктуры и всего, чего пожелаете. Есть мелкие недочёты, но не все, как мы знаем, на них обращают внимание. Лифты быстрые, завтраки хорошие, бассейн холодный. Фсё.

Отель очень понравился. Отдыхали с сестрой в конект номерах. Номера удобные в одном была ванна в другом душ. Балкон маленький, но постоять полюбоваться городом и морем можно Завтрак на любой вкус хочешь суп фо хочешь яичницу. Фрукты и вкусные бисквиты. Персонал вежливый общаются через переводчик с этим все норм. В номере убирают, но посредственно. В целом отель Erica рекомендую.

Добрый день.
Снимаю в отеле номер 1606 с 12.01.2026
Понравился отель, номер, всё чисто, уборка комнат каждое утро. На ресепшене очень приятные сотрудники. Особую благодарность хочу выразить сотруднику по имени Dung. На любую просьбу всегда реагировал моментально, с терпением выслушивал мой плохой английский, всегда с пониманием относился к любой просьбе.
Уважаемый, Dung!
Желаю вам карьерного роста, финансового роста, спасибо за Ваш огромный труд и побольше Вам хороших гостей.
С ува.

Хочу отметить отличную работу менеджера ресепшн Quốc Dũng (FOM) в отеле ERICA Hotel Nha Trang.
Это очень внимательный, доброжелательный и профессиональный сотрудник.
Во время моего проживания он всегда помогал мне со всеми вопросами, с которыми я обращалась: заселение, информация по городу, ориентация и практические советы.
Отдельно хочу отметить его помощь с бронированием билетов — он подробно всё объяснил, помог разобраться с оплатой и сопровождал меня на каждом этапе. В любой ситуации он оставался спокойным, вежливым и максимально вовлечённым.
Такие сотрудники создают ощущение комфорта, надёжности и заботы.
Очень высокий уровень сервиса и внимательное отношение к гостям. С удовольствием рекомендую ERICA Hotel Nha Trang и команду ресепшн.
С уважением, Ирена Князева.
Хочу відзначити відмінну роботу менеджера рецепції Quốc Dũng (FOM) у готелі ERICA Hotel Nha Trang.
Це дуже уважний, доброзичливий та професійний співробітник. Протягом усього мого перебування він завжди допомагав з усіма питаннями, з якими я зверталася: заселення, орієнтація в місті, практичні поради та інформація.
Окремо хочу відзначити його допомогу з бронюванням квитків — він детально все пояснив, допоміг розібратися з оплатою та супроводжував мене на кожному етапі. У будь-якій ситуації він залишався спокійним, уважним і максимально залученим.
Такі співробітники створюють відчуття комфорту, надійності та турботи.
Високий рівень сервісу та дуже уважне ставлення до гостей.

Посещали данный отель с 31 декабря по 1 января. Нам всё понравилось. Номера чистые, хорошая звукоизоляция, слышимости от соседей не было. Отдыхали на 21 этаже. Отель находится в самом центре, очень удобное расположение.

Мы проживали в этом отеле почти месяц — в ноябре 2025 года. Бронировали номер на двоих за $500, рассчитывая на стандартные условия, соответствующие описанию.
При заселении нас разместили на самом низком этаже в номер с окном, выходящим в коридор отеля, куда совершенно не попадал солнечный свет. Ощущение было, будто мы живем в подвале. При этом отель был заполнен только частично, и более хорошие номера явно пустовали.
Состояние номера оказалось ужасным:
— очень грязно.
— обшарпанные обои на стенах.
— со стены было снято зеркало.
— номер явно давно не обновлялся.
Мы отказались оплачивать проживание в таком номере, после чего у нас забрали паспорт, заявив, что вернут его только после оплаты.
Мы попросили предоставить номер, соответствующий тому, который бронировали изначально, но за это с нас потребовали доплату $200. В итоге общая стоимость проживания составила $700 за месяц. После оплаты нас переселили в номер выше этажом с видом на город, однако он тоже оказался очень грязным и в плохом состоянии.
Фотографии этого второго номера я прикрепляю.
Отелю срочно требуется ремонт и пересмотр политики размещения гостей. Совершенно непонятно, почему при наличии свободных номеров гостей намеренно заселяют в самые худшие.
Завтраки были неплохими по вкусу, но очень однообразными — за месяц менялись всего 1–2 блюда.
Спортзал, заявленный в описании, по факту — это одна беговая дорожка, пыльная и заставленная строительным оборудованием. Полноценным спортзалом это назвать невозможно.

Все супер от местоположения, до сервиса, можно вызвать такси за хорошие деньги без накрутить в любую точку. Приветливый персонал, вкусный завтрак, с хорошим выбором. Очень много разных фруктов, соков, салатов, супов.

К сожалению, наш опыт проживания в этом отеле оказался негативным.
Номер, который нам предоставили, находился в явно антисанитарном состоянии и представлял потенциальный риск для здоровья. В комнате была чёрная плесень (на потолке и внутри холодильника), грязные и заляпанные стены, а также клопы на подушках. В таких условиях проживание невозможно. Мы не смогли находиться в номере и покинули его практически сразу. Фото и видео прилагаем к отзыву.
Отдельно хотелось бы отметить общее состояние отеля: на этажах было темно, в коридорах отсутствовало нормальное освещение, что также вызывало ощущение небезопасности.
Процесс заселения также оказался проблемным. Нам заранее показывали один номер (в тот момент бронирование ещё можно было бесплатно отменить), однако при заезде был предоставлен другой. В ходе общения с персоналом неоднократно назывались разные суммы доплаты за «улучшенные» номера. В итоге мы попросили отменить бронирование и вернуть деньги, однако согласие на отмену получено не было.
Дальнейшее решение вопроса происходило через службу поддержки Agoda. Со стороны отеля возврат средств также произведён не был.
К сожалению, мы не можем рекомендовать этот отель. Состояние номера и подход к решению подобных ситуаций оставили у нас крайне неприятное впечатление.

Хороший отель, немного потрепан, но вежливый персонал, уютно, уборка каждый день, белье меняют через день. Вода, чай, кофе каждый день бесплатно. Довольно разнообразное меню на завтрак, много блюд и фруктов.

Прекрасное место для комфортного отдыха! Очень приятный ценник за такой уровень! Персонал очень отзывчивый. У нас случилась неприятная ситуация, мой ребенок забыл телефон в такси. Ребята с ресепшена помогли связаться с водителем и договориться, чтоб он привез в отель. Так же помогли оформить билеты на автобус онлайн. Басик хороший, завтраки вкусные, они каждый день одинаковые, но не надоедают потому что есть из чего выбрать. Заселили раньше 14:00, ребенку выделили отдельное место для онлайн обучения. Уборка каждый день.

Благодаря турфирме «Аргыстур» быстро нашли этот хороший уютный отель👍🏻 персонал очень добрый, постельное белье меняют каждый день, есть сейф в номере это большой плюс👍🏻 в целом все чисто и уютно👍🏻👍🏻👍🏻

Не знаю, не тянет отель на 4-х звездочный. Когда заселились в номер не работал сейф, фен и душ. Наше пожелание по поводу этажа выше, не учли. Рядом с отелем находится караоке и каждый вечер с 21 до 23 там очень громко поют. В номере убираются каждый день, но часто замечаем что дают полотенца с желтыми пятнами. Завтраки однообразные. На 5 день, завтраки уже совсем надоели. Кондиционер часто отключается сам и утром просыпаешься в очень жаркой комнате.

Местоположение отеля отличное. Номера хорошие, все современно и красиво. Меняли номер из-за шумной компании китайцев. Поменяли без проблем. Завтраки хорошие. Всегда наедались, всё вкусно. Во втором номере обнаружили 1 раз таракана, больше не видели (но это Вьетнам, что ж. ) Рядом отличные заведения, слева магазин, где самое дешевое манго сушеное, пластыри (дешевле, чем в Сапфире), футболки и тд. Ребята, дорогие, напротив отеля рядом с массажным салоном сидит щенок, его не кормят. Привязанный, плачет, запутывается в этой веревке. Если сюда поедете, кормите, пожалуйста. Он день и ночь в жару и дождь сидит на одном месте. Надежда только на наших людей, азиаты равнодушны на все 100. Всём хорошего отдыха во Вьетнаме☀️🙏

Очень приятный молодой человек на ресепшене Chau Phi, по сравнению с ним другие не очень) Нас заселили раньше времени, все вопросы решались быстро. Говорят на английском. Жили в номере senior city view, кондиционер работал исправно, уборка и смена полотенец каждый день, постель меняли через дня два. Никакой живности не наблюдали за 11 дней. Пляжных полотенец не всегда хватало. Завтраки вполне хорошие, приветливый персонал в ресторане. Главный плюс отеля его местонахождение. Благодарим Chau Phi за хорошее обслуживание!