Отзыв об отеле Erica Nha Trang Hotel 4*

Мы проживали в этом отеле почти месяц — в ноябре 2025 года. Бронировали номер на двоих за $500, рассчитывая на стандартные условия, соответствующие описанию.
При заселении нас разместили на самом низком этаже в номер с окном, выходящим в коридор отеля, куда совершенно не попадал солнечный свет. Ощущение было, будто мы живем в подвале. При этом отель был заполнен только частично, и более хорошие номера явно пустовали.
Состояние номера оказалось ужасным:
— очень грязно.
— обшарпанные обои на стенах.
— со стены было снято зеркало.
— номер явно давно не обновлялся.
Мы отказались оплачивать проживание в таком номере, после чего у нас забрали паспорт, заявив, что вернут его только после оплаты.
Мы попросили предоставить номер, соответствующий тому, который бронировали изначально, но за это с нас потребовали доплату $200. В итоге общая стоимость проживания составила $700 за месяц. После оплаты нас переселили в номер выше этажом с видом на город, однако он тоже оказался очень грязным и в плохом состоянии.
Фотографии этого второго номера я прикрепляю.
Отелю срочно требуется ремонт и пересмотр политики размещения гостей. Совершенно непонятно, почему при наличии свободных номеров гостей намеренно заселяют в самые худшие.
Завтраки были неплохими по вкусу, но очень однообразными — за месяц менялись всего 1–2 блюда.
Спортзал, заявленный в описании, по факту — это одна беговая дорожка, пыльная и заставленная строительным оборудованием. Полноценным спортзалом это назвать невозможно.
На протяжении всего нашего проживания на этаже возле бассейна шел ремонт, был постоянный шум и запах краски.
Шезлонги у бассейна все поломанные, пользоваться ими неудобно.
В итоге: цена абсолютно не соответствует качеству, сервис оставляет неприятное впечатление, а отношение к гостям — разочаровывает. Мы бы не рекомендовали этот отель для длительного проживания.