Serenata San de Hanoi Hotel

Отель вынудил отменить бронирование, сославшись на то, что у них закончились места. Номер был оформлен через booking. Com. Самое забавное, что система booking подтвердила бронь и сам отель в чате сервиса написал о том, что бронь подтверждена. Через 5 часов после этого администрация отеля пишет уже в чате в what's и просит отменить бронь (прикладываю фото). Т. Е. Номер забронирован был в 12 часов, а в 17:45 сообщают, что мест нет (а заезд уже на следующий день). Сам отель бронь отменять отказался. Написал жалобу в booking. Com, буду надеяться что genius 3 поможет разобраться в происходящем в ближайшее время. Избегайте этого места, если не хотите портить себе нервы и отпуск.

Обожаю этот отель! Персонал супер милый, чисто и мило, и отличное расположение!
Обслуживание потрясающее, и персоналу нужно повысить зарплату! Они такие личные и милые и делают такую ​​потрясающую работу! Никогда не встречал более приятных, дружелюбных и отзывчивых людей.

Останавливались здесь на 4 ночи, пока были в Ханое. Расположение, как мне показалось, отличное — в 15 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, прямо рядом с «улицей поездов» и недалеко от других ключевых достопримечательностей старого города. Рядом много ресторанов на выбор.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Завтрак был отличным (удовлетворяет как восточные, так и западные вкусы).
Номер был опрятным и просторным. Двери не очень хорошо изолируют звук, было слышно всех в коридоре, но повезло, что никто не задерживался слишком долго.

В любом случае, это не новый отель, но в Ханое, похоже, много таких бутик-отелей, и подобные отели есть повсюду. Среди них сотрудники здесь выделяются и производят хорошее впечатление. Я думаю, что номера были отремонтированы, но они чистые и адекватные. Он расположен в центре города, поэтому гулять можно куда угодно. Вьетнам прекрасен, потому что молодые люди очень дружелюбны и много работают. За эту цену и такую ​​производительность это будет идеальный результат. В душе была горячая вода, и меня отвели в комнату с большим окном, чтобы я не чувствовал себя запертым. Я очень впечатлен вашими усилиями каждый день понемногу менять свой завтрак. Это рекомендуемый отель.

Мы хотели тихий номер, а в результате получили номер без окон, освещаемых дневным светом. Воздух был плохим, и мы не чувствовали себя комфортно, несмотря на просторную комнату. Невозможно было понять, светло/темно/солнечно/дождливо на улице.
В комнате было тихо по сравнению с уличным шумом, но очень шумно по сравнению с соседними комнатами и коридорами.
Однако обслуживание и завтрак были хорошими.
В целом, это было функционально, если вы просто остаетесь здесь, чтобы поспать.
Комнаты с окнами тоже выглядели намного красивее :)

Весь персонал был отзывчивым, добрым и вежливым, особенно Алиса, которая помогла нам организовать множество мероприятий во Вьетнаме.

Весь персонал был очень отзывчивым, добрым и вежливым. Алиса особенно помогла нам с пребыванием и организацией наших туров! Если мы когда-нибудь вернемся в Ханой, мы обязательно остановимся в том же отеле!

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Персонал был невероятно услужливым, старался изо всех сил помочь нам и очень хорошо говорил по-английски. Комнаты были великолепными и чистыми. Лучшего и желать нельзя!

Расположен в старом квартале, отличное обслуживание персонала. Номера нуждаются в ремонте. Еда и завтрак тоже были очень хорошими.

У нас было действительно приятное пребывание в этом отеле. Персонал был замечательным — очень дружелюбным и очень услужливым. Они обратились к нам до нашего приезда, чтобы предложить помощь, и в итоге организовали для нас трансфер из аэропорта, что было очень удобно.
Расположение было отличным, именно то, что мы ожидали. Прямо в центре города, на оживленной улице в старой части города… очень близко до исторических мест и нескольких туристических направлений… примерно в 300 метрах от железнодорожной улицы, что было очень круто!
Завтрак был очень хорош! У них были континентальные блюда, омлеты и некоторые вьетнамские блюда. В вестибюле была действительно приятная атмосфера, где можно было пообедать на завтрак и обед.
Моя единственная критика заключается в том, что отель немного старше, поэтому некоторые отделочные материалы в основных помещениях отеля и в номерах были скорее в старом стиле. Если вы ожидаете суперсовременный, недавно отремонтированный номер — это не так… и в номере было только одно очень узкое окно, поэтому определенно предпочли бы больше естественного света с красивым видом. При всем при этом было очень чисто, а персонал очень гостеприимный и любезный… обязательно остановлюсь здесь снова!

Урс + Астрид.
Хороший отель в Старом квартале. Хороший номер, хорошее расположение, и особенно молодые люди на стойке регистрации были очень трудолюбивыми, дружелюбными и очень услужливыми.
Большое спасибо! Отель очень рекомендуется. Мы бы выбрали этот отель снова в любое время!

Отличный отель — очень удобный и тихий. Дружелюбный и услужливый персонал. Настоятельно рекомендую! (Кроме того, если вы остановились в старом квартале, убедитесь, что у вас тихая/звукоизолированная комната)

Я остановился в отеле Sun Hanoi на одну ночь.
Нас было двое, и мы потратили около 44 евро.
Номера:
В нашем номере не было окна (наш выбор), и он был чистым, очень маленьким, площадью 28 м², включая ванную.
Мини-бар был полон, но бесплатно были только две бутылки воды.
Кровать была очень неудобной, чувствовалось, что пружины сломаны, спать было очень трудно.
В ванной было все, но очень старое.
Полотенца были очень мягкими и чистыми.
Завтрак:
Шведский стол, континентальный с вьетнамскими рецептами.
Персонал:
Очень добрый и ненавязчивый. Я должен сказать, что они говорят по-английски лучше, чем в любом другом отеле, в котором мы останавливались во Вьетнаме; все, от официантов до посыльных и сотрудников стойки регистрации.
Мы также воспользовались услугами прачечной, которая, надо сказать, сработала очень быстро. Мы сбросили 2, 5 кг одежды около 14:00, и на следующее утро в 7:45 они были возвращены нам, как раз к нашему отъезду в 8 утра.
Что меня больше всего поразило в этом отеле, так это чистота. Я видел, как они мыли пол в ресторане и на стойке регистрации как минимум 3 раза за день.
Я благодарю администратора Кейт и курьера Луку за их доступность и доброту.
Еще они подарили нам вкусные кокосовые сладости.