Hanoi Memory Premier Hotel & Spa

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в отеле Hanoi Memory Premier Hotel & Spa, настолько, что уехали в тот же день.
Фотографии в интернете, кажется, действительно соответствуют отелю, но, должно быть, они были сделаны очень давно или сильно отретушированы, потому что реальность совсем другая. То, что выглядит очаровательно и гостеприимно на фотографиях, к сожалению, вживую выглядит обветшалым и плохо ухоженным.
Начнем с позитива: молодой человек, который нас заселял, был по-настоящему милым и дружелюбным. К сожалению, сам отель быстро подвел. По всему номеру стоял заметный запах, а сам номер казался затхлым и изношенным. В номере не было настоящего окна, он, похоже, был замурован и скрыт за занавеской, поэтому проветривать комнату было невозможно.
Состояние номера было плохим. Простыни были тонкими с дырой, на подушке был паук, а на стенах вздулась краска, что указывало на сырость. Чистота не соответствовала стандартам, и в целом номер выглядел запущенным.
Также было несколько проблем с техническим обслуживанием. Телевизор показывал звук, но не было изображения, а розетка трещала, когда я подключала зарядное устройство, что создавало ощущение небезопасности. Ванная комната была настолько неприятной, что, несмотря на то, что мы приехали после очень долгой поездки, мы не чувствовали себя комфортно, принимая там душ. Дверь в ванную плохо закрывалась, а дверь в главную спальню имела большие щели снизу и сбоку, а замок был капризным и его было трудно закрыть.

Фук, Джанг и Мин очень дружелюбные работники, помогли найти следующий отель, были заботливы, спасибо большое!

Наша группа забронировала номер, но по прибытии мы не смогли найти подтверждение бронирования. Мы проделали долгий путь и очень устали. Администратор не помогла нам и зарегистрировала других гостей. Когда мы наконец нашли подтверждение бронирования, нам выделили номер на 7-м этаже без лифта, поэтому нам, четырем девушкам, пришлось самим поднимать багаж по лестнице. Номер был старый, с неприятным запахом, а постельное белье грязное. Я попросила администратора поменять его, но она сказала, что постельное белье только что поменяли во время уборки. Ее отношение было ужасным. Это был мой первый подобный опыт, и он испортил мне идеальное путешествие.

Нам предоставили трёхместный номер на пятом этаже, но он был совершенно неприемлем. В номере были серьёзные проблемы с муравьями, Wi-Fi и мобильный сигнал были крайне слабыми, а кондиционер работал некорректно. Он едва охлаждал комнату. В целом, качество не соответствовало тому, что ожидаешь от трёхзвёздочного отеля за такую цену.
Мы попросили переехать в другой номер. Сначала нам предложили номер на первом этаже, но там стоял ужасный запах, похожий на запах дохлой крысы, поэтому мы, естественно, отказались. Затем нам показали другой номер на втором этаже. Этот был чище и без запаха, но слишком мал для троих.
Я спросил, можем ли мы получить возврат средств за одного человека, так как мы явно не получили того, что получали за трёх. Однако нам дали всего 100 000 донгов за две ночи, хотя мы заплатили 1 400 000 донгов за проживание.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт. Честно говоря, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался.

Цена вполне приемлемая по сравнению с расположением в центре старого города. Три сотрудника — энтузиасты и дружелюбные люди, которые показали нашей семье множество мест, где можно развлечься и поесть (особенно в районе Джанг).
Но у отеля есть много недостатков: плохой Wi-Fi (мне самому пришлось зарегистрироваться на 5G), старые номера, кондиционер недостаточно охлаждает, шумно по ночам.

Все было хорошо, пока не пришлось упаковывать багаж для обратного вылета. В отеле не оказалось весов стоимостью в несколько сотен тысяч, чтобы гости могли взвесить свой багаж 😡😩😥😓🥵

Персонал здесь был очень любезным и отзывчивым, как и уборщицы, однако фотографии, безусловно, обманчивы, и первое впечатление было… скажем так, не очень впечатляющим.
Тараканы и муравьи бегали по номеру и ванной. Громкая музыка в ночном клубе всю ночь тоже не очень приятная, но это не вина отеля.

Отель расположен в очень хорошем месте, в 5 минутах ходьбы от озера Хоан Кием, в 10 минутах от мавзолея дяди Хо. Лобби красивое и нормальное. Хорошее обслуживание, очень восторженный администратор. Номер нормальный, сначала я снял номер 305, но номер был старый, стены и потолок были покрыты плесенью, кровать была зудящей и с красными шишками, ванная была немного грязной и пыльной. Затем, поскольку номер 305 был грязным, я переехал в 303, номер был очень хорошим и не сталкивался с вышеуказанными ситуациями. Каждый раз, когда наступает новый день, будет персонал, чтобы убрать номер. В номере немного шумно из-за громкоговорителя из старого города за пределами отеля. Атмосфера очень живая и суетливая, еда за пределами отеля стоит в среднем 50 тысяч или больше за блюдо. 3 администратора, которых зовут, кажется, Дуй, Джианг и Фук, обслуживают очень хорошо и заслуживают повышения. Рекомендую ресторан Nem Nuong Nha Trang на улице озера Хоан Кием.

Музыка всю ночь раздражала. Персонал на ресепшене был приятным. Они помогли мне найти магазины, которые я искал, и выполнили все мои просьбы. Массаж в номере был отличным. Номер был грязным и обшарпанным, но для одной ночи он был хорош. Расположение удобное для ресторанов и магазинов в течение дня. Только ночью с музыкой по соседству трудно спать. Хотя, вероятно, не остановился бы здесь снова.

Мы очень довольны вьетнамским массажем, персонал проделал отличную работу, а травяное ароматерапевтическое масло очень полезно для кожи, особенно дешевая цена 250 тысяч за 60-минутный массаж ног и тела, замечательный опыт.

Забронировал номер через Agoda, но из-за изменений я не смог приехать, хотя через 30 минут после бронирования я отменил номер и написал Ксану по электронной почте с просьбой о помощи с возвратом средств, но отель не удосужился ответить на письмо. Возьми мои деньги и задуши нас до смерти.

Комната ветхая, на потолке плесень, повсюду мошки…
Ванная комната не очень чистая.
На том же этаже массажный салон, музыка до часу ночи, в коридоре громко разговаривают массажистки и клиенты…
А громкая музыка на улице примерно до 3 часов ночи заставляла вибрировать стены.
Если вы ищете немного тишины и покоя, идите своей дорогой, если вы хотите повеселиться и вернуться поздно, это не будет вас меньше беспокоить.

Мы вьетнамские массажисты, персонал здесь работает очень хорошо, а цена в Ханое самая дешевая, мой дядя заплатил за 60 минут, что составило 250 тысяч. Комната здесь очень хорошая, чистая, а персонал полный энтузиазма и веселый.

Отель не такой как на картинке, все совсем деградировало. Не стоит доверять пятизвездочным отзывам. Массаж здесь сексуальный, расслабляющий и веселый для мужчин.

Массаж категорически не рекомендую.
Пришли на массаж ног, что-то тер тер, чуть дырку не натер.
Если попадется массажист парень, то сразу просите поменять.

Очень разочаровывает. Комната не выглядела так, как на фотографиях: ни картин, ни прикроватных тумбочек, ни ламп. На матрасе не было простыни, только плоская простыня сверху, и на ней росла плесень. Напор воды в душе был очень слабым и иногда не нагревался. Кондиционер при включении издавал громкое стрекотание. Единственным плюсом этого отеля было отличное расположение. Другие отели, в которых мы останавливались во время нашей поездки во Вьетнам, были намного лучше и вдвое дешевле.

Молодая массажистка хорошо поработала, комната была чистой. Я сделал глубокий вьетнамский массаж на 300 000, и эфирные масла были очень хорошими.