Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в отеле Hanoi Memory Premier Hotel & Spa, настолько, что уехали в тот же день.
Фотографии в интернете, кажется, действительно соответствуют отелю, но, должно быть, они были сделаны очень давно или сильно отретушированы, потому что реальность совсем другая. То, что выглядит очаровательно и гостеприимно на фотографиях, к сожалению, вживую выглядит обветшалым и плохо ухоженным.
Начнем с позитива: молодой человек, который нас заселял, был по-настоящему милым и дружелюбным. К сожалению, сам отель быстро подвел. По всему номеру стоял заметный запах, а сам номер казался затхлым и изношенным. В номере не было настоящего окна, он, похоже, был замурован и скрыт за занавеской, поэтому проветривать комнату было невозможно.
Состояние номера было плохим. Простыни были тонкими с дырой, на подушке был паук, а на стенах вздулась краска, что указывало на сырость. Чистота не соответствовала стандартам, и в целом номер выглядел запущенным.
Также было несколько проблем с техническим обслуживанием. Телевизор показывал звук, но не было изображения, а розетка трещала, когда я подключала зарядное устройство, что создавало ощущение небезопасности. Ванная комната была настолько неприятной, что, несмотря на то, что мы приехали после очень долгой поездки, мы не чувствовали себя комфортно, принимая там душ. Дверь в ванную плохо закрывалась, а дверь в главную спальню имела большие щели снизу и сбоку, а замок был капризным и его было трудно закрыть. В конце концов, нам просто хотелось уехать. Хотя было всего 6 утра, мы вышли на прогулку и нашли другой отель неподалеку, где персонал любезно предложил нам варианты, приготовил чай и позволил посидеть в холле, пока мы приходили в себя. После небольшой прогулки, чтобы скоротать время, мы вернулись, забрали свои вещи и выписались. Сотрудница на стойке регистрации тоже была очень любезна и спросила, почему мы уезжаем. Я честно объяснила, и она предложила помочь нам найти другое жилье, за что я ей благодарна. Я действительно не могу придраться к двум сотрудникам, с которыми мы общались, они оба были дружелюбны и профессиональны, но, к сожалению, состояние отеля не позволяло нам чувствовать себя комфортно, обедая там или посещая спа-салон.
В целом, это пребывание стало большим разочарованием, и мы не вернемся сюда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Фотографии в интернете, кажется, действительно соответствуют отелю, но, должно быть, они были сделаны очень давно или сильно отретушированы, потому что реальность совсем другая. То, что выглядит очаровательно и гостеприимно на фотографиях, к сожалению, вживую выглядит обветшалым и плохо ухоженным.
Начнем с позитива: молодой человек, который нас заселял, был по-настоящему милым и дружелюбным. К сожалению, сам отель быстро подвел. По всему номеру стоял заметный запах, а сам номер казался затхлым и изношенным. В номере не было настоящего окна, он, похоже, был замурован и скрыт за занавеской, поэтому проветривать комнату было невозможно.
Состояние номера было плохим. Простыни были тонкими с дырой, на подушке был паук, а на стенах вздулась краска, что указывало на сырость. Чистота не соответствовала стандартам, и в целом номер выглядел запущенным.
Также было несколько проблем с техническим обслуживанием. Телевизор показывал звук, но не было изображения, а розетка трещала, когда я подключала зарядное устройство, что создавало ощущение небезопасности. Ванная комната была настолько неприятной, что, несмотря на то, что мы приехали после очень долгой поездки, мы не чувствовали себя комфортно, принимая там душ. Дверь в ванную плохо закрывалась, а дверь в главную спальню имела большие щели снизу и сбоку, а замок был капризным и его было трудно закрыть. В конце концов, нам просто хотелось уехать. Хотя было всего 6 утра, мы вышли на прогулку и нашли другой отель неподалеку, где персонал любезно предложил нам варианты, приготовил чай и позволил посидеть в холле, пока мы приходили в себя. После небольшой прогулки, чтобы скоротать время, мы вернулись, забрали свои вещи и выписались. Сотрудница на стойке регистрации тоже была очень любезна и спросила, почему мы уезжаем. Я честно объяснила, и она предложила помочь нам найти другое жилье, за что я ей благодарна. Я действительно не могу придраться к двум сотрудникам, с которыми мы общались, они оба были дружелюбны и профессиональны, но, к сожалению, состояние отеля не позволяло нам чувствовать себя комфортно, обедая там или посещая спа-салон.
В целом, это пребывание стало большим разочарованием, и мы не вернемся сюда.