Hanoi Lakeside Premium Hotel & Travel

Я по глупости оставила свой ноутбук в номере перед выездом, чтобы отправиться в бухту Халонг на ночь. Персонал отнесся к этому с пониманием и сохранил компьютер для меня до моего возвращения!

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Фантастическое расположение и очень дружелюбный персонал. Мой муж даже оставил свой ноутбук в отеле, когда мы ездили в бухту Халонг, и его надежно сохранили до нашего возвращения в Ханой. Очень рекомендую!

Мы с женой останавливались в этом отеле во время нашей поездки в Ханой. Обслуживание было первоклассным, номера просторные и очень чистые. Персонал делает все возможное, чтобы вам было комфортно. В стоимость проживания включен послеобеденный чай, это отличный способ отдохнуть от суеты Ханоя. Мы обязательно остановимся здесь снова, отель расположен прямо в центре старого города.

Отель расположен в отличном месте, если вы хотите быть в Старом городе Ханоя. Персонал просто замечательный и очень отзывчивый. Были некоторые незначительные проблемы с уборкой, но как только я обратила на них внимание персонала, их быстро и профессионально исправили. Я не могла и мечтать о лучшем результате. Замечательно 😁 Я обязательно остановлюсь здесь снова, именно из-за отношения персонала к мелким проблемам.

Отель был очень хорошим, расположение – отличным, а Брайан был очень отзывчивым и надёжным. Мы прекрасно провели время в этом отеле.
Спасибо за всё, Брайан, ты сыграл ключевую роль в успехе нашей поездки. Спасибо за помощь в организации круиза по бухтам Халонг и Ланха – это было потрясающе, у нас останутся самые тёплые воспоминания :)

Я прекрасно провела время в отеле Hanoi Lakeside Premium Hotel! Здесь было невероятно спокойно и уютно — именно то, что мне было нужно после долгих дней прогулок по городу. Номера были чистыми, удобными и определённо стоили своей цены.
Но самое лучшее? Люди. Персонал был очень добрым, вежливым и по-настоящему гостеприимным. Благодаря им я действительно чувствовала себя как дома у друзей, а не в отеле. От регистрации до уборки номера все были дружелюбны и отзывчивы.
Если вы собираетесь в Ханой и ищете доступное, тихое место с потрясающим обслуживанием, этот отель — настоящая находка!

Отель расположен в центре старого квартала Ханоя, рядом со всеми его достопримечательностями. Хотим отметить, что больше всего нам запомнилось обслуживание, особенно со стороны Брайана. Особенно его тёплая энергетика и настоящее пятизвёздочное гостеприимство. Персонал всегда был готов помочь нам во всём и обеспечить всё необходимое во время путешествия. Настоятельно рекомендуем этот отель.

Настоятельно рекомендую этот крайне неудачно расположенный отель. Мы провели там три дня с семьёй и почти ничего не спали, кроме бессонных ночей. Уличные бандиты оккупировали улицы и всю ночь орали свою музыку. В нашем номере с видом на улицу не было никакой фильтрации. Персонал отеля очень дружелюбный, но ничего не мог или не хотел делать, опасаясь репрессий… Три недели спустя мы вернулись на одну ночь (будучи занятыми), думая, что наше желание тишины и покоя было услышано. В итоге мы остались в том же номере и снова бессонные ночи. Короче говоря, если хотите спать, бегите отсюда! Всё утихает только к 4 утра.

Номера были хорошими за свою цену, и мы были очень благодарны за повышение категории номера по прибытии. Однако мы заказали такси до аэропорта, и когда нас должны были забрать, нам сообщили, что улица перекрыта в связи с мероприятием, о котором мы не упоминали ранее. Нам пришлось идти по улице 15 минут в двух разных направлениях, прежде чем мы наконец-то нашли наше такси, что стало для нас очень напряжённым выходом. Мы настоятельно рекомендуем заказать такси/Grab самостоятельно.

Хорошее расположение, всё рядом. Отличный сервис и приятные люди. К сожалению, мы забронировали хорошие номера, люксы… и узнали об этом за пару часов до приезда. Нас отправили в «родственный отель» в паре сотен метров. Номер был крошечным, туалет находился в душе, места для перепаковки чемоданов перед вылетом было мало.
Если вас обманут, просто отмените бронирование и попробуйте другой отель. Этот отель, возможно, и неплохой, я забронировал его из-за фотографий, но в итоге получил гораздо более низкокачественный отель, расположенный по соседству.

Мы оказались в этом отеле, потому что тот, который мы забронировали, сломался, и нас переселили. Мы остались очень довольны пребыванием. Сначала нас поселили на третьем этаже, но потом, не предупредив, переселили на нижний, потому что там было очень жарко.
Брайан, менеджер отеля, просто прелесть. Он излучает дружелюбие и доброту, помогал нам всем, чем мог, и отлично организовал наш трансфер в другой город, без каких-либо усилий с нашей стороны. Остальной персонал тоже был очень любезен.
Настоятельно рекомендую. К тому же, отель находится в самом центре Ханоя, рядом есть супермаркет и все магазины и рестораны.

Расположение отличное! 1 минута от площади Хоан Кием.
30 секунд, если пройти через магазин на площади.
В центре города, поэтому легко добраться до ночного рынка и пивной улицы.
Номер старый, но чистый.
Номер длинный, потому что он узкий из-за особенностей вьетнамских зданий.
Кровать расположена горизонтально, поэтому места в конце недостаточно.
Мне дали номер с террасой, поэтому я принес немного еды и выпил пива вечером, что было очень романтично.
Рекомендую, если вы хотите остановиться в центре города на 0, 5 ночи!

Я провел абсолютно освежающий отдых в Hanoi Lakeside Premium Hotel! Атмосфера была спокойной и успокаивающей — идеальной после долгих дней путешествия. Номера были чистыми, ухоженными и очень разумными по цене за предлагаемый ими уровень комфорта.
Больше всего мне понравилось гостеприимство. Персонал был невероятно уважительным, тихим и по-настоящему приветливым. Их теплота сделала пребывание здесь больше похожим на домашний, чем на отель. Будь то на стойке регистрации или в службе уборки номеров, обслуживание было вдумчивым и всегда с улыбкой.
Если вы посещаете Ханой и ищете спокойное, бюджетное место с первоклассным обслуживанием, я настоятельно рекомендую этот отель. Поистине скрытая жемчужина в городе!

Замечательный отель. Очень удачно расположен (рядом с озером и недалеко от старого города и других достопримечательностей), но также очень тихо. Номера очень чистые, просторные и хорошо оборудованные. Но самым важным моментом был безупречный сервис. Брайан и остальной персонал сделали все необходимое и очень хорошо о нас позаботились. Мы прекрасно провели время и обязательно вернемся!

Стойка регистрации и номер в целом были милыми и чистыми, а обслуживание на стойке регистрации было хорошим. Я думаю, что некоторым людям это может показаться немного трудным, поэтому, если вы не возражаете, пожалуйста, обратитесь к следующему.
◾️Местоположение:
Расположение было удобным для осмотра достопримечательностей, так как оно было недалеко от центра города. Магазин (Circle K) также находится прямо напротив.
◾️Сервис:
Мужчина на стойке регистрации был добрым и дружелюбным и очень заботился обо мне. (Разговаривают по-английски. ) Проблемы с номером, отсутствием удобств, организацией такси и т. Д. Решались сразу. Обратите внимание, что лучше всего сообщить об этом секретарю на стойке регистрации, а не уборщице.
◾️Номера:
Мой номер был на 7-м этаже, верхнем этаже, и хотя окон не было и озеро не было видно, номер был достаточно просторным, а акватория чистой.
Он находится на 7-м этаже, но на лифте можно подняться только на 6-й этаж, а чтобы попасть на 6-й и 7-й этажи, нужно подняться на один лестничный пролет. Если у вас много багажа или лестница трудна, вы можете попросить номер на 6 этаже или ниже.

Мы провели чудесные несколько дней в Ханое, во многом благодаря исключительному обслуживанию г-на Брайана. Он также очень помог нам в подготовке к нашей поездке, ответив на многие вопросы и организовав для нас вещи — например, транспорт в бухту Халонг и обратно по более выгодной цене, чем предлагала круизная компания. Комната была тесной — не так уж много места, чтобы передвигаться со всеми чемоданами, но в конце дня мы были в отеле только для того, чтобы поспать, так что для нас это не имело большого значения. Наш номер выходил на улицу, и по ночам снаружи было немного шумно, но у нас не было особых проблем с засыпанием благодаря очень удобным кроватям! Расположение отеля также обеспечило быстрый и легкий доступ ко многим местным достопримечательностям. Все, что нам было нужно, мистер Брайан был на этом. Он даже сопровождал моего мужа в аптеку, чтобы помочь нам получить правильное лекарство. 100% вернутся сюда.

У отеля отличное расположение, до многих мест можно дойти пешком, вокруг много ресторанов и магазин напротив. Уборка ужасная, чужие волосы были везде, и на простынях, и на полотенцах, и на полу. Также вся мебель была полна пыли. Я бы не рекомендовал это место, за ту же цену можно найти отели получше.