Amanda Boutique Hotel & Travel

Будьте осторожны с этим отелем. Нам предложили размещение на чердаке, в ужасной комнате, полной плесени и сырости. Никакой информации о проблемах с номером не было; наоборот, нас спросили, во сколько мы приедем, чтобы заселиться. Когда мы поднялись на третий этаж с багажом (потому что лифта не было) и увидели предложенные варианты размещения, я был потрясен.

Я не понимаю, как у такого места на момент нашего бронирования средний рейтинг в Google составлял 4, 4. По европейским меркам это был бы хостел на одну звезду, или даже меньше. Уверена, многие отзывы фейковые!
В целом чистота была плохой. Грязная ванная комната, грязные простыни, салфетки под кроватью. В нашей комнате не было окон, и было сыро. Из-за шума из кухни/столовой невозможно спать дольше 7 утра. Душ находится прямо над туалетом. Если принять душ, то все промокнет, и пользоваться ванной невозможно. Ужасный опыт. Однако расположение очень хорошее, все рядом, а персонал очень дружелюбный и услужливый. Завтрак, честно говоря, был не очень хорошим. Полное разочарование!

Отель расположен в отличном месте. Это единственное его достоинство. Я пишу этот отзыв сразу после заселения, потому что сам процесс регистрации был ужасным.
Поведение менеджера (Тони) по отношению к гостям крайне плохое и граничит с грубостью. Вместо того чтобы создать ощущение радушного приема, он заставил нас почувствовать себя нежеланными гостями, проявив неуважение.
У него не было персонала, который мог бы донести багаж до номеров, и он снисходительно заявил, что не может донести весь наш багаж. Есть определенные правила поведения с гостями, а он их совершенно не понимает.
Я прочитал несколько других отзывов, чтобы понять, единственный ли я, кто так считает, и хотел дать ему шанс, но вижу, что многие другие гости сообщают о том же. Надеюсь, кто-нибудь прочитает эти отзывы и примет соответствующие меры.

Отвратительный отель с ужасным менеджментом, а вернее его отсутствием. Менеджера зовут Tiến Phạm Tony и он понятия не имеет, что такое клиентский сервис.
В отеле тараканы, которые ползают во время завтрака по столу, здание грязное и душное. В комнатах часто выключаются свет и отсутствует горячая вода. Вода в душе не стекает, в соседнем здании идет ремонт, что не дает возможности отдохнуть. Персонал знает об этом и умышленно умалчивает об этом. Коридоры настолько узкие, что вы просто не пройдете вместе с чемоданами, лифт вмещает нормально только одного человека. Все настолько плохо, что им ничего не поможет. Туалет для гостей на первом этаже просто шок! Как и сам отель!

Наше туристическое агентство забронировало этот отель для нас на пятидневный отпуск во Вьетнаме. Хотя снаружи отель выглядит скромно, внутри чисто и нет посторонних запахов. Он не такой просторный, как обычные отели, но нам он понравился, и мы чувствовали себя комфортно. Расположение отеля очень удобное: он находится в центре Старого квартала, рядом с магазинами и ресторанами.
Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым на протяжении всей поездки. Они отвечали на наши вопросы о том, как передвигаться по Старому кварталу, и сразу же помогли нам с багажом. Мы особенно благодарим Уильяма за помощь с самого начала и до конца нашего пребывания. Персонал хорошо говорит по-английски и очень компетентен. Рекомендую всем, кто ищет хорошее место в Старом квартале! Спасибо, Amanda Boutique Hotel!

Отель находится примерно в 200 метрах от озера Хоан Кием. Номер чистый и приличный. Завтрак вполне сытный — идеальный вариант для посещения Ханоя и Старого квартала.

Дружелюбный и чистый отель в самом центре старого города. Забронируйте тур по Халонгу очень недорого и качественно.

Номер, в котором мы остановились, был очень грязным и тесным, и он вообще не был звукоизолирован. И утром, и ночью был постоянный шум от проходящих мимо людей и разговоров на лестнице, что серьезно мешало нашему отдыху. Лифта не было, выбор завтраков был очень ограниченным, а отношение менеджера (Тони) было крайне грубым. Менеджер, казалось, был сосредоточен исключительно на зарабатывании денег, не неся никакой ответственности за удовлетворение гостя. Это было очень разочаровывающее пребывание. И их английский очень плохой.

Удивительное расположение и дружелюбный персонал, но в 6 утра нас разбудила стройка по соседству, которая продолжала очень громко стучать. К счастью, персонал согласился поменять нам номер и даже улучшить его. Номера небольшие, но в них есть все необходимое. Завтрак тоже был очень хорошим.

Отношение руководства очень плохое, они просто любят обвинять клиентов и зарабатывать на них деньги. Звукоизоляция очень плохая, если вы остановитесь в передней комнате, то будете бодрствовать всю ночь.

Комната была старая и маленькая, ванная была мокрой, но все ожидалось за отличную цену.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Хороший английский или хорошее использование Google Translate при необходимости. Дешевая прачечная. Они помогли мне забронировать поездку на лимузине по хорошей цене и забрать прямо из мотеля.

Отличный отель по доступной цене, включая хороший завтрак и дружелюбный персонал с хорошим обслуживанием клиентов. И полезно. Я останавливался здесь дважды и могу сказать, что здесь очень тихо — никакой громкой музыки поблизости. В следующий раз, когда буду в Ханое, обязательно забронирую здесь снова!

Убегать!
В нескольких словах:
Плесень на стенах, влажные простыни, темнота, неприятные запахи, маленькие и неуютные комнаты, шум…
Я искренне считаю, что владельцу удается получать комментарии с фейковых аккаунтов, чтобы получить хороший рейтинг.
Фотографии очень хорошо сделаны и никоим образом не отражают реальность.
Расположение очень хорошее, но остальное ужасно.
Поделившись нашим отзывом, владелец потребовал от нас изменить оценку. От чего-то мы отказываемся, потому что роль комментариев — максимально достоверно описать переживания.

Абсолютно избегайте. 4 номера в задней части антисанитарного отеля, не включенные в бронирование (поясню, почему). Никаких мокрых простыней на окнах. Тошнотворный запах канализации в туалете-биде, шум труб в других комнатах. Менеджер Тони абсолютно отвратительный и абсолютно не учитывает пожелания клиентов. Этот отель позорит Ханой.

Отель расположен в удобном месте по отношению к центру озера Хоан Кием. В целом, снять комнату по доступной цене недалеко от старого города и недалеко от центра озера вполне возможно. Менеджер отеля полон энтузиазма и с ним легко общаться 👌

Первый опыт, как правило, у всех очень хороший.
Чистые и опрятные комнаты.
Очень хорошее и внимательное обслуживание.
Удобное расположение, все отлично.
Перебронирую поездку.

Нам пришлось спать в комнате, где сильно пахло канализацией. Окна нет, только вентиляционное отверстие, выходящее в коридор. Вентиляция работала так громко, что мы едва могли спать. Мы даем одну звезду за расположение отеля и за то, что он был достаточно чистым (трудно поверить, но по сравнению с тем, что мы видели в других местах, этот номер был действительно убран), другую звезду мы даем обслуживающему персоналу, который, по крайней мере, всегда старался изо всех сил!