FTE Ba Dinh Hotel

Да, отель был замечательный, персонал был приветливым и любезным. У меня возникла небольшая проблема, но мне очень быстро помогли. Очень хорошие впечатления, я очень довольна 🥰
И еще, большое спасибо господину Дангу за то, что он порылся в моем мусорном мешке и нашел мою потерянную вещь. Спасибо всем 🙏 Просто потрясающе!

Прилетела после экскурсии по заливу Халонг и городу Ханой. Устала и с нетерпением ждала хорошего сна в забронированном номере. Кондиционер работал в режиме обогрева. В номере было жарко. Трижды обращалась за помощью на ресепшн с 22:00 до 24:00. Они давали нелепые объяснения и не решали проблему. Несмотря на мою просьбу о замене номера, они не выполнили её. Персонал на ресепшене не проявил никакого желания решить проблему. Пришлось провести ночь в тёплом номере без кондиционера. Ужасная ночь. Очень плохое обслуживание и реакция на проблему. Ужасно разочарована.

Мне очень понравился этот отель! Я забронировала самый простой номер на одну ночь, и он оказался прекрасным. Кровать была огромная и удобная, большая ванна, в которой я могла спокойно лежать, хорошие удобства — зубная щетка, кондиционер для волос, халат и тапочки. Персонал и обслуживание были безупречны: мне принесли напиток по прибытии, я прошла процедуры в спа-салоне и заказала еду в номер, и я не могу сказать ничего плохого ни об одном из этих моментов.
Завтрак тоже был замечательным — большой выбор вкусной еды, с открытой станцией приготовления яиц. Я позанималась в тренажерном зале на верхнем этаже, а потом освежилась в бассейне на крыше.

Мы останавливались в этом отеле на две ночи, и нам разрешили заселиться на час раньше, за что мы были благодарны.
В обе ночи мы заказывали обслуживание в номер. Первый вечер был впечатляющим; однако во вторую ночь качество обслуживания и еды заметно ухудшилось. Готовка была непостоянной.
Отель рекламирует бесплатный «торт дня» при заказе обслуживания в номер на сумму более 250 000, но его не доставили. Мне пришлось дважды звонить на ресепшн, и в итоге нам принесли вместо этого старые пирожные. Когда я снова позвонила на ресепшн, администратор отказалась брать на себя ответственность и сказала, что пришлет кого-нибудь из службы гостеприимства, чтобы поговорить с нами. К тому моменту мы уже были в пижамах, и, учитывая плохое обслуживание до этого момента, мы не хотели, чтобы кто-то подходил к нам.
Позже нам доставили правильный десерт, а также еще один и извинились. Хотя проблема в итоге была решена, было неприятно так сильно настаивать, чтобы получить то, что было четко заявлено в рекламе. Я не виню сотрудника службы приема и размещения (он не говорит по-английски и очень извинялся), а скорее администратора, которая общалась от нашего имени и говорит по-английски. Ей нужна лучшая подготовка в области общения и обслуживания клиентов. Вдобавок к этому, около 7 вечера другой сотрудник постучал в нашу дверь, чтобы спросить о заказе еды в номер, что показалось нам неуместным. Мы ценим конфиденциальность и не терпим повторных нарушений.

Расположение отеля хорошее, номер небольшой, но в целом, госпожа Ли на ресепшене просто замечательная, она помогает во всём, что только можно подумать. Остальные — просто кошмар, даже намеренно не дают номер раньше 14:00, хотя номер свободен. Но Ли — лучшая во всём.

Это относительно новый отель. Персонал очень дружелюбный. Расположение хорошее, в нескольких минутах ходьбы от улицы Линь Лан. Однако в некоторых номерах может быть немного шумно из-за проходящей перед отелем дороги.

Моё пребывание было коротким, но одним из лучших в моей жизни.
Особая благодарность четырём замечательным молодым сотрудникам отеля: Дунгу, Бьену, Ламу и Куинху!
Я обязательно вернусь — номер был потрясающим, спа — превосходным, кокосовая вода — восхитительной, гостеприимство — внимательным, завтрак — восхитительным — каждая деталь отеля запомнилась.
У меня остались прекрасные воспоминания и прекрасные фотографии, и я надеюсь когда-нибудь снова увидеть вас во Франции.
Спасибо, что сделали начало моей поездки во Вьетнам идеальным! 🇻🇳✨

При заезде нас ждали приветственные закуски, которые были очень вкусными.
В отеле также предоставляется завтрак, который тоже был вкусным и чистым. Обслуживание на стойке регистрации было хорошим, но сама процедура передачи показалась немного сумбурной. Тем не менее, сотрудники старались общаться и решать любые вопросы.
Рекомендую избегать платных блюд, так как вы можете случайно их съесть, если не будете внимательны, тем более что здесь есть как платные, так и бесплатные блюда.

Отель был очень чистым. Кровати были удобными, а номера просторными.
Завтрак был разнообразным. Бассейн хороший, а бар на крыше — приятное место для отдыха.
Спа-центр и массаж в отеле по разумным ценам.
10 из 10 настоятельно рекомендую отель FTE BA DINH.

Бассейн был маловат, что немного разочаровало, но в остальном состояние номеров и уровень обслуживания были хорошими. Если есть и минус, так это удалённость от основных туристических достопримечательностей города. Что касается плюсов, то до Lotte Mart можно дойти пешком, так что это приличный отель.

Номера очень хорошие, в холле отеля царит роскошная атмосфера. Персонал отеля очень отзывчивый. Бассейн небольшой, но хороший и чистый. Меню завтраков разнообразное, с ограниченным выбором вегетарианских и индийских блюд, большая часть меню состоит из вьетнамских блюд без вегетарианских ингредиентов. Отель расположен недалеко от шоссе, что удобно, если вы хотите съехать на него. До Трейн-стрит и Старого квартала можно добраться примерно за 20 минут на машине/велосипеде.

Отель Fte Ba Dinh расположен в центре Ханоя, менее чем в 5 минутах езды от Западного озера и мавзолея Хо Ши Мина. Он находится в 5, 7 км от озера Хоан Кием и в 5, 8 км от собора Святого Иосифа, что делает его очень удобным для передвижения. К услугам гостей массаж, процедуры для тела и ухода за лицом. Для спокойного отдыха воспользуйтесь открытым бассейном и круглосуточным фитнес-центром. В отеле есть бесплатный Wi-Fi и услуги консьержа. Завтрак довольно щедрый, с традиционным вьетнамским супом фо и сухим фо, оба из которых очень вкусные, а также рисовыми лепешками и некоторыми жареными блюдами, а также омлетами в западном стиле, картофелем фри и сосисками, наряду с разнообразными фруктами и хлебом. На крыше есть бассейн и бар.

Компания забронировала меня для деловой поездки. В этом районе меньше запахов, номера также чистые и аккуратные. Завтрак разнообразный, я был очень сыт, обслуживание тоже хорошее, от администратора до обслуживания номеров и персонала, готовящего завтрак. Тренажерный зал неплохой :) ) ), бассейн чистый и просторный :) ) ) В следующий раз, когда поеду в командировку, остановлюсь здесь же :) ) )

Недавно открывшийся отель, очень чистые номера и профессиональный персонал. Расположен в центре Кау-Гиая, недалеко от шоссе, удобного для поездок из аэропорта.
Однако качество завтрака (шведский стол) так себе, выбор недостаточен, а качество не соответствует 4 звездам.
Номер большой, но окно слишком маленькое, поэтому вид на город не открывается.

На завтрак подают много вкусных блюд. Хорошая комната. Меня не устраивает следующее. Ванна с общей раковиной и туалетом. Каждый раз, когда я заканчиваю купаться, вода растекается по всему полу. В ванной комнате имеется 2 светильника: один на всю ванную комнату и один перед зеркалом. Светильник перед зеркалом был сломан. Я попросил администратора починить его, но за 5 ночей, проведенных здесь, я так и не увидел, чтобы его починили, и не получил объяснений (например, я еще не записался на прием к мастеру, этот светильник нужно было заказывать, а это заняло время…). Если мне объяснят, мне станет легче. Поскольку в комнате довольно темно, сложно что-либо разглядеть при нанесении макияжа. Было два раза, когда я воспользовался картой, но дверь не открылась. Я отнес его на ресепшен, подождал немного, и мне его вернули, сказав, что его можно открыть, но не объяснили и не извинились. Я спросил, и мне сказали, что персонал установил неправильно.

Мы провели встречу в отеле FTE Ba Dinh Hotel, и, к сожалению, наш опыт был довольно разочаровывающим. Конференц-зал был очень маленьким и тесным, с колонной посередине, что еще больше усложняло планировку.
Мы приехали на день раньше, чтобы подготовиться, но никто из персонала отеля не смог нам помочь, поэтому нам пришлось со всем справиться самим. Когда мы запросили дополнительные столы, нам сказали, что их нет. Некоторые из предоставленных скатертей были явно грязными, и когда мы попросили заменить их, нам снова сказали, что их нет.
У нас также возникло несколько проблем с микрофоном во время мероприятия, что прервало наши сессии.
Обед был нормальным, хотя к тому времени, как мы спустились вниз, чтобы поесть, еда уже немного остыла.
В целом, обслуживание и удобства не соответствовали нашим ожиданиям от профессионального места для встреч.

Персонал 5-звездочного отеля! Мы отлично провели время в этом отеле. Однако расположение, удобства и состояние отеля больше соответствуют 3-звездочному отелю. Я дал им 4 звезды, потому что персонал был действительно невероятным. Они действительно стараются сделать ваше пребывание максимально возможным. Зона бассейна, тренажерный зал, ресторан нуждаются в улучшении. В целом, отличный отдых. Я бы остановился здесь снова.