Premier Inn Barnsley - Dearne Valley

Мы получили совершенно фантастические впечатления от пребывания в отеле The Premier в Барнсли, и во многом это заслуга Райана и его невероятной команды. С момента нашего приезда Райан сделал все возможное, чтобы мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Его подход к обслуживанию клиентов был не просто профессиональным — он был теплым, внимательным и совершенно искренним.
У Райана есть настоящий талант чувствовать атмосферу и предугадывать потребности гостей еще до того, как они успеют об этом попросить. Он связывался с нами в нужное время, следил за тем, чтобы все работало как надо, и с легкостью и позитивным настроем выполнял каждую просьбу. Ничто не казалось ему слишком сложным, и такой уровень заботы существенно повлиял на наше общее впечатление.
Что действительно выделялось, так это то, как хорошо он работал со своей командой. Было очевидно, что все работали в одном направлении — поддерживали друг друга, были эффективны и стремились создать прекрасную атмосферу. Райан подает пример, и это видно. Команда работала слаженно, обеспечивая нам заботу от начала до конца.
Редко можно встретить такой индивидуальный и хорошо скоординированный сервис. Райан не просто выполнил свою работу — он позаботился о том, чтобы мы провели время незабываемо. Мы ушли с чувством, что нас ценят как клиентов, а это то, что не забудешь.
Огромное спасибо Райану и всей команде — мы обязательно вернемся!

Отличное расположение для посещения национального парка RSPB Dearne Valley. Наше пребывание было фантастическим, и его еще больше укрепила отзывчивость персонала, который был готов помочь во всем, обеспечивая превосходное обслуживание. Но отдельное спасибо Кэти из бара-ресторана, которая была просто потрясающей благодаря своему уникальному подходу к клиентам и юмористическому общению со всеми, что сделало наше пребывание в Premier Inn самым любимым и лучшим за всю историю. Другие гости тоже говорили, что это лучший Premier Inn.

Менеджер Пол превзошел все ожидания. Помимо того, что он разбирался с людьми, которые не заплатили за завтрак и были полны решимости получить его бесплатно, он нашел мне горячий шоколад из своих собственных запасов. В номере было чудесно и очень тепло. Стоило доплатить за номера категории «плюс». Хороший ужин накануне вечером в «социальной» части отеля. Было очень тихо, несмотря на то, что отель был полностью заполнен. Огромная благодарность персоналу.

Я никогда не останавливалась в отеле с таким замечательным персоналом. Все сотрудники на ресепшене были приветливы, веселы и всегда готовы помочь. Наша машина сломалась из-за того, что не могла зарядиться от некоторых зарядных устройств. Сотрудница на ресепшене (Амина) сделала все возможное, чтобы связаться со складом напротив и разрешить сотруднику AA зарядить нашу машину от их розеток. Это было непросто для нее, но она нашла время, чтобы сделать это для нас, и мы благополучно вернулись на дорогу. Я не могу выразить ей свою благодарность в полной мере.

Это отличный отель сети Premier Inn, и мы останавливались здесь несколько раз. На месте старого ресторана теперь расположены номера категории Premium и небольшой ресторан, где подают завтраки и ужины.
Небольшой ресторан подходит для быстрого перекуса вечером и предлагает хороший сытный завтрак… однако… и именно поэтому мы поставили только 3 звезды.
Номера категории Premium очень хорошо обставлены, но отопление действительно очень плохое. В нашем номере было 12 градусов, и даже после часа работы отопления он не нагрелся. Персонал сделал все возможное, чтобы нам помочь, но в итоге мы переехали в один из старых номеров, которые были прекрасными и теплыми.

Райан большую часть смены был предоставлен сам себе, но, несмотря на это, он невероятно хорошо справлялся как с работой на ресепшене, так и с баром и рестораном, пока на несколько часов не пришел другой сотрудник. Несмотря на давление, он оставался спокойным, профессиональным и эффективным на протяжении всей смены.
Было очевидно, что Райан искренне увлечен гостиничным бизнесом. Он делал все возможное, чтобы помочь гостям, и для него не было ничего невозможного. Его уверенность, лидерские качества и умение справляться с ситуациями создавали впечатление сильного менеджера; можно было искренне подумать, что он и есть управляющий отелем.
Тем не менее, вызывает разочарование и беспокойство тот факт, что Premier Inn позволяет одному сотруднику в течение столь длительного времени самостоятельно управлять и ресепшеном, и баром/рестораном. Кратковременное замещение всего на несколько часов, после которого сотрудник снова остается один, несправедливо по отношению к персоналу и может негативно сказаться на качестве обслуживания. Райан показал себя исключительно хорошо, но ни один сотрудник не должен оказываться в такой ситуации.
Райан заслуживает реального признания за свой труд и преданность делу, но Premier Inn серьезно необходимо пересмотреть свою кадровую политику.

Отель расположен в удобном месте, недалеко от магазинов и т. Д. Персонал приветливый, дружелюбный, профессиональный и гостеприимный, всегда готов помочь. Номер был комфортабельным и чистым, с большой душевой кабиной, качественным гелем для душа и большим количеством чистых полотенец. В номере были принадлежности для приготовления чая и кофе в достаточном количестве. Бесплатный Wi-Fi работает с перебоями, но есть возможность приобрести пакет премиум-доступа. Ресторан красиво оформлен и гостеприимный, еда очень вкусная, горячая и в больших порциях, приготовленная на заказ, а предлагаемый комплексный обед определенно стоит своих денег. В целом, отель и его персонал стали приятным сюрпризом, все сотрудники очень отзывчивые и дружелюбные, всегда готовы помочь. Я без колебаний рекомендую этот отель, и мы обязательно остановимся здесь снова, когда вернемся в этот район.

В начале декабря мы останавливались в отеле Dearne Valley в Барнсли. И наше пребывание было приятным. Номер, постельное белье и удобства были на хорошем уровне. Персонал был дружелюбным, профессиональным и отзывчивым.
Сотрудник на ресепшене был очень вежливым и чрезвычайно услужливым. Он всегда усердно работал, и для него не было ничего невозможного.

Подъезд к отелю выглядит не очень привлекательно, не располагает к общению с клиентами, но внутри все довольно хорошо, персонал делает это место действительно приятным и услужливым. Зашли в бар, чтобы поесть и выпить, было довольно тихо, так как это был воскресный вечер. Не ожидали многого, но тут появилась Кэти, женщина в ресторане, которая подавала напитки и еду и, по сути, руководила всем процессом, превратив скучный вечер в приятное событие, она была очень внимательна, напитки подавали без необходимости идти к бару, еда была действительно хорошей, вместо того, чтобы выпить пинту пива на скорую руку, я остался на всю ночь, Кэти действительно менеджер по развлечениям.

Мы остановились на одну ночь, и это было прекрасно: номер был чистым и свежим, кровати – прекрасными и удобными.
Встреча прошла в прекрасной атмосфере, музыка была идеальной громкости и спокойной.
Мы ужинали в этой встрече, и ужин был восхитительным. Персонал был на высоте, и нам очень понравилось. В тот момент там было всего два человека: Кэти (извините, если это не совсем верное написание) и Пол. Оба были очень дружелюбны и отлично справлялись со своей работой. Они дали нам рекомендации и даже поговорили с моими двумя дочерьми о карточной игре, в которую они играли. Мы чувствовали себя очень желанными гостями, спасибо, Кэти и Пол!

Мы с группой приехали на соревнования по тхэквондо, и в ресторане нас встретила замечательная хозяйка Кэти. Кэти сделала всё возможное, чтобы мы провели две ночи в отеле, включая поездку в А и Е, и обеспечила моим детям чувство безопасности и спокойствия во время нашего отсутствия. Еда была отличной, обслуживание быстрым. Кровати, как всегда, удобные. В целом, 5*.

Амина — настоящий бриллиант в этом отеле. Она сразу меня узнала, хотя я не была там целый год. Как всегда, приятное и тихое место. Впервые посетила ресторан после переоборудования из Brewers Fayre.
Приеду ещё раз.

В 77 милях от дома, бронируя столик в ресторане премиум-класса, управляемом гостиницей, я не ожидал многого. Приём и обслуживание от Кэти и Весны утром и вечером были просто потрясающими! Я чувствовал себя как дома, в окружении персонала, которого знаю много лет. Они оба делали всё возможное для каждого гостя, не испытывая никаких трудностей, и с радостью делились шутками и смехом. Они были как гончие, не останавливаясь и всегда улыбаясь.
Whitbread нужно ценить таких сотрудников, которые так хорошо адаптировались к масштабным изменениям, происходящим в их бизнесе.
Хотя, конечно, было слишком много извести ;)

Мы приехали в гости к родственникам на две ночи и остановились здесь с тремя людьми, передвигающимися на инвалидных колясках.
Двери в коридоры не оборудованы для людей с ограниченными возможностями: они тяжёлые, и было очень сложно проехать с инвалидной коляской, чемоданами и дверью, или только со стулом и дверью.
Дверь в мой номер не запиралась и легко открывалась. Об этом сообщалось дважды, но ничего не исправили. Под кроватью были вещи, оставленные гостями до нас.
Однако менеджер был очень любезен и разрешил мне и моей семье выпить в баре в воскресенье вечером. Он сделал всё возможное, чтобы нам было комфортно.

По прибытии администратор был очень любезен, регистрация прошла гладко и без проблем… Это было самое лучшее во время пребывания. Наш номер (30) находился в конце длинного коридора (почему частные риелторы всегда заселяют вас в номер, расположенный далеко от отеля при онлайн-бронировании? ). Открыв дверь, я обнаружил, что было холодно! Окно было открыто, но я быстро понял, что оно предназначено для того, чтобы скрыть запах канализации из ванной комнаты, которая была чистой, но старой… наверное, старше моего возраста! Зелёный свет (пожарная сигнализация или дым) был ярче северного сияния, и мне пришлось залезть на него, чтобы положить подушку… чтобы поспать… Утром шторы не открывались… застряли… Не лучшее место для проживания, и я больше сюда не остановлюсь.

Останавливались на ночь в обоих отелях во время поездки с недельным перерывом. Альтернатив для питания было немного, поэтому, к счастью, в отеле Social Facilities предлагали приемлемый уровень питания, лучше, чем в большинстве ресторанов Brewers Fayre и Beefeater, с приготовленным на заказ завтраком, а не шведским столом.
Обычные стандартные номера и удобства Premier Inn.
Персонал был дружелюбным, особенно Кэти в ресторане – она была настоящей звездой, и им стоит ею дорожить. Кэти была весёлой, дружелюбной и, прежде всего, эффективной. У одной из наших гостей с собой была таблетка, чтобы принять лекарство, и Кэти внезапно появилась рядом со стаканом воды, чтобы она приняла таблетки без всяких подсказок. Такое случалось очень редко, если вообще случалось. Молодец, Кэти! Именно такие мелочи делают пребывание ещё приятнее и заставляют нас вернуться сюда, а не в другие места.

Прекрасный, чистый номер. Хорошая удобная кровать и отличный душ. Без нареканий.
Персонал дружелюбный, отзывчивый и гостеприимный.
Из минусов — ужасная еда в ресторане. Рядом со столами не убирали. Очень шумные и шумные посетители бара.
Еда была просто ужасной. То ли разогретая, то ли из микроволновки, не знаю, но совершенно безвкусная и сухая. Салат за 11 фунтов едва покрывал блюдо, в которое его бросили. Сотрудник отнесся к нашей последующей жалобе на еду с пониманием и уважением. В общем, ставлю им «палец вверх», но не рекомендую этот ресторан, ведь рядом так много хороших.