Aurora Premium - A Lifestyle Hotel

Объективно, у отеля Aurora есть как сильные стороны, так и области для улучшения. Будучи 4-звездочным отелем, цены на номера в котором сопоставимы с другими отелями в этом районе, он не полностью оправдал наши ожидания.
Плюсы.
— Расположение: Отель удобно расположен в Старом квартале. Для гостей, планирующих посмотреть фейерверк, это выгодное местоположение, а номера на верхних этажах предлагают приятный вид.
— Номер (люкс) : Люкс был чистым и ухоженным. Хотя он не особенно просторный для люкса, его размер был приемлемым. Наличие смарт-телевизора было приятным бонусом.
Минусы.
— Завтрак: Выбор блюд на завтрак был не слишком впечатляющим, особенно учитывая наш предыдущий опыт в различных 3-5-звездочных отелях Вьетнама. Мы пришли около 8:30 утра (завтрак подавался до 9:30 утра), и еда выглядела несвежей и не очень красиво оформленной, что повлияло на общее впечатление от ужина.
— Обслуживание: Хотя мы понимаем, что наше пребывание совпало с пиковым периодом (Новый год), уровень обслуживания был заметно низким. Взаимодействие с персоналом было минимальным, без приветствий или видимого контакта.
— Впечатления гостей: Пока мы ждали лифт, сотрудник-мужчина вбежал, чтобы убрать мешки с мусором, и случайно толкнул мою подругу локтем сзади. Хотя мы понимаем, что он, возможно, спешил, никаких извинений или приветствий не последовало, что разочаровало.
В целом, отель Aurora может подойти вам в зависимости от ваших приоритетов и ожиданий.

Недавно я останавливалась здесь на несколько дней и получила замечательные впечатления. Номера хорошо оборудованы, с достаточным количеством удобств, но настоящая изюминка — это расположение: отель находится прямо в центре Ханоя, в нескольких шагах от ночных рынков, уличных магазинов, местной еды, маникюрных салонов и спа-салонов.
Персонал действительно сделал наше пребывание особенным; они были невероятно внимательны и всегда встречали нас с искренней улыбкой. Они также были очень любезны, когда мы отправились в залив Халонг на ночную поездку, надежно сохранив наш багаж и предоставив нам завтрак на вынос для нашего раннего отъезда. Особая благодарность команде за то, что они любезно приготовили мне горячий медово-лимонный чай, когда у меня болело горло — это был очень внимательный жест, который я действительно оценила. Настоятельно рекомендую!

Это был наш отель на 4 дня в Ханое. Номера были безупречны. В отеле хороший выбор завтраков (с видом). Вид из бара на крыше просто потрясающий.
Дженни и Зои были очень гостеприимны. Они позаботились о нашем багаже ​​между нашими поездками в Сапу и залив Халонг.
Расположение отеля также идеально подходит для осмотра старого квартала Ханоя, ночного рынка и многих других достопримечательностей.

Мы провели одну ночь в номере с внутренним окном, и это было действительно отличным решением для такого города, как Ханой, где постоянно слышен уличный шум, а внешнее окно, вместо того чтобы обеспечить отдых, наполняет вас смогом и гудками автомобилей.
Отель расположен в отличном месте в Старом квартале и невероятно комфортабелен. С момента нашего прибытия персонал оказал нам очень вежливое и теплое обслуживание. Удобства на высшем уровне, а чистота определенно на 10 из 10. И вишенкой на торте стал завтрак "шведский стол", который был безупречен, с широким выбором вкусных блюд.
Мы останавливались в других отелях Ханоя, но этот, безусловно, один из лучших, в которых мы останавливались в городе.

Я живу в Ханое уже 13 лет. Я очень хорошо знаю этот отель и его расположение. У меня была утренняя встреча с врачом неподалеку, поэтому я решила переночевать там. Расположение идеальное. Регистрация заезда и выезда прошла гладко, персонал был очень приветлив. Я настоятельно рекомендую этот отель, и если мне когда-нибудь снова понадобится остановиться в Старом квартале, я обязательно остановлюсь здесь. Во всех отношениях идеально!

Завтрак был отличным — особенно хорош был суп фо, с большим выбором блюд. Номер был уютным и комфортным; хотя в некоторых местах уже были видны следы износа, я все равно отлично выспался.
Однако лобби можно было бы улучшить. Там было довольно много разбросанного багажа, из-за чего пространство казалось немного тесным.
В целом, приятное пребывание с хорошей едой и комфортабельными номерами.

Наш любимый отель в Ханое, и мы останавливаемся здесь каждый раз, когда приезжаем! Персонал действительно на высшем уровне — очень дружелюбный, профессиональный и всегда готовый помочь. Номера роскошные, комфортабельные и безупречно чистые, с огромной кроватью. Завтрак разнообразный, а расположение идеально подходит для знакомства с Ханоем. Очень рекомендую! Спасибо замечательному персоналу на ресепшене и за наше пребывание!

Мы провели одну ночь перед круизом в бухте Халонг, а затем вернулись туда после круиза. Всё это время наши сумки находились в безопасности.
Из номера открывался панорамный вид на город (полностью стеклянный), а удобства были на высшем уровне. Несмотря на расположение в Старом квартале, было очень тихо и спокойно. Персонал был замечательным и очень отзывчивым во время всего пребывания.

Идеальный отель для проживания в Ханое. Он расположен в центре Старого квартала, и до большинства достопримечательностей можно легко дойти пешком. Персонал невероятно вежливый и всегда готов помочь гостям с организацией экскурсий. Когда мы заселились во второй раз, нас ждал небольшой подарок в номере. Отель идеально подходит для семейного отдыха, а завтрак «шведский стол» просто великолепен. Спасибо за прекрасный отдых!

Мисс Мун радушно встретила нас и с самого прибытия сделала наше пребывание незабываемым, тщательно подобрав номер и преподнеся несколько сюрпризов. Мы провели в отеле 3 ночи, и кровати были невероятно удобными и тихими, даже несмотря на то, что в последнюю ночь мы выходили на улицу. Расположение было просто идеальным. Завтрак «шведский стол» был очень разнообразным, даже для меня, вегетарианца. Я настоятельно рекомендую этот отель для вашего пребывания в Ханое и рекомендую Лили для тура на джипах по улицам, которая забирает вас прямо из отеля.

Превосходное расположение в старом городе, внимательное обслуживание, отличный завтрак и фантастический вид из бара на крыше. Наш номер выходил на улицу, что нас не беспокоило, но он не подходит для гостей, чувствительных к шуму. Учитывайте это при выборе номера. Мы остались полностью довольны Aurora Premium.

Отель расположен в центре, откуда легко добраться до Старого города, озера и других мест. Skybar просто потрясающий. Мун, менеджер по обслуживанию, был очень любезен и добр к нам. Джейден очень помог нам с размещением в номерах. Настоятельно рекомендую, если будете в Ханое!

Мы чудесно провели время! Отель, и особенно Мун, которая нас встретила, оказали нам невероятно тёплый приём. Она прекрасно говорит по-английски, была невероятно дружелюбна, всё нам объяснила и проделала фантастическую работу! Номер был первоклассным и красивым. А завтрак – лучшим из всех, что мы пробовали во Вьетнаме. Огромное спасибо за всё!

5★ – В целом, хорошее пребывание.
Номер и расположение были отличными — чистыми, комфортными и удобными. На крыше тоже было очень приятно и спокойно.
Я заметил несколько мелочей, но ничего серьёзного:
• Женский персонал показался мне дружелюбным и компетентным, в то время как мужской — немного менее уверенным и, возможно, менее дружелюбным (возможно, это просто культурное различие).
• Мы приехали довольно рано и поняли, что пока не можем заселиться. Персонал сказал, что мы можем заселиться раньше за дополнительную плату в размере 30%, что вполне справедливо. Когда мы вернулись позже, время заселения ещё не наступило, поэтому нам пришлось немного подождать — вполне понятно, учитывая политику отеля, хотя некоторые отели разрешают раннее заселение, если номера уже готовы, особенно для уставших путешественников.
• Когда я заказал «свежевыжатый апельсиновый сок» в баре на крыше, его подали с большим количеством добавленного сахарного сиропа. Думаю, это местная традиция, поскольку во многих ресторанах делают то же самое, но, возможно, стоит сначала спросить гостей, не хотят ли они пить без сахара. • На ресепшене нам сказали, что завтрак подается до 11:30 (моя девушка подтвердила это по телефону), но когда мы пришли в 10:30, ресторан уже был закрыт. В ресторане сказали, что завтрак заканчивается в 9:30, что её немного разочаровало.
За исключением этих мелких проблем с коммуникацией, всё остальное было отлично. Персонал старался изо всех сил, и в целом отель очень понравился.

Нам очень понравился этот фантастический отель в Старом квартале. Это тихое и уютное место для отдыха. Просторные, красиво оформленные номера с невероятно удобными кроватями. Отличный завтрак и превосходный 4-звездочный комфорт!

P. S.
Думаете, владелец не ответит, если не поставит 5 звёзд? Вы явно намеренно не упомянули меня, хотя с момента публикации прошла уже больше недели.
Очень жаль, ведь я считал, что это отличный отель.
Номер был комфортным и чистым.
Завтрак был разнообразным и вкусным. Фо с говядиной тоже был очень хорош.
Расположение тоже удобное: рядом ночной рынок и кукольный театр.
Персонал тоже был очень любезным и проводил меня до отеля, когда я сел в машину, чтобы ехать в аэропорт. Спасибо!

Проживание было очень приятным! Завтрак "шведский стол", хоть и не слишком разнообразный, был отличным и вкусным! Номер был нормального размера, а кровать удобной. Персонал был дружелюбным!
Единственный минус — слишком сильный запах духов в лобби.