Fleur de Lys Resort & Spa Long Hai

Моя семья посетила этот курорт во время Тет (вьетнамского Нового года) и нашла его очень красивым. Пляж и бассейн были чистыми, еда вкусной и в изобилии. Персонал на ресепшене был очень услужливым, особенно Тинь и Тхуй, которые были полны энтузиазма и внимательны к гостям. Мы обязательно приедем снова, если будет такая возможность.

Я никогда не думала, что буду оставлять отзывы о местах, которые посещала, пока не побывала в этом отеле.
Во-первых, цена не соответствует качеству обслуживания. Я забронировала три номера с видом на океан, и при регистрации была крайне удивлена, узнав, что нам пришлось доплатить за подъем на крутой холм, что крайне неудобно для пожилых гостей.
Но на этом проблемы не закончились. В номере 408 был ужасный, невыносимый запах. Я позвонила на ресепшн, чтобы пожаловаться, и они прислали кого-то зажечь ароматические свечи, что только усугубило ситуацию — запах свечи в сочетании с отвратительным запахом сделал пребывание в номере невозможным.
Во втором номере был ужасный шум завывающего ветра. Когда мы связались с ресепшеном, нам сказали, что из-за категории забронированного номера они не могут его поменять. Затем я обратилась за помощью к нашему агенту, и супервайзер очень любезно нам помог; однако нам удалось поменять только один номер, потому что в двух других предложенных альтернативных номерах также был неприятный запах в туалете.
Даже в предоставленных нам апартаментах я осталась разочарована. Туалет протекал, выливая большое количество воды на пол, из-за чего было очень грязно и неприятно пахло. Забронированный мной изначально номер стоил дороже, чем предоставленный нам номер, но мы не получили никакой компенсации или предложения от курорта.
Качество номера и общее впечатление не соответствуют цене и не отвечают стандартам 4-звездочного курорта, как это рекламируется.

Пейзаж невероятно красив, здесь растут древние франжипани. Бассейн тоже очень расслабляющий. Персонал вежливый, дружелюбный и услужливый. Пляж широкий по сравнению с окружающей местностью, с крупным песком и плотным, уплотненным дном, от которого натирает ноги при ходьбе. Завтрак "шведский стол" разнообразный. Есть мастер-классы по рукоделию для взрослых и детей. Бамбуковый спа-салон подарил нам с мужем чудесные впечатления. Особенно порадовал очень милый кот по кличке Ту. Спасибо, Ту и всей команде.

Я провела выходные в отеле Fleur de Lys, и это было замечательно. Номера чистые и уютные, кровать мягкая, а постельное белье белое и чистое. Территория большая и ухоженная, с множеством цветов и зелени. Есть большой бассейн и ресторан с отличным обслуживанием и вкусной едой. С территории также есть доступ к чистому пляжу с великолепным видом на море.
Особая благодарность персоналу, особенно Ань Тху, которая была очень внимательной и дружелюбной и сделала все, чтобы мой отдых был замечательным! После выезда они подарили мне несколько памятных сувениров, что было очень мило и трогательно! Спасибо, я обязательно вернусь и порекомендую вас своим друзьям!

Прекрасное расположение, прекрасный пляж, множество маленьких созданий вокруг, цветы, растения, деревья. Хороший бассейн и замечательный спа. Весь персонал был невероятно любезным и приятным. Отдельно хочется отметить Кью из спа-салона – она невероятно талантлива, с волшебными руками целителя и прекрасным косметологом. Обязательно забронируйте столик у неё, чтобы получить наилучшие впечатления!
Недостатки: мы не ели в ресторане, кроме завтрака, так как цены были завышены, и в основном это были блюда кавказской кухни. Фотографии не соответствуют действительности, и, находясь там, вы видите, насколько запущен курорт. Многие сотрудники курят сигареты. В спортзале пахло плесенью. Много мусора в кустах и ​​на деревьях.

🎬Потрясающая жемчужина, спрятанная в зелени💫
🌿Этот курорт — одно из лучших мест, где нам доводилось жить в этом южном регионе. Окруженный безмятежным пляжем и скалистыми холмами, он предлагает спокойный отдых с совершенно захватывающими дух видами. Бегаете ли вы по близлежащему пляжу или просто отдыхаете у воды, пейзажи здесь просто потрясающие.
🌿Спокойная, чистая вода бассейна отражает окружающий ландшафт, словно зеркало, а возвышенные смотровые площадки вдоль внутренней дорожки открывают панорамные виды на окрестности и окрестности. Здесь тихо, немноголюдно, и вы почувствуете себя настоящим побегом на лоне природы; идеально для фотосъемки или просто отдыха на лоне природы.
🌿Если вы ищете спокойный отдых и место, которое передает всю суть красоты природы, это место обязательно нужно посетить в этом регионе. Настоящая жемчужина, которую стоит открыть для себя!
🪗Примечание: мы забронировали его по довольно низкой цене, всего за 1400 тыс. Донгов за ночь, включая завтрак «шведский стол», через Agoda. Настоятельно рекомендую бронировать через это приложение.

Курорт Fleur de Lys Resort Long Hai стал для нас идеальным отдыхом на берегу моря с первой минуты прибытия. Регистрация была теплой и уютной, а наш номер с террасой сразу же стал для нас домом — кондиционер и вентилятор уже работали, а в течение дня было прекрасное естественное освещение. Номер находился всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа, где я наслаждался спокойными прогулками по спокойному, тёплому берегу.
Ужин был особенным: Фыонг на кухне готовила вкусную еду и прохладительные напитки на протяжении всего нашего пребывания, а менеджеры (Ван и Фыонг) регулярно проверяли, всё ли в порядке. Курорт предлагает множество развлечений: катание на велосипеде, стрельба в баскетбол, стрельба из лука — и, конечно же, много времени для отдыха у бассейна или на пляже, так что нам никогда не было скучно.
Перед отъездом я побаловал себя фирменным массажем горячим бамбуком от Кьеу, и он проработал каждую клеточку — это действительно один из лучших массажей в моей жизни. Я уехала отдохнувшей, полной сил и благодарной за внимательное обслуживание, потрясающую обстановку и непринужденную атмосферу.
Если вы ищете спокойный пляжный курорт в Лонг-Хае с дружелюбным персоналом, уютными номерами, отличной едой и выдающимся спа-центром, то Fleur de Lys Resort Long Hai — это то, что вам нужно. С нетерпением жду возвращения! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Только что приехал сюда впервые, и меня встретили два милых администратора, Ту и Туан. Водитель тоже был очень воодушевлён, приветственный напиток был очень вкусным, в целом я остался доволен. Территория курорта просторная, с множеством деревьев, номера элегантные, милые и уютные. В общем, рекомендую всем хотя бы раз побывать здесь!

Мы провели здесь 10 дней в рамках нашего месячного визита во Вьетнам. С первой минуты нашего приземления во Вьетнаме мы почувствовали заботу. Мы пенсионеры и знали, что по прибытии будем уставшим, поэтому попросили встретить нас в аэропорту. За день до этого нам прислали фотографию водителя и машины. После отъезда они немного поинтересовались, все ли в порядке. Это произвело глубокое впечатление профессионализма. Мы остановились в небольшом доме с собственным садом. Примерно в 100 метрах от Южно-Китайского моря, с прекрасным и безопасным пляжем. Всегда дежурил спасатель. Территория отеля была пышной, как ботанический сад. Весь персонал всегда был готов помочь и обслужить нас, и делал это очень приятно. Отдельно стоит отметить нашего «контактного лица» Кима, который очень чутко реагировал на наши пожелания. Мы уже с нетерпением ждем возвращения.

Мы с парнем никогда не были на курорте и были в восторге от этой поездки. Нам ОЧЕНЬ понравился наш выбор курорта. Обслуживание было превосходным, номер — невероятно просторным, бассейн — чистым, как и пляж, и шезлонгов было предостаточно. Всё было просто замечательно!

Моя семья остановилась в чудесной, чистой вилле с двумя спальнями и видом на собственный бассейн и сад с прудом с лотосами внизу, что нам очень понравилось (однако есть несколько мелких деталей, которые нужно улучшить, чтобы сделать это более удобным для гостей). Обязательно попробуйте терапию горячим бамбуком в спа. Еда в ресторане вкусная или так себе, в зависимости от каждого блюда и вкуса каждого. Лично я считаю, что они просто хорошие, но, по мнению наших трёх сестёр, напитки, которые смешивают в баре у бассейна, действительно великолепны. Обслуживание персонала хорошее и восторженное по отношению к клиентам, было всего несколько ошибок при приёме заказов на еду: один раз забыли блюдо, один раз неправильно приготовили блюдо, а один раз вообще не доели наш заказ в номер, но в целом, впечатления от пребывания на курорте в этот раз были потрясающими!

Я поехал с семьей, поэтому забронировал семейное бунгало на 4 человека, 1 двухместный номер для бабушки и дедушки. Что касается поддержки, персонал организовал комнату для моих бабушки и дедушки, чтобы они могли пойти на пляж (плюс за поддержку администратора). Что касается номера, все кондиционеры старых моделей. Особенно в семейном бунгало на 4 человека, поскольку машина старая, она очень шумит во время сна по ночам. Кроме того, кондиционер следует проверять перед тем, как впускать гостей. Я заселился в 14:00 и лежал до 15:00, но кондиционер не холодил. Я позвонил в службу поддержки, и техник пришел почистить фильтр, что было пустой тратой моего времени, потому что мне пришлось связаться с ремонтом и ждать. Еще один плохой момент — у 2 односпальных кроватей в комнате моего ребенка очень жесткие матрасы. Я проверил, и матрас был из дешевой жесткой пены с наматрасником на поверхности, поэтому моему ребенку пришлось спать на матрасе дивана (потому что матрас дивана мягче кровати). Если говорить о том, что мне здесь нравится, так это простор и тишина, поскольку районы находятся далеко друг от друга, и есть бесплатный тук-тук, который забирает вас оттуда. Бассейн с тёплой водой, поэтому моему ребёнку очень нравится. Пляж красивый и чистый, кажется диким, а пейзажи великолепны. Завтрак тоже неплохой, много блюд, бар с десертами очень богатый. Можно сказать, что по качеству матрасов он значительно уступает Lan Rung, а чистый бассейн с тёплой водой лучше, чем Lan Rung.

Я приехал сюда, и у меня было плохое предчувствие.
Думаю, у этого курорта есть одно преимущество: он расположен прямо у моря, поэтому здесь очень просторно, прохладно и близость к природе. Бассейн очень красивый и подходит для всех возрастов.
Но в целом это 4-звездочный курорт с таким низким качеством обслуживания.
Судя по парковке, отношение персонала было не слишком приветливым и восторженным.
В день моего приезда лил проливной дождь, в моей группе было много детей, и сотрудники парковки не подвели гостей к стойке регистрации, чтобы высадить детей. Если они уже забежали на парковку, я попросил сотрудников вызвать электромобиль, чтобы дети не промокли, но они не помогли.
Когда я приехал на стойку регистрации, там было довольно многолюдно, поэтому администратор был медлителен, так что я их не виню. Но когда мы заселились, мы ждали электромобиль, но группа прождала почти полчаса, и машины, чтобы отвезти нас обратно в номер, не было. Нам пришлось трижды сообщать об этом администратору, прежде чем за нами приехала машина.
Персонал, как и все остальные, занят своими делами, поэтому они не слишком приветливы и недовольны гостями. Их лица всегда заняты работой, они не улыбаются и не приветствуют гостей.
Электромобиль, который забирает гостей при выезде, просто ужасен: проехав несколько метров, он останавливается посреди склона, и гостям приходится спускаться пешком.
Ресторан маленький и тесный.

Во второй раз, когда я посетил Флер, я, хоть и знал, что этот район существует уже давно, всё равно выбрал его для семейного отдыха. Мне очень понравился дружелюбный и приветливый персонал, от горничной до коридорного и администратора на ресепшене, которые всегда были приветливы. Регистрация заняла некоторое время, так как я приехал рано. Прожив там день, администратор на ресепшене любезно спросил, нужен ли мне диван или мухобойка от комаров, так как шёл дождь. Когда возникла проблема с краном и кондиционером, персонал быстро пришёл и всё починил. Мне понравился завтрак, потому что там был свежевыжатый фруктовый сок, детокс-процедура. Йогурт очень вкусный, в салате есть сыр бри. В общем, если кто-то, как и я, любит места с множеством деревьев и зелёных зон у пляжа, ему понравится Флер.

🌿 Самый стабильный курорт в районе Лонг-Хай.
💕 Я останавливался на 3 дня в номере Terrace с ванной на открытом воздухе, которая была немного солнечной, но очень прохладной. Красивый номер со своим неповторимым стилем. На курорте много зелени и есть собственный пляж, что идеально подходит для семейного отдыха. Моей семье повезло, что мы не были в день, когда гости участвовали в тимбилдинге, поэтому было тихо и комфортно.
🌸 Я очень ценю детскую кроватку Fleur de lys. Я пользовался детскими кроватками на многих курортах, таких как Melia Ho Tram, Centara, Imperial, Edensee…, и кроватка Fleur de lys, на мой взгляд, самая аккуратная, потому что она чистая и включает в себя комплект из подушки, двух подушек, одеяла и мягкого матраса. На других курортах такого комплекта из одеяла и подушки нет! Моему малышу очень понравилось.
🌸 Завтрак (шведский стол) неплохой, всего достаточно. Персонал достаточно дружелюбный, дяди и тёти, которых я встречаю во дворе, часто смотрят на гостей, здороваются и улыбаются. Однако, если персонал будет более энергичным, профессиональным, гостеприимным и расторопным, гости будут впечатлены больше. Например, мою семью не пригласили на приветственный коктейль.
🩶 Недостатки: нет детского клуба и тренажёрного зала. Я слышал, что кондиционер в детском клубе сломан, поэтому там очень жарко, а сам клуб маленький и не вложен в ремонт. Так что если бы эти два пункта были в наличии, курорт был бы гораздо лучше.

Это 4-звёздочный курорт с худшим качеством и обслуживанием из всех курортов, где я бывал.
– То, как администраторы решают проблемы и общаются с клиентами, крайне, крайне отвратительно. Это 4-звёздочный курорт, но профессиональные навыки персонала слишком слабы. Они не умеют общаться с клиентами, не могут выполнить ни одну из их просьб, коммуникация слабая. Отсутствие изысканности.
– Номера маленькие, довольно старые и расположены на холме, поэтому очень сложно обеспечить уединение в каждом номере (гости, вместо того чтобы открыть шторы, чтобы впустить солнце и полюбоваться садом, вынуждены задергивать их, боясь, что их увидят проходящие мимо гости из других номеров).
– Ванная комната выполнена в виде ванны, что очень опасно для маленьких детей и пожилых людей. И такая ванна всего одна (посмотрите на фото, все поймут, почему это опасно, ведь детям и пожилым людям приходится подниматься по ступенькам, а затем залезать в ванну. Маленькие дети, если будут капризничать, бегать и прыгать, могут легко поскользнуться).
— Старый, небольшой кампус, всего 1 ресторан и 1 общий бассейн. Есть 2 бара (бар у бассейна и бар на пляже). Однако в тот день, когда я пошёл в бар на пляже, он был закрыт, только бар у бассейна, но меню было точно таким же, как в ресторане. Поэтому после ужина в ресторане мне пришлось сидеть у бара у бассейна, ничего не выпивая, потому что там не было ничего особенного. Бар у бассейна – это просто стойка без музыки и декора, как в баре.

Сегодня я переехала в другой отель и остановилась в отеле Fleur De Lys. Меня очень впечатлила команда ресепшена из трёх замечательных девушек: г-жи Туй, г-жи Нган и г-жи Нгок Ань. Эти девушки работают очень профессионально, вдумчиво, с энтузиазмом и искренне, чтобы помочь мне. Я прошла регистрацию всего за минуту. Первое впечатление очень важно, и моё первое впечатление об отеле – великолепное. Спасибо вам за всё.
С наилучшими пожеланиями.