Montego Bay Resort

В этом месте, рассчитанном на 237 человек и имеющем более 100 номеров, бассейн совершенно не подходит. Тот факт, что внутри есть небольшой аквапарк, ничуть не улучшает ситуацию. Сам бассейн и территория вокруг него были грязными. Грязи было больше, чем просто грязью, никто не приходил убирать, вода в бассейне была мутной, это абсолютно не стоит вашего времени и денег. Если бассейн и территория вокруг него недостаточно малы, то взрослые люди просто сидят на ступеньках, не двигаясь, когда люди пытаются войти или выйти из бассейна. Очень разочарован!

Отличное расположение, большие номера, и мне очень понравилось, что есть плита и духовка для приготовления еды, а также гриль на открытом воздухе. Я жил на 6-м этаже, и, на мой взгляд, это лучший вид из всех мест в Wildwoods, где я останавливался. Персонал дружелюбный, есть ресторан, бар и потрясающий бассейн – отличное место для отдыха с детьми.

Мы ездим сюда уже пару лет! Сказать, что это был ужасный опыт, — это ничего не сказать! Этому месту нужен серьезный ремонт! Лифт страшный и вонючий! Половина ящиков в номерах сломана! На дверях ванных комнат нет крючков, чтобы повесить что-нибудь мокрое! Кухня ужасная, почти не на чем готовить! Нет кастрюль! Раздвижные двери с трудом открываются и закрываются! Морозильник отвратительный! Он весь покрыт ржавчиной! Мягко говоря, наше пребывание было очень разочаровывающим! Не знаю, вернемся ли мы сюда снова!

Номер, в котором мы жили, был очень просторным и чистым. Расположение прямо на пляже и набережной, что отлично подходит для людей всех возрастов. Мне действительно не на что жаловаться. У нас было два номера. Один был со спальней, а другой – с кухней и гостиной с диваном. Он был очень просторным. Нам понравилось. У нас даже не было времени сходить в бассейн, который выглядит потрясающе! Но с нами не было детей. Думаю, это место понравится всем. Также мы не пользовались никакими услугами, поэтому я не ставила оценку.

Я крайне разочарована нашим недавним пребыванием. С момента нашего приезда одна проблема следовала за другой.
Во-первых, у нас не работал туалет. Мы звонили дважды и даже разговаривали с кем-то лично, но никто так и не пришел его починить. Для номера, предназначенного для большой семьи, это совершенно неприемлемо.
«Аквапарк» был невероятно обманчив. Он состоял всего из двух маленьких горок, которыми даже маленькие дети в нашей группе не могли пользоваться. Вдобавок ко всему, вода в бассейне была ледяной, из-за чего детям было некомфортно плавать. Лифт очень долго ехал, а на следующий день был полностью сломан, что крайне затрудняло перемещение багажа и присмотр за маленькими детьми.
В номере отсутствовали или были сломаны некоторые основные удобства. Не было ведерка для льда и пробки для ванны. Для большого номера это простые вещи, которые должны быть обязательно предоставлены и исправно работать.
Больше всего меня расстроило то, что с нас взяли дополнительно 120 долларов при заезде за «дополнительных гостей». При бронировании номера я четко указала, сколько у нас гостей. Мне сказали, что это единственный номер, который подойдет для нашей группы. В номере четыре спальни (три с двуспальными кроватями, одна с двумя двуспальными) плюс раскладная кровать. Наша группа состояла из четырех пар и четырех детей (двое младше двух лет). Не должно было быть никаких неожиданных дополнительных платежей, поскольку я с самого начала честно сообщила о количестве гостей.

30 декабря 2025 года я позвонил в отель Montego Bay, чтобы забронировать номер на одну ночь. Я поговорил с Джоэлом и специально попросил остановиться в одном из отремонтированных номеров. Он сказал, что это не проблема, и я забронировал номер на 10 января 2026 года.
10 января 2026 года я заселился в номер 612. Как только я открыл дверь в номер, я понял, что что-то не так. Кухня выглядела так, будто она из 1960-х годов. Я прошел дальше в номер и обнаружил диван, который должен был быть бежевого цвета. К сожалению, подлокотники дивана были черными от многолетней грязи. Мне нужно было позвонить своей невесте, чтобы сообщить ей о состоянии номера, поэтому я стал искать шкаф, чтобы повесить одежду, которую я привез с собой. Единственным шкафом во всем номере был подсобный шкаф. Единственное его назначение — хранение старого кондиционера. Мне приходилось вешать одежду на душевую штангу, чтобы сделать звонок.
Мы с невестой решили, что нам некомфортно оставаться в этом грязном номере. Она немедленно забронировала новый номер в отеле ICONA, а я пошел на ресепшн, чтобы сдать ключ от номера. Я поговорил с Клодом, который предложил мне посмотреть один из отремонтированных номеров. Я сказал Клоду, что просил об обновленном номере еще в день бронирования, и очевидно, что моя просьба осталась без внимания. Я сказал ему, что мне некомфортно спать в таком грязном отеле. Клод сказал мне, что менеджер отеля, Брэд, позвонит мне как можно скорее, чтобы исправить ситуацию.

Наше пребывание.
Здравствуйте, мы едем домой после пребывания в вашем «курорте». Думаю, я никогда еще не была так разочарована пребыванием в отеле, не говоря уже о курорте. Мои дети были так рады поплавать и поиграть в «аквапарке», но когда мы приехали, там было почти темно, вода, должно быть, была едва 60 градусов. Моя дочь даже не захотела залезть, нам пришлось залезть в джакузи, потому что это была единственная вода, которую мы могли выдержать. Полотенца были, по сути, просто тряпочками. Бар и ресторан были закрыты, что тоже немного расстроило. Женщина, «работавшая» у бассейна, сказала, что они обсуждали возможность открытия, когда мы приехали, но я бы предпочла, чтобы они просто отменили наше бронирование и вернули нам деньги. Нас поселили на 6-й этаж, и, клянусь, там больше никого не было. Коридоры были очень грязные и неосвещенные. В коридоре лежали новые матрасы, которые нам определенно пригодились бы, так как наш был продавлен посередине. В номере даже не было телефона, чтобы позвонить и попросить дополнительные подушки или одеяла, которые нам были очень нужны… это вообще законно? А вдруг что-то случится? А это вполне могло случиться, ведь, кажется, ни одна из дверей или окон не закрывается и не запирается? Лифты работали очень медленно и, казалось, вот-вот сломаются. Всё такое устаревшее, сломанное и ржавое. Когда мы приехали, в нашей душевой были лобковые волосы. На стенах и на нашем одеяле, похоже, была кровь? Половина лампочек работала. Потолок открыт.

Совершенно не рекомендую. Номер был ужасен с точки зрения чистоты. Кухня была просто отвратительной: длинные волосы на тарелках, жирные отпечатки пальцев на стаканах. Наверное, это был "специальный заказ для перекупщиков" после ремонта.

Мы с семьей ездим в этот отель уже более 15 лет на отдых в конце сезона или в межсезонье. Нам нравится крытый аквапарк с двумя водными горками (закрытая горка была добавлена ​​где-то в середине 2010-х годов). С 2020 года в этом отеле идет медленный процесс ремонта. Несмотря на некоторые проблемы во время пребывания, я определенно рекомендую этот отель.
Перечисленные проблемы, которые следует исправить:
— Запах газа в номере 419 от включенной плиты; к счастью, персонал смог переселить нас в другой номер, 420.
— Поврежденное окно в аквапарке.
— Некоторые вывески все еще рекламируют аркаду и конференц-центр, хотя их давно нет, и вывеска рекламирует прачечную, хотя ее нет.
— Некоторые торговые автоматы часто пустуют и не пополняются неизвестно сколько времени.
— Прожженные дыры на одеяле от хулиганов, курящих там, где НЕ СЛЕДУЕТ.
— Пульт от телевизора с протекающими батарейками.
— Типичный износ, включая трещину на ванне и трещины и сколы краски на потолке и некоторых стенах.
— Разбитое стекло в лестничном пролете на третьем этаже возле бассейна (в то время там шли строительные работы и покраска, судя по всему). Строительные леса)
— Холодная вода в крытом бассейне. Когда в последний раз чинили водонагреватель в этом бассейне?
— На ковре в коридоре видны следы шин от предыдущих багажных тележек.

Впервые здесь, и нам безумно понравилось!
Номер, который нам достался, был потрясающим. С видом на океан и балконом.
Моему малышу здесь тоже было чем заняться, и еда была прямо за углом!
В аквапарке стоял сильный запах хлорки, от которого немного щипало глаза, но открытое окно или что-то ещё было бы идеально.
Старший, который всегда рядом, тоже был замечательным. Мне доставили продукты, и он очень хорошо со мной общался, сообщая, что они прибыли.
Обязательно вернусь!

Места общего пользования (холлы/лифт) определённо нуждаются в ремонте, но номера совершенно новые и исключительно чистые. Мы остановились в улучшенном/семейном люксе с видом на море/океан с одной спальней. Виды были идеальными. Балконы были полностью уединенными, кондиционер очень холодный, напор воды отсутствует, очень тихо. Не хватало некоторых мелочей: нет зеркала в спальнях, мусорных корзин, бумажных полотенец, сетки на раздвижной двери, журнального столика, но выглядело так, будто его буквально только что отремонтировали, так что надеюсь, что это исправят. Мы только заглянули в крытый бассейн/аквапарк, но он оказался намного лучше, чем я ожидал. Он был очень симпатичным, чистым и выглядел интересным для детей, с зоной снэк-бара, игровой площадкой и джакузи. Открытый бассейн небольшой. Много шезлонгов и столиков для пикника на террасе у бассейна, которая простирается на третий этаж перед отелем с видом на набережную. Расположение отличное — можно дойти пешком до аттракционов/пирсов, сесть на трамвай или взять велосипед напрокат прямо у входа, но нет толпы и шума, так как это начало набережной. Мы не пользовались машиной всё время. Пляжи небольшие, что мне нравится, поэтому не нужно долго идти до океана. В целом, я опасался, что место будет запущенным, судя по отзывам и немногочисленным фотографиям в интернете, но был приятно удивлён новым номером.

Я определенно беспокоился об отеле перед приездом из-за всех негативных отзывов. Я был приятно удивлен. Комната хорошая и чистая. Простой и имел великолепный вид на океан. Кухня могла бы быть более оборудована кастрюлями и сковородками. Мне сообщили, что они недавно отремонтировали нашу комнату. Сотрудники были дружелюбны и полезны.

Комната, кишащая тараканами.
Моя комната была на 5 этаже, я вошел и увидел одну таракана. Мой муж не думал, что это таракан, но я настояла на том, что это так. Я пошел, взял спрей от тараканов и начал осматривать комнату, и я просто скажу, что она была кишит живыми тараканами, мертвыми тараканами и крошками по всему полу. Определенно давно не пылесосили. Плесень на абажурах, черные и коричневые пятна от воды на обвисшей потолочной плитке. Когда мы подошли к стойке регистрации, джентльмен извинился за неудобства и посоветовал нам пойти посмотреть другую комнату и убедиться, что она чистая и без тараканов. Это было этажом ниже комнаты, кишащей тараканами. На самом деле я знаю, что если кто-то заражен, то, скорее всего, они есть во всем месте. Комната на 4-м этаже была намного чище, горничная красиво разукрасила все полотенца и т. Д. В этой комнате, насколько мы видели, не было тараканов, и я все равно опрыскал ее. У моих родителей также была комната без тараканов на третьем этаже. Комната, которая у меня была, была устаревшей, мои родители обновили ее. Бассейн был в порядке, но гидромассажная ванна отвратительна. Вода выглядела грязно-коричневой, вокруг плавали тонны волос и частиц. Тики-бар был хорош. Напитки были хорошими! Это место могло бы стать золотой жилой, если бы о нем лучше заботились и проводили техническое обслуживание, устраняющее проблемы в комнатах. Лично я никогда больше не останусь здесь из-за тараканов, но остальные проблемы поправимы и не так уж страшны.

Если бы это позволило мне поставить 0 звезд, я бы полностью поставил! Мой ребенок был здесь на выходных со своей бабушкой и дедушкой с 11.04.25 по 12.04.25. Выходные были прерваны, когда оба ребенка пожаловались, что у них горит кожа от бассейна. Об этом было доведено до сведения персонала, и они ничего не предприняли. Они начали проверять уровень химикатов, но во время этой жалобы так и не пошли проверять. Мой ребенок все еще дома и жалуется на раздражение кожи. Кожа на всем теле, включая интимные чувствительные участки, на ощупь напоминает наждачную бумагу, обесцвечена. Он получил серьезные химические ожоги, а жалобу отбросили и сдули.
Неприятно, что вы отдуваете детей от боли, не предлагая помощи и даже не проверяя химикаты во время жалобы. Следует предпринять действия.

Поначалу комната была хорошей, но мы обнаружили дыру в потолке с мусором, некоторые телевизоры работали, а некоторые нет, в отеле не было телефона, чтобы позвонить на стойку регистрации, сломалась ручка на балконе, и он сбился с пути, и многие другие проблемы. Мы провели несколько часов в ожидании, и нам сказали, что они заняты другими гостями, и во всем обвинили нас.

Это место и менеджер Брэд ужасны! Мы остановились на вечеринку поддержки. Моя дочь обнаружила таракана в первую ночь, когда мы были в номере. Я выключила свет на кухне и ждала, пока не появилось несколько тараканов. Мы решили спать с включенным светом. Утром пара, которая забронировала номер, пошла поговорить на стойку регистрации об этой проблеме, они предложили переселить нас в номер поменьше. Если тараканы в одном номере, то, скорее всего, они есть в нескольких номерах. У моей дочери сильная аллергия на перхоть тараканов, и в итоге она уехала с мамой тем вечером из-за заложенного кашля и зуда (она не знала о тараканах, а ей 7 лет). Нам пришлось закончить наше пребывание в этом отеле из-за конкуренции, которая устроила нам отель. Нам сказали, что больше ничего нельзя сделать, пока не придет руководство: в понедельник утром мы отказались уезжать, пока Брэд не позвонит или не придет, чтобы поговорить с нами о ситуации. В конце концов он позвонил и сказал, что ничего не может сделать, пока не сделает несколько телефонных звонков. Когда он перезвонил нам, он сказал, что это «ваша проблема, потому что вы решили не менять номер». Я объяснил ему, что предложенный ими номер не был бы достаточно большим для нашей группы из 6 пар и 4 девушек. Он сказал, что этот номер единственный с проблемами, и нам следовало бы поменять номер. Если это единственный номер в отеле с тараканами, ЗАЧЕМ ВООБЩЕ вы хотите, чтобы мы собрали вещи и распространили тараканов в другом номере?

Я был посетителем бассейна, как и много лет зимой.
Скачок цен сейчас просто смешной.
Вы платите за маленьких детей, и вы платите, если вы просто зритель.
Гидромассажная ванна отвратительно грязная.
Поднимающиеся пузырьки кажутся серыми.
Самое страшное — это свет, который должен быть ровным на стене бассейна, и висит на электрическом проводе В бассейне.
Я предупредил спасателя, который отметил, что так было уже некоторое время и она считает, что это безопасно.
Это люди из бассейна.
К сожалению, я не вернусь.
Новому руководству надо ходить и проверять, а не просто повышать цены.