Montego Bay Resort

Поначалу комната была хорошей, но мы обнаружили дыру в потолке с мусором, некоторые телевизоры работали, а некоторые нет, в отеле не было телефона, чтобы позвонить на стойку регистрации, сломалась ручка на балконе, и он сбился с пути, и многие другие проблемы. Мы провели несколько часов в ожидании, и нам сказали, что они заняты другими гостями, и во всем обвинили нас.

Это место и менеджер Брэд ужасны! Мы остановились на вечеринку поддержки. Моя дочь обнаружила таракана в первую ночь, когда мы были в номере. Я выключила свет на кухне и ждала, пока не появилось несколько тараканов. Мы решили спать с включенным светом. Утром пара, которая забронировала номер, пошла поговорить на стойку регистрации об этой проблеме, они предложили переселить нас в номер поменьше. Если тараканы в одном номере, то, скорее всего, они есть в нескольких номерах. У моей дочери сильная аллергия на перхоть тараканов, и в итоге она уехала с мамой тем вечером из-за заложенного кашля и зуда (она не знала о тараканах, а ей 7 лет). Нам пришлось закончить наше пребывание в этом отеле из-за конкуренции, которая устроила нам отель. Нам сказали, что больше ничего нельзя сделать, пока не придет руководство: в понедельник утром мы отказались уезжать, пока Брэд не позвонит или не придет, чтобы поговорить с нами о ситуации. В конце концов он позвонил и сказал, что ничего не может сделать, пока не сделает несколько телефонных звонков. Когда он перезвонил нам, он сказал, что это «ваша проблема, потому что вы решили не менять номер». Я объяснил ему, что предложенный ими номер не был бы достаточно большим для нашей группы из 6 пар и 4 девушек. Он сказал, что этот номер единственный с проблемами, и нам следовало бы поменять номер. Если это единственный номер в отеле с тараканами, ЗАЧЕМ ВООБЩЕ вы хотите, чтобы мы собрали вещи и распространили тараканов в другом номере?

Я был посетителем бассейна, как и много лет зимой.
Скачок цен сейчас просто смешной.
Вы платите за маленьких детей, и вы платите, если вы просто зритель.
Гидромассажная ванна отвратительно грязная.
Поднимающиеся пузырьки кажутся серыми.
Самое страшное — это свет, который должен быть ровным на стене бассейна, и висит на электрическом проводе В бассейне.
Я предупредил спасателя, который отметил, что так было уже некоторое время и она считает, что это безопасно.
Это люди из бассейна.
К сожалению, я не вернусь.
Новому руководству надо ходить и проверять, а не просто повышать цены.

Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле. Наша группа, состоящая из трех семей, арендовала президентский люкс с четырьмя спальнями и тремя ванными комнатами для конкурса Cheer (Spirit Brands) с 14 по 17 февраля. К сожалению, условия проживания не оправдали наших ожиданий. Предоставление только двух мочалок на номер, в котором спали десять человек, было недостаточным. Ванны были грязными, а на потолках были видны протечки воды. Кроме того, два телевизора работали неправильно. Хотя техобслуживание быстро отреагировало на проблему, общее впечатление было разочаровывающим. Более того, обнаружение тараканов на кухне было удручающим, особенно учитывая сильную аллергию моей внучки. На лестнице, которая не была забаррикадирована, на потолочной плитке была обнаружена обширная черная плесень. Когда мы сообщили об этих проблемах на стойку регистрации, они предложили нам другой номер с тремя спальнями и двумя ванными комнатами. Однако это было неприемлемо, учитывая размер и требования нашей группы. Как человек, работающий в гостиничном бизнесе, я был потрясен плохим управлением отеля и отсутствием внимания к деталям. Мы отказались от альтернативного размещения, поскольку не смогли разместить нашу группу. Однако я не мог оставаться в этой обстановке. Остальная часть группы осталась, поскольку в воскресенье нужно было болеть. Последующий ответ отеля на наши жалобы был неадекватным, сославшись на то, что мы отказались от их предложения.