Red Roof Inn Charleston - Kanawha City, WV

Не останавливайтесь здесь. Мы останавливались в отеле Red Roof Inn во время нашей поездки с севера во Флориду и обратно, потому что путешествовали с двумя собаками, и это было одно из немногих мест с приемлемой ценой и разрешением на проживание с животными. В других отелях, где мы останавливались, у нас не было особых проблем, но этот нас просто поразил! Сразу же по прибытии в номер мы увидели кучу людей, сидящих на стульях, курящих, разговаривающих друг с другом, как соседи, и тут же обратили на нас внимание (неловко) — это было бы нормально, но создавалось впечатление, что эти люди давно знакомы и живут здесь уже долгое время (женщина в соседнем номере сказала, что они с мужем прожили здесь год). Меня это сразу же насторожило. Мы вошли в номер и сразу заметили, что простыни на обеих кроватях были в пятнах. Сиденье унитаза выглядело мокрым и на нем были следы лобковых волос. Мы попросили другой номер, и нам без проблем предоставили его, но когда мы получили новый номер, постельное белье тоже было в пятнах и грязное. Замок на двери выглядел так, будто его сломали. Номер во всех отношениях вызывал у нас отвращение, и мне было противно даже подумать о том, чтобы спать на этих кроватях, но мы всё же провели там ночь.
Расположение было практически прямо у шоссе, что было удобно, но район казался подозрительным.
Я понимаю, что у них новое руководство, но думаю, что первое, что я бы сделала как минимум на новом уровне, это убедилась бы в чистоте простыней!

Совершенно нелепый день: менеджер на кассе стоял с планшетом и отказывался вернуть нам залог, потому что, по его словам, там только собаки, а они — наша эмоциональная поддержка. Ключи от двери не работали, а женщина на ресепшене просто сидела в телефоне и делала вид, что ничего не понимает. Они говорят, что недельных тарифов нет, но они есть. Эти люди — подонки и мошенники, они также не принимают оплату по телефону.

Сеть отелей Red Roof Inn очень хитроумно выманивает деньги и взимает залог. Мы останавливались в отеле Red Roof Inn в Канава-Сити, Чарльстон, Западная Вирджиния, 1 июня 2026 года,
Из-за раннего визита к врачу, и мы живем очень далеко. Сначала мне нужно было оплатить номер, а затем мне сказали, что для его бронирования необходимо внести залог в размере 50 долларов. Она сказала, что залог обязательно вернут, если номер будет чистым. Я убедилась, что зеркала чистые, все столы протерты, и номер оставлен в чистоте. Когда залог поступил на нашу кредитную карту, мне вернули только 30 долларов вместо 50. Я пыталась дозвониться по ВСЕМ возможным номерам, но либо никто не отвечает, либо они не могут найти наше бронирование. Я никому не советую останавливаться в отелях сети Red Roof Inn или связанных с ней мотелях или отелях. Это обман! Да, мы искали более выгодное предложение через Priceline, но они тоже не помогли! Они заявили, что не могут найти информацию о нашем проживании! Все они работают вместе, и это очень печально с их стороны.
Рут и Роберт Форбс.

Мисс Либби на ресепшене просто замечательная! Очень дружелюбная и невероятно отзывчивая.
Номера чистые, кровати удобные.
Я останавливалась во многих отелях, и должна сказать, что в этом чувствуешь себя как дома.
В целом, отличное место для проживания!
Спасибо, мисс Либби, за то, что вы такая милая и добрая.

Я провела здесь неделю, и всё было замечательно! Чистый номер, горячий душ, потрясающие бесплатные туалетные принадлежности и лучший персонал, которого я когда-либо встречала в гостиничном бизнесе! От готового кофе по утрам до тихой атмосферы по вечерам — это было прекрасное пребывание. Конечно, на постельном белье были пятна и следы от сигарет, но оно было чистым. Для меня это самое главное. Отличная цена и комфортное проживание. Хорошее, тихое место для отдыха во время путешествия!
Со мной была моя 15-летняя бордер-колли, и её тоже тепло приняли. Никаких сумасшедших залогов или сборов! Даже моя собака была счастлива там!

Не останавливайтесь здесь. Это худший опыт проживания в отеле за все мои 50 лет жизни, включая страны третьего мира. Отвратительно и опасно. Сотрудник на ресепшене был вежлив и учтив, но после этого все сразу пошло наперекосяк. Во-первых, ключ не работал. Я вернулся на ресепшен, и мне дали другой номер. Ключ снова не сработал после многих попыток. Вернулся снова. Вызвали ремонтную бригаду. Ремонтники открыли номер своим мастер-ключом, а после множества попыток с моим ключом, но я не мог ему доверять, поэтому не мог выйти из номера. Ремонтник просто пожал плечами. Номер был ужасно грязный. Липкие следы на полу. Желтые пятна на унитазе, который с трудом смывал. Красное пятно на постельном белье. Липкий и отвратительный пульт от телевизора без кнопки «гид». Хуже всего то, что обогреватель не работал. В номере было ужасно холодно. На улице было около — 7 градусов, и внутри тоже было примерно так же холодно. Либо изоляция стен отсутствовала, либо дверь плохо закрывалась, но было очень холодно. Обогреватель дул едва теплым воздухом и не справлялся со своей задачей. Мне следовало сразу же уехать, получить возврат денег и поехать в другое место, но было поздно, и я очень устала после долгой поездки. В итоге я спала в одежде, в зимней куртке с капюшоном и под одеялом. Мои принадлежности для ухода за собой были в машине, и я не могла их взять, так как меня бы заперли снаружи, поэтому я не приняла душ, что, впрочем, и к лучшему, потому что я бы заболела из-за холода в номере.

Персонал ночью/рано-ранним утром был ОЧЕНЬ милым! И да, из-за погоды нам пришлось учитывать, что температура была ниже нуля. Когда мы пришли в свой номер, дверь НЕ открывалась. Мы вернулись на ресепшн, и нам «повысили категорию номера» — честно говоря, я не уверена, что именно мы там получили, но это было очень мило с их стороны. Но во втором номере унитаз не смывался и в нем была какая-то странная гадость. Потом мы снова обратились на ресепшн, и нам дали соседний номер. Так что сейчас уже 3 часа ночи, и мы менялись номерами уже три раза… опять же, я благодарна им за старания! В третьем номере отопление не работало, хотя мы включили его на максимальную мощность, простыни были грязные и в пятнах, и в целом место было грязным… Ожидала ли я чего-то потрясающего? НЕТ, но я не ожидала того, что мы получили. Мягко говоря, тот небольшой сон, на который мы рассчитывали, превратился в практически полное его отсутствие. Я понимаю, всякое случается, но если вы ждете гостей… ну же, добро пожаловать!

Положительные стороны: Приветливый сотрудник на стойке регистрации — Простая регистрация заезда/выезда — Чистый номер — Выбор туалетных принадлежностей в номере выше среднего — Тихо. Отрицательные стороны: Отопление в номере работало, но, похоже, не соответствовало настройкам термостата.

Сотрудники, осуществлявшие регистрацию заезда/выезда, были вежливы и профессиональны. Номер был простым, но чистым и уютным. Предоставленные туалетные принадлежности были выше среднего уровня. Обязательно остановлюсь здесь снова!

НОЛЬ ЗВЕЗД — НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Этот отель Red Roof Inn в Канава-Сити, Западная Вирджиния, — абсолютный позор для бренда и, честно говоря, его следует закрыть.
С момента нашего заселения обслуживание было враждебным и неприемлемым. Администратор на ресепшене, Нила, была грубой, агрессивной и открыто конфронтационной. Ее поведение было настолько непрофессиональным, что трудно поверить, что ей вообще разрешено общаться с платящими гостями.
Номер, который она нам предоставила, был ужасно грязным. Полы были настолько липкими, что к ним прилипала наша обувь. Кровать и простыни были покрыты собачьей шерстью. Это было не просто «нечисто» — это было антисанитарно и отвратительно. Занятый сигнал с неработающего липкого и грязного телефона, даже после того, как трубка была повешена, также был неприемлем. Ни один гость не должен быть заселен в номер в таком состоянии.
Когда мой муж вернулся на ресепшен, чтобы потребовать другой номер, поведение Нилы волшебным образом изменилось. Она выдала нам новые электронные ключи, но мы обнаружили, что они не работают в замке в новом номере. Хуже того, номер, который она нам выдала, даже не был свободен. Единственная причина, по которой мы не оказались в полной безвыходной ситуации, — это вмешательство её коллеги, Шона. Он лично проводил нас в чистый номер и профессионально разрешил ситуацию. Шон заслуживает похвалы — всем остальным должно быть очень стыдно.
Примерно через 30 минут приехал владелец, Джей.

Весь персонал очень отзывчивый, особенно Шон, техник по техническому обслуживанию. Мой жених имеет ограниченную подвижность, и он навещает нас каждый раз, когда видит. Я не могу представить себе, чтобы останавливаться где-либо еще в будущем. (Примечание: я чуть не забыла упомянуть Стейси, горничную. Она была просто спасением во время этого пребывания. ) Я не знаю их по именам, но весь персонал на ресепшене тоже был исключительным.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Red Roof Inn в Канава-Сити, Чарльстон. Номер был чистым, кровать удобной, и всё работало идеально. Персонал был дружелюбным и отзывчивым с момента регистрации до выезда, а расположение отеля было удобным: рядом были рестораны и магазины. Мне понравилась тихая атмосфера, и я чувствовал себя в безопасности на протяжении всего пребывания. За такую ​​цену это отличное соотношение цены и качества — я бы обязательно остановился здесь снова и рекомендовал бы всем, кто будет в этом районе!

Номер был отличный. Только не хватает чего-нибудь для завтрака. Администратор Либби была очень милой женщиной. Очень приятная и очень коммуникабельная. Ещё хотелось бы видеть хотя бы форменные рубашки. Отличное место, 10-е место в моём списке!

Остановился во время проливного дождя и грозы по пути в New River Gorge. Очень дружелюбный сервис. Все в номере показалось мне довольно чистым, если не считать запаха дыма.

Останавливался на одну ночь, это был самый грязный отель, в котором я когда-либо был. Грязь на одеялах, липкие полы, и я почти уверен, что единственное, что было постирано на кровати, — это простыня на резинке. Возможно.
Однако отель был тихим, а персонал дружелюбным и быстро выполнял свою работу. За такую ​​цену он был немного дороже, хотелось бы видеть его около 60 баксов, но где вы это найдете.
Возможно, остановлюсь снова, но просто потому, что это дешевле других вариантов и рядом с Cracker Barrel и IHOP, плюс бронирование онлайн легко для лиц моложе 21 года.

Отличное расположение, очень странный персонал. Пожилой джентльмен на стойке регистрации доставил мне неприятности из-за простыней во время выезда, спросив меня, где они, что я нашел странным, потому что мы оставили простыни на кровати. Вдобавок ко всему, я продлил свое пребывание, и тот же джентльмен попытался войти в мой номер на день раньше и сказал, что я не заплатил за то время, за которое заплатил. Я нашел это немного странным и определенно больше не остановлюсь здесь.

Думаю, это нормально, если вас не смущает отсутствие холодильника и микроволновки. Для меня это было нормально, потому что я был там только одну ночь по пути домой. Персонал был дружелюбным, а номер был чистым, хотя и крошечным.