НОЛЬ ЗВЕЗД — НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Этот отель Red Roof Inn в Канава-Сити, Западная Вирджиния, — абсолютный позор для бренда и, честно говоря, его следует закрыть.
С момента нашего заселения обслуживание было враждебным и неприемлемым. Администратор на ресепшене, Нила, была грубой, агрессивной и открыто конфронтационной. Ее поведение было настолько непрофессиональным, что трудно поверить, что ей вообще разрешено общаться с платящими гостями.
Номер, который она нам предоставила, был ужасно грязным. Полы были настолько липкими, что к ним прилипала наша обувь. Кровать и простыни были покрыты собачьей шерстью. Это было не просто «нечисто» — это было антисанитарно и отвратительно. Занятый сигнал с неработающего липкого и грязного телефона, даже после того, как трубка была повешена, также был неприемлем. Ни один гость не должен быть заселен в номер в таком состоянии.
Когда мой муж вернулся на ресепшен, чтобы потребовать другой номер, поведение Нилы волшебным образом изменилось. Она выдала нам новые электронные ключи, но мы обнаружили, что они не работают в замке в новом номере. Хуже того, номер, который она нам выдала, даже не был свободен. Единственная причина, по которой мы не оказались в полной безвыходной ситуации, — это вмешательство её коллеги, Шона. Он лично проводил нас в чистый номер и профессионально разрешил ситуацию. Шон заслуживает похвалы — всем остальным должно быть очень стыдно.
Примерно через 30 минут приехал владелец, Джей. В присутствии Нилы я объяснил, как со мной обращались, описал отвратительные условия в номере и попросил его просмотреть записи с камер видеонаблюдения. Сам факт возникновения этой ситуации говорит о полном отсутствии контроля и управления в этом отеле.
Этот мотель грязный, плохо управляется и явно не заботится о элементарной гигиене или обслуживании клиентов. Если вы цените чистоту, безопасность или элементарную человеческую порядочность, избегайте этого места любой ценой. Есть гораздо лучшие варианты для проживания с животными — этот же просто кошмар.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель Red Roof Inn в Канава-Сити, Западная Вирджиния, — абсолютный позор для бренда и, честно говоря, его следует закрыть.
С момента нашего заселения обслуживание было враждебным и неприемлемым. Администратор на ресепшене, Нила, была грубой, агрессивной и открыто конфронтационной. Ее поведение было настолько непрофессиональным, что трудно поверить, что ей вообще разрешено общаться с платящими гостями.
Номер, который она нам предоставила, был ужасно грязным. Полы были настолько липкими, что к ним прилипала наша обувь. Кровать и простыни были покрыты собачьей шерстью. Это было не просто «нечисто» — это было антисанитарно и отвратительно. Занятый сигнал с неработающего липкого и грязного телефона, даже после того, как трубка была повешена, также был неприемлем. Ни один гость не должен быть заселен в номер в таком состоянии.
Когда мой муж вернулся на ресепшен, чтобы потребовать другой номер, поведение Нилы волшебным образом изменилось. Она выдала нам новые электронные ключи, но мы обнаружили, что они не работают в замке в новом номере. Хуже того, номер, который она нам выдала, даже не был свободен. Единственная причина, по которой мы не оказались в полной безвыходной ситуации, — это вмешательство её коллеги, Шона. Он лично проводил нас в чистый номер и профессионально разрешил ситуацию. Шон заслуживает похвалы — всем остальным должно быть очень стыдно.
Примерно через 30 минут приехал владелец, Джей. В присутствии Нилы я объяснил, как со мной обращались, описал отвратительные условия в номере и попросил его просмотреть записи с камер видеонаблюдения. Сам факт возникновения этой ситуации говорит о полном отсутствии контроля и управления в этом отеле.
Этот мотель грязный, плохо управляется и явно не заботится о элементарной гигиене или обслуживании клиентов. Если вы цените чистоту, безопасность или элементарную человеческую порядочность, избегайте этого места любой ценой. Есть гораздо лучшие варианты для проживания с животными — этот же просто кошмар.