Country Inn & Suites By Radisson, Charleston South, WV

Нам нужна была всего лишь кровать и душ на ночь, но мы получили гораздо больше! Женщина на ресепшене была невероятно милой! Ее гостеприимство было лучше, чем я когда-либо встречала в отеле. Особенно за такую ​​цену. Завтрак тоже был очень хорошим. Он не был похож на обычный завтрак в сетевом отеле. У нас был самый тихий номер, в котором я когда-либо останавливалась. Я не слышала ни хлопанья дверей, ни детей, ни собак. Мы смогли выспаться целых 8 часов. Даже плотные шторы были потрясающими! Очень рекомендую.

Мы забронировали номер с двумя кроватями. Заселились, и нам сказали, что предоставленный нам номер не был убран. Затем нас, по-видимому, повысили до люкса. Я не понимаю, как это можно было назвать люксом. Это был номер с большой двуспальной кроватью и раскладным диваном. Полотенец в номере не было. На кровати не было наматрасника. У нас не было постельного белья и подушек для раскладного дивана. Когда я спросила о постельном белье для раскладного дивана, нам сначала сказали, что у них его нет. Парень, который нас заселял, сказал, что мы можем взять подушки из грязного номера, куда нас изначально пытались поселить. Я сказала: «Хорошо, но есть ли у вас чистое постельное белье, которое я могла бы использовать? », и он ответил: «Нет». Он, правда, пошарил в комнате за стойкой регистрации и принес подушку и тонкое одеяло для раскладного дивана. Это был не ужасный опыт, но мы уже хотели заселиться, лечь спать и отдохнуть. К тому времени, как все это разрешилось, было 22:15. Всё выглядело как какой-то беспорядочный бардак. Нам следовало доплатить и остановиться в соседнем отеле Holiday Inn. Урок усвоен! Из положительных моментов… там было чисто, и кофе был хороший. А ещё мужчина, работавший в зоне для завтраков, был очень любезен.

Возвращаясь домой в Вирджинию, мы остановились на ночь в Чарльстоне, Западная Вирджиния. Этот отель не был нашим первым выбором, но многие другие отели были полностью забронированы. Отель удобно расположен недалеко от пересечения автомагистралей I-77 и I-64. Он находится в нескольких милях от центра города и хороших ресторанов (мы выбрали Cracker Barrel, расположенный чуть дальше по улице от отеля). Первым препятствием стала парковка. Там была одна выбоина за другой. Я рад, что мы приехали до наступления темноты. Несколько человек курили возле входа. Внутри отеля ничего особенного не было, но он был чистым, а персонал отзывчивым. Было несколько печенье. Наш номер находился рядом с лифтом, но нас не беспокоили никакие шумы, механизмы или люди. Номер был хорошим, но температура была установлена ​​на 60 градусов, и потребовалось несколько минут, чтобы разобраться с системой. Инструкций к телевизору не было, но мы разобрались с основными функциями без особых проблем. Фитнес-зал был вполне приемлемым. Я не смог найти пульт от телевизора, но на беговой дорожке я занимался всего полчаса. Завтрак был стандартным, сотрудник следил за тем, чтобы выбор блюд был достаточным, и следил за чистотой.

В нашем номере не было холодильника, и телевизор не работал. Мой жених спустился вниз, чтобы спросить о телевизоре, и сотрудник на ресепшене посоветовал нам выключить его из розетки и снова включить. Телевизор по-прежнему не работал. Он спустился еще раз и сказал, что они ничего не могут сделать и что у них нет других свободных номеров, чтобы нас переселить. Я зашла на сайт Expedia, где бронировала номер, и там было указано, что номера еще есть. Я спустилась вниз и спросила на ресепшене, можем ли мы поменять номер, и он снова сказал, что свободных нет. После того, как я сказала ему, что номера есть в наличии, он дал мне ключи от люкса. Я поднялась проверить этот номер, и телевизор не включался, а в номере пахло потом и потными выделениями. Я сообщила ему, что мы сдались и останемся в нашем первоначальном номере. Женщина в лобби просила дезинфицирующее средство для чистки ванной комнаты, которая была грязной при заселении, и также сказала сотруднику на ресепшене, что в ее номере, который она делит со своим взрослым сыном, нет двери в ванную. Он также сказал им, что других свободных номеров нет. Цены здесь должны быть как в мотеле Motel 6, потому что за ту же цену вы получаете номер в Holiday Inn. У вас ужасная нехватка персонала, и мне было жаль администратора на ресепшене, который явно был перегружен и на него обрушился шквал недовольных клиентов.

Эмбер на ресепшене была просто замечательной! Вежливая, сообразительная, отзывчивая. Мы были готовы ко всему, судя по предыдущим отзывам, но отель оказался вполне хорошим. Конечно, он немного староват по сравнению с другими отелями сети CI&S, но номер был чистым, обслуживание отличное, а у бассейна весело. Джакузи нет. Возникла проблема с бронированием, поэтому нам предоставили детскую кроватку и скидку, что нас вполне устроило.

К сожалению, номер телефона ChoiceHotels указан прямо на веб-странице Country Inns, поэтому я случайно позвонила и забронировала номер через ChoiceHotels. С меня взяли комиссию в размере 19, 87 долларов за бронирование. Представитель службы бронирования ввел меня в заблуждение. Мне сказали, что общая стоимость номера составляет 154, 56 долларов, включая 30 долларов за двух животных. Меня предупредили, что с меня возьмут депозит в размере 20 долларов, а остаток оплатят по прибытии. Этого не произошло! По прибытии мне пришлось заплатить 64, 20 долларов за двух животных и 104, 70 долларов за номер. 19, 87 долларов, списанные с моей карты ChoiceHotels, были комиссией третьей стороны. В итоге я заплатила на 34, 21 доллара больше, чем ожидала. НИКОГДА не бронируйте через ChoiceHotels, потому что результат будет совсем не таким, как они говорят!
Отель был чистым, но очень старым и устаревшим. Сотрудники на ресепшене были дружелюбны, но если их не было на стойке, они курили на улице. По обе стороны от входа стояли столики для курения. Когда мы вошли, пахло сигаретами. Кровати были удобные. Мой муж нашел в одной из кроватей кусок мусора и что-то похожее на маленький кусочек брокколи, не уверен, что это было. Это был первый раз, когда я останавливалась в отеле, где не было никакой информации о номере или удобствах. Никакой информации о Wi-Fi, никакого списка телеканалов. Пришлось спрашивать о местных ресторанах и фотографировать их список.

Этот отель неприемлем! Номер, в котором мы остановились (128), отчаянно нуждался в ремонте. Шпон на мебели местами отсутствовал, а на шкафу, где стоял холодильник, были явные следы протечки. Темные шторы были полны дыр и разрывов. Мышь (или другой грызун) явно устроила шведский стол в шкафу. Завтрак был просто смешным! Все контейнеры с горячей едой были практически пусты, и когда мы спросили работника, когда принесут еду, он сказал, что только что приехал (было 6:35, а завтрак начинался в 6:00), и придется немного подождать. Он был крайне недоволен нашим вопросом. Мы отменили бронирование на будущую поездку и никогда больше не остановимся в этом отеле или в любом другом отеле сети Country Inn & Suites.
Мы ставим этому отелю НОЛЬ!

Этот отель нуждается в капитальном ремонте. За пределами вестибюля коридоры выглядят обшарпанными, ковровое покрытие очень старое, лифт грязный.
Номера и ванная комната чистые, но мебель очень старая. Ящик прикроватной тумбочки не закрывался и открывался сам по себе. Кроме того, на ящиках нет ручек.
Завтрак хороший, персонал приятный.

В целом, уборка в отеле проводилась не ежедневно. Наш номер был в целом чистым, за исключением сумок, еды и грязного коврика в душевой (обычно его стирали ежедневно). Другой номер, который нам предоставили, был совершенно грязным, но при этом был отмечен как чистый.
Неизвестно, есть ли у них горничные, но, возможно, лучше было бы сменить владельца. Кого-то, кто хочет иметь возможность поднять цены, потому что отель содержится в хорошем состоянии.

Шум от дороги довольно сильный. Выбирайте номера с нечетными номерами, окна которых выходят не на близлежащую автомагистраль, или возьмите с собой беруши. Кровать удобная, напор воды выше среднего. Выбор каналов хороший, а Wi-Fi работает достаточно хорошо.

Мы остановились всего на одну ночь, и всё было хорошо. Плюсы: Номер был большой (люкс) с диваном и креслом. Было 2 телевизора. Кровать была довольно удобной. Подушки приличные. В номере было тихо. В номере были микроволновая печь, холодильник и кофеварка. На завтрак предлагался хороший выбор горячих и холодных блюд. Минусы: На потолке нашего номера были пятна от воды. Подогреватель бассейна не работал, когда мы там были. Сотрудники курили перед отелем (личная моя претензия).

Отель Country Inn & Suites by Radisson – это отличное место для проживания. Номера чистые, современные и комфортабельные, персонал дружелюбный и услужливый, а расположение удобное, особенно для доступа к конференц-центру. Инфраструктура отеля хорошо поддерживается и функциональна, что делает его надежным выбором как для деловых поездок, так и для мероприятий.

Мы с семьей возвращались домой после визита к родственникам в другом штате и решили остановиться здесь, чтобы отдохнуть после десятичасовой поездки. На следующий день мы выехали из отеля, и, проехав уже четыре часа, я поняла, что оставила обручальное кольцо на раковине в ванной. Я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что ничего не оставили, но я отчетливо помнила, что оставила его там перед тем, как нанести крем для рук. На следующий день мне не перезвонили, как обещали.

Этот отель был неплох на несколько часов. В номерах очень тонкие стены, и сквозь стены слышны шумы из коридора и голоса. Вокруг бродили бездомные кошки. Ванная комната выглядела немного старой и грязной. Завтрак был лучше. Жаль, что я не сделал фотографий.

Мы забронировали этот номер онлайн, находясь в дороге.
Номер 200
По прибытии лобби показалось приятным. Однако, когда мы вошли в номер, всё оказалось совсем иначе. Сначала только одно банное полотенце на четверых взрослых. Потом не было туалетной бумаги, совсем никакой. Затем вообще не было (ни одной) мочалки. Некоторые из нас собирались принять душ, а ванна и душ давно не чистились. На сиденье унитаза сверху и снизу были засохшие следы мочи. Ковер был грязный. Когда я проверил микроволновку, мои пальцы прилипли к ней от грязи. Комод под телевизором был буквально сломан, отсутствовал кусок, отсутствовала облицовка.
А входная дверь была разбита вдребезги, её держали 11 саморезов. Вся в дырах, и с торца казалось, что её кое-как собрали из досок, не относящихся к оригинальной двери.
Давайте не будем говорить о 136-килограммовом парне, которого я увидел выходящим из своей двери, чтобы взять дверную ручку, БЕЗ ОДЕЖДЫ!
В номере с бассейном девять окон, выходящих в коридор, шесть из них разбиты.
Мы не приняли душ, не пользовались бассейном и не хотели рисковать завтраком.
Какая катастрофа!
Никогда больше!
Country Inn & Suites.

Для отеля сети Radisson это крайне разочаровывающий отель. Он нуждается в серьезной модернизации и ремонте. Мы останавливались там на семейном мероприятии в Чарльстоне. Вот некоторые из основных проблем: дозаторы мыла и шампуня стояли сбоку от ванны, потому что держатель для дозаторов отсутствовал. Дозатор лосьона для тела стоял на держателе в душевой кабине. Потолок в ванной комнате был частично отремонтирован из-за предполагаемой протечки на полу сверху. Вытяжной вентилятор в ванной не работал. В шкафу было всего 5 вешалок. Комод был в плохом состоянии. Центральный ящик открывался, если кто-то проходил мимо, если он не был плотно закрыт. Это создавало опасность споткнуться при ночных походах в ванную. Рядом с комодом, в котором находились ящики и холодильник, к стене был прикреплен металлический кронштейн размером 1 на 4 фута. Над кронштейном в стене было 2 отверстия. Его назначение было непонятно. Радиочасы нельзя было настроить на будильник. Телевизор не работал большую часть времени. Мы заселились в пятницу вечером, поужинали в Чарльстоне и телевизор нам не понадобился. В субботу утром, когда мы искали новости и прогноз погоды, телевизор не включался. Перед завтраком мы сообщили об этом на ресепшен. Днем, когда я хотел посмотреть футбол, он все еще не работал. Я смотрел трансляцию на телефоне. (Wi-Fi работал нормально. ) Когда мы вернулись после субботнего ужина, телевизор работал. В воскресенье утром он снова не работал. Он не включался.

Место разваливается. Ванна была ужасно грязная, мы даже не принимали душ. Темные шторы были в таком количестве дыр, что выглядели как швейцарский сыр. Внутри раковины была плесень… это было отвратительно. Ковер в коридоре был в пятнах… На потолке было слишком много водяных пятен… Похоже, есть проблемы с сантехникой. Мы не могли спать 😴 слишком много шума с автострады… всю ночь слышали, как едут грузовики.