FairBridge Inn & Suites Sunnyside

Положительные моменты: Сотрудница на ресепшене была очень любезна. В первом номере (номер 110) не работал телевизор, поэтому она переселила нас в номер 114, где телевизор заработал. Было очень тихо, и легко было заснуть. Завтрак был приготовлен быстро. Отлично провели время! Отрицательные моменты: телевизор не работал в первом номере.

Подъездная дорога и внешний вид здания в плохом состоянии. Администратора не было на месте. Номер телефона для связи с ней был указан на стойке. Нам выделили номер на втором этаже, лифта нет. Войдя, мы обнаружили почти пустую комнату, обставленную мебелью! Был жаркий день, я включил кондиционер. Через несколько минут он начал издавать громкий дребезжащий звук! Позвонили администратору, чтобы нас переселили в другой номер. Прошли через все здание, спустились вниз, в офис. Получили новые ключи от номера и вошли в новый номер. Обставлен гораздо лучше! Кондиционер работал, но плохо охлаждал комнату. Фарфор на ванне был сколот. Душевая лейка была высотой не менее 2, 7 метра, и я не мог дотянуться до нее, чтобы изменить режим распыления! Полотенца были низкого качества, дешевые, маленькие и на ощупь как картон. Матрас был нормальный, но шумел, когда на нем двигался.

Плюсы: Приветливый персонал, тихий номер, гостиница расположена вдали от главной дороги, чистота, телевизор и Wi-Fi были отличными, кофеварка в номере, и я очень оценила папку с информацией о местных предприятиях, услугами которых мы могли бы воспользоваться, и удобствами отеля. Владельцы действительно позаботились о создании этой папки. Раньше я видела такие в отелях, но, к сожалению, из 7 отелей, в которых мы останавливались во время нашего путешествия, это был единственный, где ее предлагали! Номер был чистым, а жесткий матрас обеспечил хороший ночной сон. У них хорошая система контроля доступа и безопасности, где гости могут пользоваться только входной дверью, и множество камер. Рядом находится несколько ресторанов.
Минусы: Хотя на втором этаже было тихо, лифта нет, и нам пришлось приложить немало усилий, чтобы поднять весь наш багаж по лестнице с ковровым покрытием. Завтрак был свежим и с неплохим выбором, но без одного блюда с высоким содержанием белка. Я бы остановилась здесь снова, но, скорее всего, выбрала бы номер на первом этаже и пропустила бы завтрак.

Это двухзвездочный отель. Никаких жалоб, кровати были удобными, удобства были хорошими, и в целом это был приятный опыт. Если вы бронируете этот отель, не ждите роскоши. Чего вы можете ожидать, так это хорошего обслуживания и места для ночлега. В затруднительном положении я бы остановился здесь снова.

Позвонил, чтобы забронировать номер для себя и семьи. Я попросил номер, в котором разрешено проживание с домашними животными, и номер, соответствующий требованиям ADA. Леди, с которой я говорил, сказала, что у них есть номер, который соответствует обоим требованиям, поэтому я забронировал номер. Ну, как только мы приехали, мы не получили ни того, ни другого. Номер не был ни разрешен для проживания с домашними животными, ни совместим с требованиями ADA, хотя я и просил об этом. Администратор, с которой я говорил по телефону, либо солгал, либо ему было все равно, что я просил. Поскольку номер не был доступен для проживания с домашними животными, мне пришлось дать им депозит в размере 75 долларов. Хотел бы я, чтобы они сказали мне, что у них нет того, что я искал. Я мог бы избавить нас от головной боли, и мы бы поехали в другое место. Номер был неплохим, но не таким, как я просил.

У нас не было больших ожиданий от этого отеля. Он стоил дешевле, чем другие, и мы думали, что получаем то, за что платим. Но когда мы поднялись в номер, он был чистым, кровати удобными, и вдобавок ко всему у нас были микроволновка и холодильник! Я много раз платил больше за меньше! Рекомендую это пребывание! О, о! И мне удалось приготовить собственные вафли! Весело!

Нашествие постельных клопов!
После бронирования за 6 недель до заезда мне позвонила Лесли, клерк, накануне нашего пребывания в отеле, и сказала, что у них переполнен номер, и, к сожалению, мой номер был «последним», поэтому его собираются отменить. Долгое время они говорили с менеджером или руководителем или дали мне номер компании, и вдруг «мне повезло», что кто-то другой отменил бронь, так что я могу оставить себе свой предоплаченный номер.
Я думаю, что они отменяют номера людей, которые забронировали заранее по более низкой цене, чтобы забронировать тех, кому нужен номер накануне или днем ​​— по ДВОЙНОЙ цене! Мы останавливались 30 мая.
СТАЛО ХУЖЕ!
Мы добрались до номера только в 10 вечера, когда наше мероприятие закончилось, и к тому времени, как мы наконец устроились в постели после душа, было около часа ночи, мы уснули, а через час нас разбудили постельные клопы, которые ели нас заживо! Мы немедленно позвонили на стойку регистрации, и она сказала: «Извините, вы можете идти домой… да». Мы были почти в 2 часах езды, и это было первое, что предложили, и нам все равно нужно было вернуться на наше мероприятие на второй день. Лесли реабилитировалась, потому что мы попросили другой номер после того, как мы думали спать в моей машине — она нашла нам номер, который никогда не был заселен. Мы связались с нашим третьим лицом по бронированию и инициировали возврат — они поговорили с Лесли и смогли подтвердить и начать процесс возврата.

Я искала очень простую комнату, поэтому не ожидала многого.
Это было то, что я искала, но есть несколько вещей, которые люди должны знать.
1. Они пытались навязать нам раннее заселение, так как приехали в 2:30. Недружелюбные люди на стойке регистрации.
2. Завтрак был совсем невкусным. Я пришла в 8:45. Было две вафельницы без теста и почти ничего больше.
3. Место выглядит как прикрытие для каких-то темных дел. Мужчины приходят с молодыми женщинами в откровенных нарядах.
Не очень подходит для семей.

Менеджер Конни обращалась со мной как с преступником и тут же обвинила меня в том, что от меня пахнет марихуаной. Полный лайк, потому что я вообще не курю, даже сигареты! Затем она начала требовать, чтобы я заплатил штраф в размере 250 долларов, указывая пальцем мне в лицо. Мой гость почувствовал себя крайне неуютно, и тогда она начала требовать, чтобы они заплатили штраф в размере 250 долларов, снова не уточняя, за что. Она также продолжала указывать пальцем им в лицо. Моя гостевая поездка была испорчена! Они приехали, чтобы увидеть, как моя дочь получает диплом инженера-строителя, и заплатили кучу денег, чтобы приехать из Техаса. Затем она выгнала нас всех из отеля, когда мы не заплатили 250 долларов. Она вызвала полицию и обвинила нас в незаконном проникновении на чужую территорию после того, как я заплатил 450 долларов за 4-дневное пребывание в отеле. Офицер сказал ей, что мы не нарушали никаких законов (дело № 25S03320). Она просила наличные напрямую, вместо того чтобы обратиться в суд по мелким искам, как сказал ей офицер. Это очень подозрительно! Мы так и не получили возврат за остальные три ночи, когда я выехал на следующий день. Я получил отчет полиции, и она полностью солгала полиции!

Избегайте этого места любой ценой!
Мы забронировали бронирование заранее, и нам разрешили поздний заезд 26 апреля 2025 года. Когда мы приехали, мы были шокированы, узнав, что наше бронирование было «случайно» отменено, несмотря на то, что отель был полностью забронирован. Сотрудники стойки регистрации заявили, что не знают, кто отменил бронирование и как это произошло. Позже, когда мы связались со сторонней службой, через которую забронировали номер, они обратились к той же сотруднице, которая затем изменила свою историю и обвинила «коллегу», сказав нам, что нам нужно дождаться менеджера.
Поскольку в тот вечер других отелей не было, нам предложили номер, в котором разрешено проживание с домашними животными, несмотря на то, что я сообщил им о моей аллергии на собак. У нас не было другого выбора, кроме как остаться в этом номере, и мы были вынуждены снова заплатить за бронирование, которое вообще не должно было быть отменено.
Мы неоднократно пытались связаться с руководством, и нам обещали перезвонить, но мы так и не получили ответа. Отсутствие ответственности и профессионализма поражает. Если вы цените базовое обслуживание клиентов и честность, сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте. Я очень рекомендую Best Western — даже если он немного дороже, сервис и профессионализм того стоят.

Это был один из худших впечатлений. Я оплатил проживание, запросил позднюю регистрацию заезда, поскольку прилетал, и получил по электронной почте подтверждение о том, что отель одобрил мою позднюю регистрацию заезда. Когда я пришел на регистрацию, мне сказали, что она отменена и теперь они полностью забронированы. Девушка на стойке регистрации сказала, что не может найти информацию, чтобы сказать мне, кто отменил бронирование и в какое время оно было отменено. В конце концов мне сказали, что они могут поместить меня и мою дочь в комнату для «домашних животных» из-за неудобств и необходимо внести еще один платеж, хотя с моей стороны не было показано, что он отменен, и платеж все еще принят. Никаких скидок мне не предложили. После телефонных звонков отель «согласился» не взимать плату за отмену бронирования, которое было отменено персоналом по ошибке, и вернуть деньги, уплаченные за первоначальное бронирование, по словам девушки на стойке регистрации.
Что касается комнаты, вы не можете ожидать многого от комнаты с домашними животными, если у вас нет домашнего животного. Конечно, в комнате пахло ужасно, независимо от того, чем мы пытались скрыть запах, детектор дыма отсутствовал, ванна была забита… Я мог бы продолжать и продолжать.

Плюсы: Вафли и кровать были прочными для всех четырех гостей, двое были неожиданными. Минусы: Потолок в комнате был прорезан и выглядел так, будто оттуда вылезало что-то вроде частиц изоляции. Нам пришлось накрыть его, чтобы чувствовать себя комфортно, что мы обнаружили, когда уже заселились.

Хорошие чистые номера, молодой человек, работающий впереди, был очень любезен и очень хорошо выполнял свою работу, рекомендую, но единственное, что нужно, это убедиться, что у всех, кто останавливается в номере, есть удостоверение личности, а также, если вы платите наличными, вам придется заплатить 100 долларов. Депозит в долларах, а также плата за раннее получение номера, чего я действительно не понимал, но это было где-то 12 или 15 долларов, кроме того, все было здорово 👌

Я ничего не заметил до следующего утра, потому что приехал очень уставший около 11 вечера. Я проснулся и пошел на завтрак. Были только углеводы и хлопья. Где яйца, ветчина, колбаса, бекон, сыр…?
Как они хотят, чтобы мы дали им пять звезд?

Плюсы: расположение. Минусы: срабатывала дымовая сигнализация из-за низкого заряда батареи каждые 30 секунд приходилось просить сменить комнату. Попросил утюг, и ему сказали, что Walmart все еще открыт.

Место было потрясающим, мне понравился размер кровати, и персонал, а также мои дети любят бассейн, и мне нравится гидромассажная ванна, было потрясающе отдохнуть с моими детьми, мы очень рекомендуем это место, обязательно вернемся, и они также подходят для домашних животных.

Плюсы: Кровать была удобной. Расположение было удобным для моих нужд. Минус: Я случайно оставил вещь в комнате. Я позвонил, когда обнаружил свою ошибку. Мне сказали, что после меня в комнате было только 2 человека, но в комнате ничего не осталось. Я почувствовал себя отмахнутым после нескольких разговоров с сотрудниками стойки регистрации. Плохое обслуживание гостей.