Нашествие постельных клопов!
После бронирования за 6 недель до заезда мне позвонила Лесли, клерк, накануне нашего пребывания в отеле, и сказала, что у них переполнен номер, и, к сожалению, мой номер был «последним», поэтому его собираются отменить. Долгое время они говорили с менеджером или руководителем или дали мне номер компании, и вдруг «мне повезло», что кто-то другой отменил бронь, так что я могу оставить себе свой предоплаченный номер.
Я думаю, что они отменяют номера людей, которые забронировали заранее по более низкой цене, чтобы забронировать тех, кому нужен номер накануне или днем — по ДВОЙНОЙ цене! Мы останавливались 30 мая.
СТАЛО ХУЖЕ!
Мы добрались до номера только в 10 вечера, когда наше мероприятие закончилось, и к тому времени, как мы наконец устроились в постели после душа, было около часа ночи, мы уснули, а через час нас разбудили постельные клопы, которые ели нас заживо! Мы немедленно позвонили на стойку регистрации, и она сказала: «Извините, вы можете идти домой… да». Мы были почти в 2 часах езды, и это было первое, что предложили, и нам все равно нужно было вернуться на наше мероприятие на второй день. Лесли реабилитировалась, потому что мы попросили другой номер после того, как мы думали спать в моей машине — она нашла нам номер, который никогда не был заселен. Мы связались с нашим третьим лицом по бронированию и инициировали возврат — они поговорили с Лесли и смогли подтвердить и начать процесс возврата. Мы попросили Лесли разрешить нам постирать всю нашу одежду в ГОРЯЧЕЙ воде и высушить в САМЫХ ГОРЯЧИХ условиях — она любезно это сделала. Это была долгая ночь — но вся наша одежда была выстирана и немедленно упакована, а затем отнесена в мою машину. Было уже 5 утра, и мы переехали в другую комнату — только чтобы обнаружить муравьев повсюду на полу в ванной, офисном кресле и подушке одной из кроватей. Мы позвонили клерку, она извинилась и смутилась. Нет, это определенно не ее вина. К сожалению, ей пришлось столкнуться с этим позором вместо менеджера (которого, похоже, никогда нет на месте) или владельца. Мы сняли все цветные простыни и спали на одной кровати с белой простыней, чтобы убедиться, что мы можем видеть, что что-то ползает. Проснувшись через час, мы не обнаружили новых укусов клопов, к счастью, но у нас все чесалось, а наши шишки увеличились втрое. Мы попросили менеджера, которого больше не было. Мы выбросили наш багаж и дорожные сумки, потому что ничто не стоит того, чтобы распространять клопов или приносить их домой!
Позвонили ей на следующий рабочий день и на следующий день. Поговорили с двумя разными клерками, которые оба были новыми и заявили, что никогда не смогут связаться с Конни и могут попросить ее о помощи, только когда она им позвонит. Я спросил клерка, все ли кровати в их отеле имеют чехол, он сказал нет, я сказал, что у нас есть, так что это говорит мне, что вы, ребята, определенно знали, что у вас в номере проблема с постельными клопами, и вы, ребята, решили все равно оставить его доступным для бронирования. Он просто продолжал извиняться и сказал, что это был его третий день там. Он дал мне ее номер, и я смог поговорить с ней после нескольких дней попыток связаться с ней — она казалась очень милой и заверила, что позвонит мне, как только вернется на работу на следующий день. Да, этого так и не произошло, я написал ей сообщение и письмо по электронной почте, которое она мне предоставила — никакого ответа до сегодняшнего дня. Нам нужно было, чтобы она закончила свой официальный ответ третьей стороне, чтобы завершить наш возврат.
Уехали оттуда с чувством, что клопы все еще ползают по нам. Это место нужно проверить из-за похожих историй об отменах — а затем закрыть из-за нашествия постельных клопов!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После бронирования за 6 недель до заезда мне позвонила Лесли, клерк, накануне нашего пребывания в отеле, и сказала, что у них переполнен номер, и, к сожалению, мой номер был «последним», поэтому его собираются отменить. Долгое время они говорили с менеджером или руководителем или дали мне номер компании, и вдруг «мне повезло», что кто-то другой отменил бронь, так что я могу оставить себе свой предоплаченный номер.
Я думаю, что они отменяют номера людей, которые забронировали заранее по более низкой цене, чтобы забронировать тех, кому нужен номер накануне или днем — по ДВОЙНОЙ цене! Мы останавливались 30 мая.
СТАЛО ХУЖЕ!
Мы добрались до номера только в 10 вечера, когда наше мероприятие закончилось, и к тому времени, как мы наконец устроились в постели после душа, было около часа ночи, мы уснули, а через час нас разбудили постельные клопы, которые ели нас заживо! Мы немедленно позвонили на стойку регистрации, и она сказала: «Извините, вы можете идти домой… да». Мы были почти в 2 часах езды, и это было первое, что предложили, и нам все равно нужно было вернуться на наше мероприятие на второй день. Лесли реабилитировалась, потому что мы попросили другой номер после того, как мы думали спать в моей машине — она нашла нам номер, который никогда не был заселен. Мы связались с нашим третьим лицом по бронированию и инициировали возврат — они поговорили с Лесли и смогли подтвердить и начать процесс возврата. Мы попросили Лесли разрешить нам постирать всю нашу одежду в ГОРЯЧЕЙ воде и высушить в САМЫХ ГОРЯЧИХ условиях — она любезно это сделала. Это была долгая ночь — но вся наша одежда была выстирана и немедленно упакована, а затем отнесена в мою машину. Было уже 5 утра, и мы переехали в другую комнату — только чтобы обнаружить муравьев повсюду на полу в ванной, офисном кресле и подушке одной из кроватей. Мы позвонили клерку, она извинилась и смутилась. Нет, это определенно не ее вина. К сожалению, ей пришлось столкнуться с этим позором вместо менеджера (которого, похоже, никогда нет на месте) или владельца. Мы сняли все цветные простыни и спали на одной кровати с белой простыней, чтобы убедиться, что мы можем видеть, что что-то ползает. Проснувшись через час, мы не обнаружили новых укусов клопов, к счастью, но у нас все чесалось, а наши шишки увеличились втрое. Мы попросили менеджера, которого больше не было. Мы выбросили наш багаж и дорожные сумки, потому что ничто не стоит того, чтобы распространять клопов или приносить их домой!
Позвонили ей на следующий рабочий день и на следующий день. Поговорили с двумя разными клерками, которые оба были новыми и заявили, что никогда не смогут связаться с Конни и могут попросить ее о помощи, только когда она им позвонит. Я спросил клерка, все ли кровати в их отеле имеют чехол, он сказал нет, я сказал, что у нас есть, так что это говорит мне, что вы, ребята, определенно знали, что у вас в номере проблема с постельными клопами, и вы, ребята, решили все равно оставить его доступным для бронирования. Он просто продолжал извиняться и сказал, что это был его третий день там. Он дал мне ее номер, и я смог поговорить с ней после нескольких дней попыток связаться с ней — она казалась очень милой и заверила, что позвонит мне, как только вернется на работу на следующий день. Да, этого так и не произошло, я написал ей сообщение и письмо по электронной почте, которое она мне предоставила — никакого ответа до сегодняшнего дня. Нам нужно было, чтобы она закончила свой официальный ответ третьей стороне, чтобы завершить наш возврат.
Уехали оттуда с чувством, что клопы все еще ползают по нам. Это место нужно проверить из-за похожих историй об отменах — а затем закрыть из-за нашествия постельных клопов!